미용업 종사자들의 이직요인에 대한 연구 = A Study on Factors Influencing Turnovers of Practitioners Engaged in the Beauty Industry
저자
발행사항
경산 : 대구한의대학교 보건대학원, 2010
학위논문사항
학위논문(석사) -- 대구한의대학교 보건대학원 , 보건학과 , 2010. 2
발행연도
2010
작성언어
한국어
발행국(도시)
경상북도
형태사항
iii, 54 p. ; 26cm
소장기관
미용업의 높은 이직률로 인해 미용업 종사자에 대한 효율적이고 체계적인 인적자원관리가 필요하다. 본 연구는 개인이 이직의도에 영향을 미치는 독립변수로 개인적 특성, 근무환경, 교육환경으로 분류하고, 이러한 독립변수들이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증분석하고 규명함으로서 인적자원관리의 문제점을 파악하고 이에 대한 관리방안을 모색하고자 한다.
본 연구의 대상자 선정은 대구지역에 근무하고 있는 미용업 종사자들을 대상으로 대구지역의 등록미용실 수를 고려하여 각각의 지역구별로 할당하여 총 300부의 설문지를 배포하여 이중 회수된 272명에 대해 통계분석 패키지로 많이 활용되고 있는 SAS 9.1 버전을 사용하여 최종분석을 실시하였다.
설문조사를 실시하여 통계분석을 실시한 결과, 성별, 연령, 교육수준, 결혼 등 인구학적 특성은 다변량 분석에서 이직의도에 영향을 주지 않은 것으로 분석되었다. 선행연구에서 이직의도와 관련이 있다고 보고된 근무시간과 임금수준은 다변량 분석에서 통계적으로 유의하지 않았으며 또한, 정시퇴근의 어려움도 이직의도에 영향을 주지 않은 것으로 분석되었다. 그러나 근무환경에서 높은 노동강도에 비해서 성과급이나 보너스 지급의 체계성과 상사 또는 동료간의 갈등으로 인한 업무처리 곤란은 이직의도에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 또한, 직장내 교육환경도 매우 중요한 요인으로 분석되었는데, 근무지에서 기술교육 등 교육지원 및 미용능력 및 기술발휘의 기회 부여가 적절하게 이루어지지 않거나, 교육방법에 대해서 불만족한 경우에 이직의도에 영향을 주는 것으로 분석되었다.
본 연구결과를 종합해보면 미용업 종사자들의 이직의도에 미치는 요인은 연령이나 성별 등의 인구학적 특성과 근무시간 등의 근무환경보다는 기술을 습득하기 위한 기술교육 등 교육지원, 습득된 기술의 발현기회 부여, 기술교육에 대한 만족도 등 교육환경에 초점이 맞추어져 있음을 알 수 있다.
따라서 미용업 종사자들의 이직을 효과적으로 관리하기 위해서는 근무시간 등의 근무환경도 중요하지만 종사자들이 지속적으로 자기개발을 할 수 있도록 하는 교육환경에 투자가 더 많이 이루어져야 할 것으로 판단된다. 미용전문가로서 전문지식과 기술을 개발하고 그에 따른 적절한 보상이나 대우를 기대할 수 있는 환경이 이루어진다면 이는 이직의도를 낮추는데 도움이 될 것임을 본 연구결과는 시사하고 있다.
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