서번트 리더십이 조직시민행동과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 상사-조직-적합도의 조절효과를 중심으로 = (A) study on the influence of servant leadership on organizational citizenship behavior and organizational commitment : focused on the moderating effect of superior-organizational fit
본 연구는 서번트 리더십이 조직시민행동(OCB)과 조직몰입(OC)에 미치는 영향과 신뢰의 매개효과 그리고 상사-조직 적합도(superior-organization fit)의 조절효과를 실증적으로 검증하는데 주목적을 두고 있다. 이와 같은 연구를 위해 총 18개의 연구가설을 설정하여 그 중에서 16개의 가설이 채택 또는 부분채택 되었다.
서번트 리더십의 측정은 선행연구자인 Barbuto & Wheeler(2006)의 23개 항목을 그대로 사용하여, 이타적 소명(altruistic calling), 감정적 치유(emotional healing), 지혜(wisdom), 설득(persuasion), 조직의 청지기 정신(organizational stewardship) 등 총 5개의 하위요인이 도출되었다. 이렇게 도출된 측정도구를 통해 국내 16개의 기업체에 근무하는 종업원을 대상으로 실시한 설문 중에서 534개의 유효 설문지를 실제 통계분석에 사용하였고, 실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 서번트 리더십은 매개변수인 상사에 대한 신뢰와 조직에 대한 신뢰 모두에 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉 서번트 리더십의 5가지 하위요소는 부하들의 성장과 도덕적 개발을 통해 궁극적으로는 신뢰를 높이고 기업의 성과를 올릴 수 있는 유용한 리더십임이 증명되었다. 또한 서번트 리더십은 상사에 대한 신뢰뿐만 아니라, 조직에 대한 신뢰에도 정의 영향을 미치는 리더십임이 입증되었으며 이는 향후 조직차원의 성과와 관련해서 서번트 리더십의 활용 가능성을 넓힐 수 있는 계기가 되었다.
둘째, 서번트 리더십은 조직시민행동과 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 21세기의 기업환경에 맞게 구성원들의 자발적인 경쟁력을 높일 수 있는 서번트 리더의 양성과 적용에 대한 연구가 필요하게 되었다.
셋째, 본 연구에서 신뢰(trust)는 서번트 리더십과 종속변수 사이에서 부분매개 효과가 있음이 증명되었다. 따라서 상사와 부하간의 높은 신뢰 그리고 구성원과 조직 간의 높은 신뢰가 형성되어 있으면 궁극적으로 구성원들의 조직시민행동과 조직몰입도 높아진다는 것을 의미한다.
마지막으로, 본 연구에서는 상사의 서번트 리더십과 조직시민행동 간에 그리고 매개변수와 결과변수 간에 조절변수인 상사-조직 적합도의 조절효과가 있음이 검증되었다. 따라서 서번트 리더십이 조직의 실무에 활용되기 위해서는 상사가 가지고 있는 가치와 조직의 가치가 일치도를 높일 때, 더 큰 조직의 성과가 나타난다는 것을 증명하였다.
The purpose of this study is empirically verified the influence of servant leadership on organizational citizenship behavior and organizational commitment, mediating effect of trust, moderating effect of superior-organization fit.
In order to accomplish the study, 18 hypotheses were proposed and 16 ones of those were chosen wholly or partly.
Measurement of servant leadership used intactly 23 items of a preceding researcher, Barbuto & Wheeler(2006), and 5 sub-factor derived such as altruistic calling, emotional healing, wisdom, persuasion, organizational stewardship.
By the above measuring scale, 534 significant questionnaires which were selected from the survey of employees, who worked for the companies of 16 domestic ones, were used in real statistical analysis.
Empirical analysis result can be summarized as following.
First, the servant leadership has positively influence on all of superior' trust and organization' trust as a mediating variable. That is, the 5 sub-factors of servant leadership was demonstrated that it is the leadership which could enhance trust and improve corporate performance by development and moral improvement of subordinates.
Moreover servant leadership proved that it had an positive effect on the trust not only in a superior but also in the organization, and it had an opportunity to extend the applicable possibility according to the performance from the organization.
Second, it was revealed that servant leadership has significant influence on organizational citizenship behavior and organizational commitment. Consequently, it is necessary to study growth of the servant leader and application of it to raise the members' voluntary competitiveness which is suitable for enterprise environment.
Third, it is reveal that the trust has a partial mediating effect between servant leadership and dependent variable. Therefore, it means if the trust of between superiors and subordinates and between members and organization is higher, members of organizational citizenship behavior and organization commitment will be also higher.
Lastly, this study was proved there was an moderating effect of superior-organization fit, the adjusting variable, between the servant leadership and organizational citizenship behavior and between trust and dependent variable. Therefore it is proven there is more effective result when both superiors's and organization's value should be risen for their fit to servant leadership applies to organization's practical business.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
|---|---|
| · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 | · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화 |
한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)| 개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 |
보유기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 학술연구정보서비스 이용자 가입정보 | 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
| 선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 | |||
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
| 구분 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 안재호 |
- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
| KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 송진욱 | |
| RISS 개인정보 보호책임자 | 교육학술데이터본부 정광훈 |
- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
| RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)