장애인활동지원기관의 조직풍토와 조직지원인식이 활동보조인의 직무만족에 미치는 영향
저자
발행사항
서울 : 연세대학교 사회복지대학원, 2015
학위논문사항
학위논문(석사) -- 연세대학교 사회복지대학원 , 사회복지학전공 , 2015. 8
발행연도
2015
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
The impact of organizational climate and perceived organizational support on job satisfaction of the personal assistants for the disabled
형태사항
vii, 85 p. : 삽화 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 최재성
소장기관
This study aims to evaluate the impact of organizational climate and perceived organizational support on the job satisfaction of the Personal Assistants (PA) for Disabled. The research provides the empirical data showing the relationship between the PAs’perception of organizational characteristics and their job satisfaction.
A questionnaire survey was carried out for the 172 PAs working in Seoul City and Gyeonggi Province. The purposive sampling was applied to sort out the local organizations considering their size and type. After gaining the consents from the target organizations, I conducted on-site survey for the PAs who had agreed in participating in this research. The survey of 16 service agencies and 194 PAs was performed from 20th of April to 23th of May in 2015. The multiple regression analysis using SPSS 21.0 was adopted for testing hypotheses of the overall model for this study.
The primary findings of this study are following:
First, the job satisfaction of the PAs was found to be relatively high, scoring 4.20 in average on a 5-point scale. Among the sub-variables of the independent variable, which is organizational climate, the ‘rewards’ scored the lowest (3.89), followed by the ‘autonomy’ (3.97), the ‘opportunity for education and career development’(4.23), and the ‘colleague interactions’ (4.30). The ‘perceived organizational support’, which is another independent variable marked 4.09.
Second, the result of ANOVA confirmed that the level of job satisfaction was different according to the educational background of the respondents. Also, it uncovered the statistical significance between the presence of spouse and the rewards, the years of working and the autonomy and rewards, and the duration of organization’s project and the opportunity for education and career development.
Third, the simple correlation analysis indicated that the perceived autonomy is negatively correlated with age, years of working, and the numbers of PAs in the organizations. Likewise, the perceived rewards have a negative correlation with the years of working. Whereas, it showed that there was a positive relationship between the sub-variables of the organizational climate, the perceived organizational support, and the job satisfaction.
Fourth, the multiple regression analysis revealed that among the control variables the age of the PA has a significant impact on the dependent variable: the older a PA is, the higher the satisfaction. As for the sub-variables, it turned out that the more a PA perceives the rewards and organizational support, the greater the satisfaction (p<.01).
This research is expected to provide an empirical basis for enhancing the job satisfaction of the PAs by evaluating the influence of organizational characteristics, which has not been shed light on to date. The outcome of this study can be used for the ground work for prioritizing the improvement plans by service organizations. Also, the study suggests that the institutional change has to be promoted to support the organizational strive and to resolve the structural problems.
본 연구의 목적은 활동보조인이 지각하는 활동지원기관의 조직풍토와 조직지원인식이 직무만족에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 활동보조인의 조직특성에 대한 인식과 직무만족에 관한 실증적 자료를 분석하고, 이를 바탕으로 활동보조인의 직무만족을 향상시킬 수 있는 개입방안을 조직차원과 정책차원에서 제시하고자 한다. 이를 위하여 서울 및 경기지역의 장애인활동보조인을 조사대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 표본추출은 1단계로 해당 지역의 활동보조기관을 규모와 유형을 고려하여 편의표집으로 추출하였으며, 2단계로 해당 기관에 연구 참여에 대한 협조요청을 통하여 이에 동의한 활동보조인을 대상으로 조사하였다. 연구의 계획 및 세부 절차 수행에 있어 과학적 타당성에 대한 검증과 연구참여자에 대한 윤리적 고려를 위하여 교내 생명윤리심의위원회(IRB)의 승인을 득한 후, 2015년 4월 20일부터 5월 23일까지 약 5주에 걸쳐서 조사를 진행하였다. 총 16개 기관 194명의 활동보조인을 대상으로 조사를 완료한 후, 불성실한 응답을 보인 22부의 설문지를 제외하고 172부를 최종분석에 사용하였다. 연구모형의 검증을 위하여 SPSS 21.0 Package를 활용하여 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 종속변수인 활동보조인의 직무만족 수준은 5점 척도 상에서 평균 4.20으로 비교적 높은 수준으로 나타났다. 독립변수인 조직풍토는 하위차원별로 보상이 3.89로 가장 낮았고, 자율성이 3.97, 교육과 개발 기회가 4.23, 구성원 상호관계가 4.30으로 나타났다. 또 다른 독립변수인 조직지원인식은 4.09로 나타났다.
둘째, 조사대상자의 특성에 따른 차이를 살펴보기 위하여 평균차이를 분석한 결과 최종학력에 따라 직무만족의 수준에 차이가 있었다. 또한 배우자의 유무에 따라 보상에 대한 인식이, 근무경력에 따라 자율성과 보상의 인식이, 기관의 사업수행기간에 따라 교육과 개발기회에 대한 지각에 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 밝혀졌다.
셋째, 본 연구에서 종속변수로 설정한 직무만족과 독립변수로 설정한 자율성, 보상, 교육과 개발기회, 구성원 상호관계, 조직지원인식 등 주요 변수에 대한 단순상관관계를 살펴 본 결과, 자율성에 대한 인식은 연령, 근무경력, 소속기관의 활동보조인의 수와 부적으로 유의미한 상관관계를 나타냈고, 보상에 대한 인식은 근무경력과는 부적(-)으로 유의한 상관관계를 나타냈다. 조직풍토의 각 하위차원과 조직지원인식, 직무만족은 모두 정적으로 유의미한 상관관계를 나타냈다.
넷째, 연구모형의 검증을 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과 통제변수 가운데에서는 연령이 유의미한 영향을 미치고 있었다. 연령이 높을수록 직무만족이 높은 것으로 나타났고 그 외 통제변수의 영향력은 통계적으로 유의하지 않았다. 활동보조인이 인지한 조직풍토의 하위차원들 가운데에서는 보상에 대한 인식과 조직지원에 대한 인식이 높을수록 직무만족이 높은 것으로 밝혀졌다(p<.01). 즉, 활동보조인들이 조직의 보상체계와 수준에 대해 긍정적으로 인식할수록, 조직의 배려와 관심, 지원에 대하여 높게 인지할수록 자신의 직무에 대하여 전반적으로 만족도가 증가하는 것으로 해석할 수 있다.
본 연구는 장애인활동보조인의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 확인함에 있어 기존의 연구에서 주목하지 않았던 활동보조기관 조직특성의 영향력을 검증함으로써 직무만족을 증진시킬 수 있는 개입방안 마련에 필요한 실증적 자료를 제공하였다는 점에서 의의를 가진다. 또한 이러한 연구결과를 바탕으로 활동보조인의 임금과 복지제도를 포함한 보상체계의 개선과 조직차원의 지원 강화를 위한 실천적, 정책적 방안을 논의하였다.
분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
|---|---|
| · 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 수정 · 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내 · 개인정보 보호수준 평가 결과 추가 |
|
한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목 차
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
제16조(개인정보 처리방침의 변경)
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)| 개인정보파일의 명칭 | 수집·이용 근거 | 수집·이용 목적 | 수집·이용 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| [학술연구정보 서비스 이용자 가입정보] |
「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
회원 서비스 운영 |
ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 보호자 성명(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원) |
회원탈퇴시 까지 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 |
주문 및 결제 처리 |
ID, 비밀번호, 이름, 주소 |
5년 |
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
| 구분 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 안재호 |
- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
| KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 송진욱 | |
| RISS 개인정보 보호책임자 | 교육학술데이터본부 정광훈 |
- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
| RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
제16조(개인정보 처리방침의 변경)
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)