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근거이론에 의한 유아교사의 다문화교육 효능감 형성과정 분석 = (An) analysis on the process of constructing multicultural education efficacy in early childhood teachers according to grounded theory approach

저자

박미경
발행사항

서울 : 이화여자대학교 대학원, 2012
학위논문사항

학위논문(박사) -- 이화여자대학교 대학원 , 유아교육학과 , 2012. 8. 졸업
발행연도

2012
작성언어

한국어
DDC

300
발행국(도시)

서울
형태사항

v, 235 p. : 삽화(일부천연색).
일반주기명

지도교수: 엄정애
참고문헌: p. 216-227
소장기관
- 국립중앙도서관
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The purpose of this study is to arrange the foundation in understanding about early childhood teachers' multicultural education efficacy, by exploring how the multicultural education efficacy is revealed and by analyzing the process of constructing early childhood teachers' multicultural education efficacy through in-depth interviews with early childhood teachers according to the grounded theory. Based on the above objective, the research problem in this study is "how is early childhood teachers' multicultural education efficacy formed?"
Participants in this study are 15 early childhood teachers who are now in charge of young children from multicultural families or who have career of having been in charge of them within the recent 1-2 years. An analysis on the process of constructing multicultural education efficacy was made according to the grounded theory approach suggested by Strauss and Corbin(1998/2003), which is proper for explaining a change of an individual's behavior in the process of reconstructing a case and for analyzing structure through interaction. Data collection was made through interview by stage-based division. The collected data was categorized and organized after passing through open coding, axial coding, selective coding and conditional matrix work, and then was progressed with the process of integrating theory inductively.
The results of this study are as follows:
First, as a result of analyzing category related to early childhood teachers' multicultural education efficacy, it elicited totally 95 concepts, 35 sub-categories, and 15 categories. The analyzed categories could be divided as follows according to paradigm model. The casual condition was elicited ‘recognition on necessity of multicultural education’ and ‘feeling about being in charge of young children from multicultural families.’ The contextual condition was indicated to be ‘young children's characteristic and reaction’ and ‘characteristic and attitude in parents from multicultural families.’ The phenomenon was analyzed 'execution of multicultural education.’ The intervening condition was analyzed ‘social atmosphere,’ ‘climate of teaching profession,’ and ‘individual characteristic.’ The action/interaction strategies were indicated ‘examining reflectively,’ ‘fostering multicultural capability,’ ‘searching for successful method,’ and ‘having relationship with parents form multicultural families.’ The consequences were elicited ‘staying,’ ‘deeply understanding multicultural education,’ and ‘acquiring self-confidence.’
Second, the process of constructing early childhood teachers' multicultural education efficacy was indicated to be stages such as ‘recognition of necessity for execution,’ ‘difficulty for execution,’ ‘improvement in teaching ability,’ ‘reinforcement in professionalism,’ and ‘construction of multicultural education efficacy.’ Examining specifically, the stage in ‘recognition of necessity for execution’ is the one that teachers recognize necessity of multicultural education and are stimulated a will to practice. The stage in ‘difficulty for execution’ is the one that early childhood teachers practice with recognizing necessity of multicultural education, but come to face several difficulties with executing. In the stage of ‘improvement in teaching ability’ and the stage of ‘reinforcement in professionalism,’ the teachers come to have successful experience with executing multicultural education by using diverse strategies individually and socially as well as in the educational field. Finally, the stage in ‘construction of multicultural education efficacy’ was indicated differently depending on teachers' multicultural education efficacy level. The image was ever shown that teachers stay without a change even if having ever deeply understood multicultural education and acquired self-confidence. This stage was ever varied and repeated its period depending on situation. Accordingly, the process of constructing multicultural education efficacy wasn't fixed, but proceeded with forming with repeating the circular process on and on.
Third, the core category in the selective coding was indicated to be ‘constructing efficacy with executing multicultural education together with young children and parents.’ It integrated and elaborated other category through story line centering on this core category, thereby having been able to know which relationship the early childhood teachers' experience, which carried out multicultural education together with parents and young children, has with the construction of multicultural education efficacy, and how it was formed.
Fourth, as a result of utilizing conditional matrix for integrating the results of this study, each of categories was indicated to be different, respectively, in the dimension of individual, kindergarten, and society. The process that early childhood teachers proceed with constructing efficacy while executing multicultural education together with parents and young children was elicited amid the context of individual dimension and the whole society as well as dimension of kindergarten.
The following are the significances of this study, which was examined on the basis of the above findings. This study is differentiated from the existing research on multicultural education efficacy in a sense of having elicited the theory model of early childhood teachers' process of constructing efficacy, and of having explored the process of constructing multicultural education efficacy and the influential conditions in the educational field. Also, there is significance in a sense that the offer of diverse cases such as difficulty, overcoming method, and its result, which are shown in early childhood teachers' executing multicultural education, led to having provided an opportunity of indirect experience to teachers, who are executing multicultural education now, in addition to the understanding about the early childhood education field that is performed multicultural education. Furthermore, the categories, which were elicited in this study, will be able to be utilized as basic data for developing scale of multicultural education efficacy.

번역결과

국문 초록 (Abstract)

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본 연구는 근거이론에 따라 유아교사들과의 심층 면담을 통해 다문화교육 효능감이 어떻게 드러나는 지 탐색하고, 다문화교육 효능감 형성과정을 분석하여 유아교사의 다문화교육 효능감에 대한 이해의 기초를 마련하는데 목적이 있다. 이상의 목적에 근거한 본 연구의 연구문제는 “유아교사의 다문화교육 효능감은 어떻게 형성되는가?”이다.
본 연구의 참여자는 다문화가정 유아를 현재 담임하고 있거나 최근 1-2년 이내에 담임한 경력이 있는 유아교사 15명이다. 다문화교육 효능감 형성 과정에 관한 분석은 사례를 재구성하는 과정에서 개인의 행동변화를 설명해 주고 상호작용을 통한 구조를 분석하는데 적합한 Strauss와 Corbin(1998/2003)의 근거이론(grounded theory) 접근에 따라 이루어졌다. 자료 수집은 단계별 면담을 통해 이루어졌다. 수집된 자료는 개방 코딩, 축 코딩, 선택 코딩, 상황모형 작업을 거쳐 범주화, 조직화하여 귀납적으로 이론을 통합하는 과정으로 진행되었다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 유아교사의 다문화교육 효능감과 관련한 범주를 분석한 결과, 총 95개의 개념, 35개의 하위 범주, 15개의 범주가 도출되었다. 분석된 범주를 패러다임 모형에 따라 다음과 같이 분석하였다. 인과적 조건은 ‘다문화교육 필요성에 대한 인식’, ‘다문화가정 유아를 담임하는 심정’이 도출되었고, 맥락적 조건은 ‘유아의 특성과 반응’, ‘다문화가정 부모의 특성과 태도’로 나타났다. 현상으로는 ‘다문화교육 실행하기’, 중재적 조건으로는 ‘사회적 분위기’, ‘교직풍토’, ‘개인 특성’이 분석되었다. 작용/상호작용 전략으로는 ‘반성적 성찰하기’, ‘다문화역량 키우기’, ‘성공적인 방식 찾기’, ‘다문화가정 부모와 관계 맺기’가 나타났고, 결과로는 ‘머무르기’, ‘다문화교육 깊게 이해하기’, ‘자신감 획득하기’가 도출되었다.
둘째, 유아교사의 다문화교육 효능감 형성과정은 ‘실행의 필요성 인식’, ‘실행의 어려움’, ‘교수능력 향상’, ‘전문성 강화’, ‘다문화교육 효능감 형성’단계로 나타났다. 구체적으로 살펴보면 먼저 ‘실행의 필요성 인식’ 단계는 교사들이 다문화교육에 대한 필요성을 인식하고 실천의지를 자극받는 단계이다. ‘실행의 어려움’ 단계는 유아교사들이 다문화교육의 필요성을 인식하고 실천하지만, 실행하면서 여러 가지 어려움에 처하게 되는 단계이다. ‘교수능력 향상’ 단계와 ‘전문성 강화’ 단계에서 교사들은 교육현장에서 뿐만 아니라 개인적·사회적으로 다양한 전략을 사용하여 다문화교육을 실행하면서 성공적인 경험을 하게 된다. 마지막으로 ‘다문화교육 효능감 형성’ 단계는 교사의 다문화교육 효능감 수준에 따라 다르게 나타났는데, 다문화교육을 깊이 이해하고 자신감을 획득하기도 했지만 변화 없이 머무르는 모습을 보이기도 했다. 이러한 단계는 상황에 따라 그 기간이 다르고 반복되기도 하였다. 이와 같이 다문화교육 효능감 형성과정은 고정된 것이 아니라 계속적으로 순환적인 과정이 반복되며 형성되는 것으로 나타났다.
셋째, 선택 코딩에서 나타난 핵심 범주는 ‘유아, 부모와 함께 다문화교육을 실행하면서 효능감 형성하기’로 나타났으며, 이 핵심 범주를 중심으로 이야기 윤곽의 전개를 통해 다른 범주를 통합시키고 정교화 함으로써 유아교사가 부모, 유아와 함께 다문화교육을 실행한 경험이 다문화교육 효능감 형성과 어떤 관계가 있으며, 어떻게 형성되어 나가는지를 알 수 있었다.
넷째, 본 연구의 결과들을 통합하기 위해 상황모형을 활용한 결과, 각 범주들은 개인·유치원·사회 차원에서 각각 다르게 나타났다. 유아교사들이 유아, 부모와 함께 다문화교육을 실행하면서 효능감을 형성해 가는 과정은 유치원 차원만이 아니라 개인적 차원, 사회 전체의 맥락 속에서 도출되었다.
본 연구 결과를 통하여 유아교사가 다문화교육을 실행하고 효능감을 형성해 가는 과정에서 유아와 부모가 교육의 수요자로서 역할을 하는 것이 아니라 주체자로서 역할을 한다는 것을 알 수 있었다. 따라서 교사들이 성공적인 다문화교육을 실행하면서 효능감을 형성해 가기 위해서는 특히 다문화가정 부모를 교육의 장으로 이끌어 낼 수 있는 다양한 노력이 필요하다. 그리고 다문화교육 효능감이 높은 교사들이 성공적으로 다문화교육을 실행해 나가는 것도 알 수 있었다. 그러므로 교사들의 다문화교육 효능감을 높이기 위한 다양한 교사교육 프로그램들이 개발되어져야 할 것이다. 더불어 본 연구에서 도출된 범주들은 다문화교육 효능감 척도 개발의 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.

번역결과

목차 (Table of Contents)

Ⅰ.서론 1
A.연구의 필요성 1
B.연구목적 및 연구문제 7
C.용어의 정의 8
Ⅱ.이론적 배경 9
A.다문화교육 9
1.다문화교육의 개념 9
2.다문화교육 실행을 위한 교사의 역량 15
B.다문화교육 효능감 28
1.교사효능감 28
2.다문화교육 효능감 35
Ⅲ.연구 방법 46
A.근거이론 접근 47
B.연구 참여자 49
C.연구자 준비도 및 윤리적 고려 53
1.연구자 준비도 53
2.윤리적 고려 55
D.연구 절차 55
1.자료 수집 57
2.자료 분석 60
3.연구의 타당성 확보 65
Ⅳ.연구 결과 68
A.개방 코딩:근거자료의 범주화 70
B.축 코딩:범주의 맥락과 흐름 152
1.패러다임에 의한 범주 분석 152
2.과정 분석 164
C.선택 코딩:범주의 통합과 정교화 174
1.핵심 범주:유아,부모와 함께 다문화교육을 실행하면서 효능감 형성하기 175
2.이야기 윤곽의 전개 180
D.유아,부모와 함께 다문화교육을 실행하면서 효능감 형성하기상황모형 188
1.개인 차원 189
2.유치원 차원 190
3.사회 차원 192
Ⅵ.논의 및 결론 194
A.논의 194
1.유아교사의 다문화교육 효능감 관련 범주 194
2.유아교사의 다문화교육 효능감 형성 과정 201
B.결론 및 제언 208
참고문헌 216
부록 228
부록-1 연구 설명문 및 면담 동의서 228
부록-2 면담 질문 230
ABSTRACT 232

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107 박현경, "유아교사의 다문화신념이 다문화적 효능감과 다문화교육 실제에 미치는 영향", 한양대학교 대학원, 유아교사의 다문화 신념이 다문화적 효능감과 다문화 교육 실제에 미치는 영향, 2011
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109 고 은, "이중 언어 사용 아동의 부모들이 갖는 모국어에 대한 가치 기준과 경험적 의미", 2006
110 Seidman, I., "Interviewing as qualitative research: a guide for researchers in education and the social sciences(3rd ed.)", 2006
111 Furman, "Tensions in multicultural teacher education research: Demographics and the need to demonstrate effectiveness", 2008
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113 Allinder, "The relationship between efficacy and theinstructional practices of special education teachers andconsultants", The relationship between efficacy and the instructional practices of special education teachers and consultants, 1994
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123 전홍주(Jun Hong-Ju), 곽금주(Kwak Keum-Joo), 배소영(Pae So-Yeong), "결혼이민자 가정에서 이루어지는 자녀 교육지원의 실제와 의미 - 필리핀과 일본 어머니들의 사례를 중심으로", 한국가족학회, 결혼이민자 가정에서 이루어지는 자녀교육지원의 실제와 의미: 필리핀과 일본 어머니들의 사례를 중심으로, 2008

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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2017. 1 1)
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제1조(개인정보의 처리 목적)

한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
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       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
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3. 서비스 개선
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     - 서비스 이용에 대한 통계

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 처리기간 및 보유 기간:

3년

또는 회원탈퇴시까지
② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

5년

(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

3년

(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
- 접속에 관한 기록 :

2년

이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
          1. 회원 서비스 운영
            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
          2. 주문 및 결제 처리
            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
          1. 기관회원서비스
            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
          2. 문헌복사·대출 서비스
            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
          3. 장애인 복지서비스
            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록

제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)


개인정보파일의 명칭	운영근거 / 처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목		보유기간
학술연구정보서비스 이용자 가입정보	한국교육학술정보원법 정보추제 동의	필수	ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부	3년 또는 탈퇴시
학술연구정보서비스 이용자 가입정보	한국교육학술정보원법 정보추제 동의	선택	소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소	3년 또는 탈퇴시

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
     지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.

제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
     있습니다.
     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

     1. 위탁업무의 목적 및 범위
     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
     4. 재위탁 제한에 관한 사항
     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
     항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
     하겠습니다.
     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
     수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
     요구만 가능합니다.
     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
        담당자 : 길원진 연구원
        이메일 : giltizen@keris.or.kr
        전화번호 : 053-714-0149
        팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
     시행 하고 있습니다.
     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제11조(개인정보 보호책임자)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
있습니다.


구분	담당자	연락처
KERIS 개인정보 보호책임자	정보보호본부 안재호	- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195
KERIS 개인정보 보호담당자	개인정보보호부 송진욱
RISS 개인정보 보호책임자	교육학술데이터본부 정광훈	- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194
RISS 개인정보 보호담당자	학술진흥부 길원진

② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
     담당자 : 길원진 연구원
     이메일 : giltizen@keris.or.kr
     전화번호 : 053-714-0149
     팩스번호 : 053-714-0194
② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
   니다.
   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
      부서명 : 학술진흥부
      담당자 : 길원진 연구원
      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
   이용 · 제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
   드리겠습니다.
     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
          가능성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 4. 9. 부터 적용됩니다.
     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

제 2 조 (약관의 효력과 변경)

제 3 조 (약관외 준칙)

제 4 조 (용어의 정의)

제 2 장 서비스 이용 계약

제 5 조 (이용계약의 성립)

제 6 조 (이용신청)

제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

제 8 조 (계약사항의 변경)

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제 10 조 (이용자번호 등)

제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

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제 14 조 (교육정보원의 의무)

제 15 조 (개인정보보호)

제 16 조 (이용자의 의무)

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제 4 장 서비스 이용 요금

제 18 조 (이용요금)

제 5 장 마일리지 정책

제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

제 6 장 저작권

제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

제 21 조 (이의신청금지)

제 22 조 (손해배상청구금지)

부칙

부칙(개정 2005. 5. 31)

부칙(개정 2010. 1. 1)

부칙(개정 2010. 4 1)

부칙(개정 2017. 1 1)

Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )