As the retirement of the baby boom generation is speeding up in earnest, competent retirees with expertise and experience are now looking for suitable jobs. The prospect is that in recent low birth rate and aging society, the corporate’s manpower will lack and thus, human resource development strategy for the elderly using the retirees are much in need. Especially in the case of social enterprises that have a relatively big manpower shortage compared to other general corporations, it is one of the major challenges to find the means to increase business performance by employing retirees and to pursue corporate sustainability.
The backgrounds of social enterprises differ according to different countries, but the reason why they draw attention from others is because they settle problems that the government or the institutional boundaries of market economy cannot deal with. Korea’s social enterprises have quantitatively been growing rapidly since it initiated with the government certification in 2007. However, because the history of running social enterprises is short and also due to its high-dependency on the government, there are many concerns on its self-growth and sustainability after the government stops funding them. Social enterprises recognize human resources as one of the major elements of production, just like any other general enterprises.
This study will analyze whether or not the re-employment of the retirees influences business performances and sustainability of social enterprises along with these future changes. In order to fulfill the objectives of this study, case studies of social enterprises and the theoretical argument on the trends of the employment market related to retirees will be conducted, and with these data as a basis, factors influencing the sustainability of social enterprises were selected and made into research models and its courses were examined. Among the sustainable factors suggested in the case studies related to social enterprises, entrepreneurship, organization capacity, governmental support in relation with human resources were put as exogenous variables, and re-employment of retirees, knowledge creation and business performance were put as parameters. Then, research models that regarded sustainability as a dependent variable were made to prove that the re-employment of retirees would directly and indirectly have positive influence on the sustainability of social enterprises. Studies on related literature and survey researches were conducted. The survey research was done by posting surveys to entrepreneurs from 550 enterprises that are certified as national social enterprises by Korea Social Enterprise Promotion Agency. 242 answered surveys were returned (return rate of 44.0%), and 217 valid enterprises were made research subjects and thus were analyzed.
This research paper initially probes on the variables that influence re-employment of retirees and then analyzes whether re-employment of retirees influence sustainable growth of social enterprises through knowledge creation and business performances. The results are organized into the following conclusion.
Firstly, among the observed variables on social entrepreneurship, it was answered positively on social objective pursuits, interest rates on new markets, and interest rates on employment stability such as job offers, but the hypothesis that they will be active in retiree re-employment has not been accepted. This seems opposite from the results of former studies where entrepreneurship has positive influence on the sustainability of social enterprises, but this can be analyzed as in the case of high social entrepreneurship, they feel less need for retiree re-employment.
Secondly, among the observed variables on corporate capacity, it was answered positively on work performance, objective achievement rate, creativity productions, expertise, and experience possessions, but the hypothesis that the bigger the corporate capacity, the more active the social enterprise will be in the re-employment of the retirees has not been accepted. This can be analyzed as the lack of need for the re-employment of the retirees when corporate capacity is adequate.
Thirdly, the hypothesis that governmental support will have positive influence on the re-employment of the retirees has been accepted. In running a social enterprise, there is a demand for retiree re-employment. Due to the nature of Korean social enterprises, most of which are job creation types, it is analyzed that social entrepreneurs positively accept the re-employment of the retirees in connection with governmental support.
Fourthly, the hypothesis that the re-employment of the retirees will have positive influence on the knowledge creation of social enterprises has been accepted. Innovative ideas, making creative proposals, new technologies and know-how, interaction between the enterprise and the individual and cooperative capacity can be expected from retirees.
Fifthly, the hypothesis that the re-employment of the retirees will have positive effects on the sustainability of social enterprises has not been accepted. The effects of the re-employment of the retirees have not yet been visibly confirmed so it is analyzed that the connection between the re-employment of the retirees and social sustainability has not been perceived.
Sixthly, the hypothesis that the re-employment of the retirees will have positive effect on the business performance of social enterprises has been accepted. Relatively positive responds were given to the re-employment of the retirees on social and economic performance, and this is can be said to be on their trust that the re-employment of the retirees will have major influence on the business performance of social enterprises.
Seventhly, the hypothesis that knowledge creation of social enterprises will have positive influence on business performance has been accepted. The re-employment of the retirees will create innovative ideas, and propose creative proposals and thus, this will take good part in the business performances of social enterprises.
Eighthly, the hypothesis that knowledge creation of social enterprises by the re-employment of the retirees will have positive influence on the sustainability of social enterprises has not been accepted. Knowledge creation through the re-employment of the retirees influence business performances and thus can be connected to the sustainability rather than directly influencing sustainability of social enterprises.
Ninthly, the hypothesis that the re-employment of the retirees has positive influence through business performance on the sustainability of social enterprises has been accepted. That is, it is confirmed that social enterprises will enhance business performance through the re-employment of the retirees, thus enabling sustainable growth.
It is not funds or subsidies that enhance the sustainability of social enterprises but rather, securing competitiveness of the business through economic activities as one enterprise is necessary. It is of great significance to discover factors to have a desirable performance for a more successful and sustainable management. The employment labor market’s problems like manpower shortage of social enterprises due to the decrease in the aging population and mass retirement of baby boom generation can be joined to seek for sustainable growth methods of social enterprises and thus, policies as follows can be drawn.
Firstly, the research outcome showing that the re-employment of the retirees has influences on knowledge creation and business performance and through this, it will have influence on sustainability suggests a possibility to enhance sustainability of social enterprises by making full use of the capabilities of retirees from the baby-boomer generation.
Secondly, for the sustainable growth of social enterprises through the re-employment of the retirees, a customized human resource development program needs to be designed with its focus on the fields that need manpower demands such as marketing and consulting fields, as shown by this study.
Thirdly, employment-wise approach needs to be taken rather than a welfare-wise approach for researches and policies towards retirees and elderlies who are major human resources in the future. For this to happen, elderly-friendly employment environment needs to be made and systematically initiated that connects policies such as elderly employment acceleration, elderly employment around legal retirement age (60)
Fourthly, social enterprises generally have weaker human resources. The re-employment of the retirees secures socially useful industrial manpower and simultaneously lessens social burdens. The re-employment of the retirees is needed as the retirees can make full use of their experiences of knowledge in their workplace. Especially in the case of social enterprises going through manpower shortages, this should be actively initiated.
Fifthly, in order to alleviate on the labor costs of social enterprises, not only retirees should be re-employed, but also various means of customized human resource strategies for social enterprises are needed, such as social contribution, talent contribution, pro bono and voluntary works.

베이비붐 세대들의 퇴직이 본격화되면서 전문성과 경험을 가진 유능한 퇴직자들이 마땅한 일자리를 찾지 못하고 있는 상황이다. 최근 저출산·고령사회에서 기업의 인력이 부족할 것으로 전망됨에 따라 퇴직자들을 활용한 고령사회의 인적자원개발전략이 필요한 때이다. 특히 일반기업에 비하여 인력난이 상대적으로 큰 사회적기업의 경우에는 퇴직자를 활용하여 경영성과를 올리고 지속가능성을 기하는 방안이 매우 중요한 과제라 할 수 있다.
사회적기업(Social Enterprise)이 나라마다 등장배경은 다르지만 크게 관심을 받는 이유는 정부나 시장경제의 제도적 틀 안에서 해결하지 못하는 다양한 문제들을 사회적기업들이 해결하고 있기 때문일 것이다. 우리나라의 사회적기업은 2007년부터 정부인증제도로 출발하여 양적으로 급속히 성장하고 있다. 그러나 사회적기업의 경영에 대한 역사가 짧고 정부의존성이 강하기 때문에 정부지원종료 이후의 자립성장과 지속가능성에 대한 우려가 제기되고 있다. 사회적기업도 일반기업과 마찬가지로 인적자원을 주요 생산요소로 삼고 있다.
본 연구는 이 같은 사회변화에 맞추어 퇴직자재고용이 사회적기업의 경영성과와 지속가능성에 영향을 미치는지를 분석한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 사회적기업의 선행연구와 퇴직자 관련 고용시장 동향에 관한 이론적 논의를 전개하고, 이를 바탕으로 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 요인들을 선정하여 연구모형을 구성하고 그 경로를 검증하였다. 사회적기업과 관련된 선행연구에서 제시된 지속가능요인들 중에서 인적자원과 관련이 있는 기업가정신, 조직역량, 정부지원을 외생변수로 하고, 퇴직자재고용과 지식창출 및 경영성과를 매개변수로 하였다. 그리고 지속가능성을 종속변수로 하는 연구모형을 만들어, 퇴직자재고용이 사회적기업의 지속가능성에 직·간접으로 긍정적인 역할을 할 것이라는 가설을 검증하였다. 본 연구의 방법은 문헌연구와 더불어 설문조사를 병행하였다. 살문조사는 한국사회적기업진흥원이 제공하는 전국의 인증사회적기업중에서 550개소의 기업가들에게 우편으로 설문서를 보내 242부를 회수(회수율44.0%)하여 그 중 유효한 217개소를 대상으로 분석을 실시하였다.
본 연구내용은 퇴직자재고용에 영향을 미치는 변수를 먼저 탐색한 후 퇴직자 재고용이 지식창출과 경영성과를 통하여 사회적기업의 지속성장에 영향을 미치는지에 대한 실증분석결과를 다음과 같이 결론으로 정리하였다.
첫째, 사회적기업가 정신에 대한 관측변수 중 사회적 목표추구, 새로운 시장에 대한 관심도, 일자리 제공 등 고용안정에 관한 관심도에 대해서는 긍정적으로 나타났지만, 퇴직자재고용에 적극적일 것이라는 가설은 받아들여지지 않았다. 선행연구에서 기업가정신이 사회적기업의 지속가능성에 정(+)의 영향을 미친다는 결과와는 상이한 듯 보이나 사회적기업가 정신이 높은 경우 퇴직자재고용의 필요성을 덜 느끼고 있는 것으로 분석된다.
둘째, 조직역량에 대한 관측변수 중 업무성취도·목표달성도, 창의성 기획력, 전문성·경험 보유에 대해서는 긍정적으로 나타났지만, 사회적기업의 조직역량이 클수록 퇴직자 재고용에 적극적일 것이라는 가설은 받아들여지지 않았다. 이는 현재의 조직역량이 충분한 상태에서는 기업운영상 퇴직자재고용의 필요를 느끼지 않는 것으로 분석된다.
셋째, 정부지원은 퇴직자재고용에 정(+)의 영향은 미칠 것이라는 가설은 채택되었다. 사회적기업의 경영에서 퇴직자재고용의 수요가 있다는 것을 확인할 수 있다. 일자리 창출형이 대부분인 우리나라의 사회적기업의 특성상, 사회적기업가들은 정부지원과 연계된 퇴직자재고용을 긍정적으로 받아들이는 것으로 분석된다.
넷째, 퇴직자재고용은 사회적기업의 지식창출에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 채택되었다. 퇴직자를 통하여 혁신적인 아이디어, 창의적인 안건제시, 새로운 기술과 노하우, 조직과 개인 간의 소통과 협조적 역량을 기대하는 것으로 분석된다.
다섯째, 퇴직자재고용은 사회적기업의 지속성장에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 채택되지 않았다. 퇴직자재고용 효과가 가시적으로 확인되지 않은 상황이기 때문에 퇴직자재고용과 사회적지속가능성과의 관계를 연계하여 생각하고 있지 않는 것으로 분석된다.
여섯째, 퇴직자재고용은 사회적기업의 경영성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 채택되었다. 퇴직자고용효과에 대해서는 사회적 성과, 경제적 성과에 비교적 긍정적인 응답을 나타냈으며, 이는 퇴직자재고용이 사회적기업의 경영성과에 크게 기여할 것으로 믿고 있는 것으로 분석된다.
일곱째, 참고로 사회적기업의 지식창출은 경영성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 받아들여졌다. 퇴직자재고용이 혁신적이 아이디어, 창의적 안건 제시 등의 지식을 창출함으로써 사회적기업의 경영성과에 도움이 될 것이라는 생각을 갖고 있기 때문으로 분석된다.
여덟째, 퇴직자 재고용에 따른 사회적기업의 지식창출은 사회적기업의 지속가능성에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 받아들여지지 않았다. 이는 퇴직자재고용을 통한 지식창출이 바로 사회적기업의 지속가능성에 직접영향을 미치기 보다는 경영성과에 영향을 미쳐 지속가능성으로 연계되는 것으로 분석된다.
아홉째, 본 연구의 핵심이라 할 수 있는 퇴직자재고용이 경영성과를 통해 사회적기업의 지속성장에 정(+)의 영향을 미친다는 가설은 채택되었다. 즉, 사회적기업이 퇴직자재고용을 통해서 경영성과를 올려 지속성장을 가능케 할 것이라는 점을 확인하였다.
사회적기업의 지속가능성을 높이기 위해서는 보조금이나 지원금이 아니라 하나의 기업으로서 경제활동을 통한 사업의 경쟁력 확보가 필수적이라고 본다. 기업이 보다 성공적이고 지속적인 운영을 위하여 바람직한 성과를 내기위한 요인을 발견하는 것은 중요한 의미가 있다. 고령사회의 인구감소로 인한
사회적기업의 인력난과 베이비붐 세대의 대량퇴직에 따른 고용노동시장의 문제를 연계하여 사회적기업의 지속성장 방안을 모색하고자 다음과 같은 정책의 방향을 제시할 수 있다.
첫째, 퇴직자재고용이 사회적기업의 지식창출과 경영성과에 영향을 미치고 이를 통하여 지속가능성에 영향을 미친다는 연구결과는 베이비부머세대인 퇴직자원들의 능력을 활용하여 사회적기업의 지속가능성을 높일 수 있다는 가능성을 제시해 준다.
둘째, 퇴직자재고용을 통한 사회적기업의 지속성장을 위해서는 선행연구나 본 연구에서 확인된 마케팅 및 컨설팅 분야 등 사회적기업의 인력수요가 확인되는 분야를 중심으로 맞춤형 인적자원개발 프로그램을 구축할 필요가 있다.
셋째, 미래의 주요 인적자원인 퇴직자, 은퇴자, 노인들에 대한 연구와 정책이 복지차원에서 추진되기보다는 고용차원의 접근이 필요하다. 이를 위하여 법정정년(60세)을 중심으로 한 중·장년, 중고령자, 고령자고용촉진, 노인일자리 등의 정책을 연계한 고령자 친화적 고용환경을 조성하여 체계적으로 추진할 필요가 있다.
넷째, 사회적기업은 일반적으로 인적자원이 취약하다. 퇴직자재고용은 사회적으로 유용한 산업인력을 확보하는 동시에 사회적 부담을 감소할 수 있게 한다. 퇴직자들이 지난 직장에서 활동한 경험과 지식을 활용할 수 있도록 사회의 인적자원을 활용한다는 차원에서도 퇴직자 재고용은 필요하다. 특히 인력부족을 겪고 있는 사회적기업의 경우에는 적극적으로 활용할 필요가 있다.
다섯째, 사회적기업의 인건비부담을 완화하기 위해서는 퇴직인적자원을 재고용만 할 것이 아니라 사회공헌, 재능기부, 프로보노, 자원봉사, 전문위원활용 등 다양한 형태로 퇴직자를 활용한 사회적기업 맞춤형 인적자원전략이 필요하다고 본다.