SNS특성을 활용한 관광정보가 관광지 선호도에 미치는 영향 : 중국을 중심으로
SNS을 이용한 관광정보서비스는 빠르게 성장하고 있으며, 사용자들은 자신이 처한 상황에 적합하게 언제 어디서나 원하는 관광정보를 편리하고 즐겁게 받을 수 있는 유비쿼터스 환경을 제공 받고 있다. 이러한 환경 하에서 SNS 관광정보서비스 이용자들은 관광정보서비스의 사용영역과 활용범위를 더욱 확대할 수 있게 되었고, 이제 인터넷과 소셜네트워크서비스의 급격한 확산으로 관광산업에 있어서 커다란 변화를 주도할 것이다. 따라서 SNS 사용자의 증가와 함께 그 중요성이 부각되고 있는 시점에서 SNS 관광정보가 관광산업을 활성화 시킬 수 있는 도구로 활용될 수 있는 방안을 제시한다는 것을 매우 중요한 일일 것이다.
본 연구의 목적은 SNS의 특성 중에서 유용성, 편리성, 상호작용성, 친밀성을 토대로 확산성과 신뢰성을 매개변수로 하여 소비자의 관광지 선호도에 어떤 영향을 미치는지를 밝히는데 있다.
이를 위해 본 연구의 세부적인 목적은 다음과 같다.
첫째, SNS의 특성 관련 선행연구를 통해서 SNS의 특성 요인을 도출하고자 한다.
둘째, SNS의 특성들이 확산성, 신뢰성을 매개로 하여 관광지 선호도에 어떤 영향을 미치는가를 연구하고자 한다.
셋째, 분석결과를 토대로 하여 관광지 선호도에 미치는 영향에 관한 전략적 시사점을 제시하고자 한다.
Tourist information service is growing rapidly by using SNS, The users can according to their own situation at any time, any place to get their tourist information conveniently and enjoyable. Under these circumstances SNS tourist information service users was able to further expand their using rage. Now, the rapid spread of the internet and social networking services will lead to great changes in the tourism industry. Thus, with the increase of SNS users it is necessary to reveal the importance of SNS tourist information service as a tool to enable the tourism industry.
The purpose of this study is based one the characteristics of SNS usefulness, convenience, interactivity, intimacy and use the diffusivity and reliability as the parameter to reveal their importance in the user's tourist spots Preference.
This study is use Chinese SNS tourist information service users as survey and the survey data retrieved by PASW Statistics 18.0 to conduct the frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis. then, by using AMOS 18.0 as measurement models to conduct the confirmatory factor analysis.
The empirical results of this study are as follow:
First, except for the characteristic of convenience, it is to be certified that usefulness, interactivity, intimacy has positive impact on the diffusivity of the SNS tourist information.
Second, except for the characteristics of convenience and reliability, it is to be certified that usefulness, interactivity has positive impact on the reliability of the SNS tourist information.
Third, the characteristics of diffusivity has positive impact on the reliability of the SNS tourist information. Diffusivity and reliability has positive impact on the user's tourist spots Preference.
This analysis result could be contributive to SNS tourist information researches but it is although has limitations, I hope it could be helpful to some degree for the follow-up studies of this kind.
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