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한국어 쓰기 교육에서의 교사 피드백 효과 연구 : 중국인 학습자 쓰기의 내용 및 형태 정확성 향상을 중심으로 = The Effects of Teacher's Feedback on Improving Chinese Korean Learners’ Writing:Focusing on Content and Form Accuracy
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저자
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발행사항
용인 : 경희대학교 대학원, 2016
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학위논문사항
학위논문(박사) -- 경희대학교 대학원 , 국제한국언어문화학과 , 2016. 2
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발행연도
2016
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작성언어
한국어
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주제어
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DDC
811 판사항(20)
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발행국(도시)
경기도
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형태사항
278 p. : 삽화 ; 26 cm
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일반주기명
경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
The Effects of Teacher's Feedback on Improving Chinese Korean Learners’ Writing:Focusing on Content and Form Accuracy
지도교수: 김영주
참고문헌 : p.214-224 -
UCI식별코드
I804:11006-200000056523
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소장기관
본 연구는 교사가 학습자 쓰기에 명시적 서면 피드백, 암묵적 서면 피드백, 면담 피드백과 무 피드백 네 가지 피드백 유형을 제공하였을 때 피드백 유형에 따른 내용과 형태 정확성의 향상 정도는 어떠한지, 면담을 하는 과정에서 생성된 학습자의 발화 빈도와 사후 쓰기 과제물 수행 간에 어떤 관계가 있는지에 대해 알아보는 것을 목적으로 한다.
많은 선행연구를 통해서 학습자의 쓰기 능력 향상에 있어 교사가 제공하는 피드백이 큰 영향을 미쳤음을 알 수 있다. 그러나 과연 어떤 피드백 유형이 학습자의 쓰기 능력 향상에 가장 큰 효과가 있을까 하는 것은 쓰기 교육에서 아직 남아 있는 과제이다. 국내외 쓰기 피드백 효과에 관련된 선행연구를 살펴보면 주로 서면 피드백이 학습자 쓰기의 정확성 향상에 미치는 영향에 대한 연구가 대다수이다. 외국어 교육이나 대학 국어 교육에서 이미 효과를 검증받은 면담 피드백은 한국어 쓰기 교육에서는 관련된 연구가 아직 미흡하다. 따라서 면담 피드백을 한국어 교육에서 적용시켜 그 효과를 다른 피드백 유형과 비교하여 검증하고자 하는 것이 본 연구의 출발점이 되었다.
본 연구는 교사 피드백의 효과를 밝히기 위해 동질성 실험을 거친 중급 수준 학습자 48명을 대상으로 피드백 유형에 따라 명시적 서면 피드백 집단 A, 암묵적 서면 피드백 집단 B, 면담 피드백 집단 C와 무 피드백 집단 D로 각각 12명씩을 무작위로 분류하였고 각 집단은 약 16주에 걸쳐 교사에게 7차례의 피드백을 받으며 총 8회의 쓰기 과제를 수행했다. 학습자의 1회에서 8회까지 매회 쓰기의 초고에 대해서 교사 3명이 평가했다.
첫 번째 연구 문제는 교사의 네 가지 피드백 유형이 차시별 그리고 사후 쓰기 내용 향상에 어떤 영향을 미치는지, 면담 피드백의 담화 빈도와 사후 내용 향상 간에 어떠한 관계가 있는지 밝히는 것이었다. 먼저 차시별 피드백의 효과를 검증한 결과, 집단 A는 다섯 차시, 집단 B는 세 차시, 집단 C는 네 차시, 통제집단 D는 한 차시가 유의미한 점수 향상을 가져왔다. 이 결과는 교사에 의해 제공된 일곱 차시의 명시적 피드백과 면담 피드백의 절반 이상이 학습자의 쓰기 내용 향상에 영향을 미친 반면에 암묵적 피드백과 무 피드백은 영향을 많이 미치지 못했음을 시사했다. 차시에 따라 네 집단 모두 향상된 점수를 보였으나 집단 A와 집단 C는 거의 모든 차시에 집단 B와 통제집단 D보다 점수가 높게 나타났으며 시간에 따라 격차가 더 커지는 추세를 보였다. 이는 교사의 명시적 서면 피드백과 면담 피드백이 학습자 쓰기 내용의 지속적인 향상에 효과가 더 컸음을 시사하고 두 피드백 방법이 지속적으로 제공되면 학습자가 내용 점수를 더 많이 높일 가능성이 크다고 추론할 수 있다.
이어서 피드백 유형에 따른 사후 내용 향상의 정도를 비교한 결과 A, B, C 세 가지 피드백 유형이 모두 효과가 있었다. 주제 영역에서는 면담 피드백과 명시적 서면 피드백의 효과가 비슷하게 가장 크고 구성 영역에서는 세 가지 피드백 유형이 비슷한 효과가 있었으며 표현 영역에서는 명시적 서면 피드백의 효과가 가장 크게 나타났음이 확인되었다. 이를 바탕으로 피드백 유형이 쓰기 내용 향상에 있어서 면담 피드백과 명시적 서면 피드백이 비슷하게 큰 영향을 미쳤고, 그 다음으로 암시적 서면 피드백의 순서이었음이 확인되었다.
마지막으로 면담 피드백 집단 학습자 12명을 대상으로 사전과 사후 점수 증가 폭에 따라 상·중·하 세 집단으로 나누고 학습자의 발화 빈도와 사후 내용 향상 간의 관계를 알아보았다. 그 결과, 전체 발화 유형 빈도에서 상 집단의 발화 비율이 가장 높았고 그 다음에 중, 하 집단의 순이었고 말차례 수에서는 상 집단이 중 집단보다 약간 많은 것으로 나타나며 하 집단이 가장 적었음이 확인된다. 전체 발화 유형 빈도 및 말차례 수가 모두 내용 향상과 높은 상관성을 보였다. 또한 발화 유형별 빈도와 내용 향상 사이의 관계를 살펴보았는데 상 집단에서는 ‘학습자가 왜 특정한 방식으로 썼는지에 대해 설명하기'의 발화 비율이 가장 높았고 중 집단에서는 ‘학습자가 수정하라는 교사의 제안에 대해 반응하기', 그리고 하 집단에서는 ‘학습자가 교사와의 수정 전략에 관한 토론을 이해했는지를 반응하기'의 비율이 가장 높게 나타났다.
두 번째 연구 문제는 네 가지 피드백 유형이 차시별 그리고 사후 쓰기 정확성 향상에 어떤 영향을 미치는지, 면담에서의 학습자 발화 빈도와 사후 쓰기 정확성 향상 간에 어떠한 관계가 있는지 밝히는 것이었다. 먼저, 차시별 피드백의 효과를 검증한 결과 집단 A는 네 차시, 집단 B는 두 차시, 집단 C는 세 차시, 통제집단 D는 한 차시가 오류 감소율이 유의미하였는데 내용보다 형태에 대한 피드백의 효과가 크지 않은 것으로 나타났다. 이 결과는 교사가 제공한 일곱 차례의 피드백 중 명시적 서면 피드백의 영향이 가장 크고 면담 피드백과 암묵적 서면 피드백이 뒤를 이었으며 무 피드백의 영향이 가장 적은 것으로 나타났다. 쓰기 1회부터 8회까지 모든 회시에 집단 A와 집단 C의 오류율이 집단 B와 통제집단 D보다 낮았는데 학습자 쓰기의 정확성 향상에 있어서 교사의 명시적 서면 피드백과 면담 피드백이 암묵적 서면 피드백과 무 피드백보다 효과가 더 컸음을 시사하고 차시에 따라 집단 A의 오류율이 지속적으로 감소하는 추세를 보이기 때문에 명시적 서면 피드백이 지속적으로 제공되면 학습자가 형태 오류를 더 많이 줄일 가능성이 크다고 추론할 수 있다.
이어서 피드백에 따른 사후 쓰기 정확성 향상 정도를 살펴본 결과 문법과 어휘 영역에서는 모두 명시적 서면 피드백과 면담 피드백의 효과가 가장 크고 암묵적 서면 피드백과 무 피드백이 뒤를 이었는데 기계적 영역에서는 교사의 A, B, C 세 가지 피드백의 효과가 비슷했음을 확인했다. 이를 바탕으로 쓰기 전체의 형태 정확성 향상에 있어서 면담 피드백의 효과가 가장 컸고 명시적 서면 피드백과 암묵적 서면 피드백이 뒤를 이었으며 무 피드백의 효과가 가장 작은 것으로 나타났다.
마지막 면담 집단 학습자 12명을 사전과 사후 오류율 감소 폭에 따라 상·중·하 세 집단으로 나누고 학습자의 발화 빈도와 쓰기 정확성 향상 간의 관계를 살펴보았다. 그 결과 전체 발화 유형 빈도에서 중 집단이 가장 높았고 그 다음에 상, 하 집단의 순이었고 말차례 수에서는 상 집단이 가장 많고 하 집단과 중 집단이 뒤를 이었다. 전체 발화 유형 빈도 및 말차례 수와 사후 형태 정확성 향상 사이에 모두 유의미한 상관성이 발견되지 않았다. 또한 발화 유형별 빈도와 쓰기 정확성 향상 간의 관계를 살펴보았는데 상 집단에서는 ‘학습자가 특정한 방식으로 수정하는 것이 적절한지 문의하기'의 비율이 가장 높았고 중 집단에서는 ‘학습자가 교사와의 수정 전략에 관한 토론을 이해했는지를 반응하기', 그리고 하 집단에서는 ‘학습자가 교사의 간접적인 수정 전략에 대해 반응하기'의 비율이 가장 높게 나타났다. 교사와의 면담에서 모두 내용 점수와 형태 정확성 향상이 가장 큰 상 집단 학습자가 스스로 의사를 밝히려고 하는 능동적인 발화를 가장 많이 시도했고, 중 집단과 하 집단 학습자는 교사의 수정 제안에 대한 수동적인 발화를 더 많이 했음이 확인되었다.
결론적으로 학습자의 내용 향상에 면담 피드백과 명시적 서면 피드백의 효과가 비슷하며 가장 크고, 형태 정확성이 향상하는 데 교사의 면담 피드백이 가장 큰 영향을 미쳤다고 할 수 있다. 또한 학습자 사후 쓰기의 내용 향상이 면담 시간에 적극적으로 발화하는 것, 교사와 많은 수정협상을 한 것과 밀접한 관계가 있었음을 확인하였다. 이러한 연구 결과는 향후 한국어 학습자 대상 쓰기 피드백의 효과를 연구하는 데 중요한 초석이 될 것으로 기대한다.
- 1. 서론 1
- 1.1. 연구의 필요성 및 목적 1
- 1.2. 용어 정리 2
- 1.2.1. 명시적 피드백 2
- 1.2.2. 암묵적 피드백 4
- 1.2.3. 서면 피드백 5
- 1.2.4. 면담 피드백 5
- 1.3. 선행연구 검토 7
- 1.3.1. 교사 피드백이 쓰기의 내용과 형태에 미치는 영향 7
- 1.3.2. 명시적 피드백과 암묵적 피드백 간의 효과 비교 9
- 1.3.3. 서면 피드백과 면담 피드백 간의 효과 비교 11
- 1.3.4. 면담 피드백 중 의미협상과 쓰기 능력 향상 간의 관계 13
- 1.4. 연구 문제 14
- 1.5. 연구 개요 15
- 2. 이론적 배경 17
- 2.1. 외국어로서의 쓰기 교육 17
- 2.1.1. 쓰기 교육에 대한 개괄적 접근 17
- 2.1.1.1. 형식주의적 관점과 결과중심 쓰기 교육 17
- 2.1.1.2. 인지주의적 관점과 과정중심 쓰기 교육 19
- 2.1.1.3. 사회구성주의적 관점과 협의중심 쓰기 교육 22
- 2.1.2. 쓰기 과정 25
- 2.2. 외국어로서의 쓰기 교육에서의 피드백 31
- 2.2.1. 피드백의 개념 31
- 2.2.2. 피드백의 유형 및 특징 33
- 2.2.2.1. 제공 주체에 따른 피드백 유형 33
- 2.2.2.2. 제공 영역에 따른 피드백 유형 36
- 2.2.2.3. 제공 수단에 따른 피드백 유형 45
- 2.2.2.4. 제공 전략에 따른 피드백 유형 53
- 3. 연구 방법 58
- 3.1. 연구 참여자 58
- 3.1.1. 연구 대상 및 동질성 검증 58
- 3.1.2. 평가자 및 평가신뢰도 검증 62
- 3.2. 연구 도구 66
- 3.2.1. 작문 주제 66
- 3.2.2. 교사 피드백 제공 방법 70
- 3.2.3. 통계 처리 방법 74
- 3.3. 피드백 분석 기준 78
- 3.3.1. 서면 피드백 유형 78
- 3.3.2. 면담 피드백 유형 79
- 3.4. 학습자 쓰기 분석 기준 85
- 3.4.1. 쓰기 내용 평가 기준 85
- 3.4.2. 형태 오류 범주 설정 87
- 3.5. 실험 절차 99
- 4. 교사 피드백이 내용 향상에 미치는 영향 102
- 4.1. 피드백 차시에 따른 내용 변화 양상 102
- 4.1.1. 명시적 서면 피드백 집단의 내용 변화 양상 103
- 4.1.2. 암묵적 서면 피드백 집단의 내용 변화 양상 106
- 4.1.3. 면담 피드백 집단의 내용 변화 양상 109
- 4.1.4. 통제집단의 내용 변화 양상 112
- 4.2. 피드백에 따른 내용 향상 정도 116
- 4.2.1. 피드백에 따른 주제 향상 정도 116
- 4.2.2. 피드백에 따른 구성 향상 정도 119
- 4.2.3. 피드백에 따른 표현 향상 정도 122
- 4.3. 면담 피드백에서의 학습자 발화 빈도와 내용 향상 간의 관계 132
- 4.3.1. 전체 발화 유형 빈도 및 말차례 수와 내용 향상 간의 관계 132
- 4.3.2. 발화 유형별 빈도와 내용 향상 간의 관계 141
- 4.4. 소결론 147
- 5. 교사 피드백이 형태 정확성 향상에 미치는 영향 149
- 5.1. 피드백 차시에 따른 형태 정확성 변화 양상 149
- 5.1.1. 명시적 서면 피드백 집단의 형태 정확성 변화 양상 149
- 5.1.2. 암묵적 서면 피드백 집단의 형태 정확성 변화 양상 153
- 5.1.3. 면담 피드백 집단의 형태 정확성 변화 양상 156
- 5.1.4. 통제집단의 형태 정확성 변화 양상 159
- 5.2. 피드백에 따른 형태 정확성 향상 정도 163
- 5.2.1. 피드백에 따른 문법 정확성 향상 정도 163
- 5.2.2. 피드백에 따른 어휘 정확성 향상 정도 165
- 5.2.3. 피드백에 따른 기계적 영역 정확성 향상 정도 168
- 5.3. 면담 피드백에서의 학습자 발화 빈도와 형태 정확성 향상 간의 관계 177
- 5.3.1. 전체 발화 유형 빈도 및 말차례 수와 형태 정확성 향상 간의 관계 178
- 5.3.2. 발화 유형별 빈도와 형태 정확성 향상 간의 관계 186
- 5.4. 소결론 192
- 6. 논의 및 교육적 함의 194
- 6.1. 교사 피드백 유형과 쓰기 내용 향상 간의 관계 194
- 6.2. 교사 피드백 유형과 쓰기 형태 정확성 향상 간의 관계 201
- 7. 결론 및 제언 208
- 7.1. 결론 및 시사점 208
- 7.2. 한계점 및 제언 212
- 참고 문헌 214
- 부록 225
- ABSTRACT 276
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
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주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
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제1조(개인정보의 처리 목적)
-
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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제4조(개인정보파일 등록 현황)
-
제5조(개인정보의 제3자 제공)
-
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
-
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
-
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
-
제11조(개인정보 보호책임자)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
-
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
-
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
-
제1조(개인정보의 처리 목적)
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③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드
⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
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- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 -
제11조(개인정보 보호책임자)
-
① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
있습니다.
② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호구분 담당자 연락처 KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
- 전화번호 : 053-714-0158
- 팩스번호 : 053-714-0195KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱 RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
- 전화번호 : 053-714-0149
- 팩스번호 : 053-714-0194RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다. -
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
-
① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
- 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
- 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함) -
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
-
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
니다.
▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr) -
제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
-
① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
이용 · 제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
드리겠습니다.
▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
가능성이 있는지 여부
▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 -
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
-
① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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