무엇을 찾고 계세요?
닫기
삭제
상세검색

상세검색

버튼
    상세검색닫기

    최근검색어

      인기검색어

        통합검색
        국내학술논문
        학위논문
        해외학술논문
        학술지
        단행본
        연구보고서
        공개강의

        팀조직에서 신뢰와 불신의 선행요인 및 팀성과에의 영향에 대한 연구 = A Study on The Antecedents and Outcomes of Trust and Distrust In Team Organization

        • 내보내기
        • 내책장담기
          • URL 복사
        • 오류접수
        이 자료를 본 이용자가 본 자료
          나만을 위한 추천자료
            국문 초록 (Abstract)
            한국어
            영어
            번역하기

            카카오번역

            21세기 무한경쟁의 시대를 맞이하여 기업들은 경쟁력 확보와 조직의 효율성 증대를 위하여 새로운 경영관리기법의 도입, 조직문화 정립, 고성과작업팀 운영등 다양한 활동을 끊임없이 시행하고 있다. 그러나 이러한 다양한 형태의 혁신활동을 지속적으로 추진하면서도 기업마다 그 성과와 전개과정이 다르게 나타나면서 이를 성공적으로 실행하기 위한 핵심요소로 신뢰(trust)를 제기하고 있다. 더욱이 현재 국내의 기업이나 공공기관에서 팀제의 도입이나 운영이 보편화되고 있는 상황에서 그 특성상 자율과 협력, 효율성과 유연성을 필요로 한다는 점에서 이러한 신뢰의 중요성은 더욱 증가하고 있다.
            지금까지 신뢰와 관련된 이슈는 그 과정이나 결과에 대하여 긍정적인 것들이 대부분이며 모두가 인정하고 있는 것이지만 한편에서는 신뢰는 선(good)이고 불신은 악(bad)이라는 전통 관점에 의문을 제기하면서 신뢰와 불신의 구조와 기능적 차별성에 대한 연구의 필요성을 제기하고 있다.
            본 연구는 이러한 인식을 기초로 하여 다음과 같이 연구 목적을 제시하였다.
            첫째, 집단(팀)차원에서 신뢰와 불신의 형성과정에 영향을 미치는 선행요인들을 설정하고 검증한다. 지금까지의 신뢰에 대한 연구가 주로 개인차원에서 이루어진 것이라면 팀차원에서 신뢰와 불신의 선행요인들을 연구한다.
            둘째, 신뢰와 불신에 대하여 2요인으로서의 구분가능성에 대하여 연구한다. 신뢰와 불신은 단일차원의 반대 개념이 아니라 분리 가능한 개념으로서 각각의 구성 요소나 순기능 및 역기능이 있을 것이란 이론적 연구를 뒷받침할 수 있도록 실증 연구를 한다.
            셋째, 신뢰 및 불신과 팀성과 변수들과의 관계를 고찰함으로써 팀성과에 있어서 신뢰와 불신의 차별적 기능을 살펴본다. 특히, 불신이 팀성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지 연구한다. 본 연구를 위해 국내 기업이나 공공기관 118개 팀을 대상으로 설문기법을 이용하여 자료를 수집하였으며 가설검증을 위해 SPSSWIN 15.0 프로그램과 AMOS 7.0 통계패키지와 구조방정식모델 분석(structural equation modeling analysis)을 이용하였다.
            독립변수인 선행요인은 집단수준에서 신뢰의 범주화 영역인 개인적 특성, 관계적 특성, 직무/조직특성에서 선정하였으며 그 결과 팀역량, 권한위임, 직무특성, 관계성, 불확실성을 변수로 하였다. 이 선행변수를 신뢰와 불신에 각각 차별적으로 또는 동시성을 갖고 적용하였으며 이렇게 함으로써 신뢰와 불신의 구별가능성과 공존 가능성을 입증하고자 하였다. 또한, 신뢰와 불신의 기능적 차별성이나 불신의 순기능을 입증하고자 팀협력, 지각된 팀성과, 집단사고를 종속변수로 보고 신뢰와 불신이 각각 결과변수에 미치는 영향을 연구하였다.
            연구결과 신뢰의 선행변수들중 관계성, 권한위임은 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 팀역량, 직무특성은 신뢰의 선행변수로서 유의하지 않은 것으로 나타났다. 불신의 선행요소로 선정했던 변수중 관계성, 불확실성은 조직내 불신 형성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 신뢰에서와 마찬가지로 직무특성은 불신의 선행변수로서도 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 이는 신뢰와 불신의 선행변수를 동시성과 차별성을 갖고 적용한 결과 권한위임, 관계성이 팀차원의 신뢰변수로서 통계적으로 유의한 결과를 도출하였으며, 불신의 선행변수로서는 관계성과 불확실성만이 연구가설을 지지하는 결과를 가져왔다. 이러한 연구결과는 팀차원에서의 신뢰와 불신의 구별가능성과 공존가능성에 대하여 어느 정도 실증적으로 규명되었다고 평가할 수 있다. 한편, 신뢰와 불신이 단일차원의 반대개념이 아닌 구분 가능한 두 개의 요인임을 전제로 팀차원의 조직성과에 미치는 영향을 가설로 설정한 결과 두 개념으로 구분가능한 것으로 확인되었다. 조직내 신뢰는 결과변수인 팀협력, 지각된 팀성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 조직내 불신은 팀협력에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 불신이 지각된 팀성과와 집단사고에 미치는 영향은 통계적으로 유의미함을 찾지 못하였다. 신뢰나 불신이 집단사고에 주는 영향도 일정하게 나오지 않아 적어도 신뢰와 불신이 집단사고에 상호 반대나 동일방향으로 영향을 주지는 않는다고 볼 수 있으며 이는 신뢰와 불신의 기능에 대하여 더욱 관심을 가질 필요가 있는 이유가 된다.
            즉, 신뢰의 반대 개념으로서 불신에 대한 기존 연구나 불신의 역기능에 대한 일방적인 견해를 반박할 수 있는 결과로 해석된다.
            이상의 연구결과를 통해 우리는 다음과 같은 시사점을 얻을 수 있었다.
            첫 번째, 팀이나 조직의 성과를 높이기 위해서는 조직내 신뢰 향상이 필요하고 이를 위해 조직차원에서 관계성 유지 정책이나 제도를 수립, 운영할 필요가 있다. 관계지향 조직문화형성을 위해서는 상호존중하고 서로에게 관심을 가지는 조직풍토나 규범을 만들어 가야 한다. 구성원들간의 공식적, 일중심의 회의 뿐만 아니라 업무이외의 모임이나, 회식, 다양한 사회활동등을 통해 관계시그널을 상호 교환할 필요가 있다.
            두 번째로는 팀리더의 역할과 책임에 대한 시사점이다. 신뢰형성의 요인들과 관련되어 구성원과의 관계강화나 권함위임, 직무 상호의존성의 증대, 공통의 목표 공유, 불확실성의 통제등이 팀성과 향상을 위한 리더의 실천덕목이라고 할 수 있다.
            세 번째는 신뢰와 불신의 개념적 분리 가능성에 따른 불신의 동태적 기능에 대한 기업뿐만 아니라 사회적 관심이 필요하다. 신뢰와 불신의 개념적 분리와 양자간의 동태적 관계를 연구한 결과 그 가능성이 있는 것으로 보인다. 신뢰와 불신이 신뢰라는 큰 개념속에서 서로 다른 기능과 역할을 담당하고 있다는 전제하에 신뢰정책을 수립할 때 신뢰요소에만 투자하던 관행을 이제는 불신의 기능에도 초점을 맞추어 다양한 해결책을 내놓을 수 있도록 하는 사고의 전환이 필요하다.
            이러한 연구성과에도 불구하고 다음과 같은 한계점을 가지고 있어 향후 연구시 고려해야할 과제로 여겨진다.
            첫번째, 신뢰와 불신의 측정도구의 일관성에 관한 문제이다. 본 연구에서는 신뢰와 불신의 질문지 문항을 각 각 다른 연구자의 측정문항으로부터 인용하여 사용하였다. 그러나 신뢰와 불신이 크게는 동일 구조하의 하위 요소이거나, 또는 상호 대칭, 비교되는 개념임에도 측정도구를 각자 다른 연구자로 부터 인용한 것이 타당한지 생각해 볼 문제이다. 비록 신뢰도가 양호한 수준으로 나왔다고 하더라도 측정도구가 연구의 개념을 정확히 구분, 분리하여 내포하고 있는지 사전에 확인하는 절차가 필요할 것으로 보인다.
            두 번째, 본 연구에서는 118개 팀의 자료를 활용하였으나 대상 기업간 규모의 편차나 팀 단위의 직무수행방식의 차이, 팀구성원수의 편차가 커 팀차원의 자료로 사용하는데 다소간의 한계가 있었다.
            세 번째 한계점은 신뢰와 불신이 팀 성과에 미치는 영향을 분석하면서 신뢰의 결과 변수만의 이론을 근거로 하여 동시에 불신의 결과변수에도 적용하였다. 향후 연구에서는 팀성과 차원에서 신뢰의 결과변수와 불신의 결과변수를 독립적, 차별적으로 적용하여 각각의 역할이나 기능을 확인해 볼 필요가 있다.
            네 번째, 본 연구에서는 팀차원의 성과요소로 팀협력, 지각된 팀성과, 집단사고등을 제시하였으나 향후 연구에서는 팀의 성과를 보여줄 수 있는 재무적인 측정항목를 비롯해 비재무적인 변수의 추가 발굴로 팀성과에의 관계를 밝힐 필요가 있다.

            더보기
            번역결과
            다국어 초록 (Multilingual Abstract)
            영어
            한국어
            번역하기

            카카오번역

            Trust has received great attention from both academics and practitioners. It has been a key issue in the organization and has been argued to be an important asset for its substantial competitive advantage.
            The main purpose of this study is to provide a new approach to conceptualize and measure about trust and distrust in team organization. One of the traditional approaches has viewed that trust and distrust are opposed constructs placed on a continuous measure and that trust has positive impact and distrust has negative impact. But this study tries to test empirically that trust and distrust are independent constructs which can be distinguishable, and both constructs are ambivalent. In addition, this study also tries to provide empirical test that distrust can have a positive effect on team performance.
            The population for the study was 118 team case of 588 team members, which were on 75 companies in Korea. We conduct Cronbach's alpha test and factor analysis to assess the reliability and validity of the measures. Collected data were analysed using SPSS 15.0 and AMOS 7.0 Subsequently, To test the hypotheses, structural equation modeling analysis were mainly used.
            The result of testing hypotheses is as follow:
            First, empowerment and relationship as a antecedents of trust are significant, which is one of the antecedents of trust and considered jointly with other antecedents, team competency, job characteristics. In addition, uncertainty and relationship as a antecedents of distrust are significant, which is one of the antecedents of distrust and considered jointly with other antecedent, job characteristics.
            Second, It was confirmed that trust was a meaningful factor in explaining team collaboration and perceived team performance in statistically but trust's effects on group thinking was rejected. Empirical analysis support firmly that distrust have a negative relation with team collaboration but another hypothesis that distrust has a negative effect on group thinking was rejected and this result was opposite ones to my first expectation.
            We analyzed the possibility that both trust and distrust can be distinguishable and ambivalent with various antecedents and consequences of two constructs.
            Although the positive effect of distrust did not appears in this analysis, I found out through indirect manner it didn't operate entirely as a negative role or function.
            This study suggest several implications in managerial viewpoints.
            First, when a firm or organization intend to build trust , it need to acknowledge a positive aspects of distrust and not only invest on trust but also distrust simultaneously.
            Second, A prerequisite of high performance team that sharing the team goal with team members, making relationship and control on the environment uncertainty was the responsibility of team leader.
            Based on the results of this study, some recommendations for future research were made as follows:
            First, further researches are needed to develop the various antecedents and outcomes of trust and distrust in team levels.
            Second, the intermediary or controlling variables of team organization should be identified.

            더보기
            번역결과
            목차 (Table of Contents)
            • 제1장 서론 1
            • 제1절 연구의 배경 및 목적 1
            • 1. 연구배경 1
            • 2. 연구목적 3
            • 제2절 연구 방법과 구성 5
            • 1. 연구방법 5
            • 2. 연구의 구성 6
            • 제2장 이론적 고찰 7
            • 제1절 신뢰와 불신에 관한 연구 7
            • 1. 신뢰 및 불신의 정의 7
            • 1) 신뢰의 정의 7
            • 2) 불신의 정의 10
            • 2. 조직내 신뢰 11
            • 3. 신뢰의 결과 12
            • 제2절 신뢰와 불신간의 관계 15
            • 1. 신뢰와 불신에 대한 관점 15
            • 2. 신뢰와 불신의 기능과 동태적 관계 18
            • 제3절 신뢰와 불신의 선행요인에 관한 연구 21
            • 1. 선행요인의 범주화 과정 21
            • 2. 신뢰의 선행요인 25
            • 3. 불신의 선행요인 34
            • 제4절 조직성과 39
            • 1. 조직성과의 개념 39
            • 2. 조직성과의 평가 지표 40
            • 3. 신뢰와 불신의 결과변수 42
            • 1) 팀협력 42
            • 2) 지각된 팀성과 45
            • 3) 집단사고 48
            • 제3장 연구모형과 가설설정 51
            • 제1절 연구모형의 설정 51
            • 제2절 가설의 설정 52
            • 1. 신뢰와 불신의 선행요인 52
            • 2. 신뢰 및 불신과 성과와의 관계 52
            • 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 54
            • 1. 독립변수(선행요소) 54
            • 2. 신뢰와 불신 측정 56
            • 3. 종속변수(팀성과) 57
            • 제4장 실증분석 59
            • 제1절 자료수집 및 분석방법 59
            • 1. 설문지의 구성 59
            • 2. 자료의 수집 및 분석방법 60
            • 제2절 실증연구 결과 61
            • 1. 빈도분석 61
            • 2. 측정모형 검증(척도의 신뢰도와 타당도) 65
            • 3. 측정도구의 다수준 타당도 검증 82
            • 4. 가설검증 85
            • 5. 실증분석 결과 논의 94
            • 제5장 결론 99
            • 제1절 연구의 한계점 99
            • 제2절 연구결과 및 시사점 102
            • 참고문헌 105
            • 부록 119
            • Abstract 129
            더보기
            참고문헌 (Reference) 논문관계도
            • 1 Mayer, Davis, Schoorman, "Trust", 1995
            • 2 Luhmann, "Familiarity", 1988
            • 3 Karasek, "Job Demands", 1979
            • 4 최익봉, 이재훈, "조직공정성", 2004
            • 5 Meyer, Tett, "Job Satisfaction", 1993
            • 6 Libby, "Member Variation", 1987
            • 7 Smith, Edmondson, "Too hot to handle?", 2006
            • 8 Vincenzo Perrone, "Free To Be Trusted?", 2003
            • 9 Zeffane, Morgan, "Employee Involvement", 2003
            • 10 Anne Seibold Drapeau, Calford, "The Enemies of Trust", 2003
            • 11 Shaprio, Sheppard, Cheraskin, "Business on ahandshake", 1992
            • 12 김호정, "신뢰와 조직몰입", 한국행정학회, "한국행정학보, 1999
            • 13 Sharon A.Alvarez, "Trust And Its Alternatives", 2003
            • 14 P.Osterman, Kochan.T, "The Mutual Gains Enterprise", 1994
            • 15 Axelrod, Robert M, "The evolution of cooperation", Basic Books, 1984
            • 16 Rousseau, "Characteristics of Department", 1978
            • 17 Gulati, "Does familiarity breed trust?", Does Familiarity Breed Trust?, 1995
            • 18 Barber, Bernard, "The logic and limits of trust", Rutgers University Press, The Logic and Limits of Trust, 1983
            • 19 김범열, 조범상, "신뢰받는 직장의 조건", 2008
            • 20 Janis, "Victims Of Group Think(2Nd Ed)", 1982
            • 21 임성만, "조직에서의 신뢰: 개관", 조직에서의 신뢰 개관, 2000
            • 22 Hagan, "Building Trust : Social Capital", 2003
            • 23 Kanter, Rosabeth Moss, "Men and women of the corporation", BasicBooks, 1993
            • 24 이미숙, "Perceived organizational support", Perceived Organizational Support, 1986
            • 25 Zaheer, McEvily, "Trust as an organizing principle", 2003
            • 26 김선동, "개인간 신뢰의 형성요인", 2007
            • 27 Elangovan, Debra L.Shapiro, "Betrayal of Trust in Orgnizations", 1998
            • 28 Blau, Peter Michael, "Exchange and power in social life", J. Wiley, Exchange And Power In Social Life, 1964
            • 29 김계수, "(AMOS) 구조방정식 모형분석", 데이타솔루션, 2001
            • 30 Julia Connell, Zeffane, "Trust and HRM in the New Millennium", 2003
            • 31 최대정, 박동건, "가상화된 조직의 환경특성", 2002
            • 32 Dwyer, F. R., Dwyer, S.Oh, Dwyer, F. Robert, "Developing Buyer-SellerRelationships", 1987
            • 33 Graham Dietz, "Measuring Trust inside Organisations", 2006
            • 34 Ivancevich, Matteson, "Organization Behavior And Management", 1987
            • 35 Mcgrath, "Stress And Behavior In Organizations", 1978
            • 36 Zend, "Trust and managerial problem solving", 1972
            • 37 Tesluk, Tekleab, Quigley, "A Longitudinal Study of Team Conflict", 2009
            • 38 Sheppard, And Marla Tuchinsky, "Micro-Ob And The Network Organization", 1996
            • 39 Sherif, "The Social Control of Impersonal Trust", 1936
            • 40 Steers, "Introduction to organizational behavior", Introduction To Organizational Behavior, 1981
            • 41 Utsugi, "Citizenship behavior and social Exchange", Citizenship Behavior And Social Exchange, 1994
            • 42 Scott W.Kelley, Skinner, "Cooperation in supplier-dealer relations", 1992
            • 43 구지현, "Development of the job diagnostic survey", Development of The Job Diagnostic Survey, 1975
            • 44 Shea, Guzzo, "Group Effectiveness: What really matter?", Group Effectiveness: What Really Matter?, 1987
            • 45 조현진, "공급업체와 유통업체간의 신뢰", 2006
            • 46 Walton, "From Control To Commiment In The Workplace", 1985
            • 47 Megan Tschannen-Moran And Wayne K.Hoy, "A Multi Disciplinary Analysis Of The Nature", 2000
            • 48 Sibley, Michiel, "An Exploratory Investigating of Cooperation", 1982
            • 49 Pfeffer, "Seven practices of successful organizations", Seven Practices Of Successful Organizations, 1998
            • 50 Roger, "An Integrative Model of Organizational Trust", 1995
            • 51 Kurt T.Dirks And Donald L.Ferrin, "The Role Of Trust In Organizational Settings", 2001
            • 52 Carol Xiaojuan Ouand Choon Ling Sia, "To Trustor To Distrust That Is The Question-", 2009
            • 53 Elron, Guzzo, "ExpatriateManagersandthePsychologicalContract", Expatriate Managers and The Psychological Contract, 1994
            • 54 John P.Campbell, "On the Nature of Organizational Effectiveness", On The Nature Of Organizational Effectiveness, 1977
            • 55 Richard Reed, Jeffries Frank, "Trust and Adaptation in RelationalContracting", 2000
            • 56 Price, James L, "Absenteeism and turnover of hospital employees", JAI Press, 1986
            • 57 Deepak Malhotra, "The Effects of Contracts on Interpersonal Trust", 2002
            • 58 Gambetta, "Trust: Making and Breaking CooperativeRelations", Trust: making and Breaking Cooperative Relations, 1988
            • 59 이경용, 김왕배, "사회자본으로서의 신뢰와 조직몰입", 한국사회학회, "한국사회학, 2002
            • 60 Williamson, Credibel Commitments, "Calculativeness, Trust, andEconomic Organization", Calculativeness Trust And Economic Organization, 1993
            • 61 Chan, "Corporate Espionage and Workplace Trust/Distrust", 2003
            • 62 Bunker, Lewicki, "Developing and maintaining in work relationships", 1996
            • 63 Lewicki, "Trustand distrust:New relationshipsand realities", 1998
            • 64 김남영, 어윤대, 방호열, "제휴 파트너간 신뢰형성의 결정요인", 제휴파트너간 신뢰형성의 결정요인, 1999
            • 65 Katz, "The Motivational Basis of Organizational Behavior", The Motivational Basis Of Organizational Behavior, 1964
            • 66 Salas, Cannon-Bowers, Converse, "Shared Mental Model In Expert Team Decision Making", 1993
            • 67 이재연, 차동옥, "신뢰의 영향요인 및 결과에 관한 연구", 한국인사관리학회, "인사관리연구, 2003
            • 68 J.Donald, Conchie.S, "The Role of Distrust in Off shore Safety Performance", 2006
            • 69 Morgan,R.M, Hunt,S.D, "The commitment-trusttheory of relationship marketing", The Commitment-Trust Theory Of Relationship Marketing, 1994
            • 70 Rotter, "A New Scale for the measurement ofInterpersonal Trust", A New Scale For The Measurement Of Interpersonal Trust, 1967
            • 71 Fitzgerald, "Which Do Your Customers Vaule More; Service Or Trust?", 2007
            • 72 손경원, "신뢰와 불신-합리적 선택이론에 기초하여", 2002
            • 73 Cooper, O'D riscoll, "Source and Management of Excessive JobStress and Burnout", 1996
            • 74 Tracey, Hinkin, "The Cost Of Turnover: Putting Price On The Leaving Curve", 2000
            • 75 박통희, "신뢰의 개념에 대한 비판적 검토와 재구성", 한국행정학회, "한국행정학보, 1999
            • 76 R.Mansfield, Hall D.T, "Organizational And Individual Response to External Stress", Organizational and Individual Response To External Stress, 1971
            • 77 구승희, Fukuyama, "Trust : the Social Virtues and the Creation of Prosperity", Trust : The Social Virtues and the Creation of Prosperity, 1995
            • 78 Kramer, Roderick Moreland, "Trust in organizations : frontiers of theory and research", Sage Publications, Trust In Organizations: Frontiers of Theory and Research, 1996
            • 79 Schuler, "Definition and Conceptualization of Stress inOrganizations", Definition And Conceptualization of Stress In Organizations, 1980
            • 80 Ferda Erdem, "Optimal Trust And Teamwork : From Group Think To Teamthink", 2003
            • 81 Mishra, "Organizational Response To Crises: The Centrality of Trust", 1996
            • 82 Norman L.C, Larry L.C, McNight, "initial Trust Formationin New Organizational Relationships", 1998
            • 83 배병룡, "조직내 신뢰가 반응성에 미치는 영향 : 협력", 2005
            • 84 Van de A.Van, Ring, "Structuring Cooperative Relationships between Organizations", 1992
            • 85 Steenkamp, "The Effects of Perceived Interdependence on DealerAttitudes", 1995
            • 86 Scott, "The Development Of Four New Organizational Measures Of Trust", 1981
            • 87 R.S.Burt, C.Camerer, Sitkin, "Not So Different After All : A Cross-Discipline View of Trust", Not So Different After All: A Cross-Discipline View of Trust, 1998
            • 88 신동엽, "조직간 협력 네트워크와 신뢰기반형 지배구조", 한국전략경영학회, "Journal of Strategic Management, 2002
            • 89 박기석, 이갑두, "팀수준의 관점별 성과측정치와 구성원 만족도", 2004
            • 90 Bromiley.P, Cummins, "The organizationaltrustinventory(OTI):Developmentandvalidation", The Organizational Trust Inventory (OTI): Development and validation, 1996
            • 91 Shaw, "Trust In Balance: Building Successful Organizations On Results", 1997
            • 92 최해진, "유교사상의 경영적 의의- 信 仁, 義를 중심으로", "유교사상의 경영적 의의- 信 仁, 2008
            • 93 Wicks Andrew, Thomas Jones, "The Structure of OptimalTrust: Moral and Strategic Implications", 1999
            • 94 Smith, "The Wisdom of Teams; Creating the High-Performance Organization", The Wisdom Of Teams: Creating The High Performance Organization, 1993
            • 95 Wright, McMahan, "Theoretical perspectives for strategichuman resource management", Theoretical Perspectives For Strategic Human Resource Management, 1992
            • 96 서재현, "의사결정참여 및 직업불안정성이 조직후원인식", 2005
            • 97 이춘우, "팀 역량의 구성요소 모델과 측정지표 개발 연구", 팀역량의 구성요소 모델과 측정지표 개발연구, 2005
            • 98 Deuctsch, "The Effects Of Motivational Orientation Upon Trust And Suspicion", 1960
            • 99 Mowday, Porter, Steers, "The Measurement of organizational commitment,: A progress report", The Measurement of Organizational Commitment: A Progress Report, 1979
            • 100 Choudhury, "Trust in Administration An Integrative Approach to Optimal Trust", 2008
            • 101 Allen N. J. & Meyer J. P, "A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment,", A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment, 1991
            • 102 권석균, "부하의 상급자 신뢰에 상급자의 행동특성과 능력", 2000
            • 103 S.Ashford, Smith, S.Carroll, "Intra and InterorganizationalCooperation: Toward a Research Agenda", Intra And Inter Organizational Cooperation : Toward A Research Agenda, 1995
            • 104 Hosmer, "Trust:the Link between OrganizationalTheory andPhilosophicalEthics", Trust: The Link Between Organizational Theory And Philosophical Ethics, 1995
            • 105 Shanker Ganesan, "Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationships", Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationships, 1994
            • 106 Geoffrey G.Bell, "Trust Deterioration in an International Buyer-Supplier Relationship", 2002
            • 107 Butcher, Martin Clarke, "Organizational Politics: The Cornerstone for Organizational Democracy", 2002
            • 108 Hegen, S.K.Choe, "Trust in Japanese Interfirm Relations: Institutional Sanctions Matter", 1998
            • 109 최석봉, "팀 효과성에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구", 단국대학교, 단국대학교 대학원 석사학위논문, 2000
            • 110 Zucker.L.G, "Theproduction oftrust:Institutionalsourcesofeconomic structure 1840-1920", "The Production Of Trust: Institutional Sources Of Economic Structure, 1986
            • 111 Ring, Van de Ven, "Developmental processes of cooperative inter-organizational relationships", 1994
            • 112 Benamati, "Trust and Distrust in Online Banking : Their Role in Developing Countries", 2007
            • 113 박통희, 원숙연, "조직구성원간 신뢰와"연줄": 사회적 범주화를 중심으로", 한국행정학회, 조직구성원간 신뢰와 연줄: 사회적 범주화를 중심으로, 2000
            • 114 Kaplan, "TheExperienceandEvolutionofTrust Implications for Cooperation and Teamwork", The Experience And Evolution Of Trust: Implications For Cooperation And Teamwork, 1992
            • 115 Mark A.Serva, "There Reciprocal Nature of Trust: A Longitudinal Study of Interacting Teams", 2005
            • 116 Mark Fichman, "Straining To Wards Trust : Some Constraintson Studying Trust In Organizations", 2003
            • 117 이동일, "온라인 시장진입기업의 신뢰관리 메커니즘에서 초기 신뢰", 2008
            • 118 이동섭, "조직구성원간 신뢰 형성의 영향 요인 및 결과에 관한 연구", 조직구성원간 신뢰형성의 영향요인 및 결과에 관한 연구, 1997
            • 119 Sitkin, Roth N, "Explaining The Limited Effectiveness of Legalistic Remedies For Trust/Distrust", 1993
            • 120 Bishop, "AnexaminationoforganizationalandTeam Commitmentinaself-DirectedTeam Environment", An Examination Of Organizational and Team Commitment In A Self-Directed Team Environment, 2000
            • 121 G.A.Igley, I.Branyiczki, Pearce, "Insufficient Bureaucracy: Trust and Commitment in Particularistic Organizations", 2000
            • 122 Richard, "Transformationalleader behaviors and their effects onfollowers' trust in leader", 1990
            • 123 장용선, "사회적 자본의 지각이 지식활동에 미치는 영향에 관한 연구", 2006
            • 124 R.E.Knox, Kee, "Conceptual And Methodological Consideration In The Study Of Trust And Suspiction", 1970
            • 125 Paul S.Adler, "Market Hierarchy, And Trust : The Knowledge Economy and The Future Of Capitalism", "Market Hierarchy, 2001
            • 126 박오수, 최혜원, 박원우, "팀내 공유된 인식모델 형성의 영향요인 및 결과에 관한 연구", 2003
            • 127 alutto, Hreginiak, "Personal and Role-Related Factors in the Development of Organizational Commitment", Personal And Role Related Factors In The Development Of Organizational Commitment, 1972
            • 128 Larue Tone Hosmer, "Trust : The Connecting Link Between Organizational Theory And Philosophical Ethics", 1995
            • 129 Snell, J.W.Jr.Dean, "Integrated Manufacturing and Human Resource Management: A Human Capital Perspective", Integrated Manufacturing And Human Resource Management: A Human Capital Perspective, 1992
            • 130 Doty, Delery, "Model of Theorizing in Strategic Human Resource Management: Tests of Universalistic", 1996
            • 131 염지은, "가족친화적인 정책인지가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 2008
            • 132 김규성, "연구개발팀 리더의 특성과 조직특성이 수행성과에 미치는 영향", 서울대학교 대학원, 서울 대학교 심리학과 석사학위논문, 2000
            • 133 김명언 ( Myung Un Kim ), 이영석 ( Young Sok Lee ), "한국기업조직에서 부하가 상사에 대해 갖는 신뢰와 불신의 기반", 한국심리학회, 한국기업조직에서 부하가 갖는 상사에 대한 신뢰와 불신의 기반, 2000
            • 134 Henry Adobor, "Optimal trust? Uncertainty as A Determinant And Limit To Trust In Inter-Firm Alliances", 2006
            • 135 안관영, 곽영환, "종업원 임파워먼트와 서비스품질의 관계 및 재직기간의 조절효과", 한국품질경영학회, 종업원 임파워먼트와 서비스 품질의 관계 및 재직기간의 조 절 효과, 2003
            • 136 Sigal G.Barsade, Chatman, "Personality Organizational Culture, and Cooperation: Evidence from a Business Simulation", "Personality Organizational Culture, 1995
            • 137 김종근, 이서구, "B2B 거래에서 신뢰와 불신에대한 선행변수 및 결과변수에 대한 연구", 2009
            • 138 H.R.Capps, L.M.Caillouet, Hart, "Exploringorganizational trust and its multiple dimensions: a case study of General Motors", 1996
            • 139 류승민, 박원우, "개인, 집단, 조직에 신뢰와 불신의 선행요인에 관한 문헌연구 311-337", "개인, 2006
            • 140 최성원, "신뢰와 불신의 개념적 독립성과 그 선행요인의 차별성에 관한 연구", 1999
            • 141 Forcadell, "Democracy, Cooperation And Business Success: The Case Of Mondragon Corporacion Cooperativa", "Democracy, 2005
            • 142 서창수(Changsoo Seo), 김철수(Chulsoo Kim), "구매자-공급자간의 상호신뢰가 협업과 공급사슬 성과에 미치는 영향", 한국경영과학회, "경영과학, 2008
            • 143 류승민, "상사의 부하신뢰와 부하의 상사신뢰의 형성과정과 결과에 관한 연구", 서울대학교 대학원, 서울대 박사학위 논문, 2008
            • 144 W.Chu, Dyer, "The Determinants of Trust in Supplier- Automaker Relationships in the U.S., Japan, and Korea", "The Determinants of Trust in Supplier-Automaker Relationships in the U.S., 2000
            • 145 Wing-Sun Li, Robert S.Dooley, Fryxell, "The Role of Trustworthiness in Maintaining Employee Commitment During Restructuring in China", 2004
            • 146 Meyer Stanley, "Affect and Cognition-based Trust as Foundations for interpersonal Cooperation in Organizations", Affect-And Cognition-Based Trust As Foundations For Interpersonal Cooperation In Organizations, 1995
            • 147 Wall, Cook, "New work attitude measures of trust,organizational commitment and personal need non-fulfilment", "New Work Attitude Measures of Trust, 1980
            • 148 Hodson, "Organizational Trust Worthiness : Findings From The Population of Organizational Ethnographies", 2004
            • 149 Tjosvold, "Cooperative And Competitive Interdependence Collaboration Between Departments To Serve Customer", 1988
            • 150 S.Hunt, Yilmaz, "Salesperson Cooperation: The Influence ofRelational, Task, Organizational, and Personal Factors", "Salesperson Cooperation: The Influence Of Relational Task, 2001
            • 151 Wicks, "The Effects of Context On Trust In Firm -Stakeholder Relationships: The Institutional Environment", 2004
            • 152 Mills, Ungson, "Reassessing the Limits of Structural Empowerment:Organizational Constitution and Trust as Controls", 2003
            • 153 William D.Leach And Paul A.Sabatier, "To Trust An Adversary : Integrating Rational And Psychological Models Of Collaborative Policymaking", 2005
            • 154 Butler, "Toward understanding and measuring conditions of trust : Evolution of acondition of trust inventory", Toward Understanding And Measuring Conditions of Trust: Evolution Of A Condition Of Trust Inventory, 1991
            • 155 박찬웅, "경쟁의 사회적 구조: 기업 내 신뢰의 사회적 연결망과 개인의 조직 내 성과", 경쟁의 사회적 구조-기업내 신뢰의 사회적 연결망과 개인의 조직내 성과, 1999
            • 156 Zheer, "Does Trust Matter?Exploring the Effects of Interorganizational and InterpersonalTrust on Performance", 1998
            • 157 Moorman, "Individualism-collectivism asanindividual difference predictor of organizational citizenship behavior", Individualism-Collectivism As An Individual Difference Predictor Of Organizational Citizenship Behavior, 1995
            • 158 Huff, Kelley, "Levels Of Organizational Trust In Individualistic Versus Collectivist Societies: A Seven-Nation Study", 2003
            • 159 Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective,continuance and normative commitment to the organization", The Measurement And Antecedents Of Affective Continuance And Normative Commitment To The Organization, 1990
            • 160 김은정, 유태용, "외식 서비스업 종사자의 직무관련변인과 성격특성이 이직의도에 미치는영향", 외식 서비스업 종사자의 직무관련변인과 성격특성이 이직의 도에 미치는 영향, 2004
            • 161 Meyer, J., Allen, N. J., Smith, C.A., "Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization.", Commitment To Organizations And Occupations: Extension And Test Of A Three Component Conceptualization, 1993
            • 162 Joseph A.Alutto, Parasuraman, "Sources and Outcomes of Stress in Organizational Settings: Toward the Development of a Structural Model", Sources And Outcomes of Stress In Organizational Settings: Toward The Development Of A Structural Model, 1984
            • 163 Ali Dastmalchian, Huang Heh Jason, "Implications of Trust And Distrust For Organizations Role Of Customer Orientation In A Four -Nation Study", 2006
            • 164 Boomer, Podsakoff, Mackenzie, "Transformational Leader Behaviors And Substitutes For Leadership As Determinants Of Employee Satisfaction", 1996
            • 165 Nyhan, Marlowe, "Organizational effectiveness enhancementunder Total Quality Management(TQM) in a non-manufacturing settings", 1993
            • 166 Thomas, Tellefsen, "The Antecedent And Consequences of Organizational And Personal Commitment In Business Service Relationships", 2005
            • 167 Moorman, Niheoff, "Justice as a mediator of the relationshipbetween methods ofmonitoring and organizational citizenshipbehavior", 1993
            • 168 Tyler, "Trust In Organizational Authorities : The Influence Of Motive Attributions In Willingness To Accept Decisions", 1996
            • 169 George, "External solutions and internal problems: The effects of employmentexternalization on internal workers' attitudes", 2003
            • 170 Giffin, "The Contribution of Studies of Source Credibility to a Theory of Interpersonal Trust on the Communication Process", 1967
            • 171 Yousef, "Organizational Commitment And Job Satisfaction As Predictors Toward Organizational Change In A Non-Western Setting", 2000
            • 172 SamuelAryee, "Trust as a Mediator of theRelationshipbetween OrganizationalJusticeand Work Outcomes:Testof a SocialExchange Model", 2002
            • 173 한광현(Han Kwang-Hyun), "직무특성에 따른 근로자들의 소진결과와 부정적 감정성향이 이들 관계에 미치는 영향", 대한경영학회, "대한경영학회지, 2007
            • 174 Whitner E.M, Werner J.M, Susan E.Brodt, "Managers asInitiators of Trust: An Exchange Relationship Framework for UnderstandingManagerial Trustworthy Behavior", 1998
            • 175 Jonson-George, Swap W.C, "Measurement of Specific InterpersonalTrust: Construction and Validation of a Scale to Assess Trust in a SpecificOther", 1982
            • 176 최남희, "조직간 협력의 조건이 공동목표 달성에 미치는 영향 분석과 시뮬레이션 모델에 관한 연구", 한국시스템다이내믹스학회, "한국시스템다이내믹스연구, 2001
            • 177 Arndt Sorge, Fr?d?rique Six, "Creating a High-Trust Organization : An Exploration into Organizational Policies that Stimulate Interpersonal Trust Building", 2008
            • 178 김태홍, 한태영, "팀 과업상호의존성과 팀 상호신뢰가 팀 피드백풍토 지각 및 조직-성과 창출 역량에 미치는 영향", 한국심리학회, 2008
            • 179 Hassay, "Three Dimensions of Relationship Commitment: Differential Effects on theDevelopment and Maintenance of Interorganization Exchange Relations", Three Dimensions of Relationship Commitment: Differential Effects on the Development and Maintenance of Interorganization Exchange Relations, 1999
            • 180 Arthur, "The Link Between Business Strategy And Industrial Relations Systems In America Steel Minimiles Industrial And Labor Relations Review, 45, 488-506", "The Link Between Business Strategy And Industrial Relations Systems In America Steel Minimiles Industrial And Labor Relations Review, 1992
            • 181 Martyna Janowicz-Panjaitan And Rekha Krishnan, "Measures For Dealing With Competence And Integrity Violations of Interorganizational Trust AtThe Corporate And Operating Levels Of Organizational Hierarchy", 2008
            더보기

            분석정보

            활용도 분석
            논문 주제 분석
            연구자 주제 분석

            View

            상세정보조회

            0

            usage

            원문다운로드

            0

            대출신청

            0

            복사신청

            0

            EDDS신청

            0

            동일 주제 내 활용도 TOP

              더보기

                연도별 연구동향

                연도별 활용동향

                연관논문

                  연구자 네트워크 맵

                  • 공동연구자 (0)

                    • 유사연구자 (0) 활용도상위20명

                        연관 공개강의

                        연관 공개강의(KOCW) 신뢰성 공학 한양대학교 제무성
                        연관 공개강의(KOCW) 반도체신뢰성공학개론 경상국립대학교 전대영
                        연관 공개강의(KOCW) 통계 및 신뢰성분석 한국공학대학교 서종현
                        연관 공개강의(KOCW) 혁신의 기술 ② : 신뢰의 미래, 블록체인을 만나다 K-MOOC 단국대학교 서응교, 신민호
                        연관 공개강의(KOCW) 혁신의 기술 ② : 신뢰의 미래, 블록체인을 만나다 K-MOOC 단국대학교 서응교, 신민호
                        인용문이 복사되었습니다.

                        서지정보 내보내기(Export)

                        닫기

                        내보내기 형태를 선택하세요

                        서지정보의 형식을 선택하세요

                          • 참고문헌양식안내

                        취소 내보내기

                        내책장담기

                        닫기

                        필수표가 있는 항목은 반드시 기재해 주셔야 합니다.

                        동일자료를 같은 책장에 담을 경우 담은 시점만 최신으로 수정됩니다.

                        취소 내책장에 담기

                        새책장 만들기

                        닫기

                        필수표가 있는 항목은 반드시 기재해 주셔야 합니다.

                        • 책장설명은 [내 책장/책장목록]에서 수정할 수 있습니다.

                        • 책장카테고리 설정은 최소1개 ~ 최대3개까지 가능합니다.

                        취소 새 책장 만들어 자료 담기 새 책장 등록 새 책장 수정

                        관심분야 검색

                        닫기

                        트리 또는 검색을 통해 관심분야를 선택 하신 후 등록 버튼을 클릭 하십시오.

                          관심분야 검색 결과
                          대분류 중분류 관심분야명
                          검색결과가 없습니다.

                          선택된 분야 (선택분야는 최소 하나 이상 선택 하셔야 합니다.)

                          등록

                          소장기관 정보

                          닫기

                          문헌복사 및 대출서비스 정책은 제공도서관 규정에 따라 상이할수 있음

                          권호소장정보

                          닫기

                            오류접수

                            닫기
                            오류접수

                            [ 논문 정보 ]

                              [ 신청자 정보 ]

                              •   -     -  

                              • ※ 개인정보 노출 방지를 위해 민감한 개인정보 내용은 가급적 기재를 자제하여 주시기 바랍니다.
                                (상담을 위해 불가피하게 개인정보를 기재하셔야 한다면, 가능한 최소한의 개인정보를 기재하여 주시기 바랍니다.)

                              • 작성하신 내용을 완료하시려면 [보내기] 버튼을, 수정하시려면 [수정]버튼을 눌러주세요.

                              취소 오류접수 수정 보내기

                              오류 접수 확인

                              닫기
                              오류 접수 확인

                              • 고객님, 오류접수가 정상적으로 신청 되었습니다.

                                문의하신 내용은 3시간 이내에 메일로 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

                                다만, 고객센터 운영시간(평일 09:00 ~ 18:00) 이외에는

                                처리가 다소 지연될 수 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다.

                                로그인 후, 문의하신 내용은 나의상담내역에서 조회하실 수 있습니다.

                              [접수 정보]

                              나의 상담내역 바로가기

                              음성서비스 신청

                              닫기
                              음성서비스 신청

                              [ 논문 정보 ]

                                [ 신청자 정보 ]

                                •   -     -  

                                • 작성하신 내용을 완료하시려면 [신청] 버튼을, 수정하시려면 [수정]버튼을 눌러주세요.

                                취소 음성서비스 신청 수정 신청

                                음성서비스 신청 확인

                                닫기
                                음성서비스 신청 확인

                                • 서비스 신청이 완료되었습니다.

                                  신청하신 내역에 대한 처리 완료 시 메일로 별도 안내 드리도록 하겠습니다.

                                  음성서비스 신청 증가 등의 이유로 처리가 다소 지연될 수 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다.

                                  감합니다.

                                [신청 정보]

                                41061 대구광역시 동구 동내로 64(동내동1119) KERIS빌딩

                                고객센터 (평일: 09:00 ~ 18:00)1599-3122
                                교육부로고 개인정보보호우수웹사이트

                                Copyright© KERIS. ALL RIGHTS RESERVED

                                PC 버전 바로가기

                                회원가입
                                학술연구정보서비스 검색
                                MYRISS
                                회원서비스
                                About RISS
                                RISS 처음 방문 이세요?
                                고객센터
                                RISS 활용도 분석
                                최신/인기 학술자료
                                해외자료신청(E-DDS)
                                공지사항
                                해외전자정보서비스 검색
                                Databases & Journals
                                해외전자자료 이용안내

                                이용약관

                                닫기

                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (자동화된 접근 및 시스템 보호)

                                    1. ① 이용자는 교육정보원의 사전 허락 없이 매크로, 봇, 스크립트, 스크래퍼 등 자동화된 수단을 이용하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
                                      1. 1. 계정정보를 이용하여 로그인을 시도하거나 로그인한 후 개인정보 또는 이용권한이 제한된 정보를 수집하는 행위
                                      2. 2. 아이피(IP) 주소를 지속적으로 변경·은폐하거나 CAPTCHA, 접근통제, 인증, 이용량 제한 등 기술적 보호조치를 우회·무력화하는 행위
                                      3. 3. 통상적인 이용 범위를 벗어난 대량·반복 요청, 다운로드 또는 수집으로 서비스에 부하를 주거나 안정적인 운영을 방해하는 행위
                                      4. 4. 사전 승인 없이 취약점 진단·스캔·침투·코드 삽입을 시도하거나 비공개 데이터에 접근하는 행위
                                    2. ② 교육정보원이 제공하는 오픈API, 공개적으로 허용한 자동수집 방법 또는 별도 계약에 따른 이용은 해당 이용조건과 기술적 제한을 준수하는 범위에서 허용됩니다. 관계 법령이 명시적으로 허용하는 이용은 그 법령에서 정한 범위에 따릅니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 자동화된 접근으로 서비스의 보안·안정성 또는 제3자의 권리가 침해될 우려가 있는 경우 접속 차단, 세션 종료, API 키 제한 등 필요한 임시 보호조치를 할 수 있습니다. 계정 이용제한 또는 계약 해지는 제18조에 따릅니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                한국교육학술정보원 학술연구정보서비스(RISS)
                                개인정보처리방침

                                알기쉬운 개인정보처리방침 QR코드 알기쉬운
                                개인정보처리방침

                                Ver 8.9 (2026년 8월 20일 ~ )

                                닫기
                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 수정
                                · 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내
                                · 개인정보 보호수준 평가 결과 추가
                                • · 개인정보 처리방침 작성지침에 따라 모호한 표현 수정, 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 구체화
                                • · 「개인정보 보호법」 개정에 따른 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내
                                • · 2025년 기관 개인정보 보호수준 평가 결과 추가

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 수집·이용 근거 수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유·이용기간
                                [학술연구정보
                                서비스 이용자
                                가입정보]                                		 「개인정보 보호법」
                                제15조 제1항
                                제4호(계약 이행)                                		 회원 서비스
                                운영                                		 ID, 비밀번호,
                                이름, 생년월일,
                                신분(직업구분),
                                이메일, 소속분야,
                                보호자
                                성명(어린이회원),
                                보호자
                                이메일(어린이회원)                                		 회원탈퇴시
                                까지
                                「전자상거래
                                등에서의
                                소비자보호에 관한
                                법률」 제6조 및 같은
                                법 시행령 제6조                                		 주문 및 결제
                                처리                                		 ID, 비밀번호,
                                이름, 주소                                		 5년
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 정보주체의 동의
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     ▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
                                      - 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
                                      - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                                     ▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
                                      - 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
                                      - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                                     ▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
                                      - 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
                                      - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

                                ⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
                                     로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
                                     있습니다.
                                     - 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
                                     - 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
                                     - 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
                                     - 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
                                       확인 가능
                                     - 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
                                      이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
                                      방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
                                      「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
                                      (담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                                       - 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 > 새 InPrivate 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
                                       - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0149
                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                     담당자 : 길원진 연구원
                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                     전화번호 : 053-714-0149
                                     팩스번호 : 053-714-0194
                                ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                                     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                개인정보 보호수준 평가 결과제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
                                     제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 공공기관 개인정보 보호수준 평가를
                                     받고 있습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
                                ③ 한국교육학술정보원은 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화
                                     등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
                                처리방침 변경제16조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                                     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                                     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 8. 20. 부터 적용됩니다.
                                     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

                                닫기
                                변경하기 다음에 변경하기 1개월후 변경하기

                                자동로그아웃 안내

                                닫기
                                로그인연장 로그아웃 로그인 RISS 초기화면

                                인증오류 안내

                                닫기

                                귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
                                재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.

                                (참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)

                                신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.

                                - 기존 아이디 재사용 불가

                                휴면계정 안내

                                RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.

                                (※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)

                                휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.

                                고객센터 1599-3122

                                ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)

                                회원가입 닫기