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정보화 사회에서 스마트폰 이용이 노인의 자아존중감에 미치는 영향 : 대인관계의 매개효과를 중심으로 = A study on the effects of the use of smart phone on the self-esteem of the elderly : focusing the mediating effects of the interpersonal relationship

저자

이명성
발행사항

서울 : 서울기독대학교, 2015
학위논문사항

학위논문(박사) -- 서울기독대학교 대학원 , 사회복지학과 , 2015
발행연도

2015
작성언어

한국어
KDC

338.6 판사항(6)
DDC

362.6 판사항(23)
발행국(도시)

서울
형태사항

viii, 133장 : 도표 ; 26 cm
일반주기명

지도교수: 우국희
권말부록: 설문지
참고문헌: 장 107-121
소장기관
- 국립중앙도서관
- 서울기독대학교 학술정보관 소장기관정보

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전자정보통신기술의 급격한 발달은 현대 사회를 시간과 공간의 제약이없는 하나의 네트워크로 연결하고 있으며, 그 속에서 개인은 사회와 소통하고, 대인관계를 형성․유지 및 발전시키며 정보화 사회를 살아가고 있다. 그러나 신체적, 정신적 노화가 진행 중인 노인의 경우에는 이러한변화를 따라가는데 한계가 있을 수밖에 없으며, 이러한 한계는 정보격차라는 새로운 노인 문제를 야기하게 되었다.본 연구에서는 첨단 정보화 기기인 스마트폰 이용이 노인의 대인관계와 자아존중감에 미치는 영향을 살펴보고자 하였으며, 특히 스마트폰 이용이 노인의 자아존중감에 영향을 미침에 있어서 대인관계가 이를 매개하는지도 함께 살펴보고자 하였다. 설문 조사는 서울지역에 소재하는 노인종합복지관과 노인들이 주로 이용하는 시설에서 만난 노인 268명을 대상으로 하여 1:1 면접조사를 실시하였다. 본 연구에서 나타난 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인구사회학적 특성별 주요 측정 변수의 집단 간 차이 분석결과 조사대상자들의 스마트폰 이용수준과 이용도움정도 및 이용성과는 연령,학력, 경제적 수준, 건강상태, 직업유무에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 대인관계는 성별, 연령, 경제적 수준, 건강상태, 직업유무에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 있었으며, 자아존중감은 성별, 학력, 건강상태에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 스마트폰 이용 관련 변수들은 자아존중감에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 스마트폰 이용수준이 높을수록, 스마트폰 이용도움정도가 클수록, 그리고 스마트폰 이용성과가 높을수록 노인의 자아존중감이 높아진다는 것을 의미한다. 셋째, 대인관계는 스마트폰 이용수준과 스마트폰 이용도움정도, 스마트폰 이용성과가 자아존중감에 영향을 미침에 있어 매개효과를 나타내는 것으로 확인되었다. 넷째, 스마트폰 이용 관련 변수가 자아존중감에 미치는 영향 및 대인관계의 매개효과에 대한 분석결과를 보면, 스마트폰 이용도움정도와 스마트폰 이용성과 및 대인관계가 자아존중감에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스마트폰 이용 도움정도와 대인관계 변수는 자아존중감에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났고, 스마트폰 이용성과는 자아존중감에 간접효과만 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과들을 종합하면 스마트폰 이용 관련 변수들은 노인의 대인관계에 영향을 미치고, 대인관계는 노인의 자아존중감에 영향을 미침을알 수 있다. 즉 정보화 사회에서 노인의 자아존중감을 높이기 위해서는 대인관계가 향상되어야 하며, 스마트폰 이용은 대인관계 향상에 직접적인 영향을 미침을 의미한다. 또한 노인들에 대한 스마트폰 보급 촉진과 사용 교육 및 사용 환경을 보완하여 노인들이 정보화 사회의 일원으로 합류할 수 있도록 하고, 정보화 사회에서의 다양한 욕구를 스마트폰을 통해 충족할 수 있도록 국가 사회적 지원 및 생태 환경 조성이 필요함을 시사한다. 이러한 과정을 통해 노인들의 스마트폰 이용이 활성화되면 새로워지고 넓어진 대인관계와 고양된 자아존중감을 바탕으로 만족한 삶을 이룰 수 있을 것이며, 나아가 정보화 사회의 중심인으로서의 역할을 수행하여 창조적 노년, 성공적인 노화를 이룰 수 있게 될 것이다.

번역결과

목차 (Table of Contents)

국문초록 vii
Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구목적 및 연구문제 6
Ⅱ. 문헌 고찰 7
1. 정보화 사회의 노인 7
1) 정보화 사회와 노인의 정보격차 7
2) 정보화 기기로서의 스마트폰 11
2. 정보화 사회의 대인관계 14
1) 대인관계의 개념 14
2) 정보화 사회와 노인의 대인관계 15
3. 노인의 자아존중감 18
1) 자아존중감의 개념 18
2) 자아존중감에 영향을 미치는 요인 22
3) 대인관계와 자아존중감 23
4. 노인의 스마트폰 이용, 대인관계, 자아존중감 간의 관계에
관한 선행연구 26
1) 노인과 스마트폰 이용 26
2) 스마트폰 이용과 대인관계 30
3) 스마트폰 이용과 자아존중감 31
Ⅲ. 연구방법 33
1. 연구모형 33
2. 조사도구 34
1) 설문지의 구성 34
2) 주요 조사 도구 35
3. 조사대상자 선정 및 자료수집 46
4. 분석방법 47
Ⅳ. 연구결과 49
1. 조사대상자의 인구사회학적 특성 49
2. 조사대상자의 스마트폰 이용 실태 52
3. 주요 측정변수의 기술통계 55
4. 인구사회학적 특성별 차이 분석 결과 57
1) 인구사회학적 특성별 스마트폰 이용수준 차이 분석 57
2) 인구사회학적 특성별 스마트폰 이용도움정도 차이 분석 60
3) 인구사회학적 특성별 스마트폰 이용성과 차이 분석 64
4) 인구사회학적 특성별 대인관계 차이 분석 67
5) 인구사회학적 특성별 자아존중감 차이 분석 69
5. 상관관계 분석 71
6. 대인관계의 매개효과 분석 74
1) 스마트폰 이용수준과 자아존중감 간의 대인관계의
매개효과 74
2) 스마트폰 이용도움정도와 자아존중감 간의 대인관계의
매개효과81
3) 스마트폰 이용성과와 자아존중감 간의 대인관계의매개효과 87
4) 스마트폰 이용 관련 변수들과 자아존중감 간의 대인관계의 매개효과 92
Ⅴ. 결론 99
1. 연구결과 요약 99
2. 정책 제언 102
3. 연구의 제한점 및 후속 연구를 위한 제언 105
참고문헌 107
Abstract 122
부록: 설문지 125

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91 박선아, "“약물사범의 정신건강에 관한 연구: 상태특성분노, 자아존 중감, 가족관계를 중심으로”", 이화여자대학교 대학원, 이화여자대학교 대학원 석사학위논 문, 2008
92 박연주, "감정코칭프로그램이 초등학생의 자기조절력, 자아존중감 및 대인관계능력에 미치는 영향", 경상대학교 교육대학원, 경상대학교 대학원 석사학위논 문, 2013
93 임미림, "“청소년의 스마트폰 중독이 자아존중감, 부모-자녀 의사소 통, 학교생활에 미치는 영향”", 가천대학교 대학원 석사학위논문, 2014
94 서명교, "고령층 정보화 수준이 노인생활 만족에 미치는 영향 : 부산의 일부지역 노인들을 중심으로", 연세대학교 보건대학원, 연세대학교 대학원 석사학위 논문, 2009
95 심남수, "노인의 여가활동이 정신건강에 미치는 영향 : 대인관계와 사회적지지매개효과를 중심으로", 한영신학대학교 대학원 박사 학위논문, 2010
96 최외선, 이은주, "현실요법 집단미술치료가 가정 폭력 피해여성의 자아존중감과 사회성 향상에 미치는 효과", 한국미술치료학회, 영남대학교 대학원 박사학위 논문, 2005
97 김미례, "기혼 여성의 생활스트레스와 우울의 관계 : 자아존중감과 사회적 지지의 매개효과 및 조절효과", 전남대학교 대학원 박사 학위논문, 2006
98 채현탁 ( Hyun Tak Chae ), 송인욱 ( In Uk Song ), 최형임 ( Hyung Im Choi ), "자아존중감과 사회적 지지가 노인의 스트레스적 생활경험과 절망감의 관계에 미치는 매개효과", 한국노인복지학회, 『노인 복지연구』. 43: 183-202, 2009
99 정은진, "“정보화 사회와 기록관리의 패러다임 변화 - 정보 컨티뉴 엄 모델의 의의와 가치를 중심으로-”", 한국외국어대학교 대학원 석사학위논문, 2012
100 임현정, "“노인 여가 프로그램이 노인의 생활만족도, 자아존중감 및 우울감에 미치는 영향에 관한 연구”", 건국대학교 대학원 석사학 위논문, 2007
101 최영수, "“노인 일자리 참여가 자아존중감에 미치는 영향: 대전광역 시 노인 일자리 참여자를 대상으로”", 우송대학교 대학원 석사학 위논문, 2008
102 서미자, "부모와의 관계, 대인관계 및 학업성취가 자아존중감에 미치는 영향 : 이성교제 중인 대학생 중심으로", 전남대학교 대학원 석사학위논문, 2009
103 고은숙, "노인자원봉사활동 참여 여부에 영향을 미치는 요인 -서울노인복지센터 참여, 비참여 집단을 중심으로", 가톨릭대학교 사회 복지연구소『사회복지리뷰』. 8: 23-43, 2003
104 이상희, "“실버마케팅 전략으로서의 색채 활용에 관한 연구: 모바일 폰 인터페이스 요소 중 색채를 중심으로”", 홍익대학교 대학원 석 사학위논문, 2005
105 명승환, 이복자, "“노인의 정보화인식과 인터넷활용이 사회적 네트 워크 형성에 미치는 영향: 광역시․도를 중심으로”", 『한국지역정 보화학회지』. 13(4): 151-179, 2010
106 권용식, "고령자 고용지원 프로그램에 대한 한-미간 비교연구 -미국의 SCSEP과 한국의 노인일자리사업을 중심으로-", 『노인복 지연구』. 46: 383-407, 2009
107 심미영, 정미영, "이용시설 참여노인의 삶의 질에 영향을 미치는 요인 : 프로그램 참여도, 자아존중감 및 우울을 중심으로", 한국노년학회, 『한국 노년학』. 29(4): 1539-1557, 2009
108 진현명, "“사무직 종사자의 자아존중감이 직무만족에 미치는 영향 - 직장 내 대인관계의 매개효과를 중심으로 -”", 영남대학교 대학원 석사학위논문, 2013
109 진성희, "“주간보호시설 내 경증치매노인의 삶의 질 향상에 미치는 집단미술치료 사례연구: 대인관계 중심으로”", 원광대학교 대학원 석사학위논문, 2009
110 양은진, "노인요양시설 거주자를 대상으로 한 통합예술치료가 우울감, 고독감과 사회적 유대감형성에 미치는 영향", 원광대학교 대 학원 박사학위논문, 2011
111 박충선, 이춘옥, "“노년의 정보화태도와 경험이 삶의 질에 미치는 영향 – 대구․경북지역 노인들의 정보화 교육을 중심으로”", 한국가족관계학회, 『한 국가족관계학회지』. 8(2): 25-44, 2003
112 김동배 ( Dong Bae Kim ), 김세진 ( Se Jin Kim ), 김상범 ( Sang Bum Kim ), "서울지역 장,노년층의 인터넷활용능력, 대인관계능력, 사회활동에 관한 연구: 잠재평균분석을 활용한 집단비교", 한국노년학회, 『한국노년학』. 31(3): 733-749, 2011
113 강다혜, "“영화를 활용한 학교적응력 향상 집단상담이 학교부적응 고등학생의 자아존중감, 대인관계 및 학교적응에 미치는 효과”", 경성대학교 대학원 석사학위논문, 2012
114 김원택, 정승호, "“노인 사용자의 스마트폰 사용에 대한 개선 방안 연구 -신체 인지적 특성과 개념, 용어, 기술 이해의 어려움을 중 심으로-”", 디자인융복합학회, 『디자인융복합연구』. 13(2): 277-295, 2014
115 배진한, "이용자의 내향성-외향성에 따른 대인매체 이용의 차이: 면대면 커뮤니케이션, 인터넷, 이동전화 이용 사이의 관계를 중심으로", 『언론과학연구』. 5(3): 303-336, 2005
116 김현숙, 한규량, 유수정, "재가노인의 신체적 건강 자아존중감, 사회적 지지및 보건복지욕구 조사: 치매 및 우울의심노인과 정상노인의 비교를 중심으로", 한국노년학회, 『한국노년학』. 22(3): 115-133, 2002
117 신민철, 신재욱, "“자아존중감과 사회적 지지가 대인관계 의사소통 및 모바일 커뮤니케이션 서비스 중독 경향성에 미치는 긍정적 영향의 연구”", 경성대학교 사회과학연구소, 『사회과학연구』. 29(3): 329-360, 2013

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제 5 장 마일리지 정책
1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)
  1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
  2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
제 6 장 저작권
1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)
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이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

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주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

처리 목적
보유 기간
처리 항목
개인 정보
제3자 제공
처리 위탁
파기
정보주체의 권리의무
안전성확보조치
자동화 수집
개인정보보호책임자
열람 청구
권익침해 구제
추가적 이용
처리방침 변경

목 차

제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)

제1조(개인정보의 처리 목적)

한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

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(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
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법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
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이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

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제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)


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제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
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     지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
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          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
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     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

     1. 위탁업무의 목적 및 범위
     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
     4. 재위탁 제한에 관한 사항
     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
     항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
     하겠습니다.
     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
     수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
     요구만 가능합니다.
     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
        담당자 : 길원진 연구원
        이메일 : giltizen@keris.or.kr
        전화번호 : 053-714-0149
        팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
     시행 하고 있습니다.
     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
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     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제11조(개인정보 보호책임자)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
있습니다.


구분	담당자	연락처
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② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
     담당자 : 길원진 연구원
     이메일 : giltizen@keris.or.kr
     전화번호 : 053-714-0149
     팩스번호 : 053-714-0194
② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
   니다.
   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
      부서명 : 학술진흥부
      담당자 : 길원진 연구원
      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
   이용 · 제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
   드리겠습니다.
     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
          가능성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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