Most of the modern society people have their job, they are employees certain workplace for the job. Moreover the most of the workplace manage an organism, they play a role as organization member and lead their life.
For the past few years most of researches for the organism have focused work efficiency or effectiveness, research of human service organism is too. Research of representative the human service organization on the quality of employees' life - social worker, nurse, teacher - is out of existence. It is evidence to lack of interest in quality of employees' life as just only they give the service to the client. But the human service organization on the quality of employees' life is closely connected with the quality of service for the client. However human service employee has expertise and professional consciousness, as if they can't feel duty of job, it is cannot expected to service for the client.
Such that critical mind, this study is how the human service organization on the quality of employees' life, and what influence to the quality of employees' life their human service organization of organic environment. Especially researcher is interested in social worker of social welfare organization, besides teacher and nurse, that want a comparative study of them.

This research data were collected through survey, survey list is 256 of social worker, 218 of nurse, 236 of teacher, total 710 of person who live in Gwangju and Jeollanam-do. Statistical analysis of the data were SPSS 18.0, that were carried out a series of inspection such as factor analysis and reliability analysis of the measure, t-test for find out the study of the problem, ANOVA, correlation analysis, regression analysis.

Main findings were as follows :
1. Normal comparison of the organization environment
In recognition of the organization justice come out difference of statistical significance, teacher's measure is the highest(M=3.435), social worker(M=3.247), nurse(M=2.862).
Job control is not difference between teacher(M=3.782) and social worker(M=3.754), nurse is the lowest average score(M=3.585).
organization confidence is not difference between social worker(M=3.796) and teacher(M=3.785), nurse is difference(M=3.500), nurse is the lowest average score.
Synthesize the upper parts generally, teacher's recognition of the organization environment is the highest, nurse is negative. As social worker personal shows difference of management justice and continuance commitment in teacher, the rest of variable factors is not come out difference of statistical significance.
2. Normal comparison of job satisfaction and organization commitment
Job satisfaction is not difference between teacher(M=3.828) and social worker(M=3.683), nurse is difference(M=3.400).
In organization commitment teacher's measure is the highest(M=3.608), social worker(M=3.380), nurse(M=3.014), three groups come out difference of statistical significance.
3. Normal comparison in quality of employees' life
Teacher's measure is the highest(M=3.762), social worker(M=3.563), nurse(M=3.291), three groups come out difference of statistical significance.
4. Total effects to the quality of employees' life in organization environment, job satisfaction and organization commitment
In the total survey list, total effects to the job satisfaction(Beta=.490) is the highest, in order the second is Job control(Beta=.351), organization confidence(Beta=.244), organization justice(Beta=.155), organization commitment(Beta=.085). As independent variable, all of environment factor came into view directly effect on the quality of employees' life, also came into view indirectly effect by job satisfaction and organization commitment.
Analysis into social worker, total effects to the job satisfaction(Beta=.506) is the highest, in order the second is organization confidence(Beta=.311), Job control(Beta=.155). Organization justice and organization commitment came into view effect on the quality of employees' life. Job control came into view effect on the quality of life by job satisfaction, organization confidence came into view directly effect on the quality of life and came into view indirectly effect by job satisfaction.
Analysis into nurse, total effects to the job satisfaction(Beta=.544) is the highest, in order the second is organization confidence(Beta=.211), Job control(Beta=.147). Organization justice and organization commitment came not into view effect on the quality of life. job control and organization confidence came into view indirectly effect by job satisfaction.
Analysis into teacher, total effects to the job satisfaction(Beta=,446) is the highest, in order the second is Job control(Beta=.247), organization confidence(Beta=.231). As different group, organization justice and organization commitment came not into view effect on the quality of life. Job control and organization confidence came into view directly effect on the quality of life and came into view indirectly effect by job satisfaction.
Synthesize the upper part analysis results, professional group is different slightly, employees' job satisfaction came into view important effect factor on the quality of life, as part of organization environment factor, also job control(job autonomy and job responsibility) and organization confidence(leader confidence and workmate confidence) came into view positive influence factor on the quality of life.

From these findings, this study proposed the following suggestions.
First, on the while social worker, nurse, teacher, etc. representative the human service organization employees have recognized who is the other's quality of life improvement as only service donor, don't have gave attention their quality of life as an human people. If service donor's quality of life improvement is not enhanced, it is not expectation high level service. Therefore, from now on the more attention is necessary for human service organization on the quality of employees' life.
Second, job satisfaction came into view important effect factor the human service organization on the quality of employees' life, thus it is going to practice their job satisfaction that is looking for ways organization management and new human resources management.
Third, results of this research suggest to improve job control that is human service organization employees' as professional job, is perhaps more efforts necessary for leader confidence and workmate confidence.

Key word : Human Service Organization, Organization Environment, Job Satisfaction, Organization Commitment, Quality of Life, Social Worker, Nurse, Teacher etc.

현대사회에서 대부분의 사람들은 자신의 직업을 갖고 있으며, 직업 활동을 하기 위해 특정 직장에 소속되어 있다. 또한 대부분의 직장은 조직체로 운영되고 있어 사람들은 직장에서 조직구성원으로서 역할을 수행하며 자신의 삶을 영위하고 있다.
그 동안 조직을 대상으로 한 연구들을 보면 대부분 업무의 효율성이나 효과성에 초점을 맞추고 있으며, 휴먼서비스조직에 관한 연구들도 예외는 아니다. 사회복지사, 간호사, 교사 등과 같은 대표적인 휴먼서비스조직 종사자들의 삶의 질에 관한 연구는 전무한 편이다. 이것은 그들이 클라이언트의 삶의 질을 위한 서비스 제공자로만 인식되었을 뿐 그들의 삶의 질에 대한 관심은 매우 부족했다는 사실을 반증하고 있는 것이다. 휴먼서비스 종사자 개인의 삶의 질은 클라이언트를 위한 서비스 질과 밀접한 관계가 있다고 생각한다. 아무리 전문성과 직업의식을 갖춘 휴먼서비스 제공자라고 할지라도 그들이 직무만족을 느끼지 못한다면 클라이언트에 대한 만족스러운 서비스도 기대하기 어렵기 때문이다.
이러한 문제의식에서 본 연구는 휴먼서비스조직 종사자들의 삶의 질은 어떠한지, 또 그들이 속한 휴먼서비스조직의 조직환경은 삶의 질에 어떤 영향을 미치는지를 파악해 보고자 한다. 특히 연구자가 관심을 갖고 있는 사회복지조직의 사회복지사 이외에 교사와 간호사 간의 조직환경과 삶의 질을 비교해 보고자 한다.

본 연구는 설문조사를 통해 자료를 수집했는데 설문조사 대상자는 광주광역시와 전남지역에서 근무하고 있는 사회복지사는 256명, 간호사 218명, 교사 236명 등, 총 710명이다. 자료에 대한 통계분석은 SPSS 18.0을 사용하여 척도에 대한 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였고, 연구문제 규명을 위해서 t-test, ANOVA, 상관관계분석, 회귀분석 등을 실시하였다. 연구문제에 대한 분석결과는 다음과 같다.

1. 조직환경 인식에 대한 평균비교
조직공정성 인식에 있어서는 세 집단 간에 유의미한 차이가 나타났는데, 교사의 평균(M=3.435)이 가장 높고, 사회복지사(M=3.247 ), 간호사 (M=2.862) 순이었다.
직무통제성에서는 교사(M=3.782)와 사회복지사(M=3.754) 간 차이는 없었고 간호사(M=3.585)가 가장 낮은 평균점수를 보였다.
조직신뢰에서는 사회복지사(M=3.796)와 교사(M=3.785)의 차이는 없고 간호사(M=3.500)와의 차이만 나타났는데 간호사의 평균점수가 가장 낮았다.
이상을 종합해보면 전반적으로 세 집단 가운데 조직환경에 대해 가장 긍정적으로 인식하는 집단은 교사였으며, 간호사는 조직환경에 대한 인식이 가장 부정적이었다. 사회복지사의 경우는 인사관리공정성과 지속적몰입에서만 교사와 차이를 보였고, 그 외의 변인들에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다.

2. 직무만족과 조직몰입 평균비교
직무만족은 교사와(M=3.828) 사회복지사(M=3.683)의 차이는 없고, 간호사(M=3.400)와 차이만 있었다. 조직몰입에서는 교사(M=3.608)의 평균이 가장 높고, 사회복지사(M=3.380), 간호사(M=3.014) 순으로 3집단간 유의미한 차이가 있었다.
3. 삶의 질 평균비교
교사(M=3.762)의 평균이 가장 높고, 사회복지사(3.563), 간호사(M=3.291) 순으로 세 집단 간에 유의미한 차이가 있었다.

4. 조직환경, 직무만족, 조직몰입의 삶의 질에 대한 총효과
전체 조사대상자 분석에서는 직무만족의 총효과(Beta=.490)가 가장 크고, 다음으로 직무통제성(Beta=.351), 조직신뢰(Beta=.244), 조직공정성(Beta=.155), 조직몰입(Beta=.085) 순이었다. 독립변인인 환경요인 모두 삶의 질에 직접효과가 나타났으며, 또 직무만족과 조직몰입을 매개로한 간접효과도 나타났다.
사회복지사를 대상으로 한 분석에서는 직무만족의 총효과(Beta=.506)가 가장 크고, 조직신뢰(Beta=.311), 직무통제성(Beta=.155) 순이었다. 조직공정성과 조직몰입의 삶의 질에 대한 영향력은 나타나지 않았다. 직무통제성은 직무만족을 매개로 삶의 질에 영향을 미쳤고, 조직신뢰는 삶의 질에 대한 직접효과와 직무만족을 매개로한 간접효과도 나타났다.
간호사를 대상으로 한 분석에서는 직무만족의 총효과(Beta=.544)가 가장 크고, 조직신뢰(Beta=.211), 직무통제성(Beta=.147) 순이었다. 삶의 질에 대한 조직공정성과 조직몰입의 효과는 나타나지 않았다. 직무통제성과 조직신뢰는 직무만족을 매개로한 간접효과만 있었다.
교사를 대상으로 한 분석에서는 직무만족의 총효과(.Beta=,446)가 가장 크고, 다음으로 직무통제성(Beta=.247), 조직신뢰(Beta=.231) 순이었다. 다른 집단에서와 같이 조직공정성과 조직몰입의 삶의 질에 대한 효과는 나타나지 않았다. 직무통제성과 조직신뢰는 삶의 질에 대한 직접효과와 직무만족을 통한 간접효과도 나타났다.
이상의 분석 결과를 종합해 본다면, 직업 집단별로 약간의 차이는 있으나, 종사자들의 직무만족은 삶의 질에 중요한 영향 요인임이 밝혀졌으며, 조직환경 요인 중에서 직무통제성(직무자율성과 직무책임감)과 조직신뢰(리더신뢰와 동료신뢰) 역시 삶의 질에 정적인 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌다.

이상의 조사결과를 바탕으로 한 제언은 다음과 같다.
첫째, 사회복지사, 간호사, 교사 등 대표적인 휴먼서비스조직 종사자들은 그 동안 타인의 삶의 질 향상을 위한 서비스 제공자로 인식되었고, 한 인간으로서 그들의 삶에 대한 관심이 부족했다. 서비스 제공자의 삶의 질이 향상되지 않고서 질 높은 서비스 제공을 기대하기 어렵다. 따라서 앞으로 휴먼서비스조직 종사자들의 삶의 질에 대해 보다 많은 관심이 필요하다.

둘째, 이 연구 결과에서 직무만족이 휴먼서비스조직 종사자들의 삶의 질에 중요한 영향을 미치는 요인으로 나타났으므로 그들의 직무만족도를 높일 수 있는 조직운영 및 인력관리 방안을 모색하고 실천해 나가야 할 것이다.

셋째, 연구 결과가 시사하는 바는 전문직으로서의 휴먼서비스조직 종사자들의 직무통제성을 높이고 리더와 동료들 간의 신뢰감을 증진시키는데 보다 많은 노력이 필요하다고 생각된다.

주제어: 휴먼서비스조직, 조직환경, 직무만족, 조직몰입, 삶의 질, 사회복지사, 간호사, 교사