무엇을 찾고 계세요?
닫기
삭제
상세검색

상세검색

버튼
    상세검색닫기

    최근검색어

      인기검색어

        통합검색
        국내학술논문
        학위논문
        해외학술논문
        학술지
        단행본
        연구보고서
        공개강의

        고객의 소비성향과 소비가치에 따른 호텔선택 결정속성이 고객행동의도에 미치는 영향 = The Effect of Determinant Attributes of Hotel Selection Depending on Customers' Consumption Propensity and Consumption Values on Customers' Behavioral Intention

        • 내보내기
        • 내책장담기
          • URL 복사
        • 오류접수
        이 자료를 본 이용자가 본 자료
          나만을 위한 추천자료
            다국어 초록 (Multilingual Abstract)
            영어
            한국어
            번역하기

            카카오번역

            This study aims to examine the effects of relationships between the propensity and value of consume and between the value of consume and determinant attributes of hotel selection, investigate which differences each group of consumption propensity has, according to the determinant attributes of hotel selection and examine the behavioral intention of customers depending on the type of the determinant attributes of hotel selection through the empirical survey. And in this study, the propensity and value of consume were selected as antecedents through literary consideration regarding determinant attributes of hotel selection and the determinant attributes of hotel selection and the behavioral intention of customers were selected as consequences. Also, a research hypothesis for an inquiry into the effects of relationship amongst the propensity and value of consume, determinant attributes of hotel selection, customer loyalty and switching intention of customers, and the differences of each group by the propensity of consume in determinant attributes of hotel selection, was set up based on theoretical sources and previous studies.
            The targets of this study were the first-class hotels located in downtown seoul and it was carried out for 50 days from January 10th to February 28th in 2010. Also, F.I.T. foreign customers staying in them were selected as research samples.
            In this study, the face-to-face interview was performed at the same time to make them drawing up the questionnaires on their own by visiting hotels and In-cheon Airport. Of 300 questionnaires delivered, total 289 papers were collected and 276 papers of them which the samples were valid, were used for the empirical analysis of this study.
            As a research methodology, a statistical package of SPSS 13.0 for window was used to analyze the collected data, and frequent analysis, reliability analysis, Exploratory factor analysis, multiple regression analysis, cluster analysis, discriminant analysis, ANOVA were executed by same program. Also, Amos 7.0 was used to analyze for Confirmatory factor analysis.
            As a result, firstly, there were significant differences in the effects of the factors of consumption propensity such as planned purchase, saving purchase, impulse consumption, conspicuous consumption and social-awareness on consumption values such as social value, emotional value, epistemic value and conditional value, but on the other hand, there was no significant difference in their effects on functional value. Secondly, in relation to the effects of consumption value on the determinant attributes of hotel selection, there were meaningful differences in the effects of functional value, social value, emotional value, epistemic value and conditional value on room and F/O, food and beverage, guest room charge and the general environment. Thirdly, groups by consumption propensity were divided into four types such as 'planned consumption type', 'passive consumption type', 'active consumption type' and 'low frugal consumption type'. Their validities were verified through discriminant analysis and they all had significant differences in room and F/O, room rates and the general environment except for food and beverage. Forthly, there were significant differences in the effects of the determinant attributes of hotel on customer loyalty and it was found that amongst the determinant attributes, guest room charge have effect on customer loyalty. Fifthly, there were significant differences in the effects of the determinant attributes on switching intention and it was found that of the determinant attributes, guest room charge and the general environment have significantly effects on switching intention of customers.
            In conclusion, it is expected that the results of this research will help to establish positive strategies in all the processes of decision-making by customers who directly influence the behaviors of hotel customers as basic data of management of hotel companies. This would be a significant material relating to the propensity and value of consume in customer marketing of hotel in future and be helpful to suggest marketing strategies of hotel determinant attributes at this point that management for creating customer value is coming to the fore as an important concern.

            더보기
            번역결과
            국문 초록 (Abstract)
            한국어
            영어
            번역하기

            카카오번역

            본 연구는 호텔고객의 소비가치와 소비성향의 영향관계와 소비가치와 호텔선택 결정속성의 영향관계를 살펴보고, 소비성향에 따른 군집이 호텔선택 결정속성에 어떤 차이를 보이는지 알아보고, 호텔선택 결정속성 유형에 따른 고객들의 행동의도에 대해서도 실증조사를 통하여 알아보고자 하였다. 그리고 호텔선택 결정속성에 대한 문헌적 고찰을 통해 선행변수로 소비성향과 소비가치를 선정하였으며, 결과변수로 호텔선택 결정속성과 고객행동의도를 선정하였다. 또한 이론적 근거와 선행연구를 바탕으로 소비성향과 소비가치, 호텔선택 결정속성, 충성도, 전환의도 간의 영향관계와 소비성향에 따른 군집이 호텔선택 결정속성에 어떠한 차이를 보이는지를 탐색할 수 있는 연구가설을 설정하였다. 본 연구의 조사대상은 서울의 특 1급 호텔을 대상으로 2010년 1월 10일부터 2월 28일까지 50일간 진행되었으며, F.I.T. 외국인 고객을 표본으로 선정하였다. 연구자가 직접 호텔과 인천공항을 방문하여 설문지의 내용을 설명한 후에 직접 기입하게 하는 대인면접을 동시에 실시하였다. 설문지는 300부를 배포하여 289부가 회수되었으며, 그 중 유효한 표본 276부를 실증분석에 사용하였다.
            조사 자료의 분석방법으로 SPSS 13.0 for Windows 통계 패키지 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 다중회귀분석, 군집분석, 판별분석, ANOVA를 실시하였으며, AMOS 7.0을 이용하여 확인적 요인분석을 실시하였다.
            연구결과 첫째, 소비성향이 소비가치에 미치는 영향에는 계획구매, 절약구매, 충동구매, 과시소비, 타인의식의 소비성향요인이 사회적 가치, 감정적 가치, 진귀적 가치, 상황적 가치에 미치는 영향에는 유의한 차이가 나타났으며, 기능적 가치에 미치는 영향에는 유의한 차이가 나지 않는 것으로 나타났다.
            둘째, 소비가치가 호텔선택 결정속성에 미치는 영향에 있어서 기능적 가치, 사회적 가치, 감정적 가치, 진귀적 가치, 상황적 가치가 객실 및 F/O, 식음료, 객실요금, 전반적 환경에 미치는 영향에는 유의한 차이가 나타났다.
            셋째, 소비성향에 따른 군집은 ‘계획적 소비형’, ‘중립적 소비형’, ‘적극적 소비형’, ‘Veblen 소비형’으로 4개의 군집으로 분류되었다. 분류된 군집이 판별분석을 통해서 타당성이 입증되었으며, 4개의 군집은 식음료를 제외하고, 객실 및 F/O, 객실요금, 전반적 환경에서 유의한 차이를 보이고 있다.
            넷째, 호텔선택 결정속성이 충성도에 미치는 영향에는 유의한 차이가 나타났으며, 호텔선택 결정속성 중 객실요금이 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
            다섯째, 호텔선택 결정속성이 전환의도에 미치는 영향에는 유의한 차이가 나타났으며, 호텔선택 결정속성 중 객실요금과 전반적 환경이 전환의도에 미치는 영향에는 유의한 차이가 나타났다. 본 연구결과를 호텔기업 경영의 기초 자료로 제시함으로써 호텔고객 행동에 직접적인 영향을 미치는 고객의 의사결정 과정의 모든 단계에 긍정적인 전략을 수립할 수가 있을 것으로 보인다. 또한 고객의 소비성향과 소비가치와 관련한 중요한 자료가 될 수 있을 것이며, 고객가치에 대한 경영이 중요한 관심사로 대두되는 현시점에서 호텔선택 결정속성의 마케팅 전략을 제시하는 것에 도움이 될 수 있을 것이다.

            더보기
            번역결과
            목차 (Table of Contents)
            • 제1장 서론 1
            • 제1절 문제 제기 1
            • 제2절 연구 목적 4
            • 제3절 연구의 방법 및 범위 5
            • 제2장 이론적 배경 8
            • 제1절 소비성향 8
            • 1.소비성향의 개념 8
            • 2.소비성향에 대한 선행연구 9
            • 제2 절 소비가치 11
            • 1.소비가치의 개념 11
            • 2.소비가치의 구성요소 13
            • 3.소비가치에 대한 선행연구 15
            • 제3절 호텔선택 결정속성 19
            • 1.호텔선택 결정속성의 개념 20
            • 2.호텔선택 결정속성에 대한 선행연구 21
            • 제4절 행동의도 27
            • 1.충성도의 개념 28
            • 2.충성도에 대한 선행연구 30
            • 3.전환의도의 개념 33
            • 4.전환의도에 대한 선행연구 34
            • 제5절 구성개념간의 관계 37
            • 1.소비성향과 소비가치의 관계 37
            • 2.소비가치와 호텔선택 결정속성의 관계 38
            • 3.소비성향과 호텔선택 결정속성의 관계 40
            • 4.호텔선택 결정속성과 충성도의 관계 41
            • 5.호텔선택 결정속성과 전환의도의 관계 41
            • 제3장 연구 설계 43
            • 제1절 연구모형 43
            • 제2절 연구가설 44
            • 제3절 실증연구 설계 45
            • 1.표본 설계 45
            • 2.조작적 정의 및 측정도구의 개발 46
            • 3.설문지의 구성 50
            • 4.분석방법 52
            • 제4장 실증 분석 54
            • 제1절 가설 검증을 위한 예비분석 54
            • 1.표본의 개요 54
            • 2.신뢰도 분석 55
            • 3.요인분석 56
            • 제2절 가설 검증 67
            • 1.소비성향과 소비가치의 영향관계 67
            • 2.소비가치와 호텔선택 결정속성의 영향관계 70
            • 3.소비성향과 호텔선택 결정속성의 관계 73
            • 4.호텔선택 결정속성과 충성도의 영향관계 80
            • 5.호텔선택 결정속성과 전환의도의 영향관계 81
            • 제3절 연구가설의 검증결과 요약 82
            • 제4절 시사점 및 제언 84
            • 1.이론적 시사점 84
            • 2.실무적 시사점 86
            • 제5장 결론 92
            • 제1절 연구 요약 92
            • 제2절 연구의 한계점 98
            • 참고문헌 100
            • 설문지 119
            • Abstract 135
            더보기
            참고문헌 (Reference) 논문관계도
            • 1 Oyama, Yamazaki, Ohshima, "Green Tourism", 1993
            • 2 Smith, "Hosts and Guests", 1989
            • 3 Meckenna, "Marketing isEverything", 1991
            • 4 Reichheld, "Loyalty-Based Management", Loyalty based Management, 1993
            • 5 Kester, Cooper, Scott, "New and emerging markets", 2006
            • 6 Arnold, Reynolds, "HedonicShopping Motivations", 2003
            • 7 홍재욱, "자아개념과 광고효과", 1989
            • 8 Jones, W.E.Sasser, "Why Satisfied Customer Defect", 1995
            • 9 Engel, Miniard, "ConsumerBehavior(8th ed),Orland", "ConsumerBehavior(8th ed), 1995
            • 10 Pizam, Lewis, "GuestSurveys:A MissedOpportunity", 1981
            • 11 Cadott, Norman T, Ernest, "Key Factors in GuestSatisfaction", 1988
            • 12 Geng, "Transaction Costs and Consumption", 2009
            • 13 Kotler, P., Kotler, "Framework for Marketing Management", 2007
            • 14 Barsky,J, Labagh,R, "A strategy for customer satisfaction", 1992
            • 15 Burton, Babin, "Decision-framing helps make the sale", 1989
            • 16 Henrry, "ConsumerBehaviorandMarketingAction2rd", 1984
            • 17 Kotler, Philip, "Marketing for hospitality and tourism", Prentice Hall, 1999
            • 18 M.A.Sewall, Susan, "A Choice Sets Model of RetailSelection", 1987
            • 19 Klenosky, Brey, Lehto, Morrison, "StandardHospitality Elements at Resorts", 2008
            • 20 Jackson, "Case studies in Organizational Behaviour", 1985
            • 21 R.C.Lewis, "Isolating Difference in Hotel Attributes", 1984
            • 22 Sheth, Howard, "TheTheoryofBuyerBehavior:JohnWiley& Sons", 1966
            • 23 Bollen,K.A., "Structural quations with latent variables", 1989
            • 24 Reichheld, W.E.Sasser, "Zero Defection: Quality Comes to Services", 1990
            • 25 Rhee, H., Bell, Rhee, "TheInter-storeMobilityofSupermarketShopper", 2002
            • 26 강병서, "한글 SPSS 12K 사회과학 통계 분석", 2006
            • 27 Litvin, Goh, "Self-image Congruity:A Valid TourismTheory?", 2002
            • 28 Petrick, "Tourism Marketing in an EraofParadigm Shift", 2008
            • 29 Monroe, "Pricing. Making Profitable Decisions, 2nd ed", "Pricing Making ProfitableDecisions, 1990
            • 30 Zeithmal, Berry, Parasuraman, "The Behavioral Consequences of Service Quality", 1996
            • 31 Dube, "Creating Visible CustomerValue.The CornellH.R.A", 2000
            • 32 Sheth, Newman, Gross, "WhatWeBuy WhatWeBuy:Theory ofConsumption Values", 1991
            • 33 Arkin, Chang, "Materialism as an Attemptto Cope withUncertainty", 2002
            • 34 Marshall, Alfred, "Principles of economics : an introductory volume", Macmillan and Co., 1925
            • 35 Maslow, "Motivation and Personality, Revised third edition", Motivation and Personality, 1954
            • 36 Ping, "Antecedents of Satisfaction in a Marketing Channel", 2003
            • 37 Richard, Sundaram, "Lodging ChoiceIntentions:A CasualModeling Approach", 1993
            • 38 Lee, Cunningham, "A Bost/benefitApproachtoUnderstandingServiceLoyalty", 2001
            • 39 Perter, J.,, Olson, J., "Consumer Behavior: Marketing Strategy Perspectives.", 1987
            • 40 Fredrik, "Consumption Theory with Reference Dependent Utility", 2009
            • 41 S?nchez, Rodr?guez, Callarisa, Moliner, "Perceivedvalue of the purchase of a tourism product", 2006
            • 42 Knutson, "FrequentTravellers:Makingthem HappyandBring ThemHappy", 1988
            • 43 Parsa, Collins, "Pricingstrategiestomaximizerevenuesinthelodgingindustry", 2006
            • 44 Beatty, Mothersbaugh, Jones, "Switching barriers and repurchase intentions in Service", 2000
            • 45 Gutman, "A Mens-end Model based on Consumer CategorizationProcess", 1982
            • 46 Chen, "Dorewardprogramstruly buildloyalty for lodging industry?", 2010
            • 47 Robertson, "The Process of Innovation and the Diffusion ofInnovation", 1967
            • 48 Monroe, "A Path-Analytic Exploration of Retail Patronage Influence", 1975
            • 49 김병희, 한상필, 신운철, "한국과 중국대학생의 소비가치의 비교연구", 2002
            • 50 Sheth JN, "Consumption valuesandmarketchoice.:Theory and applications", 1991
            • 51 Zahorik, Rust, "Customer Satisfaction, Customer Retention, andMarket Share", "CustomerSatisfaction, 1993
            • 52 Dick,A.S., "Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework", 1994
            • 53 Gardial, Woodruff, "Know YourCustomer:New ApproachtoCustomerValueandSatisfaction", 1996
            • 54 Polo, Martinez, Flavian, "Loyalty to Grocery Stores in the Spanish Market of the 1990s", 2001
            • 55 Kahle, "Social Values and Social Change: Adaptationto Life in America", 1983
            • 56 Soutar, Sweeney, "Consumer perceived value: the development ofa multi item scale", 2001
            • 57 Gupta, Chan, Kim, "Value-based Adoption ofMobileInternet:An EmpiricalInvestigation", 2007
            • 58 이준혁, 정규엽, "호텔 서비스품질 평가 모델에 관한 실증적 연구", 1998
            • 59 Auh, Johnson, "Compatibility effects in evaluations of satisfaction and loyalty", Compatibility EffectsinEvaluationsofSatisfactionandLoyalty, 2005
            • 60 Lockyer, "The Perceived Importance of Price as OneHotel Selection Dimension", 2005
            • 61 Thorstein Veblen, Veblen, "The Theory of the leisure class: An economic study ofinstitutions", 1953
            • 62 Mittal, Lassa, "Why Customers Switch? The Dynamics ofS-atisfaction versus Loyalty", 1998
            • 63 손은호, 구정대, "일반 환경변화가 호텔식음료 매출에 미치는 영향", 2004
            • 64 Bowen, S.L.Chen, "The Relationship between Customer Loyaltyand Customer Satisfaction", TheRelationshipbetweenCustomerLoyaltyandCustomerSatisfaction, 2001
            • 65 Law, Rong, "A contrastanalysis ofonline hotelwebservice purchasers and browsers", 2009
            • 66 Lo, "Measuring and Managing CustomerSatisfaction isHong KongLuxuryHotels", 1993
            • 67 Verhoef, Sloot, "The ImpactofBrand Delisting on StoreSwitchingandSwitchingIntentions", 2008
            • 68 Ajzen, Fishbein, "Understanding Attitudes and Predicting SocialBehaviorSocialBehavior", 1980
            • 69 백선영, 이선재, "청소년의 소비가치가 의류제품평가에 미치는 영향", 2000
            • 70 장병주, 정연국, "경주지역 호텔식음료 시설의 선택속성에 관한 연구", 2002
            • 71 김우곤, 윤우희, "호텔환경변화가 투숙객에 미치는 영향에 관한 연구", 2000
            • 72 Keaveney, S.M., "Customer switching behavior in service industries:Anexploratory study", CustomerSwitching Behaviorin ServiceIndustries:AnExploratoryStudy, 1995
            • 73 Jang, Silkes, "Perceived AttributesofAsian foods:Fromthe Perspective of the American", 2009
            • 74 P.Samouel, Ledden, S.P.Kalafatis, "The Relationship BetweenPersonalValues and Perceived Value ofEducation", 2007
            • 75 임경복 ( Kyung Bock Lim ), "의복관여도에 따른 쇼핑가치와 의복쇼핑성향의 관계", 대한가정학회, 2006
            • 76 김홍범, 장호성, "항공사의 제휴서비스 속성이 고객 충성도에 미치는 영향", 2006
            • 77 Phillips, "How do Consumers Express Their Identity Through theChoiceofProductthatTheyBuy", 2003
            • 78 권봉헌, 김홍빈, "호텔의 기업이미지가 고객가치와 행동의도에 미치는 영향", 2003
            • 79 Woodruff, "Customer Value: the Next Source for CompetitiveAdvantage.JournaloftheAcademyof", 1997
            • 80 권미화, 이기춘, "청소년소비자의 소비가치에 따른 집단간 차이에 관한 연구", 2000
            • 81 공기열, 김진탁, 김계섭, "개인가치,라이프스타일,호텔선택속성 및 만족간의영향관계", "개인가치, 2002
            • 82 Ham, Jang, "A Double-hurdle Analysis ofTravelExpenditure:Baby BoomerSeniorsVersusOlderSenior", 2009
            • 83 Zhang, Musante, "AnEvaluationofHotelWebsite Attribute Utilization and Effectiveness by HotelClass", 2009
            • 84 Rusbult, "Commitmentand Satisfaction in Romantic Association:ATest of the Investment Model", 1980
            • 85 Zhilin Yang, "Customer Perceived Value, Satisfaction, and Loyalty: The Role of Switching Costs", "CustomerPerceived Value, 2004
            • 86 Yavas, "DimensionsofHotelChoicecriteria:Congruencebetween Business and Leisure Travelers", 2005
            • 87 Holbrook, Hirschman, "Hedonic Consumption:EmergingConcepts,Methods and Propositions.JournalofMarketing", "Hedonic Consumption:EmergingConcepts, 1982
            • 88 Heide, Weiss, "Vendor Consideration andSwitching Behavior for Buyers in High-Technology Markets", Vendor Consideration and SwitchingBehaviorforBuyersin High-Technology Markets, 1995
            • 89 Rolph, Srinivasan, Kishore, "Customer Loyalty inE-Commerce: An Exploration of its Antecedents and Consequences", 2002
            • 90 Andrea, Hammond, "FunandWorkontheWeb:Differences in Attitudes Between Nivices and Experiences Users", 1998
            • 91 Kodera, "Service Quality Perception Among Japaness BusinessTravellers in the United States", 1993
            • 92 Turel, Serenko, Bontis, "UserAcceptanceofHedonicDigitalArtifacts:A Theory ofConsumption Values Perspective", 2010
            • 93 Balmer, "Corporate Identify,Corporate Branding and CorporateMarketing-Seeing through the Fog", "Corporate Identify, 2001
            • 94 이정실, 김의근, "패밀리 레스토랑의 이미지, 고객만족 및 브랜드 충성도의 관계", 한국관광레저학회, "패밀리 레스토랑의 이미지, 2003
            • 95 Michael Riley, Hesham A.Al-Sabbahy, "An investigation of perceived value dimensions: Implications for hospitality research", 2007
            • 96 Zeithaml, Bouling, Kalra, "Dynamic Process Model of Service Quality : From Expectations to Behavioral Intentions", 1993
            • 97 Unni, "Value Perceptions and Retention of Textbooks amongMarketing and Other Business Majors", 2005
            • 98 Gremlr, "The effect of satisfaction, switching costs,and interpersonal bonds on service loyalty", "The Effect of Satisfaction, 1995
            • 99 박은주 ( Eun Ju Park ), "의류제품 충동구매행동에 대한 소비자성향과 긍정적 감정의영향", 2008
            • 100 Kieti, Alkama, "Measuring Tourist Satisfaction withKenya'sWildlifeSafari:A CaseofTsavo WestNationalPark", 2003
            • 101 Zithaml, "Consumer Perceptions of Price,Quality,andValue:a Means-End Modeland Synthesis ofEvidence", "Consumer Perceptions of Price, 1988
            • 102 Stafford, "Consumption Values and the Choice of MarketingElectives: Treating Students like Consumers", 1994
            • 103 E.Anderson, Weiss, "Converting from Independent to Employee Salesforces: The role of Perceived Switching Costs", 1992
            • 104 Bitner, "Evaluating Service Encounters: The Effects and PhysicalSurroundings and Employee Responses", Evaluating Service Encounters:The Effects and PhysicalSurroundings and Employee Responses, 1990
            • 105 Wayne, Peterson, William, "TheRoleofAffectinConsumer Behavior: Emerging Theories and Applications, Lexington,Mass.D.C", "TheRoleofAffectinConsumer Behavior: Emerging Theories and Applications, 1986
            • 106 Yoon, "An Examination theEffectsofMotivation andSatisfactiononDestinationLoyalty:A StructuralModel", 2005
            • 107 Bilim, Yuksel, "Destination attachmenton customersatisfaction and cognitive, affective and conative loyalty", "Destination attachmenton customersatisfaction and cognitive, 2010
            • 108 Meng, Y.Tepanon, M.Uysal, "Measuring TouristSatisfaction by Attribute and Motivation: The Case of aNature-Based Resort", 2008
            • 109 G.N.Soutar, Sweeny, L.W.Johnson, "The Role ofPerceived Risk in the Quality-Value Relationship: A Study in A RetailEnvironment", 1999
            • 110 Jones,M.A., Reynolds,K.E., Arnold,M.J., "Hedonic and Utilitarian Shopping Value: Investigating Differential Effects on RetailOutcomes", 2005
            • 111 Bansal, Taylor, "Investigating the relationship between service quality, satisfaction and switching intentions", "InvestigatingtheRelationshipbetweenServiceQuality, 1997
            • 112 Nightingale, "TheHospitality Industry:Defining Quality fora QualityAssurance Program: A Study of Perception", 1985
            • 113 Derek, "ConspicuousConsumptionVersusUtilizationIdeas:How DifferencesLevelsofPowerShapeConsumerBehavior", 2009
            • 114 Choi, "Determinants ofHotelGuests'Satisfaction andRepeatPatronage in the HotelHong Kong HotelIndustry", 2001
            • 115 박재옥, "의류쇼핑성향에 따른 점포 내 환경에 대한 인지적·감정적·행동적 반응", "의류쇼핑성향에 따른 점포내 환경에 대한 인지적, 2005
            • 116 Havlena, Holbrook, "The Varieties of ConsumptionExperience: Consumption Two Typologies of Emotion in ConsumerBehavior", 1986
            • 117 Hollowell, "The relationship of customer satisfaction, customer loyalty and profitability: An empirical study", "TheRelationshipofCustomerSatisfaction, 1996
            • 118 Han, Barrett, Back, "Influencing factors on restaurantcustomers'revisitintention:Therolesofemotionsandswitchingbarriers", 2009
            • 119 Vanhove, "Market Segmentation, In Tourism Marketing andManagementHanbook,2ed edited by S.Wittand L.Mountinho", "Market Segmentation, 1994
            • 120 Bansal, Taylor, "The Service Provider SwitchingModel(SPSM):A ModelofConsumerSwitching BehaviorIn theServiceIndustry", 1999
            • 121 LeBlanc, N.Nguyen, "Listening to the Customer's Voice: Examining Perceived Service Value among Business College Students", 1999
            • 122 Chen, Tsai, "Perceived value, satisfaction, and loyalty of TV travel product shopping: Involvement as a moderator", "Perceived value, 2008
            • 123 Shanhan, M.R.Hyman, "An Exploratory Study ofDesired Hotel Attributes for American Tourists Vacationing inChina and Ireland", 2007
            • 124 김선숙, 이은영, "인터넷 의류 상품 구매자의 유형화에 관한 탐색적 연구:구매동기를 중심으로", 1999
            • 125 Michon, "Cross-culturalmallshopping values andhabitatsacomparison between English- and French-speaking Canadians", 2004
            • 126 Lattin, MaAlister, "Using aVariety-seeking ModeltoIdentifySubstitude ofComplementary Relationships among Competing Products", 1985
            • 127 Czepiel, "ExploringtheConceptofLoyaltyinService,In the Service Challenge: Integrating for Competitive Advantage,ed", "ExploringtheConceptofLoyaltyinService, 1987
            • 128 이상민 ( Sang Min Lee ), 조윤기 ( Yun Gi Cho ), "타인의식적 소비성향이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 명품브랜드를 대상으로", 한국심리학회, 2008
            • 129 Langbroek, Beuckelaer, "Between-method convergentvalidity of four data collection methods in quantitative means-endchain research", 2005
            • 130 Chen, Shang, Lin, "TheIntention todownloadfilesin a P2P environment:Consumption value,fashion,and ethicaldecisionperspectives", "TheIntention todownloadfilesin a P2P environment:Consumption value, 2008
            • 131 이미혜, "패밀리 레스토랑 이벤트에 대한 고객가치,고객만족,관계지속의도간의 영향연구", "패밀리 레스토랑 이벤트에 대한 고객가치, 2009
            • 132 권혁례, 김영태, 김석출, "고창 복분자주의 관광상품 가치와 관광객의 가치지각이 구매의도에 미치는 영향", 2007
            • 133 류은정, "의복소비가치가 인터넷 의류쇼핑몰 서비스 품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구", 2002
            • 134 이우형, 박창준, 정인근, "인터넷쇼핑몰에서 고객가치와 전환장벽이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국경영정보학회, 2003
            • 135 Martina G.G.and Irene G.S, "Value dimensions,perceivedvalue,satisfaction and loyalty:an investigation ofuniversitystudents' travelbehaviour", "Value Dimensions, 2006
            • 136 이창호, 정규엽, "휴양지 호텔선택속성이 국내 이용객의 재방문 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구", 1999
            • 137 Hanai, T.Oguchi, K.Yamaguchi, "ImportantAttributes of Lodging to Gain Repeat Business: A Comparisonbetween Individual Travels and Group Travels", 2008
            • 138 Robertson, Brady, "Searching for a Consensus onAntecedent Role of Service Quality and Satisfaction: An ExploratoryCross-nationalStudy", 2001
            • 139 강종헌 ( Jong Heon Kang ), 이재곤 ( Jae Gon Lee ), "음식서비스에 대한 지각된 가치와 고객 만족이 전환 의도와 충성도에 미치는 영향 평가", 한국조리학회, 2008
            • 140 Ryu, Han, Kim, "The Relationship among OverallQuick-casualRestaurantImage,Perceived Value,Customer Satisfaction,andBehaviorIntentions", "The Relationship among OverallQuick-casualRestaurantImage, 2008
            • 141 Chi, "Examing theStructuralRelationship ofDestinationImage, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty: An IntegratedApproach", "Examing theStructuralRelationship ofDestinationImage, 2008
            • 142 Cretu, R.J.Brodie, "The Influence of Brand Imageand Company Reputation Where Manufacturers Market to SmallFirms: A Customer Value Perspective", 2007
            • 143 Ando, Oguchi, Yamaguchi, Hanai, "Thecompanion effectandgrouppolarizationingrouptravel.In:ProceedingsoftheAsiaPacificTourism Association11thAnnualConference", 2005
            • 144 Crosby, "Effects of Relationship Marketing onSatisfaction,Retention and Pricesin theLifeInsuranceIndustry.JournalofMarketingResearch", "Effects of Relationship Marketing onSatisfaction, 1987
            • 145 김상현, 오상현, "고객재구매의도 결정요인에 관한 연구에 관한 연구:고객가치,고객만족,전환비용,대안의 매력도", "고객재구매의도 결정요인에 관한 연구에 관한 연구:고객가치, 2002
            • 146 김혜정, 박혜정, "패션산업의 문화가치와 소비가치-마케팅과 의류학의 패션시스템에 대한 거시적 관점의 통합적 접근", 한국의류학회, 2004
            • 147 Sharma.N, P.Patterson, "Switching costs, alternative attractiveness and experience as moderators of relationship commitment in professional, consumer services", "Switching Costs, 2000
            • 148 나윤규 ( Youn Kue Na ), 서현석 ( Hyun Suk Suh ), "인터넷 쇼핑몰의 사이트 특성과 의류 소비자의 쇼핑성향이 지각된 쇼핑가치 및 만족도에 미치는 영향", 한국의류산업학회, 2007
            • 149 정규엽, 한승엽, "호텔선택 결정 속성에 의한 비즈니스 FIT의 시장세분화에관한 연구(Ⅰ)-서울지역 특 1급 호텔을 중심으로-", 1995
            • 150 정규엽, 한승엽, "호텔선택 결정 속성에 의한 비즈니스 FIT의 시장세분화에관한 연구(Ⅲ)- 서울지역 특 2급 호텔을 중심으로-", 1997
            • 151 박경연, 윤유식, 오정학, "호텔선택속성 포지셔닝 분석을 통한 서울지역 특급호텔 경쟁력 비교-서울지역 내국인의 평가를 중심으로-", 2009
            • 152 Fazio, "Multiple Process by which Attitudes Guide Behavior:TheModeModelasanIntegrativeFramework,InM.P.Zanna(Ed.),AdvancesinExperimentalSocialPsychology", "Multiple Process by which Attitudes Guide Behavior:TheModeModelasanIntegrativeFramework, 1990
            • 153 정완철, 하헌국, "호텔산업에서의 관계혜택의 결과변수에 관한연구-호텔과 종사원에 대한 신뢰/만족 및 고객충성도를 중심으로-", 2004
            더보기

            분석정보

            활용도 분석
            논문 주제 분석
            연구자 주제 분석

            View

            상세정보조회

            0

            usage

            원문다운로드

            0

            대출신청

            0

            복사신청

            0

            EDDS신청

            0

            동일 주제 내 활용도 TOP

              더보기

                연도별 연구동향

                연도별 활용동향

                연관논문

                  연구자 네트워크 맵

                  • 공동연구자 (0)

                    • 유사연구자 (0) 활용도상위20명

                        서지정보 내보내기(Export)

                        닫기

                        내보내기 형태를 선택하세요

                        서지정보의 형식을 선택하세요

                          • 참고문헌양식안내

                        취소 내보내기

                        내책장담기

                        닫기

                        필수표가 있는 항목은 반드시 기재해 주셔야 합니다.

                        동일자료를 같은 책장에 담을 경우 담은 시점만 최신으로 수정됩니다.

                        취소 내책장에 담기

                        새책장 만들기

                        닫기

                        필수표가 있는 항목은 반드시 기재해 주셔야 합니다.

                        • 책장설명은 [내 책장/책장목록]에서 수정할 수 있습니다.

                        • 책장카테고리 설정은 최소1개 ~ 최대3개까지 가능합니다.

                        취소 새 책장 만들어 자료 담기 새 책장 등록 새 책장 수정

                        관심분야 검색

                        닫기

                        트리 또는 검색을 통해 관심분야를 선택 하신 후 등록 버튼을 클릭 하십시오.

                          관심분야 검색 결과
                          대분류 중분류 관심분야명
                          검색결과가 없습니다.

                          선택된 분야 (선택분야는 최소 하나 이상 선택 하셔야 합니다.)

                          등록

                          소장기관 정보

                          닫기

                          문헌복사 및 대출서비스 정책은 제공도서관 규정에 따라 상이할수 있음

                          권호소장정보

                          닫기

                            오류접수

                            닫기
                            오류접수

                            [ 논문 정보 ]

                              [ 신청자 정보 ]

                              •   -     -  

                              • ※ 개인정보 노출 방지를 위해 민감한 개인정보 내용은 가급적 기재를 자제하여 주시기 바랍니다.
                                (상담을 위해 불가피하게 개인정보를 기재하셔야 한다면, 가능한 최소한의 개인정보를 기재하여 주시기 바랍니다.)

                              • 작성하신 내용을 완료하시려면 [보내기] 버튼을, 수정하시려면 [수정]버튼을 눌러주세요.

                              취소 오류접수 수정 보내기

                              오류 접수 확인

                              닫기
                              오류 접수 확인

                              • 고객님, 오류접수가 정상적으로 신청 되었습니다.

                                문의하신 내용은 3시간 이내에 메일로 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

                                다만, 고객센터 운영시간(평일 09:00 ~ 18:00) 이외에는

                                처리가 다소 지연될 수 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다.

                                로그인 후, 문의하신 내용은 나의상담내역에서 조회하실 수 있습니다.

                              [접수 정보]

                              나의 상담내역 바로가기

                              음성서비스 신청

                              닫기
                              음성서비스 신청

                              [ 논문 정보 ]

                                [ 신청자 정보 ]

                                •   -     -  

                                • 작성하신 내용을 완료하시려면 [신청] 버튼을, 수정하시려면 [수정]버튼을 눌러주세요.

                                취소 음성서비스 신청 수정 신청

                                음성서비스 신청 확인

                                닫기
                                음성서비스 신청 확인

                                • 서비스 신청이 완료되었습니다.

                                  신청하신 내역에 대한 처리 완료 시 메일로 별도 안내 드리도록 하겠습니다.

                                  음성서비스 신청 증가 등의 이유로 처리가 다소 지연될 수 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다.

                                  감합니다.

                                [신청 정보]

                                41061 대구광역시 동구 동내로 64(동내동1119) KERIS빌딩

                                고객센터 (평일: 09:00 ~ 18:00)1599-3122

                                Copyright© KERIS. ALL RIGHTS RESERVED

                                PC 버전 바로가기

                                회원가입
                                학술연구정보서비스 검색
                                MYRISS
                                회원서비스
                                About RISS
                                RISS 처음 방문 이세요?
                                고객센터
                                RISS 활용도 분석
                                최신/인기 학술자료
                                해외자료신청(E-DDS)
                                공지사항
                                해외전자정보서비스 검색
                                Databases & Journals
                                해외전자자료 이용안내

                                이용약관

                                닫기

                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (광고의 게재)

                                    교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                                알기쉬운
                                개인정보
                                처리방침

                                Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

                                닫기
                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간:

                                3년

                                또는 회원탈퇴시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 접속에 관한 기록 :

                                2년

                                이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                                기록되는 개인정보의 항목                                		 보유기간
                                학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                                또는
                                탈퇴시
                                선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                                ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0149
                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                     담당자 : 길원진 연구원
                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                     전화번호 : 053-714-0149
                                     팩스번호 : 053-714-0194
                                ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                                     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                                     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                                     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 4. 9. 부터 적용됩니다.
                                     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

                                닫기
                                변경하기 다음에 변경하기 1개월후 변경하기

                                자동로그아웃 안내

                                닫기
                                로그인연장 로그아웃 로그인 RISS 초기화면

                                인증오류 안내

                                닫기

                                귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
                                재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.

                                (참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)

                                신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.

                                - 기존 아이디 재사용 불가

                                휴면계정 안내

                                RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.

                                (※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)

                                휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.

                                고객센터 1599-3122

                                ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)

                                회원가입 닫기