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저자

이연수
발행사항

서울 : 한양대학교 대학원, 2012
학위논문사항

학위논문(박사) -- 한양대학교 대학원 , 박물관교육학과 , 2012. 2
발행연도

2012
작성언어

한국어
주제어
- 박물관
발행국(도시)

서울
형태사항

viii, 165 p. : 삽도 ; 26 cm.
일반주기명

국문요지: p. vi-viii
Abstract: p. 158-161
설명적 각주 수록
부록: 소니아가 기고한 <코리아 타임> 세의견(Opinions in Koea times)
지도교수: 배기동
참고자료: p. 134-136
서지적 각주 수록
소장기관
- 국립중앙도서관
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국문 초록 (Abstract)

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국문 요지
본 연구는 후기근대사회에서의 박물관의 역할을 연구하였다. 그리고 방문객이 박물관에서 박물관의 구성된 콘텐츠와 박물관이라는 기구 전체를 총체적으로 인식하는 체계가 어떻게 이루어지고 있으며, 박물관은 콘텐츠의 제공자의 입장에서 박물관이 이러한 것을 어떻게 염두에 두고 구성하고 있는가를 분석하고자 하는 연구이다.
방문객은 박물관을 통해 한국 사회의 근대성과 후기근대성을 체험하며 개인적인 문화적 배경을 바탕으로 문화를 인식하며 학습하고 있다. 방문객이 박물관 경험을 통해 문화에 대한 인식을 내면화, 구체화하고 극대화하는 현상을 후기근대사회 문화기관으로서의 박물관의 역할과 기능에 관련되는 의미로 파악하기 위해서 본 연구는 다음과 같은 연구 목적을 설정하였다. 총체적인 체험에 대한 연구를 극대화하기 위해서 다문화적인 배경을 가진 사람들을 대상으로 한국 문화의 박물관적인 체험과정에서 나타나는 현상을 분석한 것이다.
첫째, 다양한 문화적인 배경을 가진 외국인 방문객의 본인의 고유한 문화와 한국에서의 개인적인 체험을 바탕으로 박물관을 통한 한국 문화에 대한 인지와 학습의 양태를 그들 각자의 문화 배경의 다양성과 관련지어 어떻게 작용하는지를 관찰한다.
둘째, 총체적 접근에서 볼 때 외국인 방문객이 한국 박물관에서 체험하게 되는 교육과 내용이 어떤 방향과 내용으로 구성되는지를 분석한다.
셋째, 한국 박물관 전시와 프로그램 체험, 그리고 한국 박물관에서 제공하는 체험의 목적이 외국인 방문객의 개별성과 보편성에 따라 얼마만큼이나 다양한 인지의 범위와 방식에 근접할 수 있는가를 규명한다.
위의 연구 목적을 위해 외국인을 대상으로 다음과 같은 연구 방법을 선택하였다. 우리나라 주요 국립박물관의 외국인 대상 프로그램의 실상을 총체적인 학습이라는 관점에서 분석하였는데 소위 '총체적'이라고 볼 수 있는 요소를 적출하여 이러한 것의 유무와 의미의 강약을 분석하였다. 외국인을 대상으로 하여 분석한 이유는 외국인들은 일차적으로 한국문화와는 다른 문화를 행위적인 기반으로 하고 있어서 한국문화의 인식에서 보편성을 측정할 때에 나타나는 반응이 두드러져 총체적인 분석을 효과적으로 할 수 있고 박물관 역시 이러한 사람들을 위한 프로그램 구성에서 그 교육구성자의 의식이 어느 정도 후기근대적인 요소를 고려하는 지를 확인할 수 있기 때문이었다. 그리고 이러한 연구는 영향을 주는 요소가 양적인 측정으로 분석할 대상이 아니며, 할 수 있다하더라도 왜곡이 많을 것이기 때문에 질적 연구의 방법을 택하였다. 소수의 대상자를 중심으로 심층 면접, 추적조사, 참여관찰 등의 방법으로 조사가 이루어지고 인지의 체계를 분석하기 위하여 인식 내용 기술을 응용하였다.
결론적으로 이번의 관찰과 분석에서 외국인을 대상으로 하는 우리나라 박물관들의 교육 프로그램 속에는 근대적인 모습과 후기주의적인 모습이 혼재하고 있음을 확인하였다. 이것은 결국 최근 들어서 박물관의 사회적인 기능이 급격히 변화하는 과정에서 후기근대적으로 변화하여 가는 과정에 있다는 것을 보여준다. 그리고 외국인들의 박물관 체험은 그 방향성과 관계없이 한국문화접근과 인식에 기본적인 요소로 작용하고 있으며 나름대로의 총체적인 접근을 시도하는 것으로 생각된다.
이번의 연구에서 한국박물관의 총체적인 접근의 관점에서 분석된 결과로서, 다음과 같은 결론을 제시한다.
첫째, 한국의 박물관의 교육 구성이나 체제가 아직도 다양한 문화적인 배경의 방문객들이 접근하기에는 불편한 점이 다수 존재할 뿐 아니라 교육의 구성에서 보편성 보다는 한국적인 특성을 강조함으로서 외국인들이 수용의 선택방향이 강하게 나타나는 것을 볼 수 있다. 이것은 아직도 한국의 박물관의 주요내용이 국가적인 특성을 강하게 내포하고 있어서 거부감을 유발할 수 있는 점이 그 요인일 것이다.
둘째, 방문자의 문화적인 배경에 따라서 문화수용의 방향성이 정해지는 것은 일반적 현상임에도 불구하고 이러한 것을 고려한 박물관 문화, 즉 보편성에 입각한 내용구성이 아직도 미약함으로 보여준다. 이것은 서구의 문화를 배경으로 하는 미국인 소니아, 멕클린이나 프랑스인 클레몽은 한국 사회에서 배척을 당하면서도 박물관 방문에 적극적인 양상을 보였지만 동양문화적 배경인 베트남인 튀의 경우는 일방적인 한국 사회를 소극적으로 수용하고 있다는 점에서 확인할 수 있다.
셋째, 그렇지만 근본적으로는, 한국의 박물관에서도 기본적으로 외국인을 위한 교육이 활성화 되고 있다는 점은 이러한 문제점을 뛰어넘어서 후기적인 요소가 도입되고 있다는 점을 보여주고 있다. 이번 연구의 대상인 외국인 뿐 아니라 일반적으로 사회적인 계층에 따른 교육구성도 존재한다는 점에서 이러한 경향을 뒷받침하며, 아직도 주입식의 교육자세가 강하게 유지되어 개인적인 경험으로서 총체적인 접근을 위한 세밀한 교육구성이나 박물관 체제구성은 아직도 미흡하다는 점이 관찰되었다.
본 연구는 한국의 주요박물관들이 어느 정도 후기근대적인 요소를 가지고 있는가를 ‘총제적인 접근’이라는 관점에서 분석한 결과이며 결론적으로 한국박물관들이 이미 후기근대적인 방향으로 발전하는 것은 틀림없다. 박물관의 총체적인 접근을 위한 체제구축을 위해서는 인류학이나 심리학 등의 다양한 분야의 문화연구 성과로 응집되어야 하겠지만, 무엇보다도 박물관들이 교육적으로 현대적인 사회변동에 신속하게 적응하고 새로운 교육이론들을 받아들여서 보편성에 입각하여 개인의 문화인식의 입장들을 충분히 배려한 박물관문화를 만들어야 보다 완전한 총체적인 접근이 이루어질 수 있다고 생각한다.

주제어: 박물관 교육, 외국인, 질적 사례 연구, 총체적 접근, 후기 박물관

번역결과

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

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ABSTRACT

Qualitative Case Study of Gestalt on
Foreigners’ Museum Learning

Lee Younsoo
Dept. of Museum Education
The Graduate School
Hanyang University

“Qualitative Case Study of Gestalt on Foreigners’ Museum Learning” examines the role of museum in the post-modern society. This study attempts to analyze how a visitor totally, or Gestalt understanding of the museum’s contents and the entire structure, while the museum is responding to such understanding as the provider of the contents.
Visitors experience the modernness of the Korean society through museums and learn the Korean culture based on their individual cultural backgrounds. In order to relate the phenomenon of visitors internalizing, materializing, and maximizing their understanding of culture through museum experience with the museum’s role and function as a cultural institution of the post-modern society, this study set the following objectives. And, in order to maximize the study on Gestalt experience, people from diverse cultural backgrounds were used to understand the phenomenon within the experience in a Korean cultural museum.
First, this study observes how the understanding and recognition of Korean culture by a foreign visitor with a diverse cultural background through a museum experience based on their individual experience in Korea and their own culture relates to his or her culturally diverse background.
Secondly, this study analyzes how the experience and the contents of a foreign visitor’s experience in a Korean museum is composed, using the Gestalt approach.
Third, this study examines how much the display within the Korean museum, the museum’s program experience, and the objectives of providing such experience satisfy the wide range and methods of cultural recognition diversified by the foreign visitor’s individuality and generality.
In order to achieve the above objectives, the following research methods were adopted. Programs for foreigners in Korea’s major national museums was analyzed based on a Gestalt learning experience, factors viewed as “Gestalt” were first identified to analyze the actual presence of such factors and the advantages and disadvantages of the factors’ meaning. The reason for targeting foreigners is because not only foreigners has a behavioral pattern based on a non-Korean culture that leads to an unique response which makes it effective to measure the generality of the recognition of Korean culture but also this approach could confirm how much of the composition of museum’s programs for foreigners actually addresses the post-modern factors in developing such programs. Furthermore, a more qualitative research method was adopted because the quantitative factors are not the influential factors in such research and such quantitative factors contain possible bias even if they are analyzed. With a small pool of participants, methods including in-depth interview, tracking, and participant observation were used to collect information, and mind-mapping was used to identify a pattern within the recognition of Korean culture.
In conclusion, the observations and analysis involved in this study showed that the modern and post-modern factors coexisted in the education program for foreigners in the Korean museums. The coexistence shows that recently the social function of museums is in the process of rapidly becoming more post-modern. Also, the foreigner’s museum experience not only acts as a basic factor in approaching and recognizing the Korean culture regardless of what the museum offers but also has its own Gestalt approach as an attempt. The following is the result of studying the Korean museums using the Gestalt method;
First, the educational composition and system of Korean museums not only have various problems for visitors with diverse cultural background to approach but also led to the extreme responses of foreigners as the Korea’s unique characteristics were emphasized more than generality in the educational composition. The cause of this phenomenon is possibly the fact that the major contents of Korean museums have strong nationalistic characteristics.
Second, even though it is general that acceptance of a culture depends on the visitor’s cultural background, the consideration for such museum culture – the context involving generality – is still insufficient. This fact can be confirmed from the fact that foreigners from western culture, such as Sonia and Macklin from American or Clement from France, are active in museum visits despite the rejection from Korean society, while foreigners from eastern culture, such as Thuy from Vietnam, easily accepted the Korean society.
Third, however in the basis, the active spread of the education for foreigners reflects the implementation of post-modern factors over the above-mentioned problems. Not only the foreigners involved in this study but also the existence of educational composition in the general social class supports this tendency. As the fixed/direct educational attitude is still strongly maintained, a detailed educational composition or museum structure for a personal experience involving Gestalt approach is still inadequate.
This study is a result of analyzing the presence of post-modern factors in Korea’s major museums from a “Gestalt” perspective, and in conclusion the Korean museums are already developing toward a post-modern culture. For a more Gestalt approach to be made, other diverse fields, such as Anthropology or Psychology, should be elaborated into the cultural study for a structural formation in a Gestalt approach of museum, but most importantly museums should promptly adapt to the modern social changes and forma museum culture that considers the individual’s cultural recognition by complying to the generality while accepting the new educational theories.

keywords:
museum education, foreigner, qualitative case study ,Gestalt, post-museum

번역결과

목차 (Table of Contents)

I. 서론 1
1. 문제 제기와 연구 목적 1
2. 연구 내용 및 범위 6
II. 박물관 교육의 총체적 접근에 관한 방법론적 고찰 12
1. 이론적 고찰 13
1) 후기근대사회와 문화 13
2) 후기박물관과 박물관 교육 19
3) 총체적 박물관 교육 28
2. 연구 방법 33
1) 연구 설계 34
(1) 연구 기간 34
(2) 대상 박물관 및 대상 질적 연구 사례자 37
2) 질적 사례 연구 40
(1) 심층 면접 40
(2) 참여 관찰 및 추적 조사 41
(3) 인식 내용 기술 41
3. 소결 42
III. 외국인 대상 박물관 교육 프로그램 현황 44
1. 외국인 대상 교육 프로그램의 의미 44
2. 외국인 대상 교육 프로그램 사례 연구 50
1) 국립중앙박물관 50
(1) 다문화 및 외국인 교육 프로그램 현황 50
(2) 외국인 교육 프로그램 분석 54
2) 국립민속박물관 58
(1) 다문화 및 외국인 교육 프로그램 현황 58
(2) 외국인교육 프로그램 분석 61
3) 서울역사박물관 62
(1) 다문화 및 외국인 교육 프로그램 현황 62
(2) 외국인 교육 프로그램 분석 65
4) 국립고궁박물관 69
(1) 다문화 및 외국인 교육 프로그램 현황 69
(2) 외국인 교육 프로그램 분석 70
3. 소결 71
IV. 외국인 방문객 체험으로 본 총체적 접근 분석 75
1. 질적 연구자의 박물관 이용에 대한 관찰 및 분석 75
1) 소니아 75
2) 튀 78
3) 맥클린 89
4) 솝드 94
5) 클레몽 98
6) 단대중 105
2. 질적 연구자의 박물관 체험에 대한 총체적 인식 110
1) 인식의 개별성 111
2) 인식의 보편성 115
3) 인식의 다양성 118
3. 소결 123
V. 결론 127
1. 요약 127
2. 논의와 결론 131

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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

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◆ 주요 개정내용 ◆

주요 개정내역	변경 사유
· 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 수정 · 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내 · 개인정보 보호수준 평가 결과 추가	· 개인정보 처리방침 작성지침에 따라 모호한 표현 수정, 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 구체화 · 「개인정보 보호법」 개정에 따른 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내 · 2025년 기관 개인정보 보호수준 평가 결과 추가

한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

처리 항목
제3자 제공
파기
안전성확보조치
개인정보보호책임자
열람 청구

목 차

제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
제16조(개인정보 처리방침의 변경)

제1조(개인정보의 처리 목적)

한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
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       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
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3. 서비스 개선
     - 신규 서비스 개발 및 특화
     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
     - 서비스 이용에 대한 통계

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

5년

(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

3년

(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
          1. 회원 서비스 운영
            - 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
          2. 주문 및 결제 처리
            - 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
          1. 기관회원서비스
            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
          2. 문헌복사·대출 서비스
            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
          3. 장애인 복지서비스
            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록

제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)


개인정보파일의 명칭	수집·이용 근거	수집·이용 목적	수집·이용 항목	보유·이용기간
[학술연구정보 서비스 이용자 가입정보]	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 이행)	회원 서비스 운영	ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 보호자 성명(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)	회원탈퇴시 까지
[학술연구정보 서비스 이용자 가입정보]	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조	주문 및 결제 처리	ID, 비밀번호, 이름, 주소	5년

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
     지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
          5. 관련 근거: 정보주체의 동의

제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
     있습니다.
     ▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
      - 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
      - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

     ▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
      - 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
      - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

     ▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
      - 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
      - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

     1. 위탁업무의 목적 및 범위
     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
     4. 재위탁 제한에 관한 사항
     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
     항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
     하겠습니다.
     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
     수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
     요구만 가능합니다.
     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
        담당자 : 길원진 연구원
        이메일 : giltizen@keris.or.kr
        전화번호 : 053-714-0149
        팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
     로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
     있습니다.
     - 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
     - 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
     - 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
     - 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
       확인 가능
     - 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
      이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
      방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
      「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
      (담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
     시행 하고 있습니다.
     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
       - 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 > 새 InPrivate 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
       - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

제11조(개인정보 보호책임자)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
있습니다.


구분	담당자	연락처
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② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
     담당자 : 길원진 연구원
     이메일 : giltizen@keris.or.kr
     전화번호 : 053-714-0149
     팩스번호 : 053-714-0194
② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
   니다.
   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
      부서명 : 학술진흥부
      담당자 : 길원진 연구원
      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
   이용 · 제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
   드리겠습니다.
     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
          가능성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)

① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
     제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 공공기관 개인정보 보호수준 평가를
     받고 있습니다.
② 한국교육학술정보원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 한국교육학술정보원은 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화
     등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제16조(개인정보 처리방침의 변경)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 8. 20. 부터 적용됩니다.
     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

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부칙

부칙(개정 2005. 5. 31)

부칙(개정 2010. 1. 1)

부칙(개정 2010. 4 1)

부칙(개정 2017. 1 1)

Ver 8.9 (2026년 8월 20일 ~ )