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      교류분석에 기초한 집단상담식 유아부모교육 운영과정과 경험탐색

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      The purpose of this study is to examine in what process a group counseling-type parent education based on transactional analysis was applied to parents with young children, and what experiences the mothers went through during that process. The contents of the group counseling-type parent education program used in this study were selected by considering literature on parent education based on transactional analysis, and a 16-session group counseling-type parent education program was devised by adopting a parent education method through analyzing literature related to group counseling with parents.
      The participants of this study were 8 mothers of young children attending H daycare center located in Gyeonggi-do province. The process of the study was noticing the parents through a school letter about a parent education then having the first session on October 12th, 2010, and later on each session being held once a week for 2hours and 30minutes, for a total of 16 sessions until January 31st, 2011. Data was collected by collecting the qualitative data of recordings of parent interviews, recordings of parent education activities, parent education activity sheets, participant mothers’ subject reports, opinion reviews, etc. A summary of the results obtained by analyzing the collected data in accordance with the research subjects of this study is as the following.
      Research subject 1. How is the process of the group counseling-type parent education based on transactional analysis composed?
      This study specifically analyzed the process of the group counseling-type parent education based on transactional analysis per session. Session 1 was orientation and self-introduction, session 2 was perceiving self-state, session 3 was vitalizing self-status functions, session 4 was enhancing self-esteem, session 5 was analyzing conversations, session 6 was active listening, session 7 was understanding me-message, session 8 was effective perception of me-message guidelines, session 9 was understanding strokes, session 10 was perceiving bargaining and negative strokes, session 11 was perceiving through hugs, session 12 was understanding life attitude, session 13 was self-perception through script analysis, session 14 was perceiving games, session 15 was utilizing adult self-status, and session 16 was becoming an autonomous parent and completion ceremony.
      Research subject 2. What kind of experiences did the mothers who participated in the group counseling-type parent education based on transactional analysis go through?
      The experiences the mothers who participated in the parent education based on transactional analysis went through can be summarized in five ways. First of all, the mothers who participated in the parent education perceived that anybody can have problems. Secondly, the mothers who participated in the parent education found themselves in the relationship parents of origin. Thirdly, a new view of looking at themselves were taught to the mothers who participated in the parent education to discover their own strong suits. Fourthly, the mothers who participated in the parent education found new respect for their spouses during the program. Fifthly, the mothers who participated in the parent education were given a new sense of identity as a parent.
      The discussion and conclusion according to these results are as the following. When discussing the meaning of the contents of the group counseling-type parent education based on transactional analysis in this study, different from existing group lectures or parent educations focusing on delivering knowledge about role performance in purpose of changing the parents, the contents of the group counseling-type parent education conducted in this study can be said to have effectiveness with regard that it promoted the psychological self-assessment and changes of the parents. Secondly, when discussing the meaning of the methodology of newly attempting a group-counseling based on transactional analysis to parents of young children, it has significance in forming a parent group and trying a methodical change of combining counseling and education, which by changing the method of parent education which has been carried out focused on large group lectures in early childhood education institutions. Thirdly, this study has significance in terms that it established self-images and carried out a basic process of readiness of mind of the parents so that they can perform the roles of a parent by educating parents with young children who need to play the role of an early parent. Fourthly, this study also has significance in that the director personally carried out the program, because rather than parent education by special lectures from outside lecturers, parent education carried out by the director of an institute with years of experience and reliability who knows well about the children and is a capable of constant observation can be said to be more effective, and so there is a need for finding methods for efficiently carrying out programs focused on autonomous participation and methods for carrying out programs in small parent group types.
      The following conclusion is made based on the results of the study above. First, according to the results of this study, the parent education based on transactional analysis led to understanding others and changes in personal relationships through changes from the inside by nourishing self-understanding and insight of the mothers, and enhancing self-regard and efficacy of nurturing brought about mothers the attitude to nurture confidently, which was helpful in achieving the goals of parent education to fundamentally change the parents.
      Secondly, the parent education based on transactional analysis conducted in this study were carried out inside a small group so that the parents themselves can apply the new concepts and ways of practice learnt from the parent education sessions to own lives and inner sides, where this small group was a safety base for giving parents the trust that it’s okay to expose their own secrets, which can be said to be effective in carrying out group counseling-types programs that can provide participants with sufficient time and case practices.
      The following are proposed through the results and discussions of this study for follow-up studies. First, although the group counseling-type parent education based on transactional analysis were for parents, the participants of this study were all mothers. Follow-up studies should be designed so that the physical conditions of the field should be expanded so that various nurturing subjects can participate in various session hours. Secondly, this study was conducted on parents of young children, but if this program was to be carried out on pre-parents, the parents are expected to meet with their children in a more prepared state by insight and acceptance of themselves. Therefore, there is a need for efforts of developing and applying group counseling-type parent education programs targeting pre-parents in future follow-up studies. Thirdly, while conducting this study, the participating mothers had deep trust and affection for the group where they exchanged stories they kept hidden deeply inside themselves for the 16 sessions, and made efforts to maintain the closeness through continuous follow-up meetings even after the sessions were over. It is thought that follow-up studies are needed for revealing what the substance of this foundation support is.

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      본 연구의 목적은 교류분석에 기초한 집단상담식 부모교육을 유아기 자녀를 둔 부모에게 어떠한 과정으로 적용하였고 그 과정에서 어머니들은 어떠한 경험을 하였는지 탐색해 보는데 있다. 본 연구에서 사용한 집단상담식 부모교육 프로그램은 교류분석에 기초한 부모교육에 관한 문헌들을 고찰하여 부모교육의 내용을 선정하였고 부모대상 집단상담 관련 문헌들을 분석하여 부모교육의 방법을 채택하였으며 16회기 집단상담식 부모교육 프로그램을 구안하였다.
      연구 참여자는 경기도에 있는 H어린이집에 다니는 유아의 어머니 8명이다. 연구의 과정은 어린이집에서 가정통신문을 통해 부모교육에 대한 공지를 하여 2010년 10월12일 첫 모임을 가졌고 2011년 1월31일까지 주 1회 2시간30분씩 총16회기로 부모교육을 진행하였다. 자료수집방법으로 부모면담 녹음자료, 부모교육 활동 녹음자료, 부모교육 활동지, 참여 어머니들의 과제 보고서, 소감문 등의 질적 자료들을 수집하였다. 본 연구의 연구문제에 따라 수집된 자료를 분석하여 얻은 결과들을 요약 정리하면 다음과 같다.
      연구문제 1. 교류분석에 기초한 집단상담식 유아부모교육의 진행과정은 어떻게 이루어지는가?
      본 연구에서는 교류분석에 기초한 집단상담식 부모교육의 진행과정을 회기마다 상세히 분석하였다. 1회기에서는 오리엔테이션 및 자기소개하기, 2회기에는 자아상태 인식하기, 3회기에는 자아상태 기능 활성화하기, 4회기에서는 자아 존중감 높이기, 5회기에는 대화분석하기, 6회기에는 적극적 경청하기, 7회기에는 나-메시지에 대하여 이해하기, 8회기에는 효과적인 나-메시지 지침 인식하기, 9회기에서는 스트로크이해하기, 10회기에는 에누리와 부정적 스트로크 인식하기, 11회기에서는 포옹을 통해 인식하기, 12회기는 인생태도 이해하기, 13회기에서는 각본분석을 통한 자아인식하기, 14회기는 게임 인식하기, 15회기는 성인자아상태 사용하기, 16회기는 자율적인 부모 되기 및 수료식의 과정으로 진행되었다.
      연구문제 2. 교류분석에 기초한 집단상담식 유아부모교육에 참여한 어머니들은 어떠한 경험을 하는가?
      본 연구에서 교류분석에 기초한 부모교육에 참여한 어머니들의 경험을 다섯 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 부모교육에 참여한 어머니들은 문제를 누구나 가질 수 있는 것으로 인식하게 되었다. 둘째, 부모교육에 참여한 어머니들은 원부모와의 관계에서 자아를 발견하게 되었다. 셋째, 부모교육은 참여 어머니들에게 자신을 바라보는 새로운 시각을 알려주어 자신의 장점을 발견하도록 하였다. 넷째, 교부모교육에 참여한 어머니들은 프로그램이 진행되면서 배우자를 다시 바라보게 되었다. 다섯 째, 부모교육은 참여 어머니들에게 부모로서 새로운 정체감을 갖게 해 주었다.
      이러한 결과에 따라 논의 및 결론을 살펴보면 다음과 같다. 본 연구에서 교류분석에 기초한 집단 상담식 부모교육의 내용이 갖는 의미에 대해 논의하면, 부모를 변화시키고자 하는 의도에서 기존의 집단 강연이나 역할수행에 관한 지식 전달 중심의 부모교육과 달리 본 연구에서 시행한 집단 상담식 부모교육의 내용은 부모의 심리적 자기 평가와 변화를 도모했다는 점에서 실효성이 있다고 하겠다. 두 번째로, 본 연구에서 교류분석에 기초한 집단 상담이라는 유아기 부모를 대상으로 새롭게 시도한 방법론의 의미에 대해 논의하면, 유아교육기관에서 대다수 대집단 강연중심으로 이루어져왔던 부모교육의 방법을 바꾸어 소그룹 부모모임을 결성하여 상담과 교육을 병행하는 방법적 변화를 시도해 보았다는데 의의가 있다. 세 번째로 본 연구가 갖는 의의는 부모교육의 다양한 대상 중에 초기 부모역할을 해야 하는 유아기 자녀를 둔 부모를 대상으로 교육함으로서 자아상을 정립하고 올바른 부모역할을 할 수 있도록 마음의 준비를 시켜주는 기초 작업을 했다는데 있다. 네 번째는 본 연구를 원장이 직접 진행한 점이 가져온 의의가 있는데 외부 강사에 의한 특강식의 부모교육 보다 자녀에 대해 잘 알고 있고 지속적인 관찰이 가능하며 신뢰를 주고 연륜이 있는 기관의 원장이 진행하는 부모교육이 부모들에게 더욱 효과적이라고 할 수 있으므로 자발적 참여자를 중심으로 효율적으로 운영할 수 있는 방안을 모색하여 소그룹 부모모임형식으로 진행할 수 있는 방향을 모색하는 것이 필요하다.
      이상의 연구결과에 기초하여 다음과 같은 결론을 내리고자 한다. 첫째, 본 연구결과에 따르면 교류분석에 기초한 부모교육은 어머니들의 자기이해 및 통찰력을 길러주어 내면에서부터 변화를 가져와 타인이해 및 대인관계의 변화로 이어지고, 자존감 및 양육 효능감을 향상시켜 어머니들이 자신감 있게 양육하려는 태도를 가져옴으로써 부모들을 근본적으로 변화시키게 하는 부모교육의 목표를 달성시키는데 유용하다.
      둘째, 본 연구에서 시행한 교류분석에 기초한 부모교육은 부모가 부모교육 시간에 배운 새로운 개념과 실천방법들을 부모 자신의 삶과 내면적 측면에 적용하여 사용할 수 있도록 소그룹 모임 안에서 이루어졌는데, 부모들이 자신의 비밀을 노출해도 괜찮겠다는 믿음을 갖도록 해 주는 안전기지가 된 소그룹은 참여자들과 함께 충분한 사례실습을 하고 기간을 충분히 줄 수 있는 집단상담식으로 진행할 때 효과적이라고 할 수 있겠다.
      이상의 연구결과와 논의를 통해 후속연구를 위한 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 교류분석에 기초한 집단상담식 부모교육은 부모를 대상으로 한 프로그램임에도 불구하고 참여자가 모두 어머니로 이루어져 운영되었다. 향후 진행될 연구에서는 부모교육 현장의 물리적 여건을 확장하여 다양한 양육 대상자가 다양한 시간대에 프로그램에 참여할 수 있도록 연구를 설계하는 것이 필요하다. 둘째, 본 연구는 유아기 자녀를 둔 부모를 대상으로 이루어졌는데 예비부모를 대상으로 진행된다면 자신의 자아 상태를 통찰하고 자신을 온전히 수용하여 더욱 준비된 상태로 자녀를 만날 수 있을 것으로 기대된다. 따라서 추후 연구에서는 예비부모를 대상으로 한 집단상담식 부모교육 프로그램을 개발하여 적용하려는 노력이 필요하다고 생각된다. 셋째, 본 연구를 진행하는 동안 참여 어머니들은 16회기 동안 서로의 내면 깊숙한 곳에 은밀하게 감춰두었던 이야기를 주고받은 모임에 대해 깊은 신뢰와 애정을 가지고 교육이 끝난 후에도 지속적으로 후속 모임을 갖는 등 친밀함을 유지하려고 노력하였다. 이러한 지지기반의 실체가 무엇인지 밝히는 연구가 후속적으로 필요할 것으로 생각된다.

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      • Ⅰ. 서 론 1
      • A. 연구의 필요성 및 목적 1
      • B. 연구 문제 5
      • Ⅱ. 이론적 배경 6
      • A. 교류분석 이론과 부모교육 6
      • 1. 교류분석 이론의 주요개념 6
      • 2. 교류분석 이론에 기초한 부모교육 18
      • B. 집단상담과 부모교육 20
      • 1. 집단상담의 개념 및 의의 20
      • 2. 집단상담 중심의 부모교육 프로그램 23
      • C. 선행연구 29
      • Ⅲ. 연구방법 36
      • A. 연구 참여자 36
      • 1. 연구자 배경 36
      • 2. 참여 학부모 37
      • B. 교류분석에 기초한 집단상담식 부모교육 계획 43
      • 1. 문헌고찰 43
      • 2. 전문가 협의 54
      • 3. 교류분석에 기초한 집단상담식 부모교육의 내용과 운영방법 55
      • C. 자료수집 59
      • D. 자료분석 62
      • Ⅳ. 결과 및 해석 65
      • A. 교류분석에 기초한 집단상담식 부모교육의 진행과정 65
      • 1회기: 오리엔테이션 및 자기소개하기 65
      • 2회기: 자아상태 인식하기 69
      • 3회기: 자아상태 기능 활성화하기 74
      • 4회기: 자아존중감 높이기 76
      • 5회기: 대화분석하기 80
      • 6회기: 적극적 경청하기 84
      • 7회기: 나-메시지 이해하기 88
      • 8회기: 효과적인 나-메시지 지침 인식하기 91
      • 9회기: 스트로크 이해하기 95
      • 10회기: 에누리와 부정적 스트로크 인식하기 97
      • 11회기: 포옹을 통해 인식하기 102
      • 12회기: 인생태도 이해하기 106
      • 13회기: 각본분석을 통한 자아인식하기 108
      • 14회기: 게임 인식하기 111
      • 15회기: 성인자아상태 사용하기 115
      • 16회기: 자율적인 부모 되기 117
      • B. 교류분석에 기초한 집단상담식 부모교육에서의 경험 탐색 122
      • 1. 문제를 누구나 가질 수 있는 일로 인식하기 122
      • 2. 원부모 관계에서 자아형성 배경 인식하기 124
      • 3. 자신의 장점 발견하기 127
      • 4. 배우자에 대해 다시 바라보기 131
      • 5. 부모로서 새로운 정체성 세우기 136
      • Ⅴ. 논의 및 결론 140
      • A. 요약 140
      • B. 논의 및 결론 145
      • 참고문헌 154
      • 부 록 160
      • 국문초록 205
      • Abstract 208
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      • 1 이형득, "집단상담", 서울: 중앙적성연구소, 2003
      • 2 김수희, "『부모교육』", 학현사, 서울: 학지사, 2008
      • 3 송희자, "교류분석개론", 시그마프레스, 서울: 시그마프레스, 2010
      • 4 김정택, 제석봉, 심혜숙, "MBTI 개발과 활용", Isabel Briggs Myers, Mary H. McCaulley 공저, 서울: 한국심리검사연구소., 1995
      • 5 Joins, V. , 최외선 역, 제석봉 역, 윤대영 역, 김갑숙 역, Stewart, I., "현대의 교류분석", 서울 : 학지사, 1987
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      • 7 김정희, 이장호, "집단상담의 원리와 실제", 서울: 법문사, 1992
      • 8 김형태, "집단상담의 이론과 실제", 서울: 동문사, 2001
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      • 10 정문자, "해결중심가족치료 사례집", 서울: 학지사, 2006
      • 11 강정원, 이태영, 이원영, "영유아교사를 위한 부모교육", 서울: 학지사, 2008
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      • 13 Cheryl, Erwin, 조형숙 역, Jane, Nelsen, "넘치게 사랑하고 부족하게 키워라.", 서울: 프리미엄 북스, 2001
      • 14 우재현, "이고그램 243패턴: 성격진단과 개선", 대구: 정암서원, 2006
      • 15 윤순임, "현대 상담 심리치료의 이론과 실제", 中央適性, 서울: 중앙적성출판사, 2000
      • 16 이죽내, "현대 상담 심리치료의 이론과 실제", 중앙적성출판사, 서울: 중앙적성출판사, 1995
      • 17 김규수, 류태보, "교 류분석치료: 성격개선, 상담치료.", 서울, 형설출판사, 2001
      • 18 김희진, "유아교육기관에서의 부모교육과 지원", 서울: 파란마음, 2006
      • 19 제석봉, "자아분화와 부부적응과의 관계. 상담학 연구.", 제3권, 제1호,pp171~183 한국상담학회, 2002
      • 20 김희진, "현대 부모 및 가족지원 프로그램:포괄적 관점", 서울: 창지사, 2005
      • 21 홍지명, "아동의 자아존중감 증진을 위한 부모교육 전략.", 대구대학교 대학원 석 사학위논문, 2011
      • 22 최정선, "집단상담이 자기존중감에 미치는 효과 메타분석", 한국교원대학교 교육 대학원 석사학위논문, 2004
      • 23 김종호, "교류분석(TA)이론의 이고그램(Egogram) 척도개발 연구.", 대구대학교 대 학원 박사학위논문, 2009
      • 24 소지영, "유치원 부모교육 프로그램에 대한 학부모의 인식연구", 한국외국어대학교 교육대학원, 한국외국어대학 교 교육대학원 석사학위논문, 2000
      • 25 이명지, "반성적 사고중심 소집단 부모교육 모임의 경험과 의미", 숙명여자대학교 대학원, 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문, 2011
      • 26 진양희, "중류층과 저소득층 유아 어머니의 부모교육 요구도 연구", 연세대학교 교 육대학원 석사학위논문, 2000
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      • 30 김은숙, "MBTI 집단상담이 부모의 자아존중감과 양육태도에 미치는 영향", 대구 가톨릭대학교 교육대학원 석사학위논문, 2002
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      • 32 김진이, "유아의 어머니를 위한 상담활용 부모교육(CUPEM) 프로그램의효과", 연 세대학교 대학원 박사학위논문, 2006
      • 33 김현진, "집단상담 프로그램이 어머니와 유아의 자아개념에 미치는 영향.", 숭실대학교 교육대학원, 숭실대 학교 교육대학원 석사학위논문, 2009
      • 34 정지연, "부모교육 프로그램이 양육태도 및 유아의 자아개념에 미치는 효과", 중앙대학교 교육대학원, 중 앙대학교 교육대학원 석사학위논문, 2004
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      • 41 박지수, "교류분석 이론에 기초한 부모교육활동이 어머니의 양육태도에 미치는 영향", 한국교원대학교 대학원 석사학위논문, 2013
      • 42 전정금, "현실요법 부모 집단상담이 자녀양육태도와 부모-자녀 의사소통에 미치는 영향", 韓南大學校 地域開發大學院, 한남대학교 지역개발대학원 석사학위논문, 2002
      • 43 박은정, "성인아이 어머니의 적극적인 부모역할(AP) 활용 집단상담 경험에 관한 질적 연구.", 한국교원대학교 대학원 석사학위논문, 2014
      • 44 이경미, "사티어 모델에 기초한 분노다루기 부모교육 집단상담 프로그램 개발과 효과성 연구.", 상명대학교 복지상담 대학원 석사학위논문, 2011
      • 45 이은미, "상호교류분석이론에 기초한 부모교육이 부모효능감 및 부부의사소통에 미치는 영향", 중앙대학교 교육대학원, 중앙대학교 교육대학원 석사학위논문, 2010
      • 46 최익순, "현실요법을 적용한 부모교육 집단프로그램이 유아기 자녀를 둔 부모에 미치는 효과.", 한림대학교 사회복지 대학원 석사학위논문, 2003
      • 47 진보라, "부모교육자 훈련과정을 통한 유아교육기관장의 학부모 관계 및 자기인 식 변화 탐색.", 중앙대학교 대학원, 중앙대학교 대학원 석사학위 논문, 2010
      • 48 배영미, "교류분석이론을 토대로 한 부모교육이 어머니의 양육태도 및 의사소통에 미치는 영향", 사회복지 대학원, 대구가톨릭대학교 사회복지대학원 석사학위논문, 2009
      • 49 나동석, "교류분석이론의 임상사회복지 실천에서의 함의. 한국사회과학연구, 제 27권 2호, pp25-43", 청주대학교 사회과학연구소, 2005
      • 50 조옥형, "인지행동 집단상담이 문제행동 자녀를 둔 어머니의 우울 및 양육스트레 스에 미치는 효과.", 경북대학교 대학원 석사학위논문, 2013
      • 51 우정희, "상호교류분석 이론에 기초한 부모교육이 유아기 자녀를 둔 어머니의 양 육신념의 변화탐색", 한국아동보육실천학회, 보육정책연구 제3권 1호, pp53-72, 2007
      • 52 김미숙, "상호교류분석이론에 기초한 부모교육이 어머니의 자아개념과 대인관계 능력에 미치는 영향", 삼육대학교 대학원 석사학위논문, 2009
      • 53 민은성, "집단상담이 저소득층 청소년의 인생태도에 미치는 영향에 관한 연구: 교류분석을 중심으로.", 한양대학교 공공정책대학원 석사학위논문, 2012
      • 54 공근순, 공근순, "상호교류분석이론에 기초한 부모교육이 어머니의 양육태도 및 의사소통 변화에 미치는 영향", 삼육대학교 대학원, 삼육대학교 대학원 석사학위논문, 2010
      • 55 진순옥, "상호교류분석이론에 기초한 부모교육 활동이 어머니의 부모 효능감과 양육태도에 미치는 영향", 중앙대학교 교육대학원 석사학위논문, 2008
      • 56 노정아, "상호교류분석 부모교육프로그램을 통한 자녀와의 의사소통기술 증진에 대한 연구. 석사학위논문", 아주대학교 교육대학원, 2004
      • 57 김해연, "상호 교류분석 이론에 기초한 부모교육이 유치원 자녀를 둔 어머니의 심리적 자세 변화에 미친 효과", 중앙대학교 교육대학원, 중앙대학교 교육대학원 석사학위논문, 2002
      • 58 태양실, "REBT집단상담 프로그램이 시각장애아 어머니의 공격성, 분노, 양육스트레스, 삶의 만족도에 미치는 영향", 건국대학교대학원 박사학위논문, 2008
      • 59 전홍자, "Satir 경험적 가족치료와 Fromm의 사랑의 개념을 접목한 집단상담 프 로그램이 일치성 향상에 미치는 효과.", 홍익대학교 대학원 석사학위논문, 2009
      • 60 고남희, "교류분석 활용 부모교육 프로그램이 부모-자녀 간 의사소통, 부모효능감 및 양육 스트레스에 미치는 효과", 연세대학교 교육대학원, 연세대학교 교육대학원 석사학위논문, 2009
      • 61 김경화, 김경화, "상호 교류분석 이론에 기초한 부모교육이 어머니의 심리적 자세ㆍ자아개념 및 유아의 자아개념에 미치는 영향", 중앙대학교, 중앙대학교 대학원 박사학위 논문, 2003
      • 62 서은주, "애착증진 부모교육 집단상담이 어머니의 성인애착, 자아존중감, 모-자 녀 상호작용 및 양육효능감에 미치는 효과.", 영남대학교 대학원 박사학위 논문, 2008
      • 63 하경희, "상호교류분석 이론에 기초한 부모교육이 유치원 자녀를 둔 어머니의 양육태도 및 승자적 삶의 태도 변화에 미친 효과", 중앙대학교 교육대학원, 중앙대학교 교육대학원 석사 학위논문, 2002
      • 64 유청한, "취학전 발달장애아 어머니의 자존감, 양육효능감, 사회적 문제해결능력 강화를 위한 해결중심 집단상담 프로그램의 효과", 연세대학교 생활환경대학원, 연세대학교 생활환경 대학원 석사학위논문, 2012
      • 65 김정은, "초등학교 아동의 자아개념향상을 향상시키기 위한 교류분석의 스트로크 이론을 적용한 프로그램의 개발과 그 효과에 관한 연구", 서울교육대학교 교육 대학원, 석사학위논문, 2002
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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (자동화된 접근 및 시스템 보호)

                            1. ① 이용자는 교육정보원의 사전 허락 없이 매크로, 봇, 스크립트, 스크래퍼 등 자동화된 수단을 이용하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
                              1. 1. 계정정보를 이용하여 로그인을 시도하거나 로그인한 후 개인정보 또는 이용권한이 제한된 정보를 수집하는 행위
                              2. 2. 아이피(IP) 주소를 지속적으로 변경·은폐하거나 CAPTCHA, 접근통제, 인증, 이용량 제한 등 기술적 보호조치를 우회·무력화하는 행위
                              3. 3. 통상적인 이용 범위를 벗어난 대량·반복 요청, 다운로드 또는 수집으로 서비스에 부하를 주거나 안정적인 운영을 방해하는 행위
                              4. 4. 사전 승인 없이 취약점 진단·스캔·침투·코드 삽입을 시도하거나 비공개 데이터에 접근하는 행위
                            2. ② 교육정보원이 제공하는 오픈API, 공개적으로 허용한 자동수집 방법 또는 별도 계약에 따른 이용은 해당 이용조건과 기술적 제한을 준수하는 범위에서 허용됩니다. 관계 법령이 명시적으로 허용하는 이용은 그 법령에서 정한 범위에 따릅니다.
                            3. ③ 교육정보원은 자동화된 접근으로 서비스의 보안·안정성 또는 제3자의 권리가 침해될 우려가 있는 경우 접속 차단, 세션 종료, API 키 제한 등 필요한 임시 보호조치를 할 수 있습니다. 계정 이용제한 또는 계약 해지는 제18조에 따릅니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        한국교육학술정보원 학술연구정보서비스(RISS)
                        개인정보처리방침

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                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
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                        이메일, 소속분야,
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                        이메일(어린이회원)
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                        까지
                        「전자상거래
                        등에서의
                        소비자보호에 관한
                        법률」 제6조 및 같은
                        법 시행령 제6조
                        주문 및 결제
                        처리
                        ID, 비밀번호,
                        이름, 주소
                        5년
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 정보주체의 동의
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             ▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
                              - 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                             ▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
                              - 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                             ▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
                              - 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

                        ⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
                             로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
                             있습니다.
                             - 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
                             - 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
                             - 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
                             - 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
                               확인 가능
                             - 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
                              이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
                              방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
                              「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
                              (담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                               - 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 > 새 InPrivate 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
                               - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                  가능성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                             ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                        개인정보 보호수준 평가 결과제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
                             제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 공공기관 개인정보 보호수준 평가를
                             받고 있습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
                        ③ 한국교육학술정보원은 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화
                             등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
                        처리방침 변경제16조(개인정보 처리방침의 변경)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                             정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                             ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 8. 20. 부터 적용됩니다.
                             ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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