쾌락적 제품의 소비후만족도와 소비자자신감이 커플링에 미치는 영향 = The Effect of the Satisfaction after Consumption and Consumer Self-Confidence for Hedonic Products on Transaction Coupling
저자
발행사항
서울 : 국민대학교 대학원, 2010
학위논문사항
학위논문(석사) -- 국민대학교 대학원 , 경영학과 마케팅전공 , 2010. 8
발행연도
2010
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
Ⅴ, 47 ; 26cm
일반주기명
지도교수 :강현모
소장기관
Kivetz(1999)는 ‘거래커플링(transaction coupling)’개념을 이용하여 제품을 구매하는 소비자들은 필요에 따라 마음속으로 임의적 행동을 행하는 것 밝혀내었다. 그의 연구에서 소비들은 구매동기에 따른 심리적 불안감을 감소시키고, 효용을 증가시키려한다. Portable PC를 이용하여 구매 이전과 구매 시의 심적 변화를 분리하여 행한 연구에서 소비자들은 실용적 목적일 때에는 구매 이전엔 당연한 소비로 인식하여 커플링에 신경을 쓰지 않지만 소비시점에 이르러서는 의도적 커플링을 하여 마음속 효용을 증가시키는 반면, 쾌락적 목적일 때에는 예산을 할당하거나 계를 부어두는 등의 의도적 커플링 후 정작 소비시점에 이르러서는 지불의 고통을 감소시키기 위해 의도적 디커플링을 행한다.
본 연구는 위의 연구에서 영감을 얻어 소비자 성향에 따른 의도적 거래커플링 형성의 크기를 살펴보고자 한다. 이를 위해 소비자들이 의사결정 후에 자신의 선택을 합리적으로 인식하기 위해 노력한다는 ‘사후합리성(respective rationality)’개념과 ‘소비자자신감(consumer self-confidence)’ 개념을 사용하였다.
본 연구는 다음과 같은 목적을 갖는다.
첫째, Kivetz(1999)의 연구의 결과를 참고하여 소비후만족도 개념에 따른 커플링 크기의 변화를 살펴본다.
둘째, 소비자자신감(Consumer Self-confidence)에 따른 거래커플링 크기의 정도를 살펴본다.
마지막으로, 소비후만족도와 소비자자신감이 거래커플링 크기에 미치는 영향을 살펴본다.
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