다국적기업과 현지기업의 공동브랜드 자산평가 및 결정요인에 관한 실증연구 : 중국·한국 자동차 소비자를 중심으로
오늘날 기업들은 글로벌화로 인한 무한경쟁과 혁신적이고 차별화된 제품도 빠르게 모방되고 있는 환경에 직면하고 있다. 이러한 환경 하에서 새로운 브랜드를 구축하는 것은 높은 위험을 가지고 있으며 막대한 비용이 소요된다. 이 문제점을 해소하기 위하여 기업들은 기존의 브랜드 자산을 레버리지 하는 방법을 이용한다. 브랜드 레버리지 전략의 일환으로 최근 마케터들의 관심을 받고 있는 것이 공동브랜드 전략이다.
공동브랜드는 두 개의 잘 알려진 브랜드가 하나의 단일 제품에 결합하는 것을 의미하며 각 구성브랜드의 강점을 통해 시너지 작용을 기대하게 한다. 현재 공동브랜드는 다양한 산업에서 이용이 증대되고 있으나, 그 중요성에 비하여 실증연구는 전반적으로 부족한 실정이다. 공동브랜드에 대한 기존의 연구들은 제한된 결정요인과 전이효과에 초점이 맞추어져 있었다. 뿐 만 아니라 공동브랜드 평가방식이 매우 제한적이었으며, 한 국가 내 브랜드 간의 공동브랜드, 혹은 다국적기업 브랜드 간의 공동브랜드로만 연구되어 왔다. 또한 실험이나 시나리오에 의거하여 연구되어 왔기 때문에 공동브랜드 자체의 특성요인에 대한 연구가 부족했다는 한계점을 가지고 있었다. 이에 본 연구는 공동브랜드를 소비자 기반 브랜드 자산 측정 방법으로 평가하고, 공동브랜드 자산에 주요한 영향을 주는 결정요인들을 밝혀내고자 하는 목적을 가진다. 기존 연구에서 한계점으로 제시되고 있는 문제들을 해소하기 위하여 본 연구는 다국적기업과 현지기업 간의 공동브랜드를 다루었다. 뿐 만 아니라 실제 공동브랜드를 통하여 공동브랜드 특성요인을 포지셔널 우위로 설명하였다.
본 연구는 네 부분의 실증분석으로 구성되어 있다. 첫째, 연구대상 브랜드 자산을 측정하여 소비자들이 각 브랜드 자산을 어떻게 인식하고 있는지를 분석하였다. 둘째, 공동브랜드에 참여하고 있는 구성브랜드 자산을 선행변수로, 공동브랜드 특성요인인 포지셔널 우위와 구성브랜드 간의 적합성을 매개변수로, 공동브랜드 자산을 성과인 종속변수로 이 경로를 구조방정식으로 분석하였다. 셋째, 두 번째 연구모형의 수렴과 확산 여부를 확인하기 위한 비교연구를 시행하였고, 마지막으로 포지셔널 우위, 적합성이 공동브랜드 자산에 주는 정(+)의 영향을 조절하는 변수로 표준화 전략과 원산지를 들어 설명하였다.
본 실증분석에 이용된 표본은 631명의 중국 소비자와 400명의 한국 소비자이며, 두 국가의 소비자를 비교연구에 이용하였다. 연구대상 브랜드로는 공동브랜드로 이루어져 있는 자동차 기업 브랜드, 그 중 중국의 일기VW, 일기도요타, 상해GM, 상해VW, 북경현대, 북경벤츠, 한국의 GM대우, 르노삼성으로 실제 브랜드를 평가하게 하였다.
연구결과 중국 소비자 경우 공동브랜드 자산은 구성브랜드 자산, 특히 다국적기업 브랜드 자산에 의해 결정되는 것을 확인할 수 있었다. 또한 구성브랜드 자산은 포지셔널 우위에도 영향을 주었는데 다국적기업 브랜드 자산과 현지기업 브랜드 자산이 포지셔널 우위의 하부개념에 주는 영향력은 달랐다. 다국적기업 브랜드는 차별화우위나 서비스우위와 같은 표준화 요소가 높은 우위에, 현지기업 브랜드는 원가우위나 마케팅활동우위에 주요한 영향을 주었다. 또한 적합성은 공동브랜드 자산에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 중국의 합작투자는 경쟁력이 상대적으로 떨어지는 현지기업이 부족한 기술력을 다국적기업에게 학습하려는 목적을 가진다. 이에 중국 소비자는 다국적기업 브랜드에 대한 인식을 공동브랜드에 전이시키는 현상을 보이는 것이다.
한국 소비자의 경우는 현지기업 브랜드 자산이 공동브랜드 자산에 주요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 현지기업 브랜드 자산이 포지셔널 우위에 주는 영향도 보다 컸음을 알 수 있었다. 한국의 현지기업 브랜드는 그 자체가 글로벌 경쟁력을 가지고 있기 때문에 공동브랜드 자산을 결정하는 주요한 원인인 것으로 보인다. 중국과 마찬가지로 적합성은 공동브랜드 자산에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
또한 포지셔널 우위, 적합성이 공동브랜드 자산에 주는 정(+)의 영향력을 표준화 전략과 원산지가 조절할 것을 가정하였다. 연구결과 중국과 한국 소비자 모두 차별화우위가 공동브랜드 자산에 주는 정(+)의 영향력을 제품표준화 전략이 보다 강화하는 것으로 나타났다. 그러나 촉진표준화 전략은 유의한 조절효과를 보이지 않았다. 제품요소나 품질, 디자인 등이 소비자에게 차별적 가치를 제공할 때 다국적기업의 본사 시장과 품질, 디자인, 스타일, 제품특성이 비슷하고, 공동사용부품이 많을 때 긍정적인 효과를 증가시킨다는 것을 의미한다. 그러나 광고, 판촉활동은 보다 현지화된 니즈가 존재한다는 뜻으로 해석할 수 있다. 중국 소비자들을 대상으로는 원산지의 유의한 조절효과를 보였으나 한국 소비자들은 유의한 조절효과를 보이지 않았다. 중국 소비자에겐 다국적기업 브랜드의 원산지가 보다 포지셔널 우위가 공동브랜드 자산에 주는 정(+)의 영향력을 강화하는데 도움이 되었으나 한국은 제품 원산지 보다 브랜드 자체에 근거하여 평가하는 것으로 유추할 수 있다.
본 연구는 공동브랜드는 구성브랜드의 특성에 따라 많이 좌우되며 구성브랜드 특성이 공동브랜드 특성인 포지셔널 우위 또한 차별화시킨다는 것을 시사한다. 이를 통하여 기업은 공동브랜드를 맺는 목적에 따라서 공동브랜드를 맺는 파트너를 신중하게 잘 선정해야 할 것이며 시너지 효과를 극대화 해야 할 것으로 보인다.
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