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      박물관 전시공간의 심리평가 방법과 분석지표에 대한 비교 고찰 = (A) study on the psychological evaluation analysis of method and indicator of exhibition space in museums.

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      In the modern society, the museum is a central facility of culture in which education for the mainstream is being stressed more, and effective communication between exhibited items and the audience is getting more important.
      Therefore, to respond to this trend, the museum viewing environment has to be designed by careful, mutual consideration of the form and structure of space, temperature and humidity based on an understanding of attributes of exhibited items. Moreover, because such viewing environment is ultimately evaluated based on the communication of spontaneous participation and viewing of the audience - the users - their unique psychology must be understood and taken into consideration. However, looking at the trend of previous domestic studies done on the relationship between museum exhibition space, exhibited works, and the audience, they consist mostly of a series of studies on constructive approach to museums, such as their sizes and types, as well as on examining the correlation to visual-perception and movement through spatial structure analysis by using space syntax, making studies systematically dealing with exhibition space and viewing environment from the perspective of the audience - the actual users and evaluators - relatively lacking.
      Therefore, the present study began from the objective to compare and organize studies previously done on psychological assessment of domestic exhibition spaces, as well as analysis index, and at the same time, lay the foundation for the advisable direction for future research as well as provide basic data through comparative investigation of foreign research.
      The scope of this study is set to the extent of theses on psychological assessment published on an academic journal about domestic construction space, in order to understand psychological assessment methods and the trend of analysis index. Through this, the trends of research method, assessment technique and analysis method of psychological assessment in the entire construction space are examined, and research trends in spatial psychological assessment were analyzed under the scope of analysis index necessary for understanding the research objective and main research area.
      Next, in order to analyze assessment methods and analysis index relating to psychological assessment of museum exhibition space - the present study's objective - based on research trends of psychological assessment, as a first step, the entire construction space was reduced to museum exhibition space. And as a second step, to compare with external case study, the scope of related theses in a Japanese academic journal in which cultural differences are small and recently subdivided studies are being carried out was expanded and a total of 15 theses on psychological assessment of exhibition space were used for case study.
      In this study, first of all, theoretical investigation into psychological assessment methods based on the background of psychological assessment research, as well as analysis of research trends were performed, and at the same time, the role of analysis index and its importance were understood. Next, characteristics and trends of analysis index applied to 42 theses on construction space were understood, compared and analyzed, and analysis indexes applied in a total of 15 psychological assessment case studies related to domestic and overseas museum exhibition spaces were compared with analysis index obtained from itemized theoretical investigations into construction and exhibition design areas in order to understand characteristics of analysis index. Moreover, through comparative review involving the subject and the objective of the study and theory of each of the psychological assessment methods, the appropriateness of the application was reviewed. Based on this, through comparison of the analysis index of psychological assessment of exhibition space according to the psychological assessment method and by understanding element types that make up exhibition space and characteristics and trends of analysis index according to the study subject and museum types, application of analysis index appropriate to the characteristics of psychological assessment methods were examined.
      From such investigation and analysis, the following conclusion could be drawn.
      1) Domestic research on application of psychological assessment on construction space is actively underway based on the necessity and importance of environmental psychology, starting from the 1990s up to recently, in various functional spaces. After analyzing over 42 previous studies found in domestic journals on psychological assessment based on such background, it was found that although there are various methods of psychological assessment, broadly speaking, 4 research methods including the survey administration method that is most widely used are being used as a way of compromise. Also, it was understood that for the assessment techniques and analysis methods, 8 assessment techniques and analysis methods centered on general statistical analysis applied according to the study objective and characteristics of assessment and analysis were being applied in a compound manner. Also, grouping previous studies on construction space according to the function of space showed that studies on living space and exhibition space took about 70% of the entire research, which, considering that the prescription of research on psychological assessment is in living space, implies that relatively speaking, more research has been done on exhibition space compared to other functional spaces. Also, in the case of analysis index that was applied at the time of psychological assessment of exhibition space, it was shown that compared to other functional spaces, relatively various analysis indices were set up, which implies the importance of psychological assessment methods and analysis index related to museum exhibition space, and at the same time, suggests the need to propose an advisable future direction of psychological assessment research of exhibition space through organization and verification of previous research at this point in time.
      2) Reviewing the appropriateness of the application through comparative review of the study subject and each psychological assessment theory targeting studies done on psychological assessment of exhibition space based on such recognition showed that overall, in every study, an appropriate psychological assessment method suitable to the study's subject was applied. Using questionnaires was the most commonly used research method of psychological assessment applied in these kinds of case studies, and along with the use of questionnaires, using methods of natural observation and interview were used relatively a lot. Also, in the case of assessment technique and analysis method, general statistical analysis was mainly used, and for assessment techniques, photographic discrimination and semantic differential each were individually added and applied, while for analysis methods, quantification theory and AMOS each were individually added and applied. In particular, it was shown that overseas studies had more case studies that jointly use research method, assessment technique, and analysis method compared to domestic studies.
      3) Next, first as a result of examining the application of analysis indices for 3 constituent elements - audience, exhibited works, and exhibition space - in order to perform a comparative analysis of analysis indices applied in psychological assessment research, it was shown that there were relatively a lot of cases in which analysis indices for the 3 constituent elements were set up simultaneously. For analysis index of the audience, the level of satisfaction was commonly used, and for analysis index of exhibited works, exhibition contents and exhibition method were commonly used. Also, for exhibition space, analysis indices of how the audience moves around, size of the space and ratio, rest area and facility environment were commonly used. Also, comparing analysis indices of psychological assessment according to the research method showed that, in the case of a study that applied natural observation, analysis index related to the behavior of the audience as analysis index of exhibited works and analysis index of exhibition space was set up. When experimental study was applied, there were fewer number of analysis indices set up compared to other research methods. For assessment technique, in the case of applying semantic differential together, analysis index was set up for the audience's level of recognition. When follow-up study analysis was applied together, for analysis indices regarding audience factors, movement, density (viewing rate), recognition level, and preference level were set up, and for analysis index regarding exhibition space factors, guide sign was set up. Also, for studies that applied photographic discrimination, it was shown that only analysis indices related to the audience and exhibited works were set up. Lastly, when repertory grid developmental method was used, analysis indices of the audience's individual characteristics and levels of satisfaction were set up. For analysis method, when AMOS (path analysis) based on statistical analysis is used together, it was shown that analysis indices were set up for the entire constituent elements of exhibition space, and in the case of studies in which quantification theory was applied, like when AMOS was applied, analysis indices for the entire constituent elements of exhibition space were set up. Like this, it was found out that application rules according to characteristics of the psychological assessment method exist to some degree.
      Moreover, comparative analysis of the trends in such set ups of analysis indices of psychological assessment according to the type of the study subject showed that for case studies that had set up analysis indices for all constituent elements of exhibition space (the audience, exhibited works, exhibition space), they are used in relatively early stages in research (analysis research of factors of influence, correlation analysis research, relationship structure analysis research). On the other hand, in studies in relatively advanced stages (construction plan index presentation research, improvement plan proposal research), centered on the analysis index of the audience, exhibited works and exhibition space factors were either added or excluded. This implies that comprehensive presentation of construction plan index or proposal of an improvement plan that considers all of the factors in exhibition space hasn't been done up to this point. Therefore, it is deemed that there is a need for constant review and supplementation with regards to this in the future. Lastly, from comparative analysis of analysis indices according to the museum type, trends and characteristics in set up of analysis indices reflecting unique characteristics of each of the museum types were understood, particularly: art museums (viewing rate, recognition level, surface paint, color), engineering museums (individual characteristics, attributes of exhibited works, exhibition contents, exhibition method), other museums (individual characteristics, movement form, lighting, air, resting area, guide sign), and synthetic museums (combined application).
      Summarizing the above results, it is deemed that psychological assessment research on exhibition space should wholly recognize psychological assessment method, constituent elements of exhibition space, research subject and characteristics of different museum types and step-by-step approach should be taken, and at the same time, through the feedback process in each stage, appropriateness of analysis indices should be reconfirmed.
      Studies on museum exhibition space and the audience began in earnest domestically in 1995 and starting from 2003, they have been actively underway fueled by the importance of psychological assessment of exhibition space. The present study analyzes the recent trends of that, and at the same time, it performs comparative investigation into psychological assessment method of museum exhibition space and analysis indices to understand the results of research on psychological assessment of museum exhibition space up to the present and finds out where it stands now. This study is significant from that aspect that it suggests a future research direction as well as the need for improvement in the direction. Moreover, it is hoped that this thesis can be utilized as one source of reference of methodological data for future research carried out based on the findings of this study when setting up analysis indices and applying assessment methods during research related to psychological assessment of museum exhibition space.
      Lastly, when it comes to psychological assessment research of exhibition space, because of numerical restriction of case studies resulting from fact that progression status of previous research is short term, it is difficult to borrow the results of research widely. Therefore, in order to strengthen the present study and secure objectivity, it is deemed that analysis through collection of many more research cases including not only those in South Korea and Japan, but including those in other overseas countries would be needed.

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      현대사회에서의 박물관은 대중을 위한 교육이 더욱 강조되고 있는 문화의 중심시설로서 , 전시물과 관람자간의 효과적인 상호의사전달(communication)이 더욱 중요해 지고 있는 경향이다. 따라서 이러한 경향에 부응하기 위해서 박물관 관람환경은 수용될 전시물의 속성에 대한 이해를 바탕으로 공간의 형태 및 구조, 온습도 환경 등을 상호 면밀히 고려하여 설계되어야 한다. 더불어 이러한 관람환경은 궁극적으로 이용주체인 관람자의 자발적인 참여와 관람을 통한 커뮤니케이션에 의해서 평가되므로 반드시 관람자가 지니고 있는 고유한 심리를 이해하고 고려할 필요가 있다.
      그러나 박물관 전시공간, 전시물, 관람자간에 대한 국내 기존 연구들의 동향을 살펴보면, 박물관의 규모와 유형 등 박물관의 건축적 접근에 관한 연구와 공간구문론(Space Syntax)을 통한 공간구조 분석으로 시지각 및 동선의 상관관계를 규명하고자 하는 일련의 연구들이 주를 이루고 있어 실제적 이용주체이자 평가자인 관람자 관점에서 전시공간 및 관람환경을 체계적으로 다룬 연구는 상대적으로 미흡한 실정이다. 따라서 현 시점에서 국내 전시공간 심리평가 및 분석지표에 대한 연구를 비교 정리함과 동시에 해외 연구와의 비교 고찰을 통해 향후 연구의 바람직한 방향을 제고할 수 있는 개기와 기초적 자료를 제공하고자 하는 목적에서 출발하였다.
      본 연구의 범위는 심리평가의 방법과 분석지표에 대한 동향을 파악하기 위해 국내의 건축공간에 대한 학회논문집에 게재된 심리평가 관련 논문을 범위로 하였다 이를 통해 건축공간 . 전반에서 진행되고 있는 심리평가의 연구방법과 평가기법 및 분석방법의 동향을 살피고, 연구의 목표와 주요 연구대상을 파악하는데 필수적인 분석지표를 범위로 하여 공간별 심리평가의 연구동향을 분석하였다. 다음으로 심리평가의 연구동향을 바탕으로 본 연구의 목적인 박물관 전시공간의 심리평가에 대한 평가방법과 분석지표를 분석하기 위해 1차적으로 건축공간 전반에서 박물관 전시공간으로 축소하였다. 그리고 2차적으로 국외사례연구와의 비교를 위해 문화적 차이가 적고 최근 세분화된 연구가 진행되고 있는 일본 학회논문집의 관련논문에 대한 범위를 확대하여 전시공간 심리평가에 관련한 총 15편의 논문을 사례대상 연구로 선정하였다.
      이에 본 연구에는 우선적으로 심리평가 연구의 배경을 바탕으로 심리평가 방법에 대한 이론적 고찰과 연구동향 분석을 수행하는 동시에 분석지표의 역할과 중요성을 파악하였다. 다음으로 42편의 건축공간에 대한 연구들에 적용된 분석지표의 특징과 동향을 파악하여 이를 비교하여 분석하는 한편, 총 15편의 국내·외 박물관 전시공간 관련 심리평가 사례연구들에서 적용된 분석지표들과 건축 및 전시연출 분야의 각론적 이론 고찰을 통한 분석지표와 비교 분석하여 분석지표의 특징을 파악하였다. 더불어 연구의 주제 및 목적과 각 심리평가 방법 이론과의 비교검토를 통해 그 적용의 타당성을 검토하였다. 이를 바탕으로 심리평가 방법에 따른 전시공간의 심리평가 분석지표의 비교와 전시공간 구성요소유형, 그리고 연구주제 및 박물관 유형에 따른 분석지표의 특징과 경향을 파악해봄으로써 심리평가방법의 특성에 적합한 분석지표 적용방안을 알아보았다.
      이상과 같은 조사 분석 결과, 다음과 같은 결론을 도출할 수 있었다.
      1) 건축공간에 대한 심리평가방법 적용 연구는 환경심리학의 필요성과 중요성을 배경으로 국내의 경우 1990년대를 시작으로 최근까지 다양한 기능공간에서 활발하게 이루어지고 있다. 이러한 배경을 바탕으로 국내 학회에서 검색한 42편 이상의 심리평가 관련 선행연구들을 분석한 결과, 심리평가의 방법은 일차적으로 환경심리학의 내용과 이론의 응용연구로부터 다양하게 도출될 수 있으나, 크게 가장 범용적으로 이용되는 설문조사 방법을 포함하여 4가지의 연구방법이 절충적으로 사용되고 있다. 또, 평가기법 및 분석방법은 연구의 목적과 평가 및 분석의 특성에 따라 적용되는 일반적 통계 분석법을 중심으로 8가지의 평가기법 및 분석 방법이 복합적으로 적용되고 있는 것을 파악 할 수 있었다.
      또, 이러한 건축공간에 대한 선행연구들을 공간의 기능 따라 분류한 결과, 주거공간과 전시공간에 대한 연구가 전체 연구의 약 70%를 차지하는 것으로 조사되었는데, 이는 심리평가 연구의 시효가 주거공간에 있음을 감안하면 전시공간이 나머지 기능공간에 비해 상대적으로 많은 연구가 진행된 것을 의미한다 하겠다. 또한, 전시공간 심리평가 시 적용된 분석지표의 경우, 타 기능공간에 비해 상대적으로 다양한 분석지표가 설정되는 경향을 파악할 수 있었는데 이는 곧 박물관 전시공간에 대한 심리평가방법과 분석지표에 대한 중요성을 의미하는 동시에 현 시점에서 선행연구에 대한 정리와 검증을 통해 향후 전시공간 심리평가연구의 바람직한 방향을 제고할 필요성이 있다는 점을 시사하는 결과라 하겠다.
      2) 이러한 인식을 바탕으로 전시공간 심리평가 연구들을 대상으로 연구주제와 각 심리평가 방법 이론과의 비교검토를 통해 그 적용의 타당성을 검토하여 본 결과, 전반적으로 모든 연구에서 연구의 주제에 적합한 심리평가방법이 적용되었음을 확인할 수 있었다. 이 같은 사례대상연구에 적용된 심리평가 연구방법으로는 설문조사 방법이 가장 일반적으로 사용되고 있으며, 설문조사와 함께 자연 관찰법과 인터뷰방법을 각각 변용하는 방법이 상대적으로 많이 사용되고 있다. 또, 평가기법 및 분석방법의 경우는 일반적 통계 분석법이 주로 사용되고 있으며, 평가기법으로 사진식별법, 의미분별법(SD), 분석방법으로 수량화이론 그리고 AMOS가 각각 개별적으로 추가되어 적용되는 방법이 상대적으로 많이 나타났다. 특히, 이처럼 연구방법과 평가기법 및 분석방법을 병용하는 사례대상연구는 국내연구에서 보다는 해외연구에서 상대적으로 많이 이루어지고 있음을 확인 할 수 있다.
      3) 다음으로 심리평가 연구에 적용된 분석지표를 비교분석하기위해 우선적으로 관람자와 전시물, 전시공간의 3가지 구성요소별 분석지표 적용을 살펴본 결과, 3가지 구성요소에 대한 분석지표를 동시에 설정하는 경우가 상대적으로 많이 나타나는 것을 알 수 있었다. 관람자에 대한 분석지표로는 만족도가 일반적으로 사용되고 있으며, 전시물에 대한 분석지표로는 전시내용과 전시방법이 주로 사용되고 있음을 알 수 있었다. 또, 전시공간의 경우에는 동선형식, 공간의 크기 및 비례, 휴식공간 그리고 설비환경에 대한 분석지표가 주로 사용되고 있음을 알 수 있었다. 또 연구방법에 따른 심리평가 분석지표를 비교하여 본 결과, 자연 관찰법을 적용한 연구의 경우 전시물 분석지표와 전시공간 분석지표로 관람자의 행태와 관련된 분석지표를 설정하고 있는 특징을 파악 수 있었다. 실험 연구법을 적용한 경우에는 분석지표 설정 시 다른 연구방법에 비해 수적으로 적게 분석지표를 설정하는 특징이 보였다. 평가기법에서는 의미분별법을 함께 적용한 경우는 관람자의 인지도를 분석지표로 설정하는 특징을 볼 수 있었다. 추적조사 분석법을 함께 적용한 경우 관람자 요소에 대한 분석지표로는 동선, 밀도(관람률), 인지도, 선호도로 설정하고 있으며, 전시공간요소에 대한 분석지표로는 유도Sign을 설정하고 있음을 파악할 수 있었다. 또 사진식별법을 적용한 연구의 경우 관람자와 전시물요소에 대한 분석지표만을 설정하고 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 레퍼토리 그리드 발전수법을 사용한 경우는 관람자요소의 개인적 특성과 만족도를 분석지표로 설정하고 있는 특징을 볼 수 있었다 분석방법에서는 . 통계학적 분석법을 바탕으로 AMOS(경로분석)를 함께 사용한 경우, 전시공간 전 구성요소에 대해 분석지표를 설정하고 있는 것을 알 수 있으며, 수량화이론을 적용한 연구의 경우는 AMOS적용 시와 마찬가지로 전시공간 전 구성요소에 대해 분석지표를 설정하는 특징을 나타냈다. 이렇듯 분석지표설정은 심리평가 방법의 특성에 따라 어느 정도 적용규칙이 존재함을 파악할 수 있었다. 더 나아가 이러한 심리평가 분석지표 설정의 동향을 연구주제 유형에 따라 비교 분석한 결과, 전시공간 구성요소 전반(관람자, 전시물, 전시공간)에 걸쳐 분석지표를 설정한 사례연구의 경우 연구진행 단계상 상대적으로 초기단계의 연구(영향요인분석연구, 상관성분석연구, 관계구조분석연구)에서 사용되고 있는 것으로 파악되었다. 반면, 상대적으로 발전된 연구(건축계획지침제시연구, 개선방안제안연구)에서는 관람자 요소에 대한 분석지표를 중심으로 전시물과 전시공간에 대한 요소가 추가되거나 제외되는 경향을 파악할 수 있었다. 이는 전시공간 요소를 전반적으로 고려한 종합적인 건축계획지침제시나 개선방안 제안이 현재까지 이루어지지 못하고 있음을 의미하는 것으로, 앞으로 이에 대한 검토와 보완이 지속적으로 이루어질 필요가 있다고 판단된다.
      마지막으로 박물관 유형에 따라 분석지표를 비교 분석한 결과, 예술계박물관(집중도, 인지도, 마감재, 색체), 이공계박물관(개인적 특성, 전시물 속성, 전시내용, 전시방법) 기타 박물관(개인적 특성, 동선형식, 조명, 공기, 휴식공간, 유도Sign), 박물관 종합의 유형(복합적용)에서 각 박물관 유형이 지닌 고유한 특성이 반영된 분석지표 설정 경향 및 특징을 파악할 수 있었다.
      이상의 결과를 종합적으로 정리하여 보면, 전시공간 심리평가 연구는 심리평가 방법과 전시공간 구성 요소 그리고 연구주제 및 박물관 유형의 특성을 총체적으로 인식하고 단계적으로 접근하는 동시에 각 단계별 Feed Back 과정을통해 분석지표를 설정의 타당성을 제고 하는 것이 바람직한 방법이라고 판단된다.
      본 연구는 년부터 국내에서 1995 본격적으로 연구되기 시작한 박물관 전시공간 및 관람자에 대한 연구가 2003년 이후부터 전시공간에 대한 심리평가의 중요성을 바탕으로 활발하게 이루어지고 있는 최근의 동향을 분석함과 동시에, 박물관 전시공간의 심리평가 방법과 분석지표를 비교 고찰함으로써 현재까지의 박물관 전시공간 심리평가 연구의 성과를 파악하여 그 위치를 파악하는 동시에 추후 연구의 방향 및 개선의 필요성을 시사하는 단계로써 이 연구의 의의가 있다고 하겠다. 더불어 본 연구결과를 바탕으로 추후 진행되는 박물관의 전시공간에 대한 심리평가 관련연구 진행 시 분석지표 선정과 평가방법의 적용에 있어 참고할 수 있는 하나의 방법론적인 자료로서 유용하게 활용될 수 있기를 기대한다.
      마지막으로, 전시공간의 심리평가 연구에 있어서 선행연구의 진행상황이 단기간으로 인한 사례연구의 수적제약으로 연구의 결과를 범용적으로 차용하기 어려운 한계점을 가지고 있다. 따라서 본 연구를 더욱 보완하고 객관성을 확보하기 위해 국내 및 일본 뿐 만 아니라 해외를 포함한 보다 많은 연구사례 수집을 통한 분석이 필요할 것으로 사료된다.

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      • 제 1 장 서론 = 3
      • 1.1. 연구의 배경 및 목적 = 3
      • 1.2. 연구의 범위 및 방법 = 6
      • 1.3. 연구의 진행 및 절차 = 8
      • 제 2 장 박물관 전시공간의 구성과 관람환경 고찰 = 13
      • 2.1. 박물관의 의미와 전시공간의 중요성 = 13
      • 2.1.1. 전시의 개념에 따른 박물관의 의미변화 = 13
      • 2.1.2. 박물관의 공간구성 = 15
      • 2.1.3. 전시공간의 중요성 = 16
      • 2.2. 전시공간의 구성 및 상호작용 = 17
      • 2.2.1. 전시공간의 구성 = 17
      • 2.2.2. 전시공간과 전시물 = 19
      • 2.2.3. 전시공간과 관람자 = 20
      • 2.2.4. 전시물과 관람자 = 23
      • 2.3. 전시공간에서의 관람환경에 관한 요소 = 24
      • 2.3.1. 전시공간구조 = 24
      • 2.3.2. 전시순로와 레이아웃(layout) = 29
      • 2.3.3. 전시공간의 물리적 환경요소 = 31
      • 제 3 장 전시공간 심리평가와 분석지표 = 35
      • 3.1. 심리평가의 방법과 분석지표의 이해 = 35
      • 3.1.1. 심리평가의 배경 = 35
      • 3.1.2. 심리평가의 방법 = 36
      • 3.1.3. 심리평가 분석지표의 이해와 역할 = 40
      • 3.2. 심리평가 연구와 분석지표에 대한 동향 = 41
      • 3.2.1. 공간 기능에 따른 심리평가 연구 동향 = 42
      • 3.2.2. 공간별 분석지표의 특징과 동향 = 45
      • 3.3. 박물관 전시공간의 심리평가 연구에 대한 고찰 = 48
      • 3.3.1. 전시공간 심리평가 연구의 배경 = 48
      • 3.3.2. 해외 선행연구에 대한 고찰 = 49
      • 3.3.3. 국내 선행연구에 대한 고찰 = 52
      • 제 4 장 전시공간의 심리평가 방법 적용 및 분석지표의 분석 = 56
      • 4.1. 사례연구 선정과 분석방법 및 분석지표 설정 = 57
      • 4.1.1. 사례대상연구의 선정 및 연구개요 = 57
      • 4.1.2. 사례대상연구의 분석방법 및 분석지표 설정 = 59
      • 4.2. 전시공간의 심리평가 방법 적용 검토 = 63
      • 4.2.1. 심리평가 방법 적용의 타당성 검토 = 63
      • 4.2.2. 사례대상연구별 평가방법의 적용 = 70
      • 4.2.3. 연구주제및 박물관 유형에 따른 평가방법의 적용 = 74
      • 4.3. 전시공간 심리평가 분석지표의 비교 = 77
      • 4.3.1. 전시공간 구성요소별 분석지표 적용 = 77
      • 4.3.2. 평가방법에 따른 심리평가 분석지표 비교 = 81
      • 4.3.3. 연구주제유형에 따른 심리평가 분석지표 비교 = 86
      • 4.3.4. 박물관 유형에 따른 심리평가 분석지표 비교 = 89
      • 4.4. 소결 = 93
      • 제 5 장 결론 = 98
      • 참고문헌 = 103
      • Abstract = 108
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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        알기쉬운
                        개인정보
                        처리방침

                        Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

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                        ◆ 주요 개정내용 ◆
                        주요 개정내역 변경 사유
                        · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                        개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                        기록되는 개인정보의 항목
                        보유기간
                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
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                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                             - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                  가능성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                             ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                        처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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