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긍정심리자본과 조직유효성의 관계 분석 = An analysis of the relationship between positive psychology capital and organizational effectiveness
본 연구는 재직자의 긍정심리자본에 관한 실증적인 분석을 위해 연구를 수행하였다. 연구 주제는 긍정심리자본과 조직유효성의 인과관계에 관한 분석이다.
연구의 목적을 달성하기 위해 문헌 분석을 통해 긍정심리자본, 조직풍토, 수행직무특성, 조직유효성 등에 대한 이론과 선행연구를 고찰하였고, 조직 구성원의 조직풍토, 수행직무특성, 조직유효성 등에 관한 하위요인의 추출을 위해 2014. 5. 1.～8. 25 약 4개월에 걸쳐 다양한 인구학적 특성을 가진 16명의 연구참여자들을 통한 경험적 연구를 수행하였다.
긍정심리자본과 조직유효성의 인과관계에 관한 분석을 수행하기 위해 긍정심리자본, 조직풍토, 수행직무 특성, 조직유효성, 인구학적 특성 등에 관한 전체 103개의 문항을 개발하였으며, 2014. 9. 15∼19. 20 1주일에 걸쳐 국내 대기업, 중소기업 등의 재직자 50명을 대상으로 pre-test를 실시했다. 요인분석을 실시한 결과 타당성이 입증되지 않은 2개의 문항을 제외하고 최종 101개의 설문문항을 확정지었다. 본 연구에 사용한 설문은 조사기간 2014. 9. 30～10. 12. 동안 1,750부를 배포하여 1,594부(91%)를 회수하였고, 개인정보와 누락된 응답이 있는 설문지 87부를 제외하고 1,517부를 연구대상으로 하였다.
연구는 SPSS 20.0과 AMOS 20.0 등을 사용하여 타당성 검증, 신뢰도 분석, 기술통계분석, t-test, ANOVA, 모형검증 등을 실시하였다.
본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 경험적 연구를 통하여 조직풍토, 수행직무특성, 조직유효성 등의 하위변인을 추출하였다. 조직풍토의 하위변인은 인간지향 조직풍토, 목표지향 조직풍토, 권위적 조직풍토, 냉담적 조직풍토 등으로 구성되었고, 수행직무특성은 다양성, 자율성, 중요성, 피드백, 감정통제 등으로 추출되었으며, 조직유효성은 동일시, 사기, 맥락수행 등으로 구성되었다.
둘째, 조직 구성원이 지각하는 긍정심리자본은 평균이상이었고, 희망이 가장 높은 수준을 나타내고 있으며, 회복력이 가장 낮은 수준을 보이고 있었다. 긍정심리자본 수준은 상대적으로 남성, 고연령, 고학력, 정규직 등이 더 높은 것으로 확인되었다. 그리고 관리직이 전문사무직, 일반사무직, 서비스직, 영업 및 판매직, 생산직 등 보다 긍정심리자본의 수준이 높았다.
셋째, 조직 구성원의 조직풍토 수준은 권위적 조직풍토가 가장 높았으며, 인간지향 조직풍토가 가장 낮은 수준을 보였다. 그리고 수행직무특성은 감정통제가 가장 높은 수준을 나타내고 있으며, 자율성이 가장 낮은 수준을 보이고 있었다. 조직유효성은 동일시가 가장 높은 수준을 나타냈다.
넷째, 긍정심리자본은 조직유효성에 유의한 영향을 미치고 있으며, 조직풍토와 수행직무특성 등은 긍정심리자본에 유의한 영향을 미치고 있었다. 그리고 조직풍토와 수행직무특성 등은 긍정심리자본을 매개로 하여 조직유효성에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
끝으로 본 연구의 한계점을 보완하고 주제를 발전시킬 후속 연구에 대한 몇 가지 제언을 하고자 한다.
첫째, 긍정심리자본에 대한 하위 요인에 대한 포괄적이고 다각화된 후속 연구가 필요하겠다. 긍정심리자본의 하위요인인 자기효능감, 희망, 낙관성, 회복력 등만이 긍정심리자본의 모든 것을 대표한다고는 할 수 없을 것이다. 현재까지 긍정심리자본으로써 기준에는 부적합하다고는 판단되는 수많은 긍정개념들이 부분적으로는 긍정심리자본의 성격과 유사하다는 것은 인정하고 긍정개념에 대한 연구가 지속적으로 이루어져야 하겠다.
둘째, 한국의 조직 구성원들에게 적용할 수 있는 긍정심리자본의 개발이나 향상에 관한 훈련프로그램의 개발이 필요하겠다. 긍정심리자본은 선천적인 자본이기보다는 후천적으로 개발되는 자본이므로 긍정심리자본을 증가할 수 있는 적절한 훈련프로그램이 개발되고 많은 조직에 적용되어야 하겠다.
셋째, 횡단적 연구만으로 조직 구성원들의 긍정심리자본에 대한 변화는 알 수 없을 것이다. 이에 긍정심리자본에 대한 종단적 연구를 제안한다. 이는 긍정심리자본 개발과 향상에 관한 훈련의 효과를 파악할 수 있고 후속 훈련프로그램에 대한 요구를 반영할 수 있다.
본 연구는 긍정심리자본의 선행요인으로써 조직풍토와 수행직무특성과의 관계와 결과요인으로써 건강한 조직평가인 조직유효성과의 관계 등을 분석한 최초의 연구이며, 동시에 경험적 연구를 통한 조직풍토와 수행직무특성 그리고 조직유효성 등을 재해석하였다는 점에서 의의를 갖는다.
- 제 1 장 서 론 1
- 제 1 절 연구의 필요성 1
- 제 2 절 연구의 목적 5
- 제 3 절 연구의 내용 6
- 제 4 절 용어의 정의 8
- 제 5 절 연구의 한계점 13
- 제 2 장 이론적 배경 14
- 제 1 절 긍정심리자본 14
- 제 1 항 긍정심리자본의 의의 14
- 제 2 항 긍정심리자본의 구성요인 22
- 제 3 항 긍정심리자본의 측정 28
- 제 4 항 긍정심리자본에 관한 선행연구 29
- 제 2 절 조직풍토 33
- 제 1 항 조직풍토의 개념 33
- 제 2 항 조직풍토의 이론과 구성요인 34
- 제 3 항 조직풍토에 관한 선행연구 36
- 제 4 항 조직풍토와 긍정심리자본의 관계 38
- 제 3 절 수행직무특성 40
- 제 1 항 수행직무특성의 개념 40
- 제 2 항 수행직무특성의 이론과 구성요인 41
- 제 3 항 수행직무특성에 관한 선행연구 47
- 제 4 항 수행직무특성과 긍정심리자본의 관계 49
- 제 4 절 조직유효성 52
- 제 1 항 조직유효성의 개념 52
- 제 2 항 조직유효성의 측정 53
- 제 3 항 조직유효성의 구성요인 55
- 제 4 항 동일시 56
- 제 5 항 사기 60
- 제 6 항 맥락수행 63
- 제 7 항 긍정심리자본과 조직유효성의 관계 66
- 제 3 장 연구 방법 71
- 제 1 절 연구모형 71
- 제 2 절 연구가설 72
- 제 3 절 연구대상 74
- 제 4 절 측정도구 77
- 제 1 항 측정도구의 구성 77
- 제 2 항 측정도구의 신뢰도과 타당성 79
- 제 3 항 자료처리 81
- 제 4 장 연구 결과 87
- 제 1 절 조직풍토, 수행직무특성, 조직유효성 하위 구성요인에 관한 경험적 연구 87
- 제 1 항 연구설계 87
- 제 2 항 분석결과 92
- 제 3 항 소결 및 논의 111
- 제 2 절 긍정심리자본과 조직유효성의 관계 분석 115
- 제 1 항 기술통계 115
- 제 2 항 긍정심리자본 인식의 차이 118
- 제 3 항 인과관계모형을 통한 가설검증 127
- 제 4 항 소결 및 논의 135
- 제 5 장 결론 및 논의, 제언 140
- 제 1 절 결론 및 논의 140
- 제 2 절 제언 143
- 참고문헌 146
- 부 록 179
- Abstract 186
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- 206 안은정, "일-가정 갈등에 영향을 미치는 선행요인 연구 : 가정친화조직, 직무특성, 역할관여 및 개인특성을 중심으로", 『분쟁해결연구』, 11(2), 75-120, 2013
- 207 문수정, "자발적 행동의 탄생, 소통과 몰입: 커뮤니케이션 기풍과 맥락 수행 간 정서적 조직 몰입의 매개효과 분석』", 고려대학교 대학원, 고려대학교 석사학위논문, 2013
- 208 김민정(Kim, Min Jeong), 박지혜(Park, Jee Hye), "멘토들에 대해 프로테제가 느끼는 만족이 조직시민행동에 미치는 영향 및 개인특성과의 상호작용효과 연구", 한국인사관리학회, 『인사관리연 구』,33(1),1-30, 2009
- 209 조선희, "요양보호사의 직무특성이 조직유효성에 미치는 영향: 성장욕구의 효과와 자아효능감의 매개효과를 중심으로", 호서대학교 벤처전문대 학원 박사학위논문, 2012
- 210 이문정, "『직무동기와 조직유효성의 관계에 대한 코칭과 개인-직무적합성 의 조절효과:특급호텔 조리사를 중심으로』", 경기대학교 박사학위논문, 2012
- 211 조준석, "『조직 내 커뮤니케이션의 불확실성과 모호성이 직업 만족도와 구성원 신뢰도 및 조직 일체감에 미치는 영향』", 고려대학교 언론대학원, 고려대학교 언론대학원 석사학위논문, 2011
- 212 송진구, Song, Jin-Gu, "변혁적 리더십과 교육훈련제공이 조직성과에 미치는 영향-H 기업의 긍정심리와 조직후원인식의 역할을 중심으로", 한국콘텐츠학회, 『한국콘텐츠학회논문 지』,11(8),274-299, 2011
- 213 양혁승, 하신영, "전문조직 구성원들의 사회적 동일시에 관한 연구: 그룹동 일시와 직업동일시의 조직동일시와의 관계를 중심으로", 한국인사·조직학회, 『인사?조직연 구』,20(4),73-102, 2012
- 214 윤선영, "지각된 조직지원과 상사지원이 이중몰입에 미치는 영향에서 조직 동일시의 매개효과: 항공사 종사원을 중심으로", 『한국항행학회논문지』, 16(5),853-863, 2012
- 215 이강수, "『조직지원인식과 조직동일시가 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구-조직몰입의 매개효과 검증을 통하여』", 전북대학교 대학원 석 사학위논문, 2005
- 216 유태용, 은영신, 서학삼, "주도적 성격과 창의적 행동 간의 관계:학습목표지향성의 매개효과와 자기효능감, 조직풍토, 상사지원의 조절효과", 한국심리학회, 『한 국심리학회지:산업 및 조직』,25(3),607-632, 2012
- 217 유병안, "조직내 윤리풍토에 관한 조직구성원 지각이 조직시민행동(OCB)에 미치는 영향 : 신뢰의 조절 및 매개효과를 중심으로", 인하대학교 일반대학원, 인하대학 교 박사학위논문, 2007
- 218 Avolio, B., Youssef, C. M., Luthans, F., "Positive psychological capital,김장훈?김정기?박상만 공역(2012),긍정심리자본,서울:럭스미디어. Luthans, F., Avolio, B. J., Avey. J. B", & Norman, S. M. (2007), 2007
- 219 손근, 장영철, 이창욱, "서비스종사자의 서번트 리더십지각이 조직시민행 동에 미치는 영향관계 연구: 직무특성지각의 조절효과를 중심으로", 경성대학교 산업개발연구소, 『산 업혁신연구』,30(1),1-36, 2014
- 220 서영주, "『사회복지조직의 커뮤니케이션만족과 사회복지사의 사기(morale) 에 관한 연구: 수도권지역 사회복지관을 중심으로』", 가톨릭대학교 석사 학위논문, 2003
- 221 김영천, "전략적 인적자원관리 실행과 조직유효성간의 관계 : 인적자본의 매개역할과 종업원 일치성 및 통제시스템의 조절역할", 홍익대학교 대학 원 박사학위논문, 2002
- 222 문소령, "『외식업체 종사원의 자기주도학습이 자기효능감 및 직무성과에 미치는 영향: 멘토링 연결망의 조절효과를 중심으로』", 호남대학교 박사 학위논문, 2014
- 223 김지현, "비서의 조직지원 및 상사지원에 대한 인식이 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구 : 정서적 몰입의 매개효과를 중심으로", 이화여자대학교 대학원, 이화여자대 학교 대학원 석사학위논문, 2013
- 224 이준호, "우리나라 집단구성원들의 조직공정성과 조직시민행동간 관계에서 사회적 정체성과 조직동일시의 매개역할에 대한 연구", 한국경영컨설팅학회, 『경영컨설팅연 구』,12(4),149-179, 2012
- 225 성지현, "카지노 종사원의 경력정체 지각이 이직의도에 미치는 영향 : 긍정심리자본과 상사부하 교환관계의 조절효과를 중심으로", 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문, 2013
- 226 박도식, "『내부마케팅 활동요인이 자기효능감에 따라 조직동일시와 고객 지향성에 미치는 영향: 서울시내버스회사를 중심으로』", 경기대학교 서비스경영전문대학원, 경기대학교 서비 스경영전문대학원 석사학위논문, 2014
- 227 탁진국, 장지선, "긍정심리자본, 학습목표지향성, 리더의 비전제시가 정서적 조직변화몰입에미치는 영향: 변화 이점, 조직냉소주의 조절효과", 한국심리학회, 『한 국심리학회지:산업 및 조직』,26(1),1-25, 2013
- 228 남기민, 이세한, "조직풍토가 사회복지전담공무원의 조직몰입과 고객지향 성에 미치는 영향: 임파워먼트와 직무만족의 매개효과를 중심으로", 한국사회복지행정학회, 『한 국사회복지행정학』,13(3),123-152, 2011
- 229 박재관, 이준엽, 이호근, "항공사 종사원의 직무특성 및 구성원 간 관계가 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향: 지상직 근무원과 객실 승무원의 차이", 『한국항공경영학회 추계학술대회,2009』,1-14, 2009
- 230 박성종, 이홍재, 변찬복, "지각된 서비스 분위기와 조직 동일시가 조직시민행동과 서비스 수행에 미치는 영향:서울시내 특1급 호텔 종사자를 대상으로", 대한관광경영학회, 『대한관광경영학회』,27(3),265-285, 2012
- 231 이태구, "『조직풍토가 조직몰입에 미치는 효과에 관한 실증연구: 직무 스 트레스의 매개효과와 LMX의 질에 의한 조절효과를 중심으로』", 경원대 학교 박사학위논문, 2008
- 232 허남철, "변혁적 리더십이 조직신뢰와 역할 내 행동 및 심리적 웰빙에 미치는 영향에 관한 연구 : 희망과 친밀감의 매개 역할을 중심으로", 경기대학교 일반대학원, 경 기대학교 박사학위논문, 2009
- 233 강성윤, "『SNS의 특성이 조직 커뮤니케이션 만족과 군 사기에 미치는 영 향에 관한 실증적 연구: 한 미 조직문화의 조절효과를 중심으로』", 숭실 대학교 박사학위논문, 2013
- 234 김태현, "『사회적 기업가정신이 사회복지조직 내의 협조적행동과 성과에 미치는 영향: 긍정심리자본과 가치일치의 매개효과를 중심으로』", 숭실대 학교 대학원 박사학위논문, 2014
- 235 이미영, "수간호사의 변혁적 리더십이 일반간호사의 심리적 안녕감, 스트레스 및 신체화에 미치는 영향 : 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로", 조선대학교 대학원 박사학위논문, 2011
- 236 김진해, "『교대근무제 기반 공공기관의 조직유효성 결정 요인에 관한 연 구: 서울 메트로 역장신뢰와 조직유효성 관계에 교대근무팀의 매개효과를 중심으로』", 단국대학교 대학원 박사학위논문, 2010
- 237 김영헌, 김영헌, "조직문화와 조직유효성과의 관계 연구 : -공유리더십의 조절효과를 중심으로- = A Study on the Relationship between Organizational Culture and Organizational Efficiency:A Focus on Moderating Effects of Shared Leadership", 경희대학교 대학원, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2014
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
◆ 주요 개정내용 ◆
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주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
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제1조(개인정보의 처리 목적)
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제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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제4조(개인정보파일 등록 현황)
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조(개인정보 보호책임자)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
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제15조(개인정보 처리방침의 변경)
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제1조(개인정보의 처리 목적)
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한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
- 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
3. 서비스 개선
- 신규 서비스 개발 및 특화
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
- 서비스 이용에 대한 통계 -
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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① 처리기간 및 보유 기간:
3년
또는 회원탈퇴시까지
② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
- 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
- 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
- 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
- 접속에 관한 기록 :2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준) -
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
1. 회원 서비스 운영
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
- 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
2. 주문 및 결제 처리
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
- 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
1. 기관회원서비스
- 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
2. 문헌복사·대출 서비스
- 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
3. 장애인 복지서비스
- 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록 -
제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
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개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
기록되는 개인정보의 항목보유기간 학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
또는
탈퇴시선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 -
제5조(개인정보의 제3자 제공)
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① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
- 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다. -
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
있습니다.
- 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
- 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
- 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
1. 위탁업무의 목적 및 범위
2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
4. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드
⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
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제11조(개인정보 보호책임자)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
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② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호구분 담당자 연락처 KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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