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저자

이수용
발행사항

서울 : 연세대학교 대학원, 2012
학위논문사항

학위논문(박사) -- 연세대학교 대학원 , 교육학과 , 2012. 8
발행연도

2012
작성언어

한국어
주제어
발행국(도시)

서울
기타서명

(A) study on the social networks and career development process of an independent worker
형태사항

x, 214장 : 삽화 ; 26 cm
일반주기명

지도교수: 장원섭
소장기관
- 국립중앙도서관
- 연세대학교 미래학술정보원 소장기관정보
- 연세대학교 학술문화처 도서관 소장기관정보

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본 연구는 노동방식과 노동형태의 변화로 인해 증가하고 있는 독립근로자들이 사회관계망을 이용해 어떻게 학습하고 경력개발을 이루어 나가는지를 검토하였다. 이를 위해 독립근로자들의 사회관계망 특성과 기능, 사회관계망 형성 방식, 학습 특성, 그리고 경력개발과정을 살펴봄으로써 급변하는 노동세계의 다양한 일의 경험들을 탐색하고 독립근로자들의 노동방식을 올바로 이해할 수 있다.
연구문제는 다음과 같다. 첫째, 독립근로자의 사회관계망은 어떤 특성을 갖고 있으며, 특히 그 형성 과정과 양태는 어떠한가? 둘째, 독립근로자의 사회관계망은 어떤 기능을 하는가? 셋째, 사회관계망을 활용한 독립근로자의 학습은 어떠한 특성을 갖는가? 넷째, 독립근로자의 사회관계망은 경력개발과정에 어떻게 작용하는가?
이 연구를 위해 양적연구방법과 질적연구방법을 혼합한 통합적 연구방법(Mixed Approach)을 사용하였다. 연구문제에 대한 답을 구하기 위하여 자료 수집을 하였다. 우선 설문 조사의 경우 설문 대상은 국내 포털 사이트 내의 관련 키워드 검색으로 알게 된 커뮤니티 운영자들과 연구자의 주변 지인들을 통해 눈덩이 표집법(snowball sampling)을 활용하여 독립근로자라고 응답한 사람들을 대상으로 온라인 설문과 오프라인 설문을 병행하여 이루어졌다. 본 설문을 통해 수집된 자료는 통계 패키지 SPSS for Windows 18.0(PSAW)를 이용하였다. 질적 사례 분석은 연구자의 주변 지인들을 통한 알음알음 방식으로 연구대상자를 선정하여 인터뷰를 실시하였다. 총 10명을 최종 연구대상자로 선정하였다. 인터뷰는 약 3개월여에 걸쳐 비정기적으로 이루어졌으며 매회 인터뷰마다 1시간에서 3시간 정도가 소요되었다. 인터뷰 내용은 연구참여자들의 동의하에 녹취 하여 인터뷰가 종료된 후 연구자에 의해 전사되었다. 자료 분석은 Glaser Strauss(1968)가 근거이론(Grounded Theory)을 발전시킬 의도로 개발한 일정비교분석(constant comparative theory)을 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 독립근로자의 사회관계망 특성은 어떠한가라는 연구문제에 대하여 친밀도는 4.0498로 약간 친밀함 이상이라고 답하고 있었으며. 관계의 지속성은 평균 35.9179월로 약 3년여의 시간을 관계망 내 구성원들과 알고 지내온 사이라고 생각해 볼 수 있다. 접촉빈도는 평균 2.7874 정도로 이 응답은 주 1회에서 월 2∼3회 정도 관계망 내 구성원들과 만남을 지속하고 있었다. 관계망의 크기는 평균 5.23명이며, 관계망 내 구성원들은 대부분 같은 직종 내 선배나 동료인 것으로 조사되었다. 관계망 내 범위의 평균은 .219였으며, 관계망 내 구성원들의 지위는 평균적으로 자신보다 높은 지위에 있는 사람이라고 인식하고 있었다. 관계망 내 구성원들의 성별을 살펴보면 관계망 내 성원들의 비율이 남성보다는 여성이 다소 높은 것을 알 수 있다. 마지막으로 관계망 밀도는 .6538로 관계망 내 구성원들 간에 약 65%가 서로 친분이 있는 사람들이라고 생각해 볼 수 있다. 개인적 특성이 관계망 특성에 미치는 영향을 살펴본 결과, 학력이 관계망 강도에 정적인 영향을 미치고 있었으며, 관계망 크기에 대해서는 학력과 월 소득이 정적인 영향을, 성별은 부적인 영향을 미치고 있었다. 관계망 범위에 대해서는 어떤 변수도 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있지 않았다. 관계망 지위에 대해서는 성별은 정적인 영향을 미치고 있었으며, 독립근로 이후의 경력 기간은 부적인 영향을 미치고 있는 것으로 조사되었다. 개인 특성 변수 가운데 학력은 관계망 특성에 영향을 미치는 가장 중요한 요인인 것으로 여겨진다. 질적 사례 분석 결과, 첫째 학연과 직연 등 연고주의를 바탕으로 관계망이 형성되고 이러한 특성으로 인해 그 관계가 장기적으로 유지되는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 독립근로자들은 관계망 안에 배태되기 위하여 적극적으로 노력한다.
독립근로자들의 사회관계망 형성과정과 양태를 살펴보면 다음과 같다. 사회관계망 형성의 첫 번째 특징은 가교(bridging) 역할을 수행하는 것이다. 독립근로자들은 관계망 내에서 가교 역할을 통해서 중개 역할을 수행하기도 하고, 의도적으로 중개 역할을 회피하기도 한다. 독립근로자들의 관계망 형성의 두 번째 특징은 결속하기(bonding)이다. 결속하기의 방식은 신뢰를 쌓기, 관계망 내 구성원들의 정보교환과 지식의 창출에 기여하기, 그리고 기존의 다른 관계들과는 단절을 이루기 등이었다. 관계망 형성의 세 번째 특징은 도구적？수단적 관계를 형성하는 것이다. 마지막으로 독립근로자들의 관계망 형성의 특징은 블로그, SNS 등을 통해 불특정 다수와 관계를 맺거나 기존의 관계들을 더 공고히 유지하는 것이었다.
둘째, 독립근로자의 사회관계망은 어떤 기능을 하는가라는 연구문제에 대한 결과는 다음과 같다.
독립근로자들은 관계망 내 구성원들로부터 심리사회적 지원을 가장 많이 받고 있었으며 다음으로 경력개발기능, 그리고 역할모델기능 순인 것으로 조사되었다.
개인적 특성이 관계망 기능에 미치는 영향을 살펴보았다. 심리사회적기능과 경력개발기능에 대해서 학력은 정적으로 유의한 영향을 미치고 있으나 경력 기간은 부적 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 역할모델기능에 대해서는 학력과 성별이 정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 학력은 독립근로자들의 관계망 특성에도 중요한 영향을 미치는 변수였다. 학력은 관계망의 특성과 관계망 내 자원의 이용과 동원가능성을 결정짓는 중요한 요인이다. 다음으로 관계망 특성이 관계망 기능에 미치는 영향을 살펴보았다. 관계망 강도와 지위는 경력개발기능에, 관계망 강도와 범위는 심리사회적기능에, 그리고 관계망 강도와 지위는 역할모델기능에 정적인 영향을 주고 있는 것으로 나타났다.
관계망 배태성을 설명하는 강도는 모든 기능에 대하여 긍정적인 영향을 주고 있었다. 관계 강도는 친밀도, 지속성, 접촉빈도 등으로 설명되는데 관계망 내 구성원들 간에 친밀하고 교류가 빈번하고 지속적으로 관계가 유지되고 있는 모임일수록 즉, 폐쇄된 공동체의 배태적 관계가 형성될수록 관계망 내 구성원들과 제한된 결속을 통해 심리사회적 지원이나 경력개발지원, 그리고 역할모델과 같은 다양한 혜택을 받게 됨을 의미한다.
셋째, 사회관계망을 활용한 독립근로자의 학습은 어떤 특성을 갖는가라는 연구문제에 대한 결과는 다음과 같다.
독립근로자들은 타인과의 관계를 통해 학습이 발생한다. 관계를 통한 학습에는 도제, 관찰과 모방, 함께 하는 학습이 있다. 사회관계망을 활용한 독립근로자들의 학습의 두 번째 특징은 학습의 무형식성이다. 스스로 목표를 세우고 그 목표를 달성하는 과정에서 자기주도성이 특히 강조된다. 그리고 업무 과정 중에 발생하는 모든 일들을 직접 경험해보고 과거의 경험과 현재의 작업 결과들을 반성하고 성찰해봄으로써 개선 방안들을 마련해 나가는 것 역시 무형식학습의 또 다른 형태이다. 사회관계망을 활용한 학습의 마지막 형태로는 공식적인 교육을 받는 것이다. 공식적인 교육 방법은 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있는데 첫 번째는 상급 학교로 진학하는 것이며, 두 번째는 조직으로 재편입하는 것이다.
넷째, 독립근로자의 사회관계망은 경력개발과정에 어떻게 작용하는가라는 연구문제에 대한 결과는 다음과 같다.
사회관계망을 이용한 독립근로자들의 경력개발 형태는 세 가지로 나누어 살펴볼 수 있다. 먼저 자신만의 차별적인 영역을 구축하여 자신의 커버리지를 확장하기 위하여 노력하는 경우를 들 수 있다. 경력개발의 두 번째 형태는 다른 분야로 전직 또는 이직을 위한 과정으로 이해하고 있는 경우이다. 마지막으로 경력개발과정 자체에 관심을 두지 않는 경우도 있었다. 경력개발을 위한 노력으로는 키 맨(key man)과 빅 마우스(big-mouth)들을 이용하여 자신의 위치가 변경되었음을 알리고 전략적 제휴 관계를 맺거나 다른 사람들과 부티크 형태로 일을 하면서 자신의 영역을 넓혀나가는 것이다. 그리고 자신들의 경력 개발 정도를 확인할 수 있는 객관적인 지표가 없기 때문에 들어오는 일의 내용, 수입의 안정성, 타인의 인정을 통해 자신의 수준이 어느 정도인지를 판단하고 있었다.
연구결과를 통해 내린 결론은 다음과 같다. 첫째, 독립근로자는 결코 독립적인 존재라고 생각할 수 없다. 업계의 인정과 신뢰를 받고, 성공적으로 시장에 안착하기 위해서는 본인이 가지고 있었던 인적 네트워크를 적극적으로 활용해야 한다. 이러한 속성은 타인과의 관계에 있어서 의존적일 수 밖에 없다. 독립근로자들의 의존성은 학습 특성과 경력개발과정에서도 확인할 수 있다. 이들은 관련 교육프로그램을 수강하는 것보다 사회적 관계를 이용해 얻게 되는 지식과 정보 그리고 통찰력이 보다 더 효과적이라고 생각하고 있다. 사회적 관계를 활용한 학습 형태는 도제, 연구모임 등으로 나타난다. 경력개발과정 역시 업계에서의 영향력 있는 사람들을 통한 비계설정(scaffolding)인 셈이다. 따라서 독립근로자의 독립성은 그 시작부터 불완전하다고 할 수 있다.
둘째, 독립근로자들은 내집단적인 속성으로 인해 태생적인 한계를 지니고 있다. 학연과 직연을 바탕으로 한 서열화 된 인간관계는 집단 내 구성원 간의 강한 결속을 이루고 있으며 외부인들에게 배타적이기까지 하다. 이들의 사회관계망은 경제적 교환을 매개하는 시장의 기능과 강력하게 결합되어 특정 내집단에 소속되지 못한 독립근로자들의 경우에는 자원의 접근과 이용에 있어서 불이익을 받게 된다. 결국 독립근로자들은 관계망 안에 내재되어 있는 이미 가지고 있는 자원이라고 밖에 표현될 수 없는 내집단을 이용하여 사회적인 연결고리들을 만들고 이를 통해 경제적 교환이 이루어진다는 점에서 독립근로자들이 과연 얼마나 독립적인 존재인가에 대한 태생적인 한계를 드러내고 있는 것이다.
셋째, 독립근로자의 가치에 차이가 존재한다. 독립근로자들이 ‘독립근로’라는 노동형태를 선택하게 된 동기와 이들의 경력개발과정 중 최종 목표가 무엇이냐에 따라 스스로를 독립근로자로서 평가하는 것에는 차이가 존재한다. 즉, 독립근로 안에서도 노동방식의 결정 여부에 따라 그 형태는 다양하게 나타날 수 있다. 이러한 까닭에 독립근로자에 대한 가치는 다양하게 존재할 수 있다는 것을 염두에 두어야 한다.
넷째, 독립근로자들에게 출신 학교와 학력은 일의 성공을 위한 결정적인 요소로 작용하고 있다. 왜냐하면 독립근로자들에게 시장에서 자신들을 끌어줄 수 있는 견인 역할이 무엇보다 중요한데 학연으로 이어진 관계망 내 구성원들이 바로 이러한 역할을 담당하고 있기 때문이다. 따라서 학력은 독립근로자들의 일과 학습을 이해하고, 관계망 특성을 결정짓는 가장 중요한 요소라고 할 수 있다.
다섯째, 독립근로자들이 무엇보다 중요하게 생각하는 관계망 기능은 기회의 제공이었다. 학연과 직연을 바탕으로 한 관계망의 내집단적 속성은 모두 기회의 제공과 관련되어 있다.
여섯 번째, 관계망 형성의 특성 중 가교 역할을 수행하는 경우는 주로 느슨한 연결로 이루어진 관계망 안에서 나타나며, 자신의 이익에 반하는 경우나 직접적으로 이득이 되지 않는다고 판단되는 경우에는 이러한 역할을 의도적으로 회피하는 경향이 있었다.
일곱 번째, 온라인이나 SNS를 이용한 관계의 방식도 주목할 만하다. 블로그, 트위터, 페이스 북은 독립근로자들의 인트라넷과도 같다.
마지막으로 독립근로자들의 지식의 교환과 관련해서 관계망 내 배태적인 속성은 단순히 주어지는 것이 아닌 적극적인 노력에 의한 것임을 알 수 있다.
결론적으로 독립근로자들은 얽히고 설킨 네트워크형 구조 속에서 배우고 성장하는 존재라고 할 수 있다. 독립근로자들의 사회관계망은 과거 견고했던 것으로부터 다소 느슨해 보이지만 학습과 성장, 그리고 개인의 경력개발에 있어서 여전히 핵심적인 요인이다. 얽히고 설킨 네트워크형 구조는 개별적인 동시에 공동체적인 속성을 지니고 있다. 독립근로자들의 개별적이고 느슨하게 여겨지는 관계망을 통해 관심이나 신뢰, 그리고 협동심은 물론이고 전략적인 협업이 이루어진다. 결국 이러한 관계망 내 공동체적인 속성을 통해 직업적인 정체성을 부여받고, 관계망 내 구성원들과의 상호작용을 바탕으로 한 깨달음의 과정을 통해 배우고 성장해 나가는 것이다. 즉, 도구적으로 학습하는 것, 성장하기 위한 배움은 타인과의 교제, 담화 등 사회적인 관계가 더 많이 이용된다는 것이다. 그러나 이때 이루어지는 배움은 깊이 있는 배움의 방식과는 다르다.

번역결과

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4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)
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7. 제 15 조 (개인정보보호)
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    6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
    7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
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이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

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주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

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보유 기간
처리 항목
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처리 위탁
파기
정보주체의 권리의무
안전성확보조치
자동화 수집
개인정보보호책임자
열람 청구
권익침해 구제
추가적 이용
처리방침 변경

목 차

제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)

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법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
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이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

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제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)


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     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

     1. 위탁업무의 목적 및 범위
     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
     4. 재위탁 제한에 관한 사항
     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
     항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
     하겠습니다.
     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
     수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
     요구만 가능합니다.
     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
        담당자 : 길원진 연구원
        이메일 : giltizen@keris.or.kr
        전화번호 : 053-714-0149
        팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
     시행 하고 있습니다.
     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제11조(개인정보 보호책임자)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
있습니다.


구분	담당자	연락처
KERIS 개인정보 보호책임자	정보보호본부 안재호	- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195
KERIS 개인정보 보호담당자	개인정보보호부 송진욱
RISS 개인정보 보호책임자	교육학술데이터본부 정광훈	- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194
RISS 개인정보 보호담당자	학술진흥부 길원진

② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
     담당자 : 길원진 연구원
     이메일 : giltizen@keris.or.kr
     전화번호 : 053-714-0149
     팩스번호 : 053-714-0194
② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
   니다.
   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
      부서명 : 학술진흥부
      담당자 : 길원진 연구원
      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
   이용 · 제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
   드리겠습니다.
     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
          가능성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 4. 9. 부터 적용됩니다.
     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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부칙

부칙(개정 2005. 5. 31)

부칙(개정 2010. 1. 1)

부칙(개정 2010. 4 1)

부칙(개정 2017. 1 1)

Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )