웹 개발자의 웹 접근성지침 준수인식에 영향을 미치는 요인 분석 = Causal Analysis on the Effects of Web Developer's Compliance with Web Accessibility Guidelines
웹(Web)이 지식이나 정보를 전달하기 위한 중요한 의사소통 채널로써 뿐만 아니라 새로운 부가가치 창출과 양질의 삶을 영위하기 위한 핵심 수단으로 활용되면서 전 세계적으로 웹 접근성(Web Accessibility)에 대한 관심이 확대되고 있다. 하지만 이러한 노력에도 불구하고 현실적으로 국내 웹 사이트들의 웹 접근성 지침 준수율은 상당히 낮으며 장애인 또는 노령자들이 웹사이트를 쉽게 이용하는데 상당한 어려움을 겪는 것이 현실이다.
본 연구는 웹 개발자들의 개인적 특성과 웹 접근성 지침 준수를 결정하는 요인을 파악하여 향후 웹 접근성 향상을 위한 연구의 기초자료를 마련하고자 한다. 이를 위해 웹 개발자를 대상으로 설문조사를 실시하여 웹 개발자의 인구통계학적 특성을 분석하고 웹 접근성 지침과 관련된 교육 및 연수의 경험, 웹 접근성 지침 준수의 필요성에 대한 공감도, 웹 사이트 개발에 따른 추가비용 및 디자인 문제 등의 이유로 웹 접근성 지침의 준수를 어렵게 만드는 요인을 분석하였다.
웹 접근성 지침의 준수는 웹 개발자들의 인구통계학적 특성과는 무관하며 웹 개발자들의 경력, 교육 및 연수의 경험이 웹 접근성 준수의 필요성 내지는 현실적인 웹 개발에 따른 추가비용 및 디자인의 문제 등을 결정하는 것으로 나타났다. 경력이 증가할수록 교육 또는 연수의 경험은 증가하고, 웹 접근성 준수에 대한 필요성도 증가하며 웹 접근성 준수에 따른 추가비용 내지는 디자인 문제를 제약요인으로 삼지 않는 것으로 나타났다.
본 연구는 웹 접근성 지침의 준수를 결정하는 요인을 세부적으로 제시함으로써 향후 접근성 있는 웹 사이트 제작을 위한 후속연구의 기초자료로 활용될 수 있다는 점에서 학술적 시사점을 제공하였다. 그리고 웹 사이트의 제작 환경의 변화를 모색하는 기회를 제공하였다는 점에서 실무적 의의를 찾을 수 있다.
그러나 본 연구는 설문분석의 한계를 그대로 지니고 있기 때문에 표본선정의 과정 및 유효설문지 회수 등에서 나타난 문제점으로 인해 표본분석에 따른 결과를 일반화하기 곤란한 한계점을 지닌다.
추후 연구에서는 웹 접근성 지침의 준수를 어렵게 만드는 요인을 다양한 방법을 이용하여 분석할 필요가 있다.
Interest in Web Accessibility has been increasing all over the world with the use of the web as a key tool of providing new values and high quality of life, not only as a communication channel for sending knowledge and information. However, despite these efforts, compliance with the web accessibility guidelines of domestic websites is quite low and disabled or elderly people have difficulty using the websites.
In this paper, determinants of individual characteristics of web developers and web accessibility guidelines compliance were identified to provide baseline data for the future research to improve web accessibility. To achieve this, a survey on web developers was conducted to analyze demographic characteristics, web accessibility guidelines related education and training experiences, the need for compliance with web accessibility guidelines, website development additional cost and design issues due to compliance with web accessibility guidelines difficult.
The result showing that compliance with web accessibility guidelines for web developers is independent of individual developers' demographic. Web developers' careers, experience of education and training are determining factors of needs of web accessibility or the reality of web development at an additional cost and design problems. When career increases, experience of education and training increases, and also need for compliance with web accessibility increases while additional costs or design problems were not a matter.
In this study, the factors that determine compliance with web accessibility guidelines are presented in detail, thereby the result of this study can be used as the basis for the future research for the production of accessible websites. In addition, an opportunity to explore changes in website authoring environment is provided.
Nevertheless, the limitations of this study carry the analysis of the survey because of sample selection process and the number of valid questionnaires and so far. Due to this, sample analysis results are difficult to generalize.
In future studies a variety method will be needed to analyze factors for compliance with web accessibility guidelines complications.
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