청각장애인 역사문화관광에서의 제약요인과 선택요인 분석
저자
발행사항
서울 : 서울시립대학교 도시과학대학원, 2012
학위논문사항
학위논문(석사) -- 서울시립대학교 도시과학대학원 , 관광문화학과 , 2012. 2
발행연도
2012
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
iv, 67p. ; 26cm
소장기관
본 연구는 외출활동에 대해 상대적으로 자유로운 청각장애인이 역사문화유적지를 관광함에 있어 관광의 주체인 청각장애인의 관광 행태와 유형을 조사하고 관광 대상인 역사문화유적지가 주는 관광 제약요인과 선택요인을 확인, 그 차이를 분석하여 청각장애인이라는 특수계층의 시각에서 역사문화관광의 접근성을 제고하고 역사문화관광을 활성화하는데 도움이 되고자 하였다.
청각장애인은 ‘장애인단체 등 단체여행(54.5%)’과 ‘가족 등의 개별여행(45.5%)’중 단체여행의 경험을 조금 더 많이 하였고 역사문화유적지의 방문횟수는 ‘1년에 1회 이상’이 75.4%이상으로 가장 많았다. 관광정보는 복지관 등 장애인단체(24.8%), 인터넷(21.8%), 신문·잡지(16.8%) 순으로 습득하며 역사에 대한 지식은 TV방송(31.7%), 박물관 등 역사문화현장(28.7%), 인터넷(27.7%) 순이었으며 고령층일수록 TV방송을 통해 많이 접하고 있었다. 역사문화관광지에서 가장 불편한 사항으로 문화유적에 대한 정보 및 해설의 부족(48.5%)을 꼽았으며, 향후 지속적인 역사문화유적지의 방문여부에 대하여 81.2%이상이 지속할 의향이 있다고 하였다.
역사문화유적지에서의 관광 제약요인을 분석한 결과, 3개의 요인으로 도출되었다. 역사문화관광지의 ‘정보 및 프로그램적 제약(4개 항목 평균3.46)’, ‘물리적·구조적 제약(2개 항목 평균 2.91)’, ‘내재적·개인적 제약(5개 항목 평균 2.73)’으로 ‘정보 및 프로그램적 제약(4개 항목 평균3.46)’ 요인이 보통(3.0)보다 높은 제약항목으로 구성되어 있음을 확인할 수 있었다. 청각장애인의 경우, 이전 장애인의 관광활동의 제약요인에 대한 연구결과와 달리, 교통의 불편 등 물리적·구조적 제약요인 보다 역사문화유적지에서의 정보 및 프로그램적 요인에 대하여 평균이상의 제약을 느끼고 있음을 알 수 있었다.
청각장애인이 역사문화유적지를 관광하기까지의 의사결정과정 중 중요하게 고려하는 선택요인에 대한 분석결과, 2개의 요인으로 추출되었다. 역사문화관광지는 다른 일반적인 관광지도 가지고 있는 ‘보편적 선택요인(5개 항목 평균 3.7)’과 역사문화유적지의 ‘특화된 선택요인(4개 항목 평균 3.81)’으로 두 요인의 항목들이 평균(3.0) 이상의 영향을 선택 시 미치고 있었다. 청각장애인의 경우, 일반인의 관광의사결정 시 중요하게 여기는 관광지의 일반적인 속성인 접근성, 경제성, 편의성, 유흥성 등에 보통이상의 관여를 하고 있으며, 역사문화유적지라는 공간적 특수성에 따른 역사성, 교육성, 예술성 등의 특화된 속성에 대하여 보통이상의 관여수준을 보이고 있음을 알 수 있었다.
역사문화유적지에서의 역사문화관광은 일반관광지와 달리 공간적 특수성에 기인한 관광활동의 제약요인과 선택 관여요인이 존재하며, 관광활동의 주체에 따라 그 정도의 차이가 있을 수 있으며, 특히 청각장애인이 역사문화 관광활동의 활성화를 위하여 역사문화공간에서의 역사문화에 대한 해설 등 정보제공과 프로그램적 제약을 감소시키고 역사문화가치를 느낄 수 있는 맞춤형 프로그램의 제공할 필요가 있다.
본 연구는 청각장애인과 역사문화관광지라는 관광활동의 주체와 대상을 연구의 대상과 범위를 축소하여 조사 분석하여 역사문화관광지에서의 청각장애인만이 공유하는 관광활동에 대한 행동의도를 설명하는 지표를 제시하였다는데 의의가 있으며, 향후 청각 장애인의 관광활동 만족도 분석 등 연구에도 도움이 될 것으로 본다.
The purpose of this study is to analyze tourism constraints and determinants which influence on the hearing-impaired visiting historic cultural sites by surveying tourism patterns of the hearing-impaired, relatively easy to do outdoor activities, and finally to enhance the hearing-impaired's accessibilities to historic cultural sites and encourage more active tourism participation of them.
According to the survey, the hearing-impaired participate in tourism activities through organization of the disabled and group tour(54.5%) rather than family and individual tour(45.5%) and the number of visiting the historical sites is more than once a year(75.4%).
In question of sources of tourism information, 24.8% of people surveyed answered that they get the information from organization of the disabled and community relief center; internet(21.8%) came second followed by newspaper and magazine(16.8%).
For the sources of knowledge of history, TV program has highest percentage making up 31.7%, followed by museum and field trip(28.7%), and internet(27.7%) respectively. Especially in older age group, the rate of acquiring historical knowledge from TV program was high.
The hearing-impaired have considered lack of information of historical sites to be one of the most inconvenient factors but more than 81.2% of them expressed their willingness to visit historical sites consistently.
In the result of analysis of tourism constraints in historic cultural sites, 3 constraints were drawn; information and program constraints(4 items/average 3.46), physical and structural constraints(2 items/average 2.91), internal and personal constraints(5 items/average 2.73). It shows that the rate of information and program constraints is higher than average(3.0).
Differing from the previous studies on the tourism constraints of the disabled, the hearing-impaired have been more constrained by the lack of information and program rather than physical and structural constraints such as inconvenient transportation.
When the hearing-impaired plan to visit the historic cultural sites, both common determinants for general tourist sites such as accessibility, economic feasibility, convenience and entertainment and specialized determinants for historic cultural sites such as historicity, educational merit, and artistic value are considered more than average level.
As shown in this analysis, both constraints and determinants can be considered in visiting the historic cultural sites. They're caused by the characteristic of the place, varying according to each tourist. In order to activate the tourism of the hearing-impaired information and program constraints should be reduced. Furthermore, specialized program for them should be provided so that they could enjoy the historic cultural experience more.
This study has suggested indicators for the tourism of the hearing-impaired explaining their behavior, focusing on the hearing-impaired and the historic cultural sites.
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