직무환경이 지방공무원들의 소명의식에 미치는 영향에 관한 연구
저자
발행사항
용인: 단국대학교 대학원, 2011
학위논문사항
학위논문(박사) -- 단국대학교 대학원 , 경영학과 인사조직전공 , 2010. 12
발행연도
2011
작성언어
한국어
주제어
DDC
658.3 판사항(22)
발행국(도시)
경기도
기타서명
A Study on the Effect of Job Environment on the Sense of Vocation in Local Civil Servants
형태사항
vi, 88장: 삽도; 30 cm.
일반주기명
단국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:신건호
참고문헌 : 73-82장
소장기관
본 연구는 직무환경이 지방공무원의 소명의식에 미치는 영향을 검증하는데 목적을 갖고 연구하였는데 그 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 직무환경이 지방공무원의 소명의식에 미치는 영향을 검증한 결과 직무특성, 의사결정, 인간관계가 소명의식에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05).
둘째, 성별에 따라 직무환경이 지방공무원의 소명의식에 미치는 영향에 차이가 있는지를 분석한 결과 남자의 경우 직무특성, 의사결정, 인간관계가 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 여자의 경우 인간관계가 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 연령에 따라 직무환경이 지방공무원의 소명의식에 미치는 영향에 차이가 있는지를 분석한 결과 20대의 경우 승진이 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 30대의 경우 인간관계가, 40대의 경우 직무특성, 의사결정, 인간관계가 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 직급에 따라 직무환경이 지방공무원의 소명의식에 미치는 영향에 차이가 있는지를 분석한 결과 6급 이상의 경우 직무특성, 인간관계가 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 7급의 경우 직무특성, 의사소통, 인간관계, 업적평가가, 8급의 경우 인간관계가 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 직종에 따라 직무환경이 지방공무원의 소명의식에 미치는 영향에 차이가 있는지를 분석한 결과 행정․세무․전산직의 경우 의사결정, 인간관계가 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 기타 직종의 경우 직무특성, 인간관계가 소명의식에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 결과를 종합해 볼 때, 공무원의 직무환경이 소명의식에 영향을 미치며, 이 중 직무특성, 의사결정, 인간관계 요인이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 공무원들의 직무환경과 조직내 직무특성과 의사결정 및 인간관계와 매우 밀접한 상관이 있고 이들 직무환경과 조직구성원간 의견존중과 신속한 의사결정 및 상호 우호적인 동료애를 통한 인간관계가 높을수록 소명의식을 가지고 서비스를 행함에 따라 서비스 질 또한 높아져 종국적으로 조직내부의 근무분위기가 밝아지고 공공서비스 질이 향상됨을 시사한 것으로 볼 수 있다. 이는 그 동안 공무원에 대한 과다한 업무요구와 날로 증가하는 심리적, 정신적 스트레스가 높아지는 현실에서 공무원의 직무태도와 환경에 따른 업무능률 차원에 내․외부 환경과 직무특성과 조직의사결정의 민주화와 인간관계에 따라 소명의식이 그만큼 달라질 수 있는 점에서 공무원들의 직무환경의 중요성을 일깨워주고 이의 개선을 통해 업무 생산성을 향상시킬 수 있음을 입증시켜 준 결과라 할 수 있다.
This study was aimed at examining the effect of job environment on the sense of vocation in local civil servants. The result is summarized as follows.
First, the effect of job environment on the sense of vocation in local civil servants showed that the job characteristics, decision-making and human relations have a statistically significant positive effect on the sense of vocation(p<.05).
Second, the difference in the effect of job environment on the sense of vocation in local civil servants according to sex showed that for men, the job characteristics, decision-making and human relations have a statistically significant positive effect on the sense of vocation. For women, the human relations had a statistically significant positive effect on the sense of vocation.
Third, the difference in the effect of job environment on the sense of vocation in local civil servants according to age showed that for the age of 20s, the promotion has a statistically significant positive effect on the sense of vocation. For the age of 30s, the human relations had a statistically significant positive effect on sense of vocation, while for the age of 40s, the job characteristics, decision-making and human relations had a statistically significant positive effect on the sense of vocation.
Fourth, the difference in the effect of job environment on the sense of vocation in local civil servants according to job position showed that for more than 6th grade, the job characteristics and human relations have a statistically significant positive effect on the sense of vocation. For 7th grade, the job characteristics, decision-making, human relations and performance assessment had a statistically significant positive effect on the sense of vocation, while for 8th grade, the human relations had a statistically significant positive effect on the sense of vocation.
Fifth, the difference in the effect of job environment on the sense of vocation in local civil servants according to job showed that for administration, tax and IT jobs, the decision-making and human relations have a statistically significant positive effect on the sense of vocation, while for other jobs, the job characteristics and human relations have a statistically significant positive effect on the sense of vocation.
According to the above findings, the job characteristics, decision-making and human relations among local civil servants' job environment factors had a positive effect on the sense of vocation, suggesting that their job environment was very closely related to the job characteristics, decision-making and human relations, and the service quality was also increased to impart a cheerful working air to the organization, improve the quality of public service as the service with the sense of vocation was done when the human relations were increased through their job environment, and the respect for opinion, rapid decision-making and mutual friendly comradeship between the members of organization. This proved to show that with excessive demands for civil servants' Job in the meantime and a growing psychological, mental stress being increased, the importance of their job environment can be reminded, and the job productivity can be also raised through the betterment of their job environment in that the sense of vocation can be changed according to the internal and external environment, job characteristics, the democratization of organizational decision-making and the human relations as job capability by their job attitude and job environment.
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