병원의 효율성과 발전방향에 관한 연구 : DEA를 적용한 효율성 평가
저자
발행사항
서울 : 경희대학교 경영대학원, 2013
학위논문사항
학위논문(석사) -- 경희대학교 경영대학원 , 의료경영학과 , 2013. 2
발행연도
2013
작성언어
한국어
DDC
658-E 판사항(22)
발행국(도시)
서울
기타서명
A Study For Hospital Efficiency and Developing Direction
형태사항
vi, 61 p. : 삽화 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 김상만
경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
참고문헌: p. 54-58
소장기관
최근 의료시장 개방의 압력, 보건의료산업 경쟁의 국제화 요구, 민간병원들과의 경쟁의 심화, 낮은 의료수가, 의료수요자의 권익신장과 고급화된 의료서비스의 욕구수준 향상에 따른 양질의 의료서비스 선호 등 의료 환경이 열악해지면서 자체 경쟁력 강화가 더욱 요구되어지고 있다. 이러한 의료 환경 하에서 수익성과 공공성을 지향하는 병원들의 경영의 어려움은 앞으로 가속화 될 전망이다.
안정적인 병원 경영은 병원 재정의 강화와 재투자 등으로 이어져 환자에게 만족스러운 서비스 제공이 가능하게 된다. 반면에 방만하고 비경제적인 운영은 비효율적인 자원을 유발시켜 서비스 제공의 부실화를 초래할 수 있다. 결국 비효율적으로 운영되는 병원은 도산이라는 생존의 문제로 귀착되며, 이는 전체적인 의료서비스 기능성을 해함으로써, 국민건강 보장의 측면에서도 위협이 된다.
그러므로 병원은 의료 환경에 대응하여야 하며 수익성에 영향을 미치는 내부적인 요인을 분석하여 병원경영의 효율성을 기해야한다.
일반적으로 영리를 목적으로 하는 기업의 효율성은 투입된 자본에 비하여 얼마만큼의 이익을 창출했는지 또는 동일한 생산을 얻기 위하여 어느 정도의 비용을 절약했는지에 의해 평가된다. 그러나 비영리 조직인 병원은 다양한 인적․물적 의료서비스를 제공하는 다중투입구조와 다중산출구조를 가지며 영리기관과 같이 비용․이익의 측면만으로 효율성을 평가하는 것은 바람직하지 않다. 따라서 병원의 효율성을 보기 위해서는 자원 활용의 효율성을 극대화해야하는 관점으로 살펴 볼 필요가 있으며, 조직의 비효율적인 요인을 발견, 제거함으로써, 재투자를 통한 생산성을 향상시키는 것이 필요하다.
본 연구에서는 PH병원의 각 진료과를 대상으로 DEA를 통한 경영효율성을 분석하고, 각 진료과의 평가가 병원의 성장발전, 특히 경영효율성 향상에 어떠한 관계를 보이는지에 대하여 그 상관성을 분석한다.서론에서 연구의 목적과 구성을 알아보고 DEA 변수 선정을 하였으며, 이론적으로 의료의 개념과 패러다임의 변화를 읽어보고 전문화의 배경과 현황, 효율성 분석 이론에 관하여 고찰해 보았으며, 종합병원의 진료과별 의료서비스의 결과가 운영효율적인 측면에서 어떠한 의미를 가지는지 연구한다.
우선, DEA로 진료과별 경영효율성을 분석하고, 성과평가를 통하여 피드백함으로써 그 후에 전문병원으로 진행시 현재 추진 중인 특화 사업이 차기의 목표를 정하고 계획을 수립하는데 도움을 주고자 했다,
이에 본 연구는 각 진료과의 효율성의 평가에 앞서 투입변수와 산출변수의 구조를 파악하기 위한 기초통계분석<표4-1>과 상관관계분석<표4-2>을 실시하였다. 또한 효율성 분석을 위해 DEA(Data Envelopment Analysis) 분석법을 사용하여, <표4-3>은 2009년도, <표4-4>는 2010년도, <표4-5>는 2011년도의 효율성 분석을 실시하였다.
18개 DMU(Decision Making Unit: 의사결정단위)의 효율성을 3년간 측정해 본 결과는 개선가능 정도까지 연결하여 분석해 보았다.
결론으로 비효율적인 과를 효율적인 과로 만들기 위해 어떤 노력이 필요한지 효율성여부를 논하고, 효율성을 증가시키기 위해 개선가능성을 제시하는 측면에서 언급하였다. 이는 또한, 각 진료과의 운영평가 결정을 위한 합리적인 평가기준을 마련하는 데 기초자료로 활용되고자 한다.
이 논문은 세계의 의료시장의 변화와 현재 우리나라의 의료시장의 ‘네트워크병원․전문화병원’화 되어가는 데 과도기적 형태에 있는 만큼 탄탄한 경쟁력을 갖추기 위한 효율성과 과별 전문화를 접목하여 병원의 진로 방향에 관하여 연구하고자 하였다.
한계점으로는 국한된 병원의 자료만을 활용하여 분석하였으므로 더욱 많은 병원들의 자료들을 함께 비교 분석하는 발판이 되고자 한다.
끝으로 이 연구를 통해 운영평가 결정을 위한 합리적인 평가기준을 마련하는 데 기초자료로 활용되고자 하며, 충성 고객의 확보와 병원의 지속적인 성장을 위해 어떻게 나아가야할 것인가에 대한 방향을 제시해 보고자 하였다.
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