SNS 특성에 의한 패션제품 소비자태도가 구매의도 및 온라인구전에 미치는 영향
저자
발행사항
서울 : 국민대학교 디자인대학원, 2014
학위논문사항
학위논문(석사) -- 국민대학교 디자인대학원 , 패션머천다이징전공 , 2014. 2
발행연도
2014
작성언어
한국어
DDC
687.0688 판사항(21)
발행국(도시)
서울
기타서명
(The) Effect of Consumer Attitude toward Fashion Products on SNS’s Characteristics to Purchase Intention and On-line Word of Mouth
형태사항
viii, 123p. : 삽도, 도표 ; 26 cm.
일반주기명
지도교수: 김일
부록으로 '설문지' 수록
참고문헌: p.98-112
소장기관
대량생산과 대량소비의 자유경제체제하에서 살고 있는 현대의 소비자는 인터넷 사용의 대중화와 네트워크 환경의 발전에 따라 시·공간의 제약에서 벗어나 다양한 매체를 통해 정보를 수집하고, 상업적인 이익과 관계 없이 정보를 공유한다. 비즈니스 모델로서의 Social Network Service(이하 SNS)는 정보의 수집을 보다 용이하게 함으로써 최소한의 비용으로 고객을 관리하고 소비자와의 의사소통을 지원함에 따라 고객만족 및 구매의도 형성에 많은 영향을 미치고 있다. 그러나 SNS가 타 미디어에 비해 빠른 정보전달력과 높은 접근편의성을 갖춘 새로운 형태의 유통채널로 이용자가 지속적으로 증가하고 있으며, 다양한 분야에서 활용되어 그 영향력이 점차 커지고 있음에도 불구하고 국내 패션분야에서는 SNS를 접목시킨 소비자 행동연구에 관한 선행 연구가 부족한 실정이다.
이에 본 연구는 급변하는 SNS시대에 SNS가 양방향 커뮤니케이션 수단으로 기존의 온,오프라인 구전에서 확대되어 소비자의 정보공유뿐 아니라 기업의 마케팅 수단으로 활용됨에 따라 소비자가 패션제품에 대한 정보를 수용하고 제품에 대한 태도를 형성하는 과정에 SNS 특성이 어떠한 영향을 미치는지 파악하고, 이를 매개로 하여 패션제품 구매의도 및 온라인구전과 어떠한 영향관계가 성립되는지, 또한 패션제품 구매의도는 온라인구전에 어떠한 영향을 미치는지를 모형화하여 이를 규명하였다.
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