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체계적 발명사고와 브레인스토밍의 효과성에 관한 비교 연구
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저자
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발행사항
서울 : 성균관대학교 일반대학원, 2016
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학위논문사항
학위논문(박사) -- 성균관대학교 일반대학원 , 기술경영학과 , 2016. 8
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발행연도
2016
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작성언어
한국어
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주제어
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발행국(도시)
서울
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기타서명
(A) comparative study on the effectiveness of systematic inventive thinking and brainstorming
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형태사항
vii, 109 p. : 삽화, 표 ; 30 cm
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일반주기명
부록수록
지도교수: 박영택
참고문헌 : p. 70-75 -
DOI식별코드
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소장기관
본 연구에서는 OPA(Originality-Practicality Analysis)와 Kano 모델을 이용하여 체계적 발명사고(SIT, Systematic Inventive Thinking)와 브레인스토밍을 통해 도출된 아이디어의 창의성 수준과 고객만족 수준에 대해 비교분석한다. 또한 창의적 발상기법의 효과성을 고객만족 관점에서 측정하기 위해 OPA와 Kano 모델 간 상관분석을 도입하여 그 실무적용 가능성을 검토한다. 이러한 아이디어 발상실험을 통한 실증분석을 위해 창의적 발상기법 중 실무적으로 활용도가 높은 자유연상법의 브레인스토밍과 체계적 발상기법의 SIT를 활용하여 ‘스마트폰 액세서리’를 대상으로 발상실험을 수행하였다. 이와 같이 브레인스토밍과 SIT를 통하여 각 발상기법별로 30개의 아이디어를 선별하였으나, SIT를 통해 도출 및 선별된 30개의 아이디어 중 12개는 SIT에 대한 적용이 잘못된 것으로 나타나 이를 제외한 18개만 비교분석에 사용하였다. 아이디어들의 비교분석을 위해 OPA, Kano 모델 분석, OPA와 Kano 모델 간 상관분석을 실시하였다.
이러한 일련의 분석을 통해 다음과 같은 두 가지 사항을 확인할 수 있었다.
첫째, ‘스마트폰 액세서리’ 사례에 대해 OPA를 이용하여 비교한 결과 SIT를 통한 발상결과가 브레인스토밍 대비 상대적으로 독창성과 실용성이 모두 높은 것으로 나타났다. 또한 Kano 모델 분석을 이용하여 비교한 결과 브레인스토밍과 SIT를 통해 도출된 아이디어들의 대다수는 매력적 또는 무관심 품질특성을 가지는 것으로 나타났다. 만족지수(SI) 비교 결과 SIT가 브레인스토밍 대비 높은 것으로 나타났고 불만족지수(DI) 비교 결과 브레인스토밍과 SIT 간 유의한 차이는 없는 것으로 나타났다.
둘째, OPA와 Kano 모델 간 상관분석을 실시하여 ‘스마트폰 액세서리’ 사례를 통해 창의성 수준과 고객만족 수준 사이의 상관관계를 비교분석하였다. 브레인스토밍의 경우 창의성 요소 중에서 실용성지수가 Kano 모델 분석의 만족지수와 불만족지수와 상관관계가 있음을 확인하였고 SIT의 경우 창의성 요소 중에서 실용성지수가 불만족지수와 상관관계가 있음을 확인하였다.
- 제 1 장 서 론 1
- 1.1 연구의 배경과 목적 1
- 1.2 연구 방법과 구성 4
- 제 2 장 이론적 배경 5
- 2.1 창의적 발상기법 선행연구 고찰 5
- 가. 자유연상법 8
- (1) 브레인스토밍(Brainstorming) 8
- (2) 전자 브레인스토밍(E-Brainstorming) 9
- 나. 체계적 발상법 10
- (1) TRIZ(Theory of Inventive Problem Solving) 10
- (2) SIT(Systematic Inventive Thinking) 13
- (3) BCC(Business Creativity Codes) 20
- 2.2 OPA 관련 선행연구 24
- 2.3 Kano 모델 관련 선행연구 29
- 제 3 장 연구 설계 35
- 3.1 브레인스토밍과 SIT에 의한 아이디어 도출 35
- 3.2 데이터 분석 40
- 3.3 분석 방법 43
- 제 4 장 연구 결과 46
- 4.1 OPA 결과 46
- 4.2 Kano 모델 분석 결과 55
- 4.3 OPA와 Kano 모델 간 상관분석 결과 60
- 제 5 장 결 론 65
- 5.1 연구 결과의 요약 65
- 5.2 연구 결과의 함의와 한계점 67
- 참고 문헌 70
- 부록 1: OPA 설문지 76
- 부록 2: Kano 모델 설문지 92
- ABSTRACT 108
- 1 박영택, "품질경영과 창의혁신", 한국품질경영학회, 한국품질경영학회지 43(1): 1-10, 2015
- 2 박영택, "「박영택 창의발상론」", 한국표준협회미디어, 2016
- 3 박영택, "「박영택 품질경영론」", 한국표준협회미디어, 2014
- 4 이경식, "「틀 안에서 생각하기」", 책읽는 수요일, 2014
- 5 박종훈, "「박종훈의 대담한 경제」", 21세기북스, 21세기북스, 2015
- 6 박영택, "생산성을 넘어 창의성으로", 품질경영 3, 2012
- 7 박수동, 박영택, "창조적 문제해결 기법: TRIZ/TIPS", 대한품질경영학회 추계학술대회논문집: 531-543, 1998
- 8 송해근, 박영택, "Kano 모델의 설문 워딩에 관한 연구", 한국품질경영학회, 한국품질경영학회지 40(4): 453-466, 2012
- 9 대기업이, 전경련, "나의 창의적인 아이디어를 키워준다면", Accessed 30 May, http://www.fki.or.kr/FkiAct/Promotion/Report/View.aspx?content_id=cf86a283-659b-4c2d-8efb-4f4e5f266a9d, 2016
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- 11 김성대, 박영택, "창조적 문제해결을 위한 사고 도구 ASIT에 관한 고찰", 한국품질경영학회, 품질혁신 2(2): 51-60, 2001
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- 17 나영식, "신제품 창의성과 시장 성과의 관계에 관한 연구. 석사학위논문", 성균관대학교, 2015
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- 19 장흥엽, "Kano 모델에서 품질특성의 상대적 중요도 결정에 관한 연구. 박사학위논문", 성균관대학교, 2013
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- 22 안영수, "“창의성 및 Think Mechanism 분석과 기존 문제 해결 방법론 분 석을 통한 효율적 & 창의적 문제해결 프로세스 연구”", 공주대학교 대학원, 공주대학교 박사학위논문, 2015
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
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제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
-
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② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
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1. 위탁업무의 목적 및 범위
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③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
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② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
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개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
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수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
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침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
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⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
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(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
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⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
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