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        소비자혁신성을 활용한 외식소비연구

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            현대 소비사회에서 소비자혁신성은 새로운 경험과 자극에 개방적인 성향을 나타내는 소비자 특성이다. 이는 신제품 관련 소비자행동에서 중요한 심리적 선행변수로 기업은 도입 초기의 제품과 서비스의 시장 선점을 위해 소비자의 개인적 특성에 주목하며 혁신 소비자의 역할에 많은 관심을 가지고 있다.
            최근 외식시장은 라이프스타일 변화와 소득수준 향상, 문화생활과 관련된 소비지출의 증가로 인해 소비 형태가 빠르게 변화하고 있다. 미각노마드족과 로케팅소비 등을 즐기는 외식소비자들은 새로운 외식상품과 서비스 수용에 있어 적극적인 태도를 나타내며 외식소비에서도 심리적 특성이 중요한 소비자 특성이 될 수 있음을 보여준다.
            이에 본 연구는 일반적인 혁신 소비자의 특성이 외식소비자에게도 적용 가능한지 분석하는데 목적이 있다. 또한 일반 소비자혁신성과 감성적 소비가치, 소비행동 간의 인과관계를 외식소비자에게 적용함과 더불어 감성적 외식소비가치의 매개 역할을 확인함으로써 외식소비자행동에 새로운 시각을 제공하고자 하였다. 이를 위하여 Kirton의 KAI(Kirton Adaption-Innovation)와 Plog의 모델을 활용하였으며 문헌연구를 토대로 연구모형과 가설을 설정하여 검증하였다.
            데이터 분석을 통해 도출된 연구결과는 다음과 같다.
            첫째, 소비자혁신성은 외식 소비자혁신성에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 부분 채택되었다. KAI의 구성성분 중 독창성과 적극성은 인과관계가 검증되었으나 일관성과 준법성은 검증되지 않았다.
            둘째, 외식 소비자혁신성은 감성적 외식소비가치에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 또한 부분적으로 채택되었다. 외식 소비자혁신성이 쾌락적 외식소비가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 감각 추구 성향은 감성적 외식소비가치 하위 요인 모두와 인과관계가 있는 것으로 나타났다.
            셋째, 감성적 외식소비가치는 외식소비행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설도 부분 채택되었다. 하위 요인 중 상징적, 쾌락적 외식소비가치는 외식소비행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 심미적 외식소비가치와 이성 외식소비행동 간의 관계는 유의하지 않은 것으로 나타났다.
            넷째, 외식 소비자혁신성과 외식소비행동 간의 정(+)의 관계는 부분적으로 채택되었다. 신기성 추구성향의 모든 인과관계는 확인되었으며 감각 추구 성향은 이성 외식소비행동과 유의하지 않은 것으로 나타났다.
            다섯째, 외식 소비자혁신성과 외식소비행동 사이에서 감성적 외식소비가치의 매개적 역할이 존재하는 것으로 확인되었다. 이는 외식 소비자혁신성과 외식소비행동 간의 직접적인 인과관계가 의사관계(擬似關係)임을 판단 할 수 있는 근거가 된다.
            한편, 외식소비행태에 따른 외식 소비자혁신성간의 기타 분석을 통해 외식 소비자혁신성이 높은 소비자들은 전적으로 본인이 장소 제안을 하고, 유행추구집단이 많으며 핫플레이스 방문 경향이 높은 것으로 나타났다. 이는 소비자혁신성이 높을수록 의사결정에 대한 질이 양호하고 소비생활수준이 높으며 외식시장에 대한 소비특성 예측이 가능할 것임을 의미한다. 또한 혁신 소비자들의 성향이 외식선택에 있어서도 일관된 성향을 보이는 것임을 시사하고 있다.
            이 연구는 일반 소비자혁신성의 관점에서 외식 소비자혁신성의 개념을 적용하여 소비자혁신성에 대한 새로운 접근을 제시하였다. 이러한 시도는 일부 산업에서만 다루어졌던 접근을 외식소비자행동에 반영하며 기존의 이론보다 외식 소비자혁신성을 보다 세부 분류를 하였다는 점에 의의가 있다.
            또한, 외식 소비자혁신성과 감성적 외식소비가치, 외식소비행동 간의 탐색을 통해 서로 간의 인과관계를 규명하였다. 이를 통해 감성적 외식소비가치가 직접적인 원인이 될 수 있음을 확인하였으며 감성적 외식소비가치의 영향력은 감성의 상호작용적 측면에서 식공간(食空間)의 중요성을 인식하는 토대를 제공했다는데 학문적, 실무적 시사점을 가진다.

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            As for consumer innovativeness in a modern consumption society, it is regarded as a characteristic of consumers that would describe this tendency open both to new experiences and stimuli. It is a psychological leading variable that would play a significant role in new goods-related consumer behaviors, and companies have been much interested in what innovative consumers could do as they focus on individual characteristics of consumers which would eventually help them to dominate markets of newly-introduced goods and services.
            In terms of the recent eat-out market, it is being rapidly changing with new lifestyles, improvement of income levels and increasing consumer’s expenditure on cultural lives. Taste nomads and eat-out consumers who would enjoy rocketing consuming and others take progressive attitudes toward new eat-out items and service acceptance, and the psychological characteristics have been proving themselves to be an important consumer characteristic in eat-out consumption.
            In the light of that, this study aims to analyze any chances of general characteristics of innovative consumers being applied even to eat-out consumers. In addition, the study suggests new ways to look at eat-out consumer behaviors not only by applying cause-and-effect relationships of general consumer innovativeness with emotional consumption value and consumption behaviors but also by confirming mediating effects of emotional eat-out consumption value.
            In order to achieve the research goals, KAI (Kirton Adaption-Innovation) by Kirton and a model by Plog were applied and based on what the study would learn from literature review, it established and proved a research model and hypotheses. Research findings extracted through data analysis are summarized as follows.
            First, the hypothesis of how consumer innovativeness would have positive (+) effects on eat-out consumer innovativeness was partially confirmed. Of KAI’s components, cause-and-effect relationships between originality and initiative were determined but as for these of consistency with a law-abiding spirit, they were not confirmed.
            Second, the hypothesis of how eat-out consumer innovativeness would work positively (+) on emotional eat-out consumption value was also partially proved. The study learned that eat-out consumer innovativeness positively (+) influences hedonic eat-out value and that sensation-seeking has cause-and-effect relationships with each and every sub-factor of emotional eat-out consumption value.
            Third, the hypothesis of how emotional eat-out consumption value would have positive (+) influences on eat-out consumption behaviors was partially confirmed as well. Of the sub-factors, symbolic and hedonic eat-out consumption values were turned out to have positive (+) effects on eat-out consumption behaviors while aesthetic eat-out consumption value appeared not to be significantly related to rational eat-out consumption behaviors.
            Fourth, positive (+) relations of eat-out consumer innovativeness with eat-out consumption behaviors were partially confirmed. All the cause-and-effect relationships of novelty-seeking were proved to have positive (+) influences but when it comes to sensation-seeking, it was determined not to be significantly connected with rational eat-out consumption behaviors.
            Fifth, the study found out that emotional eat-out consumption value plays mediating roles in relationships of eat-out consumer innovativeness with eat-out consumption behaviors.
            On the other hand, the study conducted necessary analysis on how eat-out consumption patterns would be related to eat-out consumer innovativeness. It as a result confirmed that consumers of high consumer innovativeness would absolutely propose places, that a majority of them would be included in a trend-seeking group and that they are relatively much willing to visit hot places. Such findings suggest that as consumer innovativeness gets more improved, both quality of decision-making and consumption life levels increase, and that is what implies how consumption characteristics in relation to the eat-out market could be forecasted. Add to that, the findings also show that innovative consumers display consistent tendencies towards eat-out selection.
            This study worked with concepts of eat-out consumer innovativeness from an angle of general consumer innovativeness and presented new ways to approach consumer innovativeness. Such attempt is considered significant in that this study has reflected approaches which have been dealt with only in some of the industries in eat-out consumer behaviors and that it also has categorized eat-out consumer innovativeness in detail more successfully compared to how the existing theories did.
            Not only that, this study cross-explored eat-out consumer innovativeness, emotional eat-out consumption value and eat-out consumption behaviors and defined their mutual cause-and-effect relationships. Through the cross-investigation, the study confirmed how emotional eat-out consumption value could be a direct cause, and what this study has discussed so far is considered academically and practically significant in that its findings have proved that from an aspect of emotional interactions, effects of emotional eat-out consumption value helps importance of dining spaces to be recognized.

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            번역결과
            목차 (Table of Contents)
            • 목 차
            • 표 목 차 iv
            • 도 목 차 vi
            • 논문개요 vii
            • 제 1 장 서 론 1
            • 제 1 절 연구배경 및 문제제기 1
            • 제 2 절 연구목적 3
            • 제 3 절 연구 방법 및 범위 4
            • 제 1 항 연구의 방법 4
            • 제 2 항 연구의 범위 5
            • 제 2 장 이론적 배경 7
            • 제 1 절 소비자혁신성에 관한 이론적 고찰 7
            • 제 1 항 소비자혁신성의 개념 7
            • 제 2 항 소비자혁신성의 특성 10
            • 제 3 항 Kirton의 순응-혁신이론 11
            • 제 4 항 소비자혁신성 관련 선행연구 14
            • 제 2 절 외식 소비자혁신성에 관한 이론적 고찰 16
            • 제 1 항 외식 소비자혁신성의 개념 16
            • 제 2 항 외식 소비자혁신성의 구성요인 19
            • 제 3 절 감성적 외식소비가치에 관한 이론적 고찰 24
            • 제 1 항 감성적 외식소비가치의 개념 24
            • 제 2 항 감성적 외식소비가치의 구성요인 28
            • 제 3 항 감성적 외식소비가치 관련 선행연구 34
            • 제 4 절 외식소비행동에 관한 이론적 고찰 37
            • 제 1 항 외식소비행동의 개념 37
            • 제 2 항 외식소비행동 관련 선행연구 40
            • 제 3 장 연구설계 및 분석방법 43
            • 제 1 절 연구모형 및 가설설정 43
            • 제 1 항 연구모형 43
            • 제 2 항 가설설정 44
            • 제 2 절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 46
            • 제 1 항 변수의 조작적 정의 46
            • 제 2 항 설문지 구성 49
            • 제 3 절 자료수집 및 분석방법 50
            • 제 1 항 연구대상 및 자료수집 50
            • 제 2 항 자료의 분석방법 51
            • 제 4 장 실증분석 및 결과 53
            • 제 1 절 표본의 특성 53
            • 제 2 절 신뢰성과 타당성 검증 57
            • 제 1 항 신뢰성 검증 57
            • 제 2 항 타당성 분석 58
            • 제 3 절 가설검증 64
            • 제 1 항 소비자혁신성과 외식 소비자혁신성 간의 관계 64
            • 제 2 항 외식 소비자혁신성과 감성적 외식소비가치 간의 관계 67
            • 제 3 항 감성적 외식소비가치와 외식소비행동 간의 관계 70
            • 제 4 항 외식 소비자혁신성과 외식소비행동 간의 관계 73
            • 제 5 항 감성적 외식소비가치의 매개효과 검증 75
            • 제 6 항 선행연구 비교분석 80
            • 제 4 절 기타 주요분석 81
            • 제 1 항 각 외식행태별 외식 소비자혁신성 간의 관계 81
            • 제 5 장 결론 86
            • 제 1 절 연구결과 요약 및 논의 86
            • 제 2 절 연구의 시사점 90
            • 제 3 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 91
            • 참고문헌 93
            • 부 록 107
            • Abstract 115
            더보기
            참고문헌 (Reference) 논문관계도
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            • 53 제은숙, "소비자혁신성이 패션소비성향과 의복 만족도에 미치는 영향", 한국의류 산업학회지, 14(4), pp.579-580, 2012
            • 54 김상훈, 이유재, 유재미, "“제품 혁신성 지각의 결정요인과 제품 수용의향과의 관계”", 한국마케팅학회, 마케팅연구, 21(2), pp.27-52, 2006
            • 55 김영국, "감각적 추구성향이 에스닉 푸드 소비행동의도에 미치는 영향", 한국호텔외식관광경영학회, 호텔경영 학연구, 22(2), pp.113-129, 2013
            • 56 김사헌, 한범수, "사회과학적 논의와 연구논문 작성방법론:관광학 연구 방법론", 백 산출판사, 2011
            • 57 최승균, "싱글족 라이프스타일에 따른 외식 행동과 식품구매행동 연구", 상명대학 교 대학원 석사학위논문, 2011
            • 58 최문경, "“소비자의 웰빙 식생활 추구성향에 따른 외식소비행동분석”", 이화여자대 학교 대학원 박사학위논문, 2011
            • 59 문선진, 서선희, "소셜커머스 외식상품 이용자의 구매만족에 영향을 미치는 요인", 관광학연구, 39(3), p.45, 2015
            • 60 황민우, "신제품 캐즘의 원인에 대한 실증연구 : 무선랜 사례를 중심으로", 한국마케팅학회, 한국마 케팅저널, 7(4), p.59-77, 2006
            • 61 이광옥, 이승길, "외식소비자의 인구통계학적 특성에 따른 이용형태에 관한 연구", 30(4), pp.467-485, 2015
            • 62 최미정, "Kirton의 순응-혁신 학습양식에 따른 창의적 문제해결모형의 적용", 학습자중심교과교육학회, 학 습자중심교과교육연구, 5(5), p.13, 2003
            • 63 박동규, "모터스포츠 동호인의 개입증진요인이 몰입과 성과에 미치는 영향", 한국여가레크리에이션학회, 한국 여가레크리에이션학회지, 32(1), pp. 5-13, 2008
            • 64 김태희, 박영석, "라이프스타일 유형에 따른 레스토랑 실내이미지 선호도 차이연 구", 대한가정학회, 43(10), p.77, 2005
            • 65 김광수, 원혜영, "고객의 외식가치에 대한 지각이 만족도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국외식경영학회, 외식경영연구, 8(1), pp.67-85, 2005
            • 66 임현철, "외식산업의 감성마케팅이 관계지향성과 고객애호도에 미치는 영향", 한국관광연구학회, 관 광연구저널, 25(5), pp.449-467, 2011
            • 67 강승숙, 양윤, "충동구매경향성에 따른 소비자의 혁신성향과 정보탐색에서의 차이", 한국방송광고공사, 광고연구, 57, pp.53-74, 2002
            • 68 신철, 황성혜, "여행박람회 방문객의 신기성 추구 정도에 따른 세분화에 관한 연 구", 한국전략마케팅학회, 마케팅논집, 19(4), pp.275-293, 2011
            • 69 이종호, 진은경, 박영희, "“외식소비성향에 따른 한식당 선택속성이 행동의도에 미치는 영향”", (사)한국조리학회, 한국조리학회지, 20(1), p.191, 2014
            • 70 고대영, "계획행동이론을 적용한 외식소비자의 건강메뉴 구매의도에 관한 연구", 세종대학교 대학원 박사학위논문, p.2, 2012
            • 71 손양우, 양지윤, 안중호, "모바일 서비스 조기수용자에 대한 연구: 위치기반 서비스 를 중심으로", 한국경영정보학회, 한국경영정보학회 학술대회논문집, p.544, 2004
            • 72 이영주, "외식실버소비자의 심리적특성이 소비행동에 미치는 영향에 관한 연구", 경기대학교 일반대학원, 경기대학교 대학원 석사학위논문, 2008
            • 73 황민우, "신제품 수용에 있어 소비자혁신성과 감성적 소비가치 성향에 관한 연 구", 중앙대학교 대학원 박사학위논문, 2006
            • 74 정유경, 홍종숙, "컨조인트 분석을 이용한 외식 소비자의 레스토랑 선 택 유형에 관한 연구", 한국외식경영학회, 외식경영연구, 14(5), p.95, 2011
            • 75 고재윤 ( Jae Youn Ko ), 우주리 ( Ju Ree Woo ), 송학준 ( Hak Jun Song ), "외식동기를 통한 패밀리 레스토랑 여성고객시장 세분화 전략에 관한 연구", 한국외식경영학회, 외식경영연구, 10(1), pp.71-89, 2007
            • 76 노기엽, "프랜차이즈 패밀리 레스토랑의 지각된 가치가 고객충성도에 미치는 영 향", 숭실대학교 대학원 박사학위논문, 2008
            • 77 강은숙, 전병길, "식공간의 매력성이 레스토랑 서비스 품질 평가와 이용 의도에 미치는 영향", 한국조리학회, 한국조리학회지, 16(5), 2010
            • 78 이진경, 이채은, "“호텔의 외국인 고객의 소비가치, 소비성향 및 고객행동의도의 영향관계”", 한국고객만족경영학회, 고객만족경영연구, 13(1), p.50, 2011
            • 79 최수지, "소셜미디어를 활용한 외식소비자의 eWOM 수용과 지속적 이용의도에 관한 연구", 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2015
            • 80 문기철, "신기성욕구와 감각 추구 성향이 에스닉 레스토랑 선택 중요도에 미치는 영향", 경기대학교 대학원 석사학위논문, 2010
            • 81 배은성, "관광 쇼핑 행동에 미치는 영향 연구: 신기성욕구, 감각 추구 성향을 중 심으로", 경희대학교 대학원 석사학위논문, 2008
            • 82 윤우중 ( Woo Joong Yoon ), "디자인 교육을 위한 음식의 구성조건과 디자인프로세스의 연관성에 관한 연구", 한국디자인문화학회, 한국디자인문화학회, 20(3), p.390, 2014
            • 83 함문훈, "외식상황을 고려한 수단-목적 사슬 모형에 따른 고객의 추구가치 에 대한 연구", 세종대학원 대학원 박사학위논문, 2011
            • 84 서순애, "감각 추구 성향과 신기성욕구가 외식소비자의 만족도와 재방문에 미치 는 영향", 동의대학교 대학원 석사학위논문, 2012
            • 85 권혜진, "소비자혁신성의 측정과 결정요인 분석: 신제품 확산에 대한 영향력을 중심으로", 서울대학교 대학원, 서울대학교 대학원 박사학위논문, 2011
            • 86 강영기, "인지방식의 혁신성과 혁신제품의 특성지각이 혁신적 행동에 미치는 영 향 연구", 연세대학교, 연세대학교 대학원 박사학위논문, 1998
            • 87 남궁영, 유원위, "외식가치가 고객만족도에 미치는 영향: 노년소비자와 비 노년소비자의 비교분석", 한국관광학회, 관광학연구, 35(3), pp.111-132, 2011
            • 88 박세현, 정기한, "소비자혁신성이 신뢰와 유희성을 매개로 재시청의도 및 추천의 도에 미치는 영향", 유통경영학회지, 18(6), pp.93-103, 2016
            • 89 박세현, 정기한, "소비자 혁신성이 신뢰와 유희성을 매개로 재시청의도 및 추천의 도에 미치는 영향", 유통경영학회지, 18(6), p.100, 2015
            • 90 변광인( Gwang In Byun ), 김정애(JungAe Kim), 배금광(Gum Kwang Bae), "패밀리레스토랑의 쾌락적/실용적 가치가 브랜드 태도 및 구매 의도에 미치는 영향", 한국외식경영학회, 외식경영연구, 19(2), pp.49-50, 2016
            • 91 양재장, "『소비자의 혁신성과 가치관이 친환경 제품 구매의도와 구매행동에 미치는 영향』", 세종대학교 대학원 박사학위논문, p.18, 2014
            • 92 김주향, "호텔 레스토랑의 외식 소비경험이 소비감정, 고객만족, 재구 매 의도에 미치는 영향", 경희대학교 대학원, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2011
            • 93 최설매, "쇼핑관광객의 감성적 소비성향과 명품 브랜드 추구혜택, 애착 및 애호도에 관한 연구", 동아대학교 대학원, 동아대학교 대학원 박사학위논문, 2009
            • 94 문기철, 한경수, "감각 추구 성향, 신기성 욕구가 에스닉레스토랑 이용 속성에 미 치는 영향에 관한 연구", 한국관광학회, 관광학연구, 36(7), pp.259-275, 2012
            • 95 윤재호, "『감성적 소비가치성향과 스마트폰 사용자경험이 제품만족 및 수용의도에 미치는 영향』", 건국대학교 대학원, 건국대학교 대학원 박사학위논문, 2014
            • 96 임연우, "소비자 성향과 인터넷 여행사의 e-서비스스케이프 및 선택속성이 전환 장벽에 미치는 영향", 경원대학교 대학원 박사학위논문, 2008
            • 97 나광진, 이용균, 육화영, "소비자 관점에서의 디자인 평가요소와 브랜드 충성도 관 계에 대한 디자인 가치의 매개효과", 한국감성과학회, 감성과학, 13(3), 2010
            • 98 김정훈(Jung Hoon Kim), 김대철(Dae Cheol Kim), 장미향(Mee Hyang Chang), "음식 관여도 및 신기성 추구가 음식관광 행동과 전주비빔밥 축제 재방문의도에 미치는 영향", 한국관광연구학회, 관광연구저널, 30(6), p.76, 2016
            • 99 김상희, 유창조, "Ethnographic 접근방식을 통한 쇼핑행위에 관한 탐색적 연구: 확장된 개념, 감정의 다양성, 동기의 다양성", 한국소비자학회, 소비자학연구, 5(2), pp.45-62, 1994
            • 100 이광옥, 임현철, 김지현, "패밀리레스토랑의 가치혁신을 위한 ERRC 프레임워크 실행에관한 연구 :한식당과의 비교분석을 중심으로", 대한관광경영학회, 관광연구, 27(1), pp.459-481, 2012
            • 101 안준희, 허원무, "실버소비자의 친환경 제품에 대한 소비가치가 만족도, 신뢰,충성도에 미치는 영향,하이브리드카를 중심으로", 한국노년학회, 한국노년학, 29(1), p.195, 2009
            • 102 유순근, "“소비자의 기능적, 쾌락적 및 사회적 혁신성이 구매의도에 미치는 영향: 지각된 사용성과 성능의 매개효과”", 한국마케팅관리학회, 마케팅관리연구, 17(3), p.62, 2012
            • 103 현경석, 한진수, "패밀리레스토랑의 고객가치, 고객만족, 행동의도 간의 구조적 관계에 관한 연구-서울 지역 대학생을 중심으로-", 한국호텔외식관광경영학회, 호텔경영학연구, 18(1), pp.135-150, 2009
            • 104 정헌배, 황민우, "“감성적 소비가치에 관한 연구 -소비자 혁신성과 신제품 수용도 및 감성적 소비가치 요소의 관계를 중심으로,”", 한국방송광고공사, 광고연구, 77, 2007
            • 105 강지윤, 김상훈, "“소비자 특성이 추구편익 및 내구재 속성의 중요도 인식에 미치는 영향, 소비자 혁신성, 대인적 민감도, 소비자지식을 중심으로”", 한국마케팅학회, 마케팅 연구, 20(4), pp.209-230, 2005
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                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (광고의 게재)

                                    교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                                알기쉬운
                                개인정보
                                처리방침

                                Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

                                닫기
                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간:

                                3년

                                또는 회원탈퇴시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 접속에 관한 기록 :

                                2년

                                이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                                기록되는 개인정보의 항목                                		 보유기간
                                학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                                또는
                                탈퇴시
                                선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                                ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0149
                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                     담당자 : 길원진 연구원
                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                     전화번호 : 053-714-0149
                                     팩스번호 : 053-714-0194
                                ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                                     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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