창작국악 공연유형에 따른 관람만족 및 관람가치에 대한 분석 연구 = Analysis of customer satisfaction and value according to type of creative Gugak performance viewed
저자
발행사항
서울 : 추계예술대학교, 2011
학위논문사항
학위논문(박사) -- 추계예술대학교 대학원 , 문화예술학과 문화예술행정경영전공 , 2011
발행연도
2011
작성언어
한국어
KDC
600.13 판사항(5)
DDC
700.68 판사항(21)
발행국(도시)
서울
형태사항
viii, 158장 : 도표 ; 26 cm
일반주기명
참고문헌: 장 147-150
소장기관
The 21st century, often called 'the culture era', has formed knowledge-based society controlling the future of one nation. Performing arts world have made efforts to accept the desire of the general public positively by attracting more participation. Korean traditional music world has tried and made continuous efforts to be more closer to the public. However, there is still small audience because of the negative perception and prejudice on Korean classical music.
The purpose of this study is to analyze the customer satisfaction and value by types of creative performance, and to give suggestions for expanding its preference and audience.
Here are research hypotheses for the study.
First, there was a analysis in development stage by the types of Korean creative traditional music. The study analyzed the creating process of Sanjo, Changuk(Korean Traditional Opera), New Folk song, before Korean liberation, and Korean traditional music and orchestral music, Samulnori, after Korean liberation.
Second, the study analyzed the current situation of Korean traditional music by types of performance. It studied the performances and performing groups by the types of instrumental, vocal, string performance, and analyzed the activities of performing groups.
Third, in order to analyze the customer satisfaction by the characteristics of Korean traditional music audiences, based on Marketing Mix 4 P theory, the study classified and studied the difference of customer's satisfaction into a work piece, admission fee, venue, promotion.
Fourth, in order to analyze the performance viewing value, based on Sheth(1991)'s consumption value, this study classified the factors of viewing value into functional value, social value, emotional value, cognitive value, situational value, and analyzed the difference of customer's characteristics.
For the practical analysis of the study, I carried out a survey on the audience of 'The 林’, 'Park In Hye', 'Julnori' by the performance types of '2010 All Sort of Concerts'. Valid 279 questionaries were analyzed by crosstabs tables: x2, SPSS 17.0. one-way ANOVA, and F-test by mean analysis.
Here are the results of the study.
First, hypothesis 1 was about analyzing the difference of customer satisfaction by the types of performances. There was a significant difference in 'work piece' factor; but no significant difference in 'admission fee', 'venue', and 'promotion' factors, which were partially adopted.
Second, hypothesis 2 was about analyzing the viewing value by the performing types of Korean creative traditional performance audience. There was a significant difference in 'functional value', 'social value', 'situational value'; however there was no significant difference in 'emotional value' and 'cognitive value', which was partially adopted.
Here are the results of the study.
First, the result showed that the customers' service on light, sound, stage setting, in Korean creative traditional performances, was low in satisfaction. There should be positive supports in light, sound, and stage setting in order to raise the customer's satisfaction.
Second, the result showed that; there was significant difference in organizing musical instruments and tone; the audience was the most satisfied in instrumental music performances. Vocal and string musical performances should use various kinds of musical instruments so that they can raise the customers' satisfaction.
Third, the results showed that the satisfaction of highly-educated people and those who have lots of art education experienced was low in performance satisfaction and social value. Performances should be more advanced in qualities so that they can meet the changes of audience's satisfaction and viewing level.
Fourth, the results showed that vocal performance was high in functional value; instrumental and string performances were high in social value and situational value. Vocal performances should offer conveniences to customers' self-development desire. Instrumental and string performances should offer conveniences on social belonging, relationship, the appetite for leisure to the audience so that they should attract more customers effectively.
Fifth, there results showed that there was a difference in functional value, social value, situational value by the customers' preferences, classified by their age. Korean traditional music would should be more careful in choosing their targets and subdividing classes and give more differentiated convenience to the audience.
From the results of the study, here are suggestions on establishing further audiences of Korean creative traditional performances.
First, in composing Korean traditional music performances, there should be effective use of light, sound, and stage setting. We should create various performances by using high media.
Second, there should be differentiated conveniences by the customers' preferences and performances genres. Various performance types should cultivated their strengths, There also should be various kinds of performance piece for giving more viewing conveniences by composing integrated art pieces.
Third, by developing performance pieces which can raise leisure time and self-improvement will, there should be qualitative improvement through more advanced spectators' level.
Fourth, Korean traditional art performers should be better qualified by putting more variety in educational curriculum of Korean traditional music major, therefore they are able to develop the performances which can attract audience's participation more.
Fifth, by using various factors in order to attract more viewers on TV traditional music program, there should be the changes in social perception about Korean classical music.
문화의 세기로 불려지는 21세기는 문화산업이 국가의 미래를 좌우하는 지식기반 사회를 형성하게 되었으며, 일반 대중들의 문화예술에 대한 향수 및 참여 욕구를 충족시키기 위해 음악, 미술, 무용, 연극 등의 모든 분야에서 일반 대중들과 함께 할 수 있는 노력이 이루어지고 있다. 국악공연도 일반대중들의 욕구에 부흥하고자 하는 의식이 형성되었고 이에 대한 노력이 이루어지고 있다.
본 연구의 목적은 창작국악의 유형에 따른 공연관람객의 관람만족 및 관람가치에 대해 분석하여 창작국악의 수용층 확대와 창작국악공연의 관객기반 확충을 위한 제언을 하기 위함이다.
본 연구의 목적을 달성하기 위해 연구 과제를 다음과 같이 설정하였다.
첫째, 창작국악의 의의를 알아보고 창작국악의 유형별 발전과정을 분석한다. 해방 전, 후에 나타난 창작국악형태인 산조, 창극, 신민요, 국악관현악, 사물놀이에 대해 분석한다.
둘째, 창작국악의 유형별 현황에 대해 조사하였다. 창작국악의 기악, 성악, 현악공연의 유형에 따른 연주단체와 공연활동의 현황에 대하여 분석한다.
셋째, 창작국악 공연관람객 특성에 따른 공연관람만족 분석을 위해 마케팅 믹스 4P이론을 토대로 관람만족요인을 작품, 관람료, 공연장, 홍보로 분류하여 관람객 특성에 따른 차이점을 분석한다.
넷째, 창작국악 공연관람객 특성에 따른 공연관람가치 분석을 위해 Sheth(1991)의 소비가치이론을 토대로 관람가치 요인을 기능적 가치, 사회적 가치, 정서적 가치, 인지적 가치, 상황적 가치로 분류하여 관람객 특성에 따른 차이점을 분석한다.
본 연구의 실증분석을 위해 선정된 ‘2010 천차만별 콘서트’의 공연유형에 따라 ‘The 林’, ‘박인혜’, ‘줄노리’의 공연관람객을 조사대상으로 설문조사를 실시하였다. 유효 설문지 279개를 SPSS 17.0 통계 프로그램을 사용하여 교차분석(crosstabs tables: x2), 일원분산분석(one-way ANOVA), 평균분석에 의한 F검정으로 분석 처리하였다.
본 연구의 결론을 도출하기 위한 연구가설의 검정결과는 다음과 같다.
첫째, [가설 1]은 창작국악 공연관람객의 공연유형별 관람만족에 대한 차이를 분석한 것으로 4가지 요인 중 1가지 요인에 대해 유의미한 차이가 나타나 부분채택 되었다. 공연관람 만족요인 중 ‘공연작품’ 요인은 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났고, ‘관람료’, ‘공연장’, ‘공연홍보’ 요인은 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.
둘째, [가설 2]는 창작국악 공연관람객의 공연유형별 관람가치에 대한 차이를 분석한 것으로 5가지 요인 중 3가지 요인에 대해 유의미한 차이가 나타나 부분채택 되었다. 공연관람 가치요인 중 ‘기능적 가치’, ‘사회적 가치’, ‘상황적 가치’ 요인은 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났고, ‘정서적 가치’, ‘인지적 가치’ 요인은 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.
본 연구를 통하여 도출된 결론은 다음과 같다.
첫째, 창작국악 공연작품구성에 있어 조명, 음향 및 무대장치에 대한 만족도가 가장 낮은 것으로 나타났다. 조명, 음향 및 무대장치에 대한 적극적인 활용으로 관람만족을 높일 수 있는 작품구성이 필요하다.
둘째, 공연유형에 따른 악기구성 및 음색에 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 기악공연의 작품만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 성악 및 현악공연에서도 다양한 악기구성으로 다채로운 음색의 활용으로 관람만족을 높일 수 있는 작품구성이 필요하다.
셋째, 고학력자와 예술학습경험이 많은 자는 공연작품 만족도와 사회적 가치 및 상황적 가치가 낮은 것으로 나타났다. 공연관람객의 변화하는 관람욕구와 관람수준의 향상에 대응할 수 있는 공연작품의 질적 성장이 요구된다.
넷째, 성악공연은 기능적 가치가 높게 나타났고, 기악과 현악공연은 사회적 가치와 상황적 가치가 높은 것으로 나타났다. 공연유형에 따른 관람가치에 대한 편익의 제공으로 공연관람을 유도하는 것이 효과적인 것으로 분석되었다.
다섯째, 연령에 따른 공연유형의 기능적 가치, 사회적 가치, 상황적 가치에 차이가 있는 것으로 나타났다. 타깃선정과 관람객세분화를 통한 차별성 있는 편익의 제공으로 공연관람을 유도하는 것이 효과적인 것으로 분석되었다.
본 연구결과를 토대로 창작국악공연의 관객기반 확충을 위한 제언은 다음과 같다.
첫째, 창작국악 공연작품 구성에 있어서 조명, 음향 및 무대장치에 대한 활용도를 높이고 첨단 미디어의 접목을 통한 공연작품을 개발해야 한다.
둘째, 관람객성향과 공연유형에 따른 관람객세분화를 통해 차별화된 편익을 제공하고, 공연유형에 따른 장점을 살려 통합적인 공연형태의 작품구성으로 다양한 공연관람편익을 제공할 수 있는 공연형태의 작품을 개발해야 한다.
셋째, 여가선용에 효용과 자기개발욕구에 대한 효용을 높일 수 있는 공연작품으로 감상재와 기능재의 역활을 통한 수준 높은 관람객의 관람유도를 통해 공연관람수준과 공연작품수준의 질적 향상이 수반될 수 있도록 해야 한다.
넷째, 전공 교과과정에서 연주뿐만 아니라 공연예술분야의 다양한 기능을 학습하여 공연의 질적 향상과 관람객의 체험형식의 공연작품을 개발해야 한다.
다섯째, 다양한 요소들의 활용으로 국악방송프로그램의 시청을 유도하여 TV매체를 활용한 국악의 사회적 인식을 전환시켜야 한다.
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