호텔 직원의 직업소명의식과 자기주도학습, 혁신행동 및 직무성과의 구조적관계 = The structural relationship among hotel employees' sense of calling, self-directed learning, innovation behavior and job performance
호텔 산업은 노동집약적 산업으로서 훌륭한 인력을 확보하고 유지하는 것은 호텔의 가치 창출 능력은 물론이며 경쟁력이 결정되는데, 이에 호텔 기업에서는 변화하는 환경에서 경쟁력을 갖추고 지속적인 성장을 위하여 조직구성원들의 충성심과 행동을 이끌어 낼 수 있는 새로운 방안을 찾는 것이 중요한 과제이다. 그러나 최근 많은 기업들이 빠르게 진행되는 외부 환경 변화에 대처를 효과적으로 하여 조직효율성을 유지하기 위한 일환으 로 구조조정과 같은 인원조정에 의한 조직혁신을 시도하고 있으며, 이러한 고용환경은 많은 변화를 초래하고 이로 인해 직원들이 직무에 대한 불안정 을 느끼며 개인이나 조직에 부정적인 영향을 주고 있다. 또한 우수한 호텔 기업의 직원이 낮은 수준의 월급과 숙련도, 비정규직 고용, 정규 근무시간 이외의 긴 근무시간, 높은 이직률 등의 이유로 호텔 산업을 부정적으로 인 식하고 있으며, 자신의 직업이 사회적으로 지위가 낮다는 인식을 지니고 있어 직업에 대한 부정적인 사례가 자주 발견되고 있다. 따라서 본 연구에 서는 선행연구들을 바탕으로, 호텔외식기업분야에서의 직업에 대한 기대에 비교해서, 현장에서의 직업에 대한 만족도가 낮은 것을 확인하였다. 이에 호텔 기업에서 근무하는 직원을 대상으로 현재 자신의 직업에 대하여 갖고 있는 평가 수준 혹은 기대 수준을 확인하고, 개인이 가지는 직업에 대한 인 식과 태도인 직업소명의식을 토대로 업무에 대한 만족도, 일에 대한 동기부 여와 성과, 그리고 개인이 몸담고 있는 조직의 성과 향상에 기여할 수 있도 록 하는 방안을 찾기 위한 노력이 호텔 분야에서 필요하다고 판단되어, 직 업소명의식이 자기주도학습, 혁신행동, 직무성과에 미치는 영향 관계를 규 명함으로써, 직업소명의식이 조직유효성에 미칠 수 있는 측면을 살펴보고자 하였다. 또한 이러한 관계에서 자기주도학습의 매개효과를 검증함으로써 보다 의미 있는 시사점을 도출하고자 하였다.
이를 위해 국내 특1급 호텔에서 근무하고 있는 직원을 모집단으로 선정 하고, 2014년 9월 5일부터 9월 20일까지 서울 지역에 위치한 특1급 호텔에 서 근무하는 직원을 대상으로 설문지를 배포하고 총 319부를 획득하여 분 석을 실시하였다.
그 결과, 호텔 직원의 직업소명의식은 자기주도학습에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 영향관계에서 직업소명의식이 자기주도학습과 혁신행동, 직무성과에도 역시 유의한 것으로 나타났다. 이 는 직업소명의식이 높은 직원이 자기 스스로 주도적으로 학습을 하려는 의도가 높게 나타난다는 것을 보여준다. 구체적으로 자기주도학습을 하려는 직원은 새로운 아이디어를 내고, 실행하려는 태도를 보이고 또한 자신의 업무를 성공적으로 달성할 수 있는 직무능력을 가진다고 하겠다. 이에 호텔 기업에서는 직원이 현재 자신의 직업에 대한 인식과 태도인 직업소명의식 을 높게 할 수 있게 하여, 업무에 대한 만족도, 일에 대한 동기부여를 통해 스스로 학습하게 하고, 직무성과 향상에 기여할 수 있도록 관심과 지원을 해야 할 것이다. 그리고 본 연구에서 조직구성원의 강한 직업소명의식이 조직의 성과에도 긍정적으로 영향을 미친다는 것이 확인되었기 때문에, 향후 이와 관련된 연구들에서 직업소명의식이 유용한 변수가 될 수 있을 것이라 판단된다.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
|---|---|
| · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 | · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화 |
한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)| 개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 |
보유기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 학술연구정보서비스 이용자 가입정보 | 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
| 선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 | |||
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
| 구분 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 안재호 |
- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
| KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 송진욱 | |
| RISS 개인정보 보호책임자 | 교육학술데이터본부 정광훈 |
- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
| RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)