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저자

김수란
발행사항

서울 : 숙명여자대학교 대학원, 2014
학위논문사항

학위논문 (박사) -- 숙명여자대학교 대학원 , 교육학과 상담ㆍ교육심리전공 , 2014.2
발행연도

2014
작성언어

한국어
DDC

371.4 판사항(22)
발행국(도시)

서울
기타서명

The structural relationship among learners’question process, hesitation factor of questions and high-order thinking during college lectures
형태사항

vii, 123 L. : 삽화 ; 26 cm
일반주기명

지도교수: 송인섭
권말부록: 설문지
참고문헌: p. 97-110
소장기관
- 국립중앙도서관
- 숙명여자대학교 도서관 소장기관정보

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The purpose of this study is to do empirical research on learners’ questions were one of the ways to improve higher-order thinking(critical thinking and problem solving) which is required in this days. In order to reach to the objective, this study conducted three questions; (1) what are the learners’ the hesitation factors of questions during college lectures, (2) what is the structural relationship between the learners’ question process, hesitation factors of questions and high-order thinking, (3) What is structural difference on level of question?
In order to perform the first research question, this study collected qualitative data of 93 college students and two professors. Based on this data, this study developed a self-reporting scale for 240 college students to do a preliminary survey. As a result of the exploratory factor analysis, based on the data of the preliminary survey, this study discovered that the factors of the learners’ hesitation were composed of internal and external factors. The internal factors were cognitive quality, affective quality, socio-relational quality, and epistemological belief. The external factors were the professors’ tendency, reaction, and the lecture structure. this study confirmed the factors based on the main survey data and the confirmatory factor analysis.
In order to perform the second research question, this study processed the structural equation modeling analysis based on the data collected from 694 college students. As a result, the learners had questions from cognitive confusion(β=.331, P<.001), these questions led the students to ask a question(β=.086, P<.05). this study confirmed that the learners’ internal/external hesitation factors had negative effects when the students asked a question(β=-.570, P<.001). Moreover, the learners’ have a questions(β=.251, P<.001) and ask a questions(β=.254, P<.001) both had positive effects on high-order thinking. Therefore, when professors design a lecture they should purposely create situations that cause cognitive confusion so that the learners create many questions in their minds, and also control the hesitation factors in order them to ask a question.
In order to perform the third research question this study compares to coefficient of path by implementation of the structural model invariance across the groups. As a consequence, the group, that has high-cognitive question, indicates significant difference to path of cognitive confusion to hesitation factors of questions, hesitation factors of questions to ask a question, and ask a question to high-order thinking. So the learners’ high-level questions had positive effects on their high-order thinking, professors should generate an environment where the learners can have high-level questions.
The implications of this research were first, the learners’ question-focused empirical results as a way to improve high-order thinking and this result may be a theoretically data, useful when organizing a way to improve high-order thinking. Second, the research confirmed the learners’ questions process and its educational effects, and when exploring the learners’ hesitation factors, this study used the qualitative data via the exploratory sequential design. Lastly, the research proposed a practical implication where the result can suggest a viable way to set an environment to promote the learners’ questions.

번역결과

국문 초록 (Abstract)

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대량의 정보가 쏟아지고 변화의 속도가 빠른 현대사회에서 효과적으로 적응하기 위해서는 비판적 사고와 문제해결력과 같은 고차적 사고력이 요구된다. 많은 연구들에서 이러한 고차적 사고에 대한 중요성을 언급했으며, 고차적 사고는 다양한 교육적 노력을 통해 향상됨을 제시하였다. 본 연구는 이와 같은 고차적 사고를 향상시키는 방법 중 하나로 학습자의 질문에 주목하여 연구를 수행하였다. 이러한 학습자의 질문은 교수자 중심의 질문에 답을 하는 것보다 주체적이고 능동적인 학습방법이라고 할 수 있으며 학습의 원동력이 된다. 하지만 실제 교육현장에서는 다양한 요인들이 작용하기 때문에 학습자의 질문이 나타나기가 쉽지 않다. 따라서 본 연구는 학습자의 질문에 초점을 맞춰서 학습자의 질문과정 중 질문을 저해하게 되는 다양한 요인을 탐색하고, 학습자의 질문과정 및 질문저해요인과 고차적 사고 간에 구조적 관계를 검증하고자 한다. 또한 학습자의 질문수준에 따라 구조적 관계모형의 경로계수에 차이가 있는지 분석하여 제시하고자 한다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 본 연구에서 설정한 구체적인 연구문제는 다음과 같다.

연구문제 1. 대학 수업에서 학습자의 질문을 저해하는 요인은 무엇인가?
연구문제 2. 학습자의 질문과정 및 질문저해요인과 고차적 사고 간의 구조적 관계는 어떠한가?
연구문제 3. 학습자의 질문수준에 따라 구조적 관계모형의 경로계수에 차이가 있는가?

첫 번째 연구문제를 해결하기 위해 우선, 93명의 대학생과 2명의 교수자를 대상으로 질적자료를 수집하였고, 수집된 질적자료를 바탕으로 자기보고식 척도를 개발하여 대학생 240명을 대상으로 예비조사를 실시하였다. 예비조사 자료를 통해 탐색적 요인분석을 실시한 결과, 학습자의 질문저해요인은 학습자 내적 요인으로 학습자의 ‘인지적 특성, 정의적 특성, 사회-관계적 특성, 인식론적 신념’과 학습자 외적 요인으로 ‘교수자 성향 특성, 교수자 반응 특성, 수업 체제 특성’의 7요인으로 구성되었음을 확인할 수 있었다. 이러한 예비조사 결과를 바탕으로 본조사를 실시하여 확인적 요인분석을 통해 요인 구조를 확인하였다.
두 번째 연구문제를 위해서는 대학생 694명에게 얻은 자료를 바탕으로 구조모형분석을 실시하였다. 그 결과, 학습자의 질문은 인지적 혼란에 의해 생성이 되고(β=.331, P<.001), 이렇게 생성된 질문은 실제 질문으로 나타나게 되는데(β=.086, P<.05), 이때 학습자 내‧외적 질문저해요인들이 실제 질문을 하게 하는데 부정적인 영향을 미침을 확인할 수 있다(β=-.570, P<.001). 또한 학습자의 질문은 내면에 질문이 생성이 된 것(β=.251, P<.001)과 그것이 실제로 표출이 된 것(β=.254, P<.001) 모두 고차적 사고에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 교수자는 수업을 설계할 때 인지적 혼란을 초래하는 상황을 의도적으로 제시하여 학습자의 내면에 질문이 많이 생성될 수 있도록 해야 할 것이며, 질문저해요인들을 통제하여 실제 질문으로도 표출될 수 있도록 노력해야 할 것이다.
세 번째 연구문제를 해결하기 위해 다집단 분석을 실시하였다. 그 결과 인지적 혼란에서 질문저해요인으로 가는 경로(=23.334, p<.001), 질문저해요인에서 실제 질문으로 가는 경로(=6.959, p<.01), 실제 질문에서 고차적 사고로 가는 경로(=4.396, p<.05)에서 높은 수준의 인지적 질문을 제기한 집단이 사실과 관련된 질문을 제기한 집단보다 유의한 수준에서 더 영향력이 있음을 확인하였다. 따라서 고차적 사고를 향상시키기 위해서는 학습자가 보다 높은 수준의 질문을 생성하여 제기할 수 있는 환경을 조성해줄 필요가 있다.
이상과 같은 본 연구의 의의를 세 가지 측면에서 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 이론적 측면에서 본 연구는 고차적 사고를 향상시키는 방법으로 학습자의 질문에 주목하여 경험적인 결과를 제시했으며, 이러한 결과는 고차적 사고를 향상시키기 위한 방안을 수립할 때 유용한 기초자료로 활용될 수 있다는 점에서 의의가 있다. 둘째, 학습자의 질문과정 및 질문저해요인과 그에 대한 효과까지 구조적 관계모형을 통해 통합적으로 검증했으며, 학습자의 질문저해요인을 탐색함에 있어서 탐색적 순차 설계를 통해 질적자료를 활용하였다는 것에 방법론적 의의가 있다. 마지막으로 실제적 측면에서 본 연구는 학습자의 질문을 촉진하는 환경을 조성하는데 실질적인 지침을 제공할 수 있다는 점에서 의의가 있다.

번역결과

목차 (Table of Contents)

Ⅰ. 서 론 = 1
1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
2. 연구문제 = 5
Ⅱ. 이론적 배경 = 7
1. 교육적 대화에서 ‘질문’ = 7
가. 질문의 의미 = 7
나. 질문의 종류 = 8
2. 질문의 과정 = 14
3. 학습자 질문저해요인 = 16
가. 학습자 내적 요인 = 17
나. 학습자 외적 요인 = 19
4. 고차적 사고 = 23
가. 비판적 사고 = 23
나. 문제해결력 = 26
5. 질문과 고차적 사고 간의 관계 = 28
가. 질문과 비판적 사고와의 관계 = 29
나. 질문과 문제해결력과의 관계 = 30
다. 비판적 사고와 문제해결력과의 관계 = 31
6. 연구모형 = 32
Ⅲ. 연구방법 = 36
1. 연구대상 = 36
2. 측정도구 = 38
가. 학습자 질문저해요인 = 38
나. 학습자 질문과정 = 39
다. 고차적 사고 = 41
라. 질문수준 = 43
3. 분석방법 = 44
Ⅳ. 연구결과 = 46
1. 대학 수업에서 학습자의 질문저해요인 탐색 = 46
가. 주제분석 = 46
나. 척도의 개발 = 55
다. 예비조사 분석 결과 = 58
라. 본조사 분석 결과 = 60
마. 신뢰도 검증 = 64
2. 대학 수업에서 학습자의 질문과정, 질문저해요인과
고차적 사고 간의 구조적 관계 분석 결과 = 66
가. 기초자료 분석 = 66
나. 측정모형 검증 = 70
다. 구조모형 검증 = 74
3. 학습자의 질문수준에 따른 경로계수 차이 = 79
가. 기초자료 분석 = 79
나. 학습자의 질문수준에 따른 경로계수 차이 = 80
Ⅴ. 논의 및 결론 = 85
1. 논의 = 85
가. 대학 수업에서 학습자의 질문저해요인 탐색 = 85
나. 대학 수업에서 학습자의 질문과정, 질문저해요인과
고차적 사고 간의 구조적 관계 = 87
다. 학습자의 질문수준에 따른 경로계수 차이 = 90
2. 결론 = 91

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135 Razvi, Allen, "Students’ perspectives, levels of epistemological understanding and critical thinking dispositions related to the use of case studies in an educational psychology course", "Students’ perspectives, 2006

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부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2017. 1 1)
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          2. 주문 및 결제 처리
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     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록

제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)


개인정보파일의 명칭	운영근거 / 처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목		보유기간
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학술연구정보서비스 이용자 가입정보	한국교육학술정보원법 정보추제 동의	선택	소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소	3년 또는 탈퇴시

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
     지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.

제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
     있습니다.
     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

     1. 위탁업무의 목적 및 범위
     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
     4. 재위탁 제한에 관한 사항
     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
     항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
     하겠습니다.
     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
     수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
     요구만 가능합니다.
     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
        담당자 : 길원진 연구원
        이메일 : giltizen@keris.or.kr
        전화번호 : 053-714-0149
        팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
     시행 하고 있습니다.
     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제11조(개인정보 보호책임자)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
있습니다.


구분	담당자	연락처
KERIS 개인정보 보호책임자	정보보호본부 안재호	- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195
KERIS 개인정보 보호담당자	개인정보보호부 송진욱
RISS 개인정보 보호책임자	교육학술데이터본부 정광훈	- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194
RISS 개인정보 보호담당자	학술진흥부 길원진

② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
     담당자 : 길원진 연구원
     이메일 : giltizen@keris.or.kr
     전화번호 : 053-714-0149
     팩스번호 : 053-714-0194
② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
   니다.
   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
      부서명 : 학술진흥부
      담당자 : 길원진 연구원
      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
   이용 · 제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
   드리겠습니다.
     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
          가능성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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부칙

부칙(개정 2005. 5. 31)

부칙(개정 2010. 1. 1)

부칙(개정 2010. 4 1)

부칙(개정 2017. 1 1)

Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )