SNS의 특성이 조직 커뮤니케이션 만족과 군 사기에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 : 한·미 조직문화의 조절효과를 중심으로 = An Empirical Study on the Effects of Characteristics of SNS on Organizational Communication Satisfaction and the Morale of Troops
북한을 포함한 주변국들과의 이해관계의 충돌에서 비롯되는 국제적 분쟁의 위협 속에서 군대는 국가의 안위를 보호해주는 무력단체로써 중요한 임무를 부여 받았으며 군 사기는 군사력을 극대화하기 위한 가장 중요한 요소로 인식되고 있다.
기업의 내부 고객의 사기(Morale)에 대한 연구는 많이 진척되어 있는 실정이지만, 군대에서 전투력 향상에 결정적인 역할을 하고 있는 군 사기에 관한 연구는 많이 부족한 실정이다.
이러한 부족함을 메우기 위해 본 연구는 SNS의 특성과 Quinn 과 McGrath의 조직문화 특성이 커뮤니케이션 만족과 군 사기에 어떠한 영향을 미치는 지 알아보고, 또한 추가적인 분석을 통해 한·미 그룹간의 차이를 알아보고자 하였다.
과학적 검증을 위해 본 연구에서는 240명의 군인을 대상으로 하여 설문을 수집하고 분석하였다. 분석방법은 각 변수들 간의 관계를 알아보고자 구조방정식(SEM: Structural Equation Modeling)을 사용하였다.
본 연구의 결과, 전체 모형에서는 SNS 특성이 조직 커뮤니케이션 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직 커뮤니케이션 만족은 군 사기에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직 커뮤니케이션 만족은 SNS특성과 군 사기 사이에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 그러나, 전체 모형의 가설 검증에서 채택된 가설들이 그룹간 조절효과를 분석한 결과에서는 다르게 나타났다.
그룹간의 비교에서 조직 커뮤니케이션 만족으로 인해 증가하는 군 사기는 한국군이 더 큰 것으로 나타났으며, 이는 한국군의 구성원들에게 조직 커뮤니케이션의 만족을 느낄 수 있는 요소를 강화하면 미군보다 훨씬 더 커뮤니케이션 만족을 느끼고, 군 사기도 함께 증가함을 알 수 있다는 결과를 도출하였다.
Under the threat of international disputes arising from the conflict of interests with marginal state including North Korea, a military is assigned an important mission of protecting a national crisis as an armed organization and the morale of the troops has been recognized as the most important factor to maximize military power.
A study on the morale of the company's internal customers is well advanced however, a study on the morale of the troops having a crucial role in improving fighting strength are not enough.
To meet these shortages, this study is to evaluate how Social Networking Service (SNS) characteristics and Quinn & McGrath's organizational culture characteristics affects on the morale of the troops. Also, through additional analysis, this study is to investigate the differences between Republic of Korea(ROK) and the United State (US) military.
The result shows that different SNS characteristics affect the organizational communication satisfaction when ROK and US were analyzed separately noticeably showing relationship difference between SNS characteristics and organizational communication satisfaction in two military organizations. In further analysis, the result is concluded as the organizational communication satisfaction differences are also caused by organizational culture characteristics implicating the organizational communication satisfaction is also affected by military organizational culture characteristics.
This study shows the differences on the cause affecting on organizational communication satisfaction between ROK and the US military; ROK has little factors affecting on the organizational communication satisfaction than the US military, but suggests the implication of improving the organizational communication satisfaction as positive effects on the morale of the troops goes bigger if organizational communication satisfaction is met.
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