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지식공유가 혁신행동에 미치는 영향에 관한 실증연구
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저자
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발행사항
창원 : 창원대학교, 2009
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학위논문사항
학위논문(석사) -- 창원대학교 경영대학원 , 경영학과 생산 및 경영전략전공 , 2009. 8
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발행연도
2009
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작성언어
한국어
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KDC
325.1 판사항(4)
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발행국(도시)
경상남도
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기타서명
(A)Study on the Influence of Knowledge Sharing are Affecting the Innovative Behavior
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형태사항
78p.(단면); 26cm
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일반주기명
창원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:추교완
참고문헌 : p.63-69 -
소장기관
- 국립창원대학교 도서관 (창원캠퍼스) 소장기관정보
현대경영학의 대부로 꼽히는 피터 드러커(Peter Drucker)는 미래사회를 "지식사회"로 명명했으며, 1996년 경제협력개발기구(OECD)는 미래사회를 "지식기반경제"사회라고 선언했다. 이것은 미래사회는 고전적인 생산요소인 토지, 자본, 노동이외에 지식이 핵심적인 생산요소가 될 것이며, 따라서 지식의 창조와 활용, 확산이 무엇보다도 중요한 가치창출의 수단이 될 것임을 의미하는 것이다.
미국의 연방 준비 제도이사회(FRB) 의장인 앨런 그린스펀(Alan Greenspan)에 의하면 "현재 미국에서 산출되는 전체 생산량은 100년 전과 비슷한 수준이지만 그 가치는 100년 전보다 20배 높아졌다"고 한다. 이때 양으로 측정할 수 없는 부분이 바로 지식 혹은 지적자본(지식으로부터 부를 창조하는 능력)에 해당하는 것이다.
오늘날 지식경영을 실시하는 기업은 갈수록 증가하고 있다. 가트너 그룹(Gartner Group)에 의하면 포춘지 선정 미국 1000대 기업 중 4분의3 이상이 1999년 사업계획서에 지식경영과 관련된 항목을 포함하고 있었다고 한다(LG경제연구원, 1999).
지식경영의 개념은 학자들이 접근해 나가는 연구의 관점에 따라 차이를 보이고 있다. 그러나 지식경영은 각 조직구성원의 사고, 체험, 경험, 그리고 정보기술 등의 지식들을 획득하여 모든 구성원이 학습하고 이를 공유하여 조직 전체에 동일화된 행위로 창출되어 기업의 경쟁력을 높이는 활동이라 할 수 있을 것이다.
지식은 언제나 조직구성원 각 개인에서 생성되는 것이며, 이러한 생성된 지식이 조직 전체에 공유되는 지식으로 전환되는 것은 기업경영의 관점에서 가장 중요한 강조점이라 할 수 있다. 그것은 자율적으로 창출되는 각 개인들의 지식이 조직차원에서 공유되지 않는 한 기업이 추구하고자 하는 지식으로서의 가치로는 무의미한 것이기 때문이다.
지식경영은 기업이 생산적인 지식을 신속하게 습득하고 생성하고 공유하려는 데서 출발한다고 할 수 있다, 특히 지식공유의 프로세스는 기업이 보유한 지식자산을 조직 내에 공유하고 지식 활용을 극대화함으로써 조직역량을 강화하는 활동으로 전략적 중요성이 매우 크다고 할 수 있다(Grant, 1996).
혁신의 기초는 아이디어이고 그 아이디어를 발전시키고 수행하는 것은 결국 사람이기 때문에 개인의 혁신행동에 동기를 부여하고 혁신행동을 가능하게 하는 것이 무엇인가에 대한 연구는 매우 중요하다고 할 수 있다. 따라서 오늘날 혁신행동은 조직행위의 성과기준으로서 중요한 결과변수가 되고 있다.
- 제 l 장 서 론 1
- 제 1 절 연구 목적 1
- 제 2 절 연구방법 및 범위 3
- 제 2 장 이론적 배경 5
- 제 1 절 지식경영 5
- 1.지식의 정의 8
- 2.지식경영의 의의 7
- 3.지식경영 활동 10
- 제 2 절 지식공유 21
- 1.지식공유의 개념 21
- 2.지식공유의 영향요인 22
- 제 3 절 혁신행동 31
- 1.혁신행동의 개념 31
- 2.혁신행동의 선행요인 33
- 제 3 장 실증연구의 설계 39
- 제 1 절 연구의 모형설정 39
- 제 2 절 가설의 설정 40
- 제 3 절 변수의 조작적 정의 41
- 제 4 절 조사방법 41
- 1.설문지의 구성 및 내용 41
- 2.표본의 추출 및 자료수집 방법 42
- 3.통계처리방법 42
- 제 4 장 실증분석 44
- 제 1 절 표본의 특성 44
- 제 2 절 측정도구의 신뢰도 및 타당도 검토 45
- 1. 신뢰도 검토 45
- 2. 타당도 검토 47
- 제 3 절 가설검증 51
- 1. 개인적요인과 지식공유간의 관계 51
- 2. 조직적요인과 지식공유간의 관계 53
- 3. 지식공유와 혁신행동 간의 관계 54
- 제 4 절 가설검증의 요약 55
- 제 5 장 결론 57
- 제 1 절 연구의 요약 57
- 제 2 절 연구의 시사점 59
- 제 3 절 연구의 한계점 및 미래 연구 방향 60
- 참고문헌 62
- Abstract 69
- 설문지 72
- < 표 차례 >
- < 표 2-1 > 지식 정의 7
- < 표 2-2 > 지식경영 정의 11
- < 표 2-3 > 지식관리시스템과 지식창조과정 중시 접근법 13
- < 표 2-4 > 지식공유 수준 정의 18
- < 표 2-5 > 지식공유 선행연구 20
- < 표 2-6 > 혁신행동의 선행요인 38
- < 표 3-1 > 측정변수의 조작적 정의 43
- < 표 4-1 > 인구통계학적 변수 44
- < 표 4-2 > 신뢰도 분석결과 46
- < 표 4-3 > 개인적요인 및 조직/문화적 요인에 대한 요인분석 48
- < 표 4-4 > 지식공유 및 혁신행동에 대한 요인분석 50
- < 표 4-5 > 개인적요인과 지식공유에 관한 회귀분석 52
- < 표 4-6 > 조직/문화적요인과 지식공유에 관한 회귀분석 54
- < 표 4-7 > 지식공유와 혁신행동에 관한 회귀분석 55
- < 표 4-8 > 가설검증 결과의 요약 56
- < 그림 차례 >
- < 그림 3-1 > 연구모형 40
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
◆ 주요 개정내용 ◆
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주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
-
제1조(개인정보의 처리 목적)
-
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
-
제4조(개인정보파일 등록 현황)
-
제5조(개인정보의 제3자 제공)
-
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
-
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조(개인정보 보호책임자)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
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제15조(개인정보 처리방침의 변경)
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제1조(개인정보의 처리 목적)
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- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
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3. 장애인 복지서비스
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제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
지 않습니다.
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따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
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- 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
- 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
1. 위탁업무의 목적 및 범위
2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
4. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드
⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
-
① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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