특수교사의 직무소진에 영향을 주는 발달장애 학생의 문제행동요인과 교사요인의 상대적 영향력에 대한 조사
저자
발행사항
서울 : 연세대학교 교육대학원, 2016
학위논문사항
학위논문(석사) -- 연세대학교 교육대학원 , 상담교육전공 , 2016. 8
발행연도
2016
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
A research on the factors affecting special education teachers' job burnout : focused on their perception with regard to students with developmental disabilities' problematic behaviors
형태사항
vi, 65장 : 삽화 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 정경미
소장기관
본 연구의 목적은 특수교사의 인식 내에서 특수교사의 직무소진에 영향을 주는 발달장애 학생의 문제행동 요인과 교사 요인의 상대적 효과성을 알아보고 이를 통해 효과적인 직무소진의 예방 및 경감 방안을 모색하는 데 있다. 발달장애 학생들이 보이는 상대적으로 높은 문제행동은 특수교사들의 높은 직무스트레스 뿐 아니라 심할 경우 이직이나 퇴직을 초래하기도 한다. 본 연구에서는 문제행동과 관련된 특수교사의 직무소진 그리고 이에 영향을 주는 요인을 탐색하여 더욱 실제적인 지원방향을 모색하려는 목적으로 진행되었다. 연구 대상은 현직 특수교사 305명이며, 측정 도구는 문제행동 관련 인식 질문지, 행동상황테스트, 행동원인규명척도, 직무소진척도를 사용하여 조사하였다. 연구대상 및 주요 요인과 관련된 현상을 파악하기 위해 기술통계분석을 사용하였고, 요인들의 관계를 알아보고자 Pearson 상관분석을, 요인들의 상대적 효과성을 알아보고자 위계적 중다회귀분석을 사용하였다.
연구 결과, 문제행동과 관련하여 특수교사가 인식하는 요인 중에서 교사 요인이 학생 요인보다 직무소진에 상대적으로 더 큰 영향력을 보였다. 특히, 교사 요인 가운데 행동수정과 관련된 교사의 지식 정도가 직무소진을 감소시킬 수 있는 가장 큰 설명력을 보였다. 각 요인과 직무소진의 관계에서는 우선 특수교사가 인식한 문제행동 관련 학생 요인은 직무소진에는 크게 영향을 미치지 못하였으나 직무소진의 개별 하위요인들과는 상관관계를 보였다. 문제 행동의 빈도, 심각도는 ‘정서적 고갈’ 하위요인과 정적인 상관관계가 있었으며 ‘개인적 성취감’ 하위요인과도 관련이 있었다. 한편 교사 인식 즉, 특수교사가 생각하는 문제행동 대처 인식, 행동수정 지식 정도 요인은 모두 직무소진과 부적인 상관관계를 보였다. 교사 요인은 하위요인의 ‘정서적 고갈’ 요인 또는 ‘개인적 성취감’ 요인과 강력한 관련을 보인 것을 넘어 직무소진과 부적인 상관관계를 보였다. 특수교사가 인식한 학생 요인과 교사 요인을 총합하여 직무소진에 미치는 영향력을 살펴봤을 때, 교사 요인이 학생 요인에 비해 직무소진을 감소시킬 수 있는 더 큰 영향력이 있는 것으로 나타났다. 교사요인 중 행동수정 지식 정도가 가장 큰 설명력을 보였고, 지난 몇 년간 본인의 문제행동 대처방식이 향상하고 있다고 생각하는 정도 요인이 두 번째로 큰 설명력을 나타내었다. 즉, 발달장애 학생의 문제행동과 관련된 특수교사의 인식을 살펴보았을 때, 발달장애 학생의 문제행동 그 자체와 관련된 인식보다 특수교사가 개인적으로 그 상황을 어떻게 다루는지가 특수교사의 직무소진에 큰 영향을 미침을 알 수 있었다.
이러한 연구결과를 통해 특수교사의 직무소진 예방 및 감소에 있어 특수교사 개인에 초점을 둔 미시적(micro) 차원의 구체적인 지원 방향을 제시하는 데 기여할 수 있을 것이다. 외적인 지원이 충족된 상태를 전제로 했을 때, 발달장애 학생의 문제행동으로 인한 특수교사의 직무소진을 예방하기 위한 지원의 초점과 우선순위는 ‘교사’에 두는 것이 보다 효과적일 것이며, 구체적인 지원 내용에 있어서는 ‘행동수정 지식’과 본인의 ‘문제행동 대처와 관련된 긍정적인 인식’ 향상이 직무소진 예방 및 감소에 효과를 나타낼 것이다. 이상의 결과를 바탕으로 본 연구의 함의와 한계점 및 후속연구를 위한 제언을 논의하였다.
The purpose of this study was to identify the factors perceived by special education teachers with regard to students' with developmental disabilities’ problematic behaviors and then, divide the factors into student-relevant and teacher-relevant ones and thereby, analyze the effects of each factor on special teachers' job burnout. For this purpose, 305 special education teachers were sampled to be subject to a series of tests or surveys using a questionnaire about their perception of students with developmental disabilities' problematic behaviors, the Behavioral Vignettes Test Ⅲ, the Functional Assessment Scale for Problem Behaviors(FASPB), and the Maslach Burnout Inventory(MBI). The collected data were processed using descriptive statistical analysis, Pearson’s correlation coefficients, and hierarchical multiple regression analysis.
As a result, it was found that teacher-relevant factors had more effects on the reduction of teachers' job burnout, and the sub-factor ‘knowledge about behavior modification' was found to have the highest explanation power. For the relation of each factor and job burnout, the student-relevant factors perceived by special education teachers with regard to students' problematic behaviors were correlated with the sub-factors of teachers' job burnout. Frequency and seriousness of the problematic behaviors were correlated with the sub-factors of ‘emotional exhaustion' and ’diminished personal accomplishment‘. On the other hand, all of the teacher-relevant factors were negatively correlated with the total level of job burnout. Particularly, ‘knowledge about behavior modification‘ and ‘perception related with coping with students' problematic behaviors‘ were negatively correlated with the sub-factors of ‘emotional exhaustion' and ’diminished personal accomplishment‘. When both student-relevant and teacher-relevant factors perceived by the teachers were combined to analyze their effects on teachers' job burnout, it was found that teacher-relevant factors had more effects on the teachers' job burnout. Especially ‘knowledge about behavior modification' was found to have the highest explanation power, and ‘perception related with coping with students' was found to have the second explanation power. In other words, how to handle the situation has more effects on the special education teachers' job burnout than just students' problematic behaviors itself.
In conclusion, this study suggests the practical implications for the prevention and reduction of special educators’ job burnout focused on each individual special education teacher. on the assumption that other external supports are fulfilled, it will be more effective that set the direction of the support to ‘teachers’ to prevent or reduce their job burnout. For the specific content of the support, ‘knowledge about behavior modification' and ‘positive perception related with coping with students' will be effective on the prevention and reduction of job burnout. Based on such results, the implications and limits of this study were discussed, and thereupon, some suggestions for the follow-up studies were put forwards.
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