스포츠 센터 실내디자인 환경지각에 대한 인지반응과 감정반응이 소비행동에 미치는 영향 = (The) environmental awareness and conceptual responses for the sports centers' interior design and its effects on consumer behavior
The purpose of this study was to find out the causes and effects relationship between the consumers' environmental awareness of the sport center's interior design and consumer's conceptual responses, emotional responses, consumer satisfaction and consumer behavior. Besides, this study was to suggest practical data for the people who are going to plan and design sport facilities.
For the sampling, this study used internet on-line and convenience sampling method which is one of the non-probability sampling method. Among participants, this study finally selected 600 subjects who have been living in the region of Pusan, Daegu, Ulsan and Kyoungnam province. For the analysis, this study used SPSS/PC+ Version 14.0 and Amos 6 program.
Through the analysis of the study, the results o the study was as follows:
First, the functionality of the sport center's design affects significantly on feelings of superiority. And the functionality also affects significantly on both positive and negative feelings of consumer.
Second, the safety awareness of the sport center's design affects significantly on feelings of superiority, uniqueness and credibleness. And the safety awareness also affects significantly on both positive and negative feelings of consumer.
Third, the movability awareness of the sport center's design affects significantly on feelings of superiority, uniqueness and credibleness. And the safety awareness also affects significantly on both positive and negative feelings of consumer.
Fourth, the symbolism awareness of the sport center's design affects significantly on feelings of superiority, uniqueness and credibleness. And the those awareness also affects significantly on both positive and negative feelings of consumer.
Fifth, the environmental awareness of the sport center's design affects significantly on feelings of superiority, uniqueness and credibleness. And the those awareness also affects significantly on both positive and negative feelings of consumer.
Sixth, the satisfaction on the environmental awareness of the sport center's interior design affects significantly on consumer behavior.
본 연구의 목적은 스포츠 센터의 실내디자인 환경지각에 대한 소비자의 인지반응과 감정반응, 소비자 만족도, 소비행동의 인과적 관계를 규명함으로써, 앞으로 스포츠 센터를 디자인하거나 기획하고자 하는 경영자들에게 실용적인 자료를 제시하는 데 있다.
본 연구에서는 표본 선정에 있어서 인터넷을 통한 On-Line조사로서 인터넷 웹사이트에 설문조사의 내용을 알리고 조사에 응하고자 하는 소비자에 한해 연구자의 웹사이트에 설치된 프로그램을 이용하여 설문을 받았다. 비확률 표본추출방법(nonprobability sampling method) 중의 하나인 임의적 표본추출방법(convenience sampling method)을 이용하여 응답자들 중 2009년 현재 부산, 대구, 울산, 경남 지역에 위치한 스포츠 센터를 이용하는 성인 소비자 600명을 연구대상으로 선정하여 최종표집 하였다. 조사 대상자가 설문에 직접 응답 기입 하는 자기 기입법(self administered questionnair)방식을 선택하였다. 표집 된 자료는 SPSS/PC+ Version 14.0과 Amos 6 프로그램을 이용하여 개별 통계 처리하였다. 도구의 신뢰도는 문항 내 적합치도를 구하는 Cronbach's α방법을 사용하였으며 타당성 검증을 위해서는 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석(confirmatory factor analytic technique)을 실시하였다.
본 연구의 분석을 통하여 얻은 결론은 다음과 같다.
첫째, 스포츠 센터 실내디자인의 기능성은 고급성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기능성은 감정반응의 부정적 요인과 긍정적 요인 둘 다 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 스포츠 센터 실내디자인의 안전성은 고급성과, 독특성 및 신뢰성에 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 감정반응의 긍정적 요인과 부정적 요인에 유의한 영향을 미쳤다.
셋째, 스포츠 센터 실내디자인의 동선성은 인지반응의 고급성, 독특성, 신뢰성에 유의한 영향을 미쳤으며, 감정반응의 긍정적 요인과 부정적 요인에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 스포츠 센터 실내디자인의 상징성은 고급성, 독특성 및 신뢰성에 유의한 영향을 미쳤으며, 감정반응의 긍정적 요인과 부정적 요인에도 유의한 영향을 미쳤다.
다섯째, 실내디자인에 대한 감정반응의 긍정적 요인과 부정적 요인은 소비자 만족도 요인에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 스포츠 센터 실내디자인의 환경지각에 대한 소비자의 만족도는 소비행옜?유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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