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        연구보고서
        공개강의

        소셜 네트워크 서비스(social network service)에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용, 공감경험, 관계만족 및 오프라인 선수-지도자 관계의 구조

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            Changing lifestyles along with the development of innovative technology have also fundamentally changed the space and structure in which people communicate. Particularly with the onset of the one-person media age, we live in a world where living one’s daily life without social networking services (SNSs) is virtually impossible to imagine.
            Much like SNS, changing communication structures have presented both positive prospects and new concerns; however, many case studies already confirm that they play a relatively important role in various facets of our society.
            Daily activities, including continuous face-to-face interactions with other people, are important as they make up the structure and form of what we do (Giddens, A. & Sutton, P.W., 2014). Accordingly, multifaceted research into online interactions, changes in relationships, and culture in the sports domain is required. Based on these timely social needs, this study has sought to observe the usage of SNSs by middle school, high school, and college student athletes and, from these observations, to empirically examine the athlete–coach interaction, empathy experience, and relationship satisfaction perceived by student athletes on SNSs and the structure of the offline athlete–coach relationship.
            For this purpose, 2,000 student athletes who used SNSs and belonged to varsity teams at middle schools, high schools, and colleges in Korea were selected through convenience sampling. Among those surveyed, 211 insincere survey responses, including duplicate and missing entries, were excluded; data from a total of 1,789 participant surveys were used in the analysis.
            SPSS 21.0ver and AMOS 18.0ver statistical programs were used to analyze the final validity sample. Frequency analysis, descriptive analysis, multiple response frequency analysis, multiple response crossover analysis, T-test, one-way ANOVA, Scheffe's post-hoc, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis The results of confirmatory factor anlysis, reliability analysis, correlation analysis, simple regression analysis and multiple regression analysis, structural equation model analysis, and the following conclusions were drawn based on the results of the data analysis.
            First, in an SNS communication between a student athlete and a coach, when the athlete perceives the interaction with the coach to be positive (connectedness, participation-sharing, responsiveness), the level of empathy experience with the coach (taking their points of view, imagining, empathetic interest) may rise.
            Second, in an SNS communication between a student athlete and a coach, when the athlete perceives the interaction with the coach to be positive (connectedness, participation-sharing, responsiveness), the level of relationship satisfaction with the coach on the SNS may rise.
            Third, in an SNS communication between a student athlete and a coach, when the athlete perceives the interaction with the coach to be positive (connectedness, participation-sharing, responsiveness), the athlete may also perceive the offline athlete–coach relationship positively (dedication, friendliness, complementarity).
            Fourth, in an SNS communication between a student athlete and a coach, when the athlete perceives the empathy experience with the coach to be positive (taking their points of view, imagining, empathetic interest), the level of relationship satisfaction with the coach on the SNS may rise.
            Fifth, in an SNS communication between a student athlete and a coach, when the athlete perceives the empathy experience with the coach to be positive (taking their points of view, imagining, empathetic interest), the athlete may also perceive the offline athlete–coach relationship positively (dedication, friendliness, complementarity).
            Sixth, in an SNS communication between a student athlete and a coach, when the athlete’s relationship satisfaction level is high, the athlete may perceive the offline athlete–coach relationship positively (dedication, friendliness, complementarity).
            This study has examined the SNS usage of middle school, high school, and college student athletes in a context of dynamically changing sociocultural communication structures. Its analysis provides useful basic data on how the utilization of SNSs can contribute to improving the educational and cultural quality of elite sports in Korea (improving the rigid sports culture and the quality of relationships, coaching strategies, and effective team/organization management). Moreover, this study is significant, as it has verified the mechanism and relationship between the SNS communication (interaction, empathy experience, and relationship satisfaction) and offline relationships of athletes and coaches.
            This study is particularly significant in that it suggested methods and empirical data in terms of a sports policy to support suitable utilization of SNSs by main agents of sports, including student athletes, coaches, parents, schools, sports organizations, and other related organizations. Moreover, this study is meaningful in that it provides a basis for proposing the direction, form, and method of policy support depending on the role of the main agents of sports in solving problems rampant in the elite sport community. Lastly, it is important to step up social and educational support for the growth and development of both student athletes and coaches, so it is our desire to see continued studies on healthy and successful relationships and communications between student athletes and coaches both online and offline.

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            혁신적인 기술의 발전과 더불어 변화된 사람들의 생활양식은 소통의 공간과 구조 역시 근본적으로 변화시켰다. 특히 1인 미디어시대가 도래한 시점에서 우리는 SNS를 제외한 일상을 상상하기 어려운 시대에 살고 있다. 대표적으로 SNS와 같이 변화된 소통체계는 긍정적인 가능성과 함께 새로운 우려도 촉발했지만, 이미 우리 사회의 다양한 분야에서 효과적인 소통의 수단으로 상당히 중요한 역할을 하고 있다는 것이 수많은 사례를 통해 확인되고 있다.
            사람들이 다른 사람들과 끊임없이 대면적 상호작용을 하는 것을 포함해 매일의 일상은 우리가 하는 일에 대한 구조와 형태를 만든다는 점에서 매우 중요한데, 이러한 관점에서 스포츠 영역에서도 온라인에서의 상호작용과 관계의 변화, 문화 등 다각적인 측면에서의 연구가 요구된다고 하겠다.
            본 연구에서는 이러한 시대적·사회적 요구에 따른 연구의 필요성을 바탕으로 중등학교 및 대학교 학생선수의 SNS 이용 실태 및 현황을 파악하고, 이를 토대로 사이버 공간인 SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용, 공감경험, 관계만족 및 오프라인 선수-지도자 관계 변인 간의 상호관련성과 인과관계의 구조를 조사·분석하여 실증적으로 규명하고자 하였다.
            이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 국내 중등학교 및 대학교 학교운동부 소속의 선수 중에서 현재 SNS를 이용하고 있는 학생선수를 모집단으로 설정하고 편의표본추출법에 따라 총 2,000명의 학생선수를 표집 조사하였으며, 수집된 자료 중 누락되거나 이중 기입을 하는 등 불성실한 211명의 자료를 제외한 1,789명의 자료를 최종분석에 사용하였다.
            최종 유효 표본을 분석하기 위하여 SPSS 21.0ver과 AMOS 18.0ver 통계프로그램을 사용하였으며, 빈도분석(frequency analysis), 기술통계분석(descriptive analysis), 다중응답빈도분석(multiple response frequency analysis), 다중응답교차분석(multiple response tabulation analysis), 독립표본 t검정(t-test), 일원변량분산분석(one-way ANOVA), Scheffe의 사후분석(post-hoc), 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 확인적 요인분석(confirmatory factor anlysis), 신뢰도 분석(reliability analysis), 상관관계분석(Correlation analysis), 단순회귀분석(simple regression analysis) 및 다중회귀분석(multiple regression analysis), 구조방정식모형분석(structural equation model: SEM)을 실행하였으며, 자료 분석을 통해 도출된 연구결과를 토대로 다음과 같은 결론을 얻었다.
            첫째, 학생선수와 지도자의 SNS를 통한 커뮤니케이션에서 학생선수가 지도자와의 상호작용(유대감, 참여공유, 반응성)을 긍정적으로 지각할수록, 지도자에 대한 공감경험(관점취하기, 상상하기, 공감적 관심) 수준이 향상될 수 있다.
            둘째, 학생선수와 지도자의 SNS를 통한 커뮤니케이션에서 학생선수가 지도자와의 상호작용(유대감, 참여공유, 반응성)을 긍정적으로 지각할수록, SNS에서 지도자와의 관계만족 수준이 향상될 수 있다.
            셋째, 학생선수와 지도자의 SNS를 통한 커뮤니케이션에서 학생선수가 지도자와의 상호작용(유대감, 참여공유, 반응성)을 긍정적으로 지각할수록, 오프라인에서의 선수-지도자 관계(헌신, 친근감, 상보성) 역시 긍정적으로 지각할 수 있다.
            넷째, 학생선수와 지도자의 SNS를 통한 커뮤니케이션에서 학생선수가 지도자에 대한 공감경험(관점취하기, 상상하기, 공감적 관심)을 높게 지각할수록, SNS에서 지도자와의 관계만족 수준이 향상될 수 있다.
            다섯째, 학생선수와 지도자의 SNS를 통한 커뮤니케이션에서 학생선수가 지도자에 대한 공감경험(관점취하기, 공감적 관심)을 높게 지각할수록, 오프라인에서의 선수-지도자 관계(헌신, 친근감, 상보성) 역시 긍정적으로 지각할 수 있다.
            여섯째, 학생선수와 지도자의 SNS를 통한 커뮤니케이션에서 학생선수가 지도자와의 관계만족 수준이 높을수록, 오프라인에서의 선수-지도자 관계(헌신, 친근감, 상보성) 역시 긍정적으로 지각할 수 있다.
            본 연구를 통해 도출한 이 같은 결과는 역동적으로 변화한 소통체계의 사회·문화적 상황에서 국내 중등학교 및 대학교 학생선수들의 SNS 이용 실태를 파악함으로써 SNS의 활용이 국내 엘리트스포츠에 교육적·문화적 질(경직된 스포츠문화와 관계의 질 개선, 코칭전략, 팀/조직의 효율적 관리)을 제고함에 있어 어떤 기여를 할 수 있는지에 관한 후속 연구에 유용한 기초자료를 구축하였으며, 스포츠의 핵심 주체자인 선수와 지도자의 SNS를 통한 소통(상호작용, 공감경험, 관계만족)과 오프라인에서의 관계의 메커니즘과 효과를 검증했다는 부분에서 시사하는 바가 크다.
            특히, 본 연구는 스포츠의 정책적 차원에서 학생선수, 지도자, 학부모, 학교, 종목별 스포츠협회 또는 관련조직과 같은 스포츠 주체자의 SNS활용을 어떻게 지원할 것인지 모호한 현실에서 의미 있는 대안을 마련하고 지원하기 위한 실증적인 자료를 제공했다는 점에서 의미가 있으며, 나아가 엘리트스포츠 사회에 만연한 문제를 개선하기 위하여 스포츠 주체자의 역할에 따라, 어떤 형태와 방식으로 정책적 지원을 구현해 나아갈 것이고 지지할 것인지 그 방향성을 제시 하는 데 유용한 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다는 점에서 고무적이다. 끝으로 학생선수와 지도자 양자 모두의 개인적 성장과 발전을 사회적·교육적으로 지지한다는 관점에서 앞으로 학생선수와 지도자의 온·오프라인에서의 커뮤니케이션과 건강하고 성공적인 관계 및 소통 등에 관한 연구가 더욱 활발히 진행되기를 기대해본다.

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            목차 (Table of Contents)
            • 목 차
            • Ⅰ. 서 론 1
            • 1. 연구의 필요성 1
            • 2. 연구의 목적 7
            • 3. 연구모형 및 연구가설 8
            • 4. 용어의 정의 17
            • 5. 연구의 제한점 18
            • Ⅱ. 이론적 배경 19
            • 1. 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service: SNS) 19
            • 2. 상호작용 28
            • 3. 공감경험 33
            • 4. 관계만족 42
            • 5. 선수-지도자 관계 46
            • Ⅲ. 연구방법 52
            • 1. 연구절차 52
            • 2. 연구대상 53
            • 3. 조사도구 54
            • 4. 자료처리 방법 64
            • Ⅳ. 연구결과 66
            • 1. 학생선수의 SNS 이용실태 및 현황 분석 66
            • 2. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용, 공감경험, 관계만족 및 오프라인 선수-지도자 관계의 인구통계학적 특성에 따른 차이 82
            • 3. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용, 공감경험, 관계만족 및 오프라인 선수-지도자 관계의 상관관계분석 90
            • 4. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용이 공감경험에 미치는 영향 91
            • 5. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용이 관계만족에 미치는 영향 93
            • 6. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용이 오프라인 선수-지도자 관계에 미치는 영향 94
            • 7. SNS에서 학생선수의 지각된 지도자에 대한 공감경험이 관계만족에 미치는 영향 96
            • 8. SNS에서 학생선수의 지각된 지도자에 대한 공감경험이 오프라인 선수-지도자 관계에 미치는 영향 97
            • 9. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 관계만족이 오프라인 선수-지도자 관계에 미치는 영향 99
            • 10. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용, 공감경험, 관계만족 및 오프라인 선수-지도자 관계의 구조방정식모형 분석 101
            • Ⅴ. 논의 105
            • 1. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용, 공감경험, 관계만족 및 오프라인 선수-지도자 관계의 인구통계학적 특성에 따른 차이 105
            • 2. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용이 공감경험에 미치는 영향 112
            • 3. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용이 관계만족에 미치는 영향 115
            • 4. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 상호작용이 오프라인 선수-지도자 관계에 미치는 영향 117
            • 5. SNS에서 학생선수의 지각된 지도자에 대한 공감경험이 관계만족에 미치는 영향 120
            • 6. SNS에서 학생선수의 지각된 지도자에 대한 공감경험이 오프라인 선수-지도자 관계에 미치는 영향 121
            • 7. SNS에서 학생선수의 지각된 선수-지도자 관계만족이 오프라인 선수-지도자 관계에 미치는 영향 123
            • Ⅵ. 결론 및 제언 125
            • 1. 결론 125
            • 2. 제언 126
            • 참고문헌 128
            • ABSTRACT 141
            • 부록 : 설문지 145
            더보기
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            • 42 박성언, 전정우, "청소년 태권도선수의 스트레스에 따른 대처행동 및 일탈행동", 한국체육과학회, 한국체육과 학회지, 20(5), 377-392, 2011
            • 43 최현일, "프로축구선수들의 스포츠미디어 이용방식연구 : SNS를 중심으로", 한국체육대학교, 한국체육대학교 사회체육대학원. 미간행 석사학 위논문, 2013
            • 44 소영호, "체육고등학교 선수들의 운동스트레스가 정신건강에 미치는 영향", 한국스포츠심리학회, 한국스포츠심리 학회지, 20(2), 47-62, 2009
            • 45 황주성, "“소셜네트워크의 원조, 인터넷 커뮤니티는 자기조직화하는가?”", 소셜네트워크와 정치변동. 서울 : 한울, 2012
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            • 47 이대영, "태권도장의 SNS활용 특성과 고객만족도, 충성도, 수련지속 의 관계", 고려대학교 대학원, 고려대학교 대학원. 미간행박사학 위 논문, 2015
            • 48 정경택, "사회적 지지와 지각된 스트레스가 청소년의 공격성에 미치는 영향", 한국아동교육학회, 계명대학교 대학원. 미간행 석사학 위논문, 2003
            • 49 김지은, 최문훈, 이재신, "보도사진 속 감정과 댓글이 공감을 통해 태도와 의도에 미치는 영향", SBS문화재단, 미디어경제와 문화, 9(1). 135-170, 2011
            • 50 노세진, 하상원, 소영호, "고등학교 운동선수의 운동스트레스와 분노, 불안, 우울의 구조적 관계", 한국체육교육학회지, 18(2), 149-162, 2013
            • 51 문재학, "인터넷쇼핑몰 유형별 상호작용성이 만족도와 추천의도에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회, 한국콘텐 츠학회지, 10(1), 239-246, 2010
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            • 53 이계윤, "운동선수들의 스트레스와 사회적 지원, 대처기술에 따른 운동상해 효과", 한국스포츠심리학회, 한국스포 츠심리학회지, 13(3), 141-155, 2002
            • 54 김은아, "또래괴롭힘 방어행동과 공감, 자기효능감, 학급규준에 대한 믿음의 관계", 이화여자대학교 대학원, 미간행 석사학위논문. 이화여자대학교 대학원, 2011
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            • 56 박지홍, "사회네트워킹 사이트 이용자 지속의도에 영향을 미치는 요인에 관한 탐구", 정보처 리학회지, 25(4), 205-226, 2008
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            • 59 박희봉, 서진환, "인터넷 활용과 사회자본-사이버 공동체의 사회자본 형성 가능성을 중심으로", 한국정책학회, 한국정책학회, 12(1), 27-49, 2003
            • 60 김상희, "판매원의 인지적, 정서적 공감이 감정부조화와 친소비자 행동에 미치는 영향", 한국마케팅학회, 마 케팅연구, 21(2), 115-147, 2006
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            • 65 김나래, 전찬수, 전기제, 신승호, 문병량, "검도수련생 간의 SNS상호작용성이 관계의 질 및 장기적 관계지향성에 미치는 영향", 한국체육학회, 한국체육학회, 54(5), 491-502, 2015
            • 66 고준석, 김충현, "“스포츠 구단 SNS동일시와 스포츠 팬의 상호작용 및 행동의도 간의 구조적 관계”", 한국광고학회, 광고학연구, 23(8), 87-111, 2012
            • 67 송은일, 정태성, "SNS의 참여정도와 성별에 따른 대학 태권도 품새 선수의 여가제약 및 여가만족 분석", 한국체육과학회, 한국체육과학회지, 21(2), 147-157, 2012
            • 68 Anthony Giddens, Philip W., "Sutton SOCIOLOGY 7TH EDITION. 김미숙, 김용학, 박길 성, 송호근, 신광영, 유홍준, 정성호(역)", 서울 : 을유문화사, 2014
            • 69 김명균, "운동선수가 지각한 리더십 행동이 팀 응집력, 운동몰입, 운동만족도에 미치는 영 향", 미간행 박사학위논문. 동신대학교대학원, 2005
            • 70 성창훈, "청소년 운동선수의 지각된 코칭행동과 스포츠 경험지각 및 내적동기 요소간의 관계", 한국체육학회, 한국체육학회지, 38(3), 244-259, 1999
            • 71 조태룡, "프로스포츠구단 SNS 관계지향활동이 관계가치, 관계몰입 및 관계만족에 미치는 영향", 한국스포츠산업경영학회, 한국스포츠산업 경영학회지, 19(2), 71-87, 2014
            • 72 홍준희, "중 고등학교 운동선수들의 회복탄력성 차이분석 : 단체종목과 개인종목을 중심으 로", 미간행 석사학위논문. 국민대학교 대학원, 2012
            • 73 최재용, "SNS(소셜네트워크 서비스)를 활용한 유통업체 온라인 마케팅 활성화 방안에 관한 연구", 한국유통학회, 한국유통학회 학술대회 발표논문집. 183-201, 2010
            • 74 유정인, 최만식, 임용택, "중 고등학교 운동선수들의 코치-선수관계가 심리적 욕구 및 운동 행동에 미치는 영향", 한국체육교육학회지, 17(2), 79-93, 2012
            • 75 최지영(Choi, Ji-Young), 이영순(Lee, Young-Soon), ""중학생의 내현적 자기애, 분노표현양식 및 공감능력이 대인관계 문제에 미치는 영향"", 한국재활심리학회, 재활심리연구, 21(1), 77-95, 2014
            • 76 차진경, "SNS 특성이 주얼리 제품 및 온라인 쇼핑몰에 대한 태도형성에 미치는 영향에 관한 연구", 경기대학교 서비스경영전문대학원, 미간행 석사학위논문. 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2013
            • 77 김수지, "“음성을 통한 정서인식과 공감능력과의 관계-아동의 성 별에 따른 차이를 중심으로”", 서울여자대학교 특수치료전문대학원, 미간행 석사학위논문. 서울여자대학교 특수치료전문대학원, 2012
            • 78 강민정, "공감 인터페이스 : 고프먼의 사회적 상호작용으로 바라본 온라인 소셜 네트워크 서비스", 미간행 석사학위논문. 홍익대학교 영상대학원, 2014
            • 79 장현미, "SNS에서 글쓰기가 공감 경험과 친 사회 행동에 미치는 효과, 페이스 북 이용자를 중심으로", 한국언론학회, 한국언론학회, 58(3), 5-36, 2014
            • 80 박수정, "공감과 심리적 안녕감의 관계에서 공격성의 매개효과: 학령후기 아동의 성차를 중심으로", 성균관대학교 일반대학원, 미간행 석사학위논문. 성균관대학교 대학원, 2011
            • 81 정보통신정책연구원, "SNS의 이용과 개인의 사회관계 변화 분석: SNS 연결관계를 통한 신뢰 사회 구현에 대한 전망", 정보통신정책연구원, 정보통신정책연구원 <소셜플랫폼의 확산에 따른 한국사회의 변화와 미래정책>연구시리즈. 159-164, 2013
            • 82 하은희, "여자배구선수들이 지각한 지도자-선수간 상호작용이 운동몰입과 팀응집력에 미 치는 영향", 경희대학교, 미간행 석사학위논문. 경희대학교 대학원, 2012
            • 83 구경주, "중․고등학교 축구선수의 지도자-선수간 상호작용이 팀응집력과 운동성과에 미치 는 영향", 경상대학교 교육대학원, 미간행 석사학위논문. 경상대학교 교육대학원, 2013
            • 84 김윤희, 한규훈, "청소년의 심리적 성향이 페이스북 브랜드 팬페이지 방문 시의 상호작용행 동에 미치는 영향", 한국광고학회, 광고학연구, 25(4), 7-26, 2014
            • 85 문광선, "태권도지도자의 감성적 리더십에 따른 지도자 신뢰, 스포츠자신감 및 운동몰입의 구조적 관계", 경희대학교 체육대학원, 미간행 박사학위논문. 경희대학교 체육대학원, 2015
            • 86 노승림, "인터넷 쇼핑몰의 소셜 네트워크 서비스가 상호작용성과 구매 의도에 미치는 영향 에 관한 연구", 서강대학교 언론대학원, 미간행 석사학위논문. 서강대학교 언론대학원, 2010
            • 87 김재휘, 박유진, "인터넷 커뮤니티의 사회적 지지가 커뮤니티 몰입과 동일시 및 개인의 자아존중감에 미치는 영향", 한국심리학회, 한국심리학회, 19(1), 13-25, 2005
            • 88 문익수, 성창훈, 유정인, "고등학교 운동선수들이 지각한 지도자의 변혁적 리더십과 심 리적 욕구 및 운동만족의 구조적 관계", 한국체육학회, 한국체육학회지, 48(4), 56-79, 2009
            • 89 강신녀 ( Sin Nyeo Kang ), 정태겸 ( Tae Gyeom Jung ), 전정우 ( Jeong Woo Jeon ), "고등학교 태권도선수의 지각된 코치-선수 관계유지가 기본심리 욕구 및 운동스트레스에 미치는 영향", 한국체육학회, 한국체육학회지, 54(1), 211-225, 2015
            • 90 김예나, "페이스북 프로필상의 개인 정보 공개에 관한 연구: 개인별 정보 공개 수준 및 친구 수 결정 요인 분석", 연세대학교 정보대학원, 미간행 석사학위논문. 연세대학교대학원, 2012
            • 91 정두환(Jeon Jeong Woo), 전정우(Jung Du Hwan), 강신녀(Kang Sin Nyeo), "고등학교 태권도 학생선수가 지각하는 코치-선수관계가 운동스트레스 및 학교생활적응에 미치는 영향", 세계태권도문화학회, 세계태권도문화학회지, 8, 1-17, 2014
            • 92 김반야, 조윤경, 백영민, "SNS 관계망에서의 상호작용은 어떻게 사회적 지지감을 형성시키 는가? 관계망 유형에 따른 차이를 중심으로", 커뮤니케이션학 연구, 22(2), 5-31, 2014
            • 93 연세대, "커뮤니케이션 대학원 김용찬 교수 연구팀 저, SK M&C Communication Insight Team, “뉴 미디어 시대 : 나, 그리고 우리”", TREND TRAIN Vol.2, 2012
            • 94 이미균, "스마트폰 어플리케이션 e-서비스품질이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 : 국내 저비용항고사를 중심으로", 한국엔터테인먼트산업학회지, 8(1), 47-59, 2014
            • 95 양명환, 함규환, "운동선수들이 지각한 지도자의 리더십 유형이 스포츠몰입 결정요인에 미치는 영향: 심리적 욕구만족의 매개효과", 한국체육교육학회지, 15(4), 117-137, 2010
            • 96 조아요, "브랜드 SNS에서의 상호작용성이 온라인 구전활동에 미치는 영향: 브랜드 공감과 브랜드 지지의 매개적 역할을 중심으로", 이화여자대학교 대학원, 미간행 석사학위논문. 이화여자대학교 대학원, 2015
            • 97 김여흠, 이윤주, "대학생의 행복감에 영향을 미치는 사회불안, 공감, 사회적 기술, 분노표현양식, 대인관계만족에 대한 구조 방정식 모델 검증", 한국상담학회, 상담학연구, 14(3), 1587-1604, 2013
            • 98 김희연, 이호영, 오주현, 배영, "소셜플랫폼의 확산에 따른 한국사회의 변화와 미래정책 연구시리즈Ⅱ, SNS와 온라인 커뮤니티의 사회관계 형성 메커니즘 비교(2012-12)", 서울: 정보통신정책연구원, 2012
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                                이용약관

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                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (광고의 게재)

                                    교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                                알기쉬운
                                개인정보
                                처리방침

                                Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

                                닫기
                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간:

                                3년

                                또는 회원탈퇴시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 접속에 관한 기록 :

                                2년

                                이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                                기록되는 개인정보의 항목                                		 보유기간
                                학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                                또는
                                탈퇴시
                                선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                                ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
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                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
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                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
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                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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