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      어머니 언어입력과 다문화가정 자녀의 한국어 발달 과정 연구 = Research on maternal linguistic input and Korean language development phases of children from multicultural families

      • 저자

        박은정

      • 발행사항

        대구 : 계명대학교, 2010

      • 학위논문사항

        학위논문(박사) -- 계명대학교 대학원 , 한국학과 , 2010

      • 발행연도

        2010

      • 작성언어

        한국어

      • KDC

        714 판사항(5)

      • DDC

        495.78 판사항(21)

      • 발행국(도시)

        대구

      • 형태사항

        vii, 248 p. : 도표 ; 26 cm

      • 일반주기명

        참고문헌: p. 219-232

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      본 연구의 목적은 자유 발화(free conversation) 자료를 통해 다문화가정 자녀들의 언어발달이 언어 보편적 발달 과정을 따르는지, 어머니 언어 입력과의 관련성에 의해 이루어지는지를 알아보기 위해 다문화가정 어머니의 언어 입력과 자녀의 언어발달과의 상호 관련성을 일정기간 동안 살펴보는 것이다.
      본 연구를 위하여 어머니와 자녀로 이루어진 다문화가정 4팀과 한국 한국가정 1팀을 2주 간격으로 8개월에서 1년가량 그들의 자연스러운 담화 상황을 녹음하여 전사한 자료를 어휘 영역과 통사 영역에 중점을 두고 분석하였다. 어머니 언어 입력에서 평균 발화 길이를 분석하여 문법 발달 정도를 확인하고 어휘 영역에서는 고빈도 어휘, 총 어휘 종류 수, 어휘 품사, 용언 종류 수, 어휘 사용의 오류를 조사하고 통사 영역에서는 조사와 어미 사용 양상과 복문 사용 양상, 부정 표현 사용 양상을 살펴보았다. 자녀 발화 자료에서도 문법발달의 척도인 평균 낱말 길이(MLUw)를 분석하여 발달 단계를 나누어 어휘 영역과 통사 영역 각각에서 MLUw 단계에 따른 발달 과정을 살펴보았다. 어휘 영역에서는 MLUw 1단계의 어휘, 고빈도 어휘, 총 어휘 종류 수, 어휘 품사, 용언 종류 수를, 통사 영역에서는 조사와 어미 사용 양상과 복문 사용 양상, 부정 표현 사용 양상을 살펴 어머니 언어 입력과 자녀의 한국어 발달 정도의 관련성을 살펴보았다. 그 연구결과는 다음과 같다.
      첫째, 평균 발화 길이에서는 다문화가정 어머니들과 한국가정 어머니의 차이가 확연하게 드러나면서 두 집단으로 나뉘어졌고, 다문화가정 어머니들은 평균 낱말 길이(MLUw)와 평균 형태소 길이(MLUm)의 차이가 적어 형태소 사용의 어려움을 보여주었다. 그러나 자녀들은 평균 발화 길이로 한국 한국가정 자녀와 다문화가정 자녀로 구별되지 않았다.
      둘째, 어휘 영역 중에서 고빈도 어휘는 다문화가정 어머니들과 한국가정 어머니 사이의 공통된 어휘가 8개였고 자녀들 사이의 공통된 고빈도 어휘는 5개였다. 반면 어머니와 자녀들 사이의 공통된 고빈도 어휘는 2개뿐이었다. 어머니들은 고빈도 어휘에 동사가 많은 반면에 자녀들은 모두 명사가 고빈도 어휘의 대부분을 차지하였고 MLUw 1단계의 어휘에서도 명사가 대부분을 차지하여 언어 보편적인 명사 선호설을 지지하였다. 총 어휘의 종류 수는 한국가정 어머니와 가장 적은 어휘 종류 수를 가진 다문화가정 어머니와 평균 30개 정도의 차이가 났다. 자녀 또한 가장 적은 어휘 수를 가진 다문화가정 자녀와 한국가정 자녀는 평균 24개 정도의 차이가 나서 다문화가정 어머니와 그 자녀들은 총 어휘 종류 수에서 한국가정 어머니와 자녀보다 적은 수를 보였다. 총 어휘 종류 수의 변화 양상은 어머니들은 자녀의 개월 수가 높아짐에 따라 점점 감소하는 것에 비해 자녀들은 개월 수가 높아짐에 따라 어휘 종류 수가 증가하는 양상을 보였다. 어머니들의 용언 종류 수는 총 어휘 종류 수의 변화와 비슷하게 처음에는 어머니들이 많은 용언을 발화하지만 자녀들의 개월 수가 높아짐에 따라 새로운 용언의 종류 수가 증가하지는 않았다. 반면 자녀들의 용언 종류 수는 개월 수가 높아질수록 용언의 종류 수가 증가하고 용언 폭발 현상이 보이기도 했다. 다시 말하면 어머니들의 용언 종류 수의 변화 양상은 자녀들의 용언 종류 수의 변화 양상과 달랐다. 다문화가정 어머니들의 용언 종류 수는 한국가정 어머니의 용언 종류 수보다 평균적으로 적게 나타나서 한국어 학습자인 다문화가정 어머니들이 다양한 용언의 사용에 어려움이 있음을 보여주었다. 이러한 현상은 어휘 사용의 오류에도 그대로 나타나서 다문화가정 어머니들 대부분이 용언의 사용에서 오류를 범하고 있었다.
      셋째, 통사 영역에서 다문화가정 어머니들은 한국어의 조사를 제대로 결합하여 사용하지 못하고 있었다. 자녀들의 조사 사용 양상을 살펴보면, MLUw 1, 2단계에서 출현하는 조사 종류가 공통적으로 나타나고 MLUw 3, 4단계에서 출현하는 조사 종류도 자녀들 사이에서 공통적으로 나타났다. 개인적인 차이는 조사의 종류가 얼마나 많은지 적은지의 차이였고 대부분의 다문화가정 자녀들은 한국가정 자녀의 언어 발달 순서와 동일하게 나타났다. 어미 사용 양상을 보면, 다문화가정 어머니들은 종결어미, 연결어미, 전성어미, 선어말어미의 누락 및 대치 오류, 그리고 보조적 연결어미의 누락을 빈번하게 보였다. 자녀들은 MLUw 1, 2단계 나타나는 어미 종류가 공통적이었고 MLUw 3, 4단계에서 나타나는 어미 종류도 공통적으로 나타났다. 따라서 자녀들의 조사와 어미의 출현 양상은 어머니의 언어 입력보다는 언어 보편적 발달 단계를 따르는 것으로 볼 수 있다. 복문의 사용 양상에서는 다문화가정 어머니들의 복문사용 비율이 한국가정 어머니에 비해 현저하게 낮았다. 사용 비율뿐만 아니라 한국가정 어머니는 다양한 형태의 연결어미와 전성어미를 사용하여 복문을 발화하는 데에 비해 다문화가정 어머니들은 사용하는 어미 종류가 제한적이었다. 마지막으로 부정 표현 사용 양상을 살펴보면, 다문화가정 어머니들은 부정 명령형 ‘-지 말다’를 동사에 결합하는 과정에서 ‘-지’의 누락 현상이 빈번하게 나타나고, 부정어의 위치 오류도 나타났다. 자녀들의 경우에는 부정 표현 사용이 비교적 이른 시기인 MLUw 1단계와 2단계에 걸쳐서 나타났다. MLUw 1단계에서 어휘적 부정 표현을 시작으로 ‘-지 말다’ 의 부정 형태를 제외한 ‘안’ 부정 표현, ‘못’ 부정 표현이 대부분의 자녀들에게서 나타났지만 불안정한 사용 양상을 보였다. MLUw 2단계에서는 1단계에서 불안정하던 부정 표현이 다양하고 안정된 형태로 나타났고 ‘-지 말다’ 부정 표현이 나타나는 것이 특징적인데, ‘-지 말다’의 형태는 통사적 복잡성 때문에 대부분의 유아들이 MLUw 2단계에서 발화하는 것으로 나타났고 제한된 동사하고만 결합하여 고정된 형태로 나타났다.
      지금까지의 분석 결과들을 보면 다문화가정 자녀들이 언어발달 장애가 있을 거라는 염려와는 달리 발달의 정도 차이는 있었지만 보편적인 발달 과정의 범주에서 크게 벗어나지 않았다. 다문화가정 자녀들도 한국의 한국가정 자녀들과 같은 언어 발달 과정을 따르고 있지만 표현의 정확성이 부족하여 오류의 발생이 한국가정 자녀들보다 빈번하게 나타났다. 흥미로운 것은 자녀들의 통사적 오류 형태는 어머니들의 통사적 오류 형태와 동일한 양상을 보여 언어 특징적인 면(korean-specific-feather)에서는 어머니들의 비문법적인 발화의 영향을 받는 것으로 나타났다는 점이다.
      본 연구는 지금까지 연구되지 않았던 다문화가정 어머니의 구체적인 언어 입력과 그들 자녀들의 한국어 발달 과정과의 관련성을 자유 발화 자료를 통해 알아보았다. 다문화가정 자녀들이 한국가정 자녀와 같은 언어 발달과정을 따라 한국어를 습득하지만 ‘한국어’라는 특정 언어가 가지는 개별문법을 습득하려면 정확한 한국어에 노출되어야 한다는 것을 알 수 있었다.
      끝으로 본 연구의 결과가 향후 다문화가정 자녀를 위한 교재 개발이나 교육과정 설계 등의 기초 자료로서의 가치를 가질 수 있게 되기를 바라며 다문화가정 자녀들의 언어발달 단계를 이해하는 데 도움이 될 것으로 기대한다.

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      The objective of the research is to examine, through a date of free conversation over a specific period of time, the interrelationship between the maternal linguistic input in a multicultural family and language development phases of children in order to find whether language development of children from multicultural families follows the universal language development phases or if it is established on the relation with maternal linguistic input.
      For the research, we recorded natural conversations from four teams of multicultural families and one team of a general Korean family at the an interval of two weeks a period of eight to twelve months. We checked the level of grammatical development through the analysis of an average length of conversation. In the vocabulary territory, we examined highly used words, the total number of words, the word class, the number of different predicate, and the faulty use of words in the maternal linguistic input and examined the particles, the aspects of use of endings and the complex sentence and the aspect of negative expressions in the words territory. In the translation territory, we examined the aspects of use of endings and complex sentence and the aspect of negative expressions. In the data of children's conversation, we examined the development phases according to the phase of the average length of words(MLUw) with respectively to word territory and the translation territory by analyzing the and classifying the development phases. In the word territory, we examined the relations of the level of development of the maternal linguistic input and the level of language development of children by examining first phase words, the highly used words, the total number of words, the number of different predicates, the word class, the aspects of use of endings and complex sentences and the aspect of negative expressions in the word territory.
      The results from the research are as follows:
      First, in respect to the length of average conversation, the difference between the mother from multicultural families and the mother from general Korean families becomes apparent and becomes classified into two groups. For mothers from multicultural families, the difference between MLUw and the average length of morphemes is insignificant, so it shows that the use of morpheme is difficult. Conversely, the children cannot be classified between general Korean families and mulricultural families because of the average length of conversation.
      Second, as for the highly used words in the territory of words, there are eight common words between the mother from a general Korean family and the mothers from multicultural families. There are 2 common words between the children from the two families. There are only 2 common and highly used words between mothers and children. For mothers, there are many verbs in their highly used words, but for children, nouns were more highly used words and the words in the first phase of MLUw's. This fact supports the theory of noun preference, which is quite universal in the language. As for the total number of words, there is a difference of about 30 words between a mother from a general Korean family and the mother from multicultural families who knows the least number of words. In the case of children, there is a difference of twenty-four words between the children from multicultural families and the children from, the general Korean family. It therefore shows that the mothers and the children from multicultural families know fewer words. As for the aspect of change in the total number of words, the children tend to have more words as months pass by, while mothers seemily forget words. As the number of different predicates is similar to the change of the number of words, the first stage mother converses with many predicates, but the number of new predicates does not increase as the months pass by. The number of children's predicates has increased as the months pass by, and it even shows the explosion of predicates. In other words, the aspect of change in a mother's number of different predicates is different from that of the children's number of different predicates. As the number of different predicates of mothers from muticultural families is shown less than the number of different predicates of mothers from general Korean families on an average basis, it reveals the difficulties of mothers in using the various predicates. This phenomenon appears directly in the faulty use of words, and, as a result, most mothers from multicultural families make mistakes using predicates.
      Third, in the territory of syntax, mothers from multicultural families do not properly combine the particles in use. Looking into the use ratio of the particles used by children, the kinds of particles appearing in the first and second phases of MLUw, and, the third and fourth phases of MLUw appear commonly between children. Individual difference is based on the number of kinds of particles, and most children follow the order of universal development phases.
      Looking into the aspect of use of endings, mothers from multicultural families make a lot of mistakes such as the ommission and faulty contraposition of final endings, connective endings, transforming final endings and pre-final endings, and also the frequent ommission of supportive connective endings. As for children, both kinds of endings appeared in the first and second phases of MLUw and in the third and fourth phases of MLUw appear in common. Thus, the aspects of appearance of the particle and the endings in respect to children follow the universal language development phases rather the maternal linguistic input. Looking into the use ratio of the complex sentence, mothers from multicultural families use significantly less than mothers from general Korean families. While mothers from general families converse with complex sentences by using various form of connective endings and transformed final endings, the use of endings by mothers from multicultural families is quite limited.
      Lastly, looking into the aspects of the use of negative expressions, mothers from multicultural families frequently omit the ‘-Ji’ in combining the negative imperative ‘-Ji Malda’ with verbs, and they make mistakes in the position of negative words. As for children, the use of negative expressions appear in the early phases of MLUw's first and second phases. Starting from the use of negative expressions in the first phase of MLUw, (except for the ‘-Ji Malda’) the negative expressions with ‘An’ and ‘Mot’ appear in the language of most of the children, but it showed very unstable aspects of the use. In the second phase of MLUw, the negative expressions which were unstable in use appear as more diverse and stable, and it is typical that the negative expressions of ‘ -Ji Malda’ appear. As for the form of ‘-Ji Mlada’, most children converse with them in the second phase of MLUw due to complex syntax. It appears in the classic form by being combined only with limited verbs. When we look into the outcome of the analysis so far, it is not far beyond the category of universal development phases, give or take some differences, to the contrary with our concerns that the children from multicultural families may have difficulties in language development. Even though the children from multicultural families do not follow the universal language development phases like the children of general Korean families, they make faulty mistakes more often than the children of general Korean families because of the lack of accuracy in expression. What is interesting is that the faulty syntax of the children takes similar form of that of the mothers, and it is affected by the ungrammatical conversation of the mothers in respect to Korean -Specific - Feature.
      We found that even though the children from multicultural families learn Korean by following the language universal development phases, they should be exposed to more accurate Korean in order to learn the individual grammar of the specific language " Korean".
      Last, but not least, We hope that the result of this research has value as the basic data for developing education materials and designing an education process for children from multicultural families in the future, and also expect that it will be helpful to understand the language development phases of the children from multicultural families.

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      • 1. 서론 1
      • 1.1 연구 목적 및 필요성 1
      • 1.2 선행 연구 4
      • 1.2.1 어머니 언어 입력과 자녀의 언어 연구 4
      • 1.2.2 다문화가정 자녀의 언어 연구 9
      • 1.3 연구 대상과 연구 방법 13
      • 2. 언어 습득 이론 18
      • 2.1 경험주의 18
      • 2.2 선험주의(Nativism) 20
      • 2.2.1 특수 선험주의(Special Nativism) 20
      • 2.2.2 일반 선험주의(General Nativism) 22
      • 2.3 어머니 언어 가설 30
      • 3. 어머니 발화 분석 37
      • 3.1 평균 발화 길이(MLU) 38
      • 3.1.1 평균 낱말 길이 39
      • 3.1.2 평균 형태소 길이 43
      • 3.2 어휘 영역 48
      • 3.2.1 고빈도 어휘 48
      • 3.2.2 총 어휘 종류 수 52
      • 3.2.3 어휘 품사 55
      • 3.2.4 용언 종류 수 58
      • 3.2.5 어휘 사용의 오류 64
      • 3.3 통사 영역 68
      • 3.3.1 조사 사용 양상 68
      • 3.3.2 어미 사용 양상 70
      • 3.3.3 복문 사용 양상 74
      • 3.3.4 부정 표현 사용 양상 82
      • 4. 자녀 발화 분석 86
      • 4.1 평균 발화 길이 86
      • 4.1.1 평균 낱말 길이 87
      • 4.1.2 평균 형태소 길이 96
      • 4.2 어휘 영역 106
      • 4.2.1 출현 어휘 목록 107
      • 4.2.2 고빈도 어휘 115
      • 4.2.3 총 어휘 종류 수 119
      • 4.2.4 어휘 품사 131
      • 4.2.5 용언 종류 수 132
      • 4.2.6 어휘적 부정 표현 145
      • 4.3 통사 영역 148
      • 4.3.1 조사 사용 양상 148
      • 4.3.1.1 KC의 조사 출현 양상 150
      • 4.3.1.2 VC1의 조사 출현 양상 154
      • 4.3.1.3 CC1의 조사 출현 양상 156
      • 4.3.1.4 VC2의 조사 출현 양상 157
      • 4.3.1.5 CC2의 조사 출현 양상 159
      • 4.3.2 어미 사용 양상 163
      • 4.3.2.1 KC의 어미 출현 양상 164
      • 4.3.2.2 VC1의 어미 출현 양상 168
      • 4.3.2.3 CC1의 어미 출현 양상 171
      • 4.3.2.4 VC2의 어미 출현 양상 172
      • 4.3.2.5 CC2의 어미 출현 양상 174
      • 4.3.3 복문 사용 양상 179
      • 4.3.3.1 연결어미 189
      • 4.3.3.2 전성어미 192
      • 4.3.4 부정 표현 사용 양상 193
      • 4.3.4.1 KC의 부정 표현 196
      • 4.3.4.2 VC1의 부정 표현 197
      • 4.3.4.3 CC1의 부정 표현 199
      • 4.3.4.4 VC2의 부정 표현 200
      • 4.3.4.5 CC2의 부정 표현 201
      • 4.3.4.6 부정 표현의 오류 양상 203
      • 5. 결 론 210
      • 참고문헌 219
      • <부록> 낱말, 형태소 구분 원칙 233
      • 영문초록 235
      • 국문초록 243
      더보기
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      • 2 McShane, John, "Learning to talk", Cambridge University Press, 1980
      • 3 Chomsky, Noam, "Language and mind", Harcourt, Brace & World, 1968
      • 4 Elman, Bates.E, "Learning rediscovered", 1996
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      • 6 남기심, "표준 국어문법론", 학문사, 1986
      • 7 Williwm Bechtel& George Graham, Elizabeth Bates Jeffery Elman Mark Johnson Annette Karmiloff-Smith Domenico Parisi Kim Plunkett, "Innatess and emergentism", 1998
      • 8 배소영(So Yeong Pae), "언어발달장애의 평가", 2001
      • 9 김익환, "언어입력과 언어습득", 1989
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      • 16 이인섭, "한국유아의 언어발달 연구", 1986
      • 17 김부월, "2세-5세 유아의 부정문 발달", 2003
      • 18 Bruner, Jerome Seymour, "Child's talk : learning to use language", W.W. Norton, Child's talk: Learning to use language, 1983
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      • 22 Harries.M.Barrett.M.Jones.D, Brooks.S, "Linguistic input and early word meanings", 1988
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      • 31 S.J, Stiles, "Variability in early communicativedevelopment", 1994
      • 32 조숙환, "인간은 언어를 어떻게 습득하는가", 아카넷, 2000
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      • 36 서상규, 배소영(So Yeong Pae), 최은희, "1:1-2:6세 한국 유아의 표현어휘 연구", 2001
      • 37 Manamara, "Cognitive Basis of Language Learning in Infants", 1972
      • 38 김선정, "결혼 이주 여성을 위한 한국어 교육", 이중언어학회, 2007
      • 39 Vgl.B.Berlin.P.Kay, "Basic color terms: Their university and evolution", 1969
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      • 41 Gentner, Boroditsky, "Individuation, relativity, and early word learning", "Individuation, 2001
      • 42 이희란, Robert E.Owens.Jr.--이승복, "Language development: An Introduction. 6th Edition", 2007
      • 43 장유경(You Kyung Chang-Song), 이근영 ( Keun Young Lee ), "영아의 기질과 초기 어휘 습득의 관계", 한국아동학회, 영아의 기질과 초기 어휘 습득의 관계, 2006
      • 44 장유경, "한국 영아의 초기 어휘발달: 8~17개월", 한국심리학회:일반, 2004
      • 45 김승곤, "한국어 연결형 어미의 의미 분석 연구", 1981
      • 46 권도하, 이은경, "2~4세 유아의 격조사발달에 관한 연구", 한국언어치료학회, 1999
      • 47 Vgl.B.Berlin.P.Kay, "Basic color terms: Their universality and evoiution", 1969
      • 48 Chomsky, Noam, "Knowledge of language : its nature, origin, and use", Praeger, "Knowledge of language: Its nature, 1984
      • 49 조명한, "한국 유아의 언어 획득연구: 책략 모형", 1982
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      • 53 Piaget, Jean, "Science of education and the psychology of the child", Orion Press, Science of education and the psychology of the child, 1970
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                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

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                        · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

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                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
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                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
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                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
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                        기록되는 개인정보의 항목
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                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                        ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                             - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
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