반려동물 통합시스템 디자인 연구 : 반려동물, 반려동물 소유주, 수의사, 반려동물 리테일 스토어를 위한 동물 등록 디자인 브릿지 = (A)Design Proposal for Animal Integration System: Creating an Animal Registration Design Bridge for Animal, Owner, Veterinarian and Animal Retail Store.
저자
발행사항
서울 : 홍익대학교 대학원, 2014
학위논문사항
발행연도
2014
작성언어
한국어
DDC
741.692 판사항(22)
발행국(도시)
서울
형태사항
vii, 101 p. : 삽도 ; 26 cm
일반주기명
지도교수:장동련, Christopher Ro
국·영문 초록 수록
참고문헌(p.95-98)수록
DOI식별코드
소장기관
Since the late 20th century, an increase in the GNU(Gross National Income) and an aging population has resulted in a variety of family types. An increase in nuclear and single families has influenced the pet population in the country of South Korea. These changes of family structure and social atmosphere have created a societal desire to relieve loneliness and thus the word ‘Companion Animal’ has become relevant in society today. The animal has become a friend and life partner.
The increasing pet population has had not only positive mental and physical effects on humans but also some negative effects on society. Therefore there is a need to solve some of these issues sooner rather than later. Abandoned and lost pets, noise pollution from barking animals, environmental pollution from animal excretions, personal injury from animals are just some of the problems we face today.
Accordingly, the Korean government has begun conducting animal registration since January of 2013. One issue though is that they have tried to apply regulations and systems from other countries to the local society here. This has not been an entirely proper fit and because of this it has resulted in low animal registration participation.
To improve this situation, this study proposes an integrated animal registration system. The first part of the process was through a literature review and collecting user opinions about the national situation for animal registration and management. Comparing between both animal registration abroad and nationally we could begin to see the resulting problems of such differentiation. Furthermore for more understanding of the situation, user interviews and surveys were conducted.
The second part of the process consisted of a user-centered design approach that was developed from research that considered the user in design. After analyzing several different research projects, a common approach methodology was found and became the foundation for the design proposal for the integrated animal system.
Third, the animal registration system design encourages animal resgistration that is proposed from research and user-centered design approach methods. The propo
sed animal integration system which is a new system that contains four animal(pet) services, encourages animal registration. Without additionally joining any singular part of the system, animal owners can actually access all services at any time. There are currently four services: Pet Health Care Services, Pet Care Service, Location Service, My Page Service. This proposal considers all users: animal
owners who use its system, veterinarians who help registration, pet retail shops that offer pet services. For explaining the process to users(persons concerned with this project), it shows integration systems as diagrams.
The animal integration system is named Petwork and is branded with a logo system and UX system that helps us to know how the log and system work together. Moreover, it also shows user scenarios and concepts videos to help understand about the process and use.
Finally, the design evaluation based on the user-centered design approach is enforced to users. By using the survey method design evaluation it can be proven whether the design proposal has taken care of users and can also obtain opinions for further study.
This study suggests a user-centered animal registration system for improving animal registration and its registration and management system in Korea. Consequently, it makes a system where all users can do their jobs efficiently and also have long lasting positive effects to the pet industry within Korea.
우리나라는 20세기 후반에 들어서면서 국민소득의 향상, 인구의 노령화 등으로 인해 핵가족, 독신, 독자 가정 등 다양한 가구 형태가 등장하기 시작했다. 가족형태와 사회 분위기의 변화는 인간으로 하여금 고독감을 채워주는 존재를 필요로 하게 만들었고, 애완동물의 소유가 증가하였다. 이에 따라 동반자 내지 친구와 같은 존재로써 ‘반려동물(companion animal)'이라는 개념이 등장하게 되었다.
이러한 반려동물의 증가가 인간에게 심리적·신체적으로 긍정적인 효과를 미친다는 여러 연구가 발표된 바 있다. 하지만 한편으로는 많은 사회적 문제 또한 않고 있어 그 해결이 시급하다. 유실 동물의 발생, 이웃 간 소음과 청결 문제, 반려동물로 인한 인명 사고 등 다양한 문제들이 우리 주변에 발생하고 있고, 이에 대한 해결책으로 정부에서는 동물등록제를 2013년 1월부터 실시하였다. 하지만 해외의 동물 등록 제도를 국내의 현실을 고려하지 않고 급히 차용해 왔기 때문에 실행에는 한계가 있었고, 등록률 자체가 저조하여 근본 문제에 대한 해결은 이루어지지 않고 있다.
이러한 문제 해결에 대한 본 연구의 세부 연구 방법은 다음과 같다.
첫째, 문헌 자료와 사용자의 의견을 수렴하여 국내 동물 등록제와 동물 등록 관리시스템에 대하여 파악하였다. 이미 동물 등록제를 실행하고 있는 국외의 동물 등록 국내 동물 등록제를 비교 분석하여 제도적 차이점 및 문제점을 파악하였다. 더욱 구체적인 현황 파악을 위해 동물 등록제를 사용하는 사용자들과의 인터뷰 및 설문조사를 통해 사용자 입장에서 겪는 동물 등록 그 등록 관리 시스템의 문제점과 그들이 바라는 개선 사항을 파악하여 논문 기틀을 마련하였다.
둘째, 사용자 중심 이론 고찰을 통해 국내 현황 개선을 위한 사용자 중심 디자인 접근방법을 개발 하였다. 사용자 중심 디자인 이론 고찰을 통해 공통적 접근 방법을 도출하여 국내 동물 등록 그 시스템을 위한 디자인 접근 방법을 제안하였다.
셋째, 현황 파악과 디자인 이론을 기반으로 국내 상황을 개선하기 위한 동물 등록을 위한 반려동물 통합 시스템을 디자인 및 제작하였다.
본 연구자가 제안한 반려동물 통합시스템은 동물 등록을 증진시키기 위한 새로운 시스템으로 , 별도의 가입 없이 사용자는 반려동물에 관한 등록 정보를 입력 또는 무선 식별 장치를 태그함으로써 시스템이 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있다. 반려동물 통합시스템이 제공하는 서비스는 펫 헬스 케어 서비스(Pet Health Care Service), 펫 케어 서비스(Pet Care Service), 위치 정보 서비스(Location Service), 마이페이지 서비스(My Page Service)의 네 가지이다. 제안된 시스템은 반려동물과 관련된 모든 사용자, 즉 반려동물 소유주와 동물 등록을 돕는 동물병원, 반려동물 리테일 스토어를 고려하여 개발되었다. 반려동물 통합 시스템의 제안된 내용이 사용자를 고려하였음을 보여주기 위해 반려동물 시스템의 사용 과정과 사용자 이해관계도를 다이어그램으로 나타내었다. 또한, 반려동물 통합시스템을 ‘Petwork’라고 네이밍하고 브랜딩하여 Logo Basic system과 Application system을 통해 로고가 어떻게 사용될 수 있는지를 보여주었으며, 사용자 시나리오, 컨셉 비디오를 제작하여 각 사용자가 반려동물 통합시스템의 사용 과정을 자세히 이해할 수 있도록 보여주었다.
넷째, 사용자 중심 이론을 바탕으로 연구된 사용자 중심 디자인 접근 방법을 통해 평가지를 개발하여, 사용자를 대상으로 본 연구에서 개발한 시스템에 대한 디자인 평가를 진행하였다. 디자인 평가 시 일반적으로 사용되는 설문 조사법(survey)을 이용하여 사용자를 고려하였는지 여부를 파악할 수 있었으며, 디자인에 대한 향후 개선 사항에 대한 사용자들의 의견을 알 수 있었다.
본 연구는 국내 동물 등록제와 동물 등록 관리 시스템의 문제점을 개선하여 동물 등록 증진시키는 동시에 사용자를 고려한 반려동물 통합시스템 디자인 제안을 위해 진행되었다. 본 연구를 통한 반려동물 통합시스템 디자인은 반려동물 소유주의 효율적인 반려동물 관리를 가능하게 하며, 동물 등록제 및 반려동물 산업에 관련된 이해관계자들의 참여를 통해 반려동물 산업에 긍정적인 영향을 미칠 것이라 기대한다.
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