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조리사의 창의성이 혁신행동과 혁신성과에 미치는 영향에 있어 자기주도학습 능력의 조절효과
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저자
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발행사항
광주 : 호남대학교, 2017
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학위논문사항
학위논문(박사) -- 호남대학교 대학원 , 호텔관광학과 호텔경영학전공 , 2017
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발행연도
2017
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작성언어
한국어
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KDC
594.82 판사항(6)
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DDC
647.95 판사항(23)
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발행국(도시)
광주
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형태사항
v, 123장 ; 26 cm
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일반주기명
지도교수: 최우성
권말부록: 설문서
참고문헌: 장 98-113 -
소장기관
- 국립중앙도서관
- 호남대학교 도서관 소장기관정보
- 국립중앙도서관
This research analyzed empirically the effect of creativity on innovation behavior for cooks and, in this relationship, how the moderating effect of self-directed learning and the result of the innovation behavior have influence on the innovation performance. The results of the analysis were generated as follows.
First, as a result of verifying the relationship between individual creativity and innovation behavior, all of the sub-variables of individual creativity are proved to have positive influence on innovation behavior. Specifically, as a result of verifying the differences in the effects of individual creativity on idea generation and publicity, it was found that creative thinking skill, task motivation, knowledge, and experience in order have great influence on idea generation and publicity and, as a result of verifying the differences in the effects of individual creativity on idea execution, it was found that task motivation, creative thinking skill, knowledge, and experience in order have great influence on idea execution. Therefore, in order to strengthen the individual creativity of the employees, companies should create an atmosphere for creating new ideas, should compensate them in case that they create new ideas, should make them improve their ideas and have thoughts more enhanced and creative rather than neglect or think light of them though they are insufficient in creativity or present ideas that have already been released as products, should motivate them utilizing continuous education and mentoring systems, and should make the expertise or experiences of their seniors or bosses passed on through mentoring.
Second, as a result of verifying the relationship between group creativity and innovation behavior, it was found that diversity, cohesiveness, and relationship among sub-variables of creativity have positive influence on idea generation, diversity and relationship have on idea publicity, and diversity, cohesiveness, and relationship have on idea execution. Therefore, companies will have to promote close mutual relationships between leaders and members through Job rotation, benchmarking of advanced companies, providing educational opportunities to learn various professional skills by inviting experts periodically, creating an organizational atmosphere based on trust, encouragement and support system for idea creation, problem-solving, career development support for the members of the organization, the ability to integrate diversity and the role as a technical information source of leaders, presenting leaders' passion and vision, etc.
Third, the result of verifying the relationship between organizational creativity and innovation behavior showed positive direction of mutual influence. Therefore, in order to reinforce organizational creativity, companies will have to establish compensation systems based on fairness together with various organizational supports in order to form innovation culture, a culture encouraging idea creation and practicing it, educational environment to promote creativity, and a culture that tolerates trials and errors to new challenges. In addition, there should be supports from organizational atmosphere and management such as ensuring voluntary activities, allowing informal activities, promoting discovery opportunities, various stimulations, and activities promoting communication so that creative thinking activities can be carried out.
Fourth, as a result of verifying the moderating effects of self-directed learning in the relationship between individual creativity and innovation behavior, only creativity thinking skill among individual creativities showed that self-directed learning has moderating effect in the relationship with idea promotion and, as a result of verifying the moderating effect of self-directed learning in the relationship between group creativity and innovation behavior, only relationship among group creativities showed the effect in the relationship with idea generation, and only diversity in the relationship with idea publicity, and only diversity and cohesiveness in the relationship with idea execution showed that self-directed learning has moderating effect. And, as a result of verifying the moderating effect of self-directed learning in the relationship between organizational creativity and innovation behavior, the moderating effect was shown only in the relationship between organizational creativity and idea generation. Therefore, companies should support their employees to enhance self-directed learning ability as well as create the atmosphere for self-directed learning.
Finally, the result of verifying the relationship between innovation behavior and innovation performance showed positive influence. Therefore, companies need to give support and make efforts, in organizational level, to generate creative ideas, to promote other people's ideas, to secure the funds required to execute new ideas, to establish appropriate plans to execute new ideas, and to develop schedules, etc.
본 연구는 조리사들을 대상으로 창의성이 혁신행동에 미치는 영향과 이들 관계에서 자기주도학습의 조절효과와 혁신행동의 결과 혁신성과가 어떻게 영향을 받는지를 실증분석하였다. 분석 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다.
첫째, 개인 창의성과 혁신행동의 관계를 검증한 결과 개인 창의성의 하위변수 모두가 혁신행동에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면 개인 창의성이 아이디어 도출 및 촉진에 미치는 영향의 차이를 검증한 결과 창의적 사고기술, 과제동기, 지식과 경험 순으로 아이디어 도출 및 촉진에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 개인 창의성이 아이디어 실행에 미치는 영향의 차이를 검증한 결과 과제동기, 창의적 사고기술, 지식과 경험 순으로 아이디어 실행에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 기업에서는 종사원들의 개인 창의성을 강화시키기 위해 새로운 아이디어 창출을 위한 분위기 조성과 새로운 아이디어를 창출할 경우 그에 상응하는 보상을 해주거나, 창의성이 부족하거나 기존에 상품으로 출시된 아이디어를 제시할 경우라도 무시하거나 경시하기 보다는 아이디어를 개선하여 더 향상되고 창조적인 사고를 할 수 있도록 하여야 할 것이며, 지속적인 교육과 멘토링 제도를 활용하여 동기부여 시키고, 멘토링을 통해 선배나 상사가 가지고 있는 전문지식이나 경험들을 전수할 수 있도록 해야 할 것이다.
둘째, 집단 창의성과 혁신행동의 관계를 검증한 결과 창의성의 하위변수 중 다양성, 응집성, 관계성은 아이디어 도출에 다양성, 관계성은 아이디어 촉진에 다양성, 응집성, 관계성은 아이디어 실행에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 기업에서는 직무순환이나 선진기업 벤치마킹을 실시하거나 전문가을 초청하여 주기적으로 다양한 전문적인 기술을 배울 수 있는 교육기회를 제공, 신뢰를 기반으로 한 조직 분위기를 조성, 아이디어 창출에 대한 격려 및 지원 체제, 문제해결 및 조직 구성원들의 경력개발 지원, 리더의 다양성에 대한 통합능력 및 기술정보통의 역할, 리더의 열정 및 비전 제시 등을 통해 리더와 조직원간의 상호관계를 돈독하게 해야 할 것이다.
셋째, 조직 창의성과 혁신행동의 관계를 검증한 결과 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 기업에서는 조직 창의성을 강화하기 위해 혁신 문화, 아이디어의 창출 장려 및 실천 문화, 창의성을 증진하는 교육 환경, 새로운 난제 도전 및 실패를 용인하는 문화를 형성할 수 있도록 다양한 조직적 지원과 더불어 공정성에 기반을 둔 보상시스템을 구축해야 할 것이다. 더불어 창의적인 사고활동을 할 수 있도록 자발적 활동 보장, 비공식 활동 허용, 발견기회의 증진, 다양한 자극, 커뮤니케이션 증진 활동 등 조직 분위기 및 경영층의 지원이 있어야 할 것이다.
넷째, 개인 창의성과 혁신행동의 관계에서 자기주도학습의 조절효과를 검증한 결과 개인 창의성 중 창의적 사고기술만이 아이디어 촉진의 관계에서 자기주도학습이 조절효과를 보이는 것으로 나타났으며, 집단 창의성과 혁신행동의 관계에서 자기주도학습의 조절효과를 검증한 결과 집단 창의성 중 관계성만이 아이디어 도출의 관계에서, 다양성만이 아이디어 촉진의 관계에서, 다양성과 응집성만이 아이디어 실행의 관계에서 자기주도학습이 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 그리고 조직 창의성과 혁신행동의 관계에서 자기주도학습의 조절효과를 검증한 결과 조직 창의성과 아이디어 도출의 관계에서만 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 이에 기업에서는 종사원들의 자기주도학습을 위한 분위기 조성과 더불어 자기주도학습능력을 배양할 수 있도록 지원을 해야 할 것이다.
마지막으로, 혁신행동과 혁신성과의 관계를 검증한 결과 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 기업에서는 창의적인 아이디어를 창조하고 다른 사람들의 아이디어를 증진시키며 새로운 아이디어를 실행하기 위해 필요한 자금을 확보하고 새로운 아이디어를 실행하기 위해 적합한 계획을 수립하고 스케줄을 개발하는 등 조직차원에서의 지원과 노력이 필요하다.
- 제 1 장 서 론 1
- 제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
- 제 1 항 문제의 제기 1
- 제 2 항 연구의 목적 4
- 제 2 절 연구방법 및 논문의 구성 6
- 제 1 항 연구방법 6
- 제 2 항 논문의 구성 7
- 제 2 장 이론적 배경 8
- 제 1 절 창의성 8
- 제 1 항 창의성의 개념 8
- 제 2 항 창의성의 측정 12
- 제 3 항 창의성 관련 선행연구 15
- 제 2 절 혁신행동 17
- 제 1 항 혁신행동의 개념 17
- 제 2 항 혁신행동의 측정 20
- 제 3 항 혁신행동 관련 선행연구 23
- 제 3 절 자기주도학습 25
- 제 1 항 자기주도학습의 개념 25
- 제 2 항 자기주도학습의 측정 28
- 제 3 항 자기주도학습 관련 선행연구 32
- 제 4 절 혁신성과 35
- 제 1 항 혁신성과의 개념 35
- 제 2 항 혁신성과의 측정 36
- 제 3 항 혁신성과 관련 선행연구 38
- 제 3 장 연구설계 40
- 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 40
- 제 1 항 연구모형의 설정 40
- 제 2 항 가설의 설정 42
- 제 2 절 변수의 조작적 정의 및 설문지의 구성 47
- 제 1 항 변수의 조작적 정의 47
- 제 2 항 설문지의 구성 49
- 제 3 절 자료수집 및 분석방법 50
- 제 1 항 자료수집 50
- 제 2 항 분석방법 51
- 제 4 장 실증분석 52
- 제 1 절 인구통계학적 특성 52
- 제 2 절 타당성 및 신뢰성 검증 54
- 제 1 항 창의성 54
- 제 2 항 혁신행동 60
- 제 3 항 자기주도학습 61
- 제 4 항 혁신성과 62
- 제 3 절 상관관계분석 63
- 제 4 절 가설 검증 65
- 제 1 항 가설 1의 검증(창의성과 혁신행동의 관계) 65
- 제 2 항 가설 2의 검증(자기주도학습의 조절효과) 74
- 제 3 항 가설 3의 검증(혁신행동과 혁신성과의 관계) 85
- 제 5 절 가설 검증 결과 요약 86
- 제 5 장 결론 89
- 제 1 절 연구결과에 대한 요약 및 시사점 89
- 제 1 항 연구결과에 대한 요약 89
- 제 2 항 시사점 93
- 제 2 절 연구의 한계점 및 향후연구방향 96
- 참고문헌 98
- 부록(설문서) 114
- Abstract 121
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- 68 김은실, "사회적 네트워크가 개인 및 집단 창의성에 미치는 영향: 다수준 접근법을 중심으로", 박사학위논문. 경북대학교 대학원, 2012
- 69 권유리, "창의성, 집단프로세스, 혁신행동 그리고 지식경영성과 간의 관계 에 관한 실증연구", 울산대학교 경영대학원, 석사학위논문. 울산대학교 대학원, 2013
- 70 백승현, "혁신 지원정책, 혁신, 혁신 성과의 복합 인과구조 분석: 지식서비 스기업을 중심으로", 성균관대학교 국정전문대학원, 박사학위논문. 성균관대학교 대학원, 2016
- 71 조정주, "호텔종사원의 교육참여동기와 자기주도학습이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 경기대학교 일반대학원, 박사학위논문. 경기대학교 대학원, 2011
- 72 이지웅, "「지식경영활동이 지식경영성과에 미치는 영향에 관 한 연구:혁신행동의 매개역할」", 울산대학교 경영대학원, 박사학위논문. 울산대학교 대학원, 2012
- 73 윤영일, 조문식, "조직의 보상이 호텔 프론트 데스크 종사원의 개 인 창의성과 조직몰입에 미치는 영향", 관광경영학회, 관광경영연구, 51, 119-134, 2012
- 74 강진훈, "기술 협력 다양성이 기업의 혁신성과에 미치는 영향: 흡수능력의 조절효과를 중심으로", 석사학위논문. 한양대학교 대학원, 2012
- 75 이건표, "「개인특성,관계특성,혁신행동 및 혁신성과 간의 관계:다차원적 혁신행동을 중심으로」", 박사학위논문. 동양대학교 대학원, 2008
- 76 이찬옥, "호텔조리종사원의 성격특성요인, 리더, 종사원교환관계가 개인혁 신행동에 미치는 영향", 박사학위논문. 동의대학교 대학원, 2014
- 77 유승동, 임완순, "변혁적/거래적 리더행동이 임파워먼트 및 창의성에 미치는 영향관계에 관한 실증적 연구", 한국관광개발학회, 관광개발논총, 10(1), 77-101, 1999
- 78 박형권, 이관표, "호텔기업의 환경 불확실성, 학습지향성, 조직성과의 구조 적 인과 관계 탐색에 관한 연구", 대한관광경영학회, 관광연구, 20(3), 305-328, 2006
- 79 한채훈, "창의성 및 리더십이 조직의 혁신성에 미치는 영향: 경영컨설팅 프레임워크 개발 관점에서", 박사학위논문. 한성대학교 대학원, 2016
- 80 이영은, "학습동아리 참여공무원의 집단효능감 및 자기주도학습능력이 학 습만족도에 미치는 영향", 박사학위논문. 숭실대학교 대학원, 2011
- 81 박미성, 이종법, 이도화, "“변혁적 거래적 리더십이 조직구성원 의 혁신행동에 미치는 영향:임파워먼트의 매개효과.”", 조직과 인사관리연구, 33(4), 155-178, 2009
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- 90 남정숙, "“감성리더십이 창의성과 업무성과에 미치는 영향 : 자기효 능감과 직무몰입의 매개 역할을 중심으로”", 성균관대학교 경영전문대학원, 박사학위논문. 성균관대학교 대학원, 2011
- 91 이의연, "학습조직이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구: 자기주도 학습과 목표지향행동의 매개효과를 중심으로", 단국대학교 대학원, 석사학위논문. 단국대학교 대학 원, 2016
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- 93 이상정, 이은준, "호텔주방종사자의 창의성이 조직몰입, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향: 서을지역 특1급 호텔을 중심으로", 외식경영연구, 14(5), 287-304, 2011
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- 96 최석봉, 양필석, "“혁신성과의 선행요인으로서 조직구성원의 개인특 성에 관한 연구 : 핵심자기평가와 내재적 동기를 중심으로”", 대한경영학회, 대한경영학회지, 24(5), 2827-2848, 2011
- 97 박계홍, 김학준, "상사에 대한 신뢰가 혁신행동과 조직시민행동에 미치 는 영향-임파워먼트와 커뮤니케이션의 매개효과를 중심으로", 한국상업교육학회, 상업교육연구, 24(2), 105-129, 2010
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
|---|---|
| · 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 수정 · 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내 · 개인정보 보호수준 평가 결과 추가 |
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목 차
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제1조(개인정보의 처리 목적)
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제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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제4조(개인정보파일 등록 현황)
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조(개인정보 보호책임자)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
-
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
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② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
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개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
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수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
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- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
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(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
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⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
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4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
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제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
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