공무원 사이버교육에서 학습자의 특성과 콘텐츠 유형에 따른 학습만족도 연구 = ( A) study of learning satisfaction depending on learner's characteristics & types of contents in cyber education for civil servants
저자
발행사항
부천 : 가톨릭대학교 교육대학원, 2010
학위논문사항
학위논문(석사) -- 가톨릭대학교 교육대학원 , 교육학과 교육공학 전공 , 2010. 2
발행연도
2010
작성언어
한국어
주제어
DDC
371.334 판사항(21)
발행국(도시)
경기도
형태사항
78 p : 삽도 ; 26 cm.
일반주기명
가톨릭대학교 (성심) 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수: 양길석
참고문헌(p. 62-68) 포함
소장기관
본 연구는 공무원 사이버교육에서 어떤 요인들이 학습만족도에 영향을 미치는지 알아보고 향후 공무원사이버교육 콘텐츠 개발의 방향을 제시하는 것을 목적으로 하였다.
연구의 주된 문제는 “학습자 특성과 콘텐츠 유형에 따라 학습만족도는 달라질 것인가?”이다. 이 문제의 해결을 위해 문헌연구를 통하여 공무원 교육훈련의 개념과 사이버교육, 학습만족도에 대한 개념을 정립하였다. 다음으로 실제 사이버 교육을 이수한 학습자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 학습자 특성과 콘텐츠 유형에 따른 학습만족도를 분석하였다.
조사 대상은 인천광역시인재개발원의 2009년도 사이버교육과정을 이수한 공무원 중 225명의 설문지를 회수하여 통계분석에 사용하였다. 이에 따른 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 인구통계학적 특성(성별, 연령, 학력, 직급, 직군, 근속연수) 중 연령에 따라 만족도의 차이가 유의미한 것으로 나타났다. 둘째, 성취동기 및 참여동기가 높은 집단의 학습만족도가 성취동기 및 참여동기가 낮은 집단의 만족도에 비해 높다는 연구가설이 참으로 확인되었다. 셋째, 콘텐츠 학습유형(WBI형, 애니메이션형, 실습형, 동영상형)에 따른 사이버교육 학습만족도의 차이를 알아본 결과 콘텐츠 학습유형중 WBI형의 만족도(3.38)가 가장 큰 것으로 나타났으며, 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
본 연구결과를 종합적으로 살펴보면 향후 사이버 교육 학습효과를 개선하기 위해 인구통계학적 특성에 대한 고려보다는 학습동기를 유발할 수 있는 다양한 형태의 학습활동이 제공이 필요하다. 추후에는 학습자변수와 콘텐츠 유형 이외에 운영자, 교수자, 사이버교육 시스템 등 학습만족도에 영향을 미치는 다양한 변인들에 대한 연구가 지속적으로 이루어져야 한다고 본다.
This study aims to find out what factors have influence on learning satisfaction in cyber education for civil servants, and to suggest the direction of contents development for the future.
The main issue of this study is whether learning satisfaction can be different depending on learners' characteristic and type of contents. In order to figure out this question, I have established the concept of the educating and training for civil servants, of cyber education and of learning satisfaction through philological research, to begin with. Besides, I have conducted numerous surveys, and have analyzed the learning satisfaction depending on learners' characteristic and type of contents.
With the statistic tool, SPSS 13.0, I have conducted statistical analysis of 225 out of 310 surveyed learners among civil servants who had already completed cyber education programs at Human Resources Development Center of Incheon Metropolitan City. The result is as follows:
Firstly, the factor of age is the most significant one in terms of the difference of learning satisfaction in various demographic characteristic indexes such as gender, age, academic career, class and group of job, years of labor. Secondly, the hypothesis came to prove that the learning satisfaction of the group in which both achievement motivation and participation motivation are high is much larger than that of the other one in which both achievement motivation and participation motivation are low. Finally, as far as telling the difference of learning satisfaction in cyber education based on the contents learning type, the learning satisfaction out of WBI type was the highest one(3.38%) among various contents learning types such as WBI type, animation type, practical training type, filming type, and again there is numerically noteworthy difference among them.
Generally overviewing the result of this study, various kinds of learning activities which can stimulate the learning motivation should be provided in order to improve the cyber educating and training effects rather than relying on demographic characteristic. In addition, it is imperative to enlarge the accessibility to cyber education and to secure confirmed staff to arouse both achievement motivation and participation motivation.
I believe that the study on diverse variables-program operater, faculties, cyber educational system, etc. other than learners and contents learning type-which have an effect on learning satisfaction in cyber education should continue afterward.
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