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      범(汎)불안 증상을 가진 기혼여성의 치유경험 : 영상관법을 활용한 내러티브 연구 = The healing experiences of married women with generalized anxiety disorder : a narrative study using reflected image meditation

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      본 연구의 목적은 범불안 증상을 겪고 있는 두 명의 기혼여성을 대상으로 그들의 불안경험과 원인적 맥락, 그 특성을 깊이 있게 이해하고 명상심리치료의 흐름에 있는 영상관법을 주요한 치료전략으로 한 상담의 과정을 통해 그들이 어떤 치유의 변화경험을 가졌는지를 탐색하는 것이다. 이를 위해 연구자는 유식불교에 근거한 영상관법을 연구 참여자들에게 반복적으로 실시하였고, 그들 삶의 심층적인 이해를 가지며 질적 연구방법 중 하나인 내러티브 연구절차를 수행하였다.
      본 연구는 영상관법을 통해 긍정적인 치유체험을 가졌던 연구자가 불안으로 인해 심적 고통에 처한 내담자 역시 희망적인 경험을 하기를 바라는 연구동기로 시작하였다. 본 연구자가 운영하던 명상상담센터에서 본인의 높은 불안감을 호소하며 개인 상담을 원하던 6명 중에 불안검사(BAI)와 불안민감성검사(ASI), 또 30분가량의 면담과정을 통해 불안경험으로 인해 치료적 개입을 요한다고 판단되는 연구 참여자 2인을 최종적으로 선정하였다.
      이렇게 선정된 연구 참여자 아이비와 수애에게 각각 개인상담 형식으로 동일한 회기를 적용하였는데, 치료적 면담(2회기)과 영상관법의 개입이 있는 상담시기(10회기), 상담종료 한 달 후에 다른 연구자가 진행한 인터뷰(1회)의 시간으로 구성하였다. 면담과 상담은 평균 1회기에 1시간 30분~2시간가량, 다른 연구자의 인터뷰는 30분간 진행되었다. 연구 참여자의 동의를 구한 후에 면담, 상담의 시간과 직접적으로 결부된 현장노트, 상담일지 등의 자료 수집은 2014년 2월 14일부터 2014년 5월 24일까지, 이후 연구 참여자의 확인과 수정의 보충자료는 2016년 8월 25일까지 수집하였다.
      불안증상의 감소를 원하던 연구 참여자들의 이야기를 충분히 경청하고 공감하며, 영상관법의 명상기법을 적용하면서 나타난 그들의 치유경험에 대한 내러티브 연구결과는 기술적, 설명적, 치유적, 대안적 내러티브 네 단락으로 재구성하였다. 기술적 내러티브에서는 연구 참여자들의 지난 삶의 여정 속에 축적된 상처와 불안의 이야기들을 서사하여 현재 강도 높게 경험하는 일반화된 불안증상에 대한 인생 흐름의 전체적인 시각을 제공하였다. 설명적 내러티브에서는 연구 참여자의 불안경험의 발생 원인을 탐색하여 발달적 맥락, 성격적 맥락, 사회적 맥락으로 구분하여 다각적으로 조망하였다. 또 아이비와 수애의 특징적인 불안발생 메커니즘을 그들의 구체적인 삶의 이야기에서 살펴보며, DSM-5에 기준한 범불안장애와 관련하여 불안특성을 면밀하게 확인하였다. 치유적, 대안적 내러티브에서는 영상관법의 명상기법을 적용하는 10회기의 상담과정에서 나타난 그들의 치유 이야기와 상담 종료한 한 달 이후에도 유지되던 불안증상의 감소, 자신의 회피행동이 유발하는 역기능에 대한 통찰, 긍정적인 대안을 마련한 내러티브의 실천적인 모습 등을 기술하였다.
      연구 참여자의 영상관법에 의한 치유의 과정은 공통적으로 치료적 관계 맺기, 영상 떠올리기, 직면하기, 수용과 통찰의 새로운 이야기 구성하기, 긍정적 행동의 변화, 이러한 다섯 단계로 정리기술 하였다. 오랫동안 자신의 불안한 이야기들을 타인에게 감추며 지내왔던 아이비와 수애는 연구자의 적극적인 공감과 지지 속에 불안의 경험들을 노출했다. 높은 불안을 경험하는 순간에 습관적으로 반복해온 회피반응을 극복해가며 반복적으로 영상(미해결과제의 장면)을 떠올리며 객관적인 관찰을 통해 자각과 통찰의 순간을 맞이하였다. 즉, 아이비는 영상관법을 통해 집착된 자신의 생각을 배제하고 외부감각자료를 바라보면서 사고의 폭이 확장되는 새로운 경험을 하였고 이로써 오랜 상처로 머물렀던 과거의 사건에서 자유롭고 편안해짐을 느꼈다. 또한 자신의 파국화의 사고과정이 불안을 유지, 반복하는 원인임을 통찰하였다.
      수애는 긴 세월 축적된 아버지와의 외상적인 사건들을 영상관법으로 적극적으로 임하면서 어린 시절 억압된 자신의 내적 갈망을 표현하고 정화하는 치유의 시간을 가졌다. 또한 불안과 공포로 엄습한 불쾌한 경험이지만 기꺼이 경험하는 영상관법의 시간을 통해 수용의 힘을 증진해갔고, 자신이 과도한 공포심에 휩쓸린 어린 수애의 시선에 고착되어서 아버지와 여타의 많은 상황에서 지나친 두려움과 불안감을 지속해왔음을 통찰했다. 연구 참여자들은 연구자와 협력하여 자신의 오랜 불안과 상처를 직면하고 자신을 더 깊이 있게 이해하면서 긍정적인 행동변화를 모색하였고, 지나치게 한정적이었던 자신의 내러티브를 용기와 희망의 새로운 내러티브로 구성해갔다.
      연구 참여자의 불안증상 변화를 알기위해 영상관법의 적용하기 전인 면담3회기(baseline, A시기), 영상관법을 주요 치료전략으로 적용하는 시기인 상담10회기(treatment, B시기), 영상관법의 개입을 철회하여 상담종료 후 추수기간4회기(follow-up, A시기) 이렇게 3시점으로 나누어 범불안 증상별 체크리스트, 불안(BAI), 불안민감성검사(ASI)의 결과변화를 체크하였다. 이러한 ABA설계방식에 의한 시계열분석에서 뚜렷한 불안감소를 확인하였고 성격평가질문지(PAI)를 통한 사전사후 검사결과에서도 불안척도(ANX), 불안관련장애척도(ARD, 우울척도(DEP)의 수치 감소, 자살관념(SUI)이 사라지는 등 긍정적인 변화들을 찾아볼 수 있었다.
      이상의 연구결과, 범불안을 겪는 기혼여성 2인 모두에게 영상관법의 체험적 치유과정은 불안, 우울증상의 감소와 대인관계나 자기개념 등에서 긍정적인 변화 그리고 의미 있는 내러티브를 구성하는데 조력하였음을 알 수 있다. 따라서 통찰명상으로 분류되는 영상관법을 적극적으로 활용하여 연구결과물을 구성해낸 내러티브 연구가 드문 현 실정에서, 본 연구가 상담현장에서 만성적이고 강도 높은 불안으로 심적 고통에서 처한 내담자를 이해하고 실질적인 개입방법을 찾아가는데 일조하는 의미 있는 연구 자료가 되겠다.

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      This study aims to deeply understand the experiences, causal coherence, and distinctive features of married women with Generalized Anxiety. The mediation course takes the Reflected Image Meditation (RIM), a part of meditation psychotherapy, as a main therapy strategy to search for the changes they experienced. This study aims to inquire profoundly into anxiety experiences, causal contexts and the features of two married women who are suffering pan-anxiety symptoms. As a process of the counseling, of which main treatment strategy is the RIM, the changes the participants experience are analyzed. The participants were provided with the RIM based on Connsiousness-Only Buddhism repeatedly. A narrative research procedure was conducted as a qualitative study to understand their lives in depth.
      The research motive is for patients with heartache caused by anxiety to have hopeful experiences as the researcher has already experienced a very positive curative experience through RIM. Six potential participants who wanted individual counseling in the meditation counseling center run by the researcher went through BAI (Beck Anxiety Inventory), ASI (Anxiety Sensitivity Inventory), and thirty minutes of interview. Finally, two participants were selected as their anxiety experiences need curative interference.
      Selected participants Ivy and Sooae were provided with individual counseling, each consisting of two sessions of curative interview, ten sessions of counseling including RIM, and one interview asked by another researcher one month after the counseling is closed. A session of interview and counseling took average 1.30 to 2 hours. The interview by another researcher was given for 20 minutes. With the participants' consent, data was collected from 14th February 2014 to 24th May 2014. The data included field report, recordings, and counseling journal. Afterward, supplementary data for participants' confirmation and amendment was collected until 25th August 2016.
      Listening and responding to the participants who want their anxiety to be eased, the researcher applied the meditation technique of the RIM. The result of narrative study about their healing experience was restructured as four categories: technical, descriptive, curative, and alternative narratives. The technical narrative provided the big picture of the life with intense, generalized anxiety by narrating accumulated wounds and stories of anxiety. The descriptive narrative commanded multilateral views of the causes of the anxiety, classifying them into developmental context, characteristic context, and social context. In addition, the researcher inquired into Ivy and Sooae's characteristic anxiety-causing mechanisms in their detailed life stories, identifying characteristics of anxiety related to Generalized Anxiety Disorder(GAD) based on DSM-5. The curative and alternative narrative described their positive changes occurred during ten sessions of the Reflected Image Meditation(RIM) and those changes and practices maintained for one month after the counseling ended.
      The curative process through the RIM for both patients was put in order as five steps: forming a curative relationship, reflecting the images, facing, making up a new story of acceptance and insight, and positive changes in behaviors. Ivy and Sooae, who have hidden their anxious stories from others for a long time, unveiled their experiences to the researcher who showed active sympathy and support. They repeated to reflect images of unsettled problems, overcoming avoidance responses that they have habitually repeated when experiencing intense anxiety. They faced the moment of awareness and insight through objective observation. Ivy looked at the external sense-data, eliminating her obsessive thoughts through the RIM. She experienced the scope of her thinking expanded, being free from her past and feeling comfortable. She gained an insight into her process of thinking that catastrophizing was the cause her anxiety was maintained and repeated. Sooae had a healing time, expressing and abreacting her internal desires pent up from the childhood, by actively facing traumatic incidents between her and her father. In spite of having to feel anxiety and fear, she was willing to go through the RIM. During the process, she improved the power of acceptance, and gained an insight into that her vision was fixed to that of little Sooae in exceeding fear, which was the reason why her fear and anxiety maintained in many different situations. The participants worked together with the researcher to make positive changes in their behaviors, facing their old anxiety and wounds and understanding themselves better. They turned their overly limited narratives into new narratives of courage and hope.
      To catch changes in anxiety symptoms of the participants, the process was divided into three stages: Stage A for three sessions of interview before applying the RIM, as baseline; Stage B for ten sessions of counseling to apply the RIM as a main curative strategy, as treatment; and Stage A for four sessions of follow-up after the RIM is pulled down and counselling is closed. During the process, changes in results of the checklist for each symptom of Generalized Anxiety, BAI, and ASI. According to the time series analysis by the ABA design, the distinct decrease in anxiety was confirmed. Results of the pretest and the posttest through the PAI (Personality Assessment Inventory) displayed positives changes such as decrease in depression and suicidal ideation.
      In conclusion, the experiental therapy of the Reflected Image Meditation(RIM) contributed for the two married women with Generalized Anxiety to ease symptoms of anxiety, have positive changes, and make up meaningful narratives. Since there is little narrative studies to actively apply and organize the RIM, which is a prominent insight meditation, this study will be able to be a significant research source for the field of counseling to be helpful in understanding patients with heartache due to intense, chronic anxiety and finding practical methods to interfere.

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      • 1. 서론 1
      • 1. 나의 불안 이야기 1
      • 2. 연구의 필요성 13
      • 3. 연구목적과 연구문제 17
      • 2. 이론적 배경 18
      • 1. 범불안장애(GAD)에 대한 이해 18
      • 2. 영상관법 23
      • 3. 내러티브 연구 30
      • 3. 연구 방법 35
      • 1. 연구 참여자 35
      • 2. 연구의 절차 38
      • 3. 연구의 타당성과 신뢰성 확보 55
      • 4. 윤리적 고려 57
      • 4. 연구결과 59
      • 1. 기술적 내러티브 : 불안경험의 생애사적 구성 59
      • 2. 설명적 내러티브 : 불안경험의 발생 맥락과 특성 100
      • 3. 치유적 내러티브 : 영상관법에 의한 불안 치유과정 176
      • 4. 대안적 내러티브 : 새로운 변모와 내러티브의 실천 263
      • 5. 논의 274
      • 6. 결론 및 제언 282
      • 참고문헌 289
      • 부록 297
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      • 22 박현순, "공황장애: 공황, 그 숨 막히는 공포", 학지사, 서울: 학지사, 2000
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      • 27 이용승, "범불안장애: 과도한 걱정과 불길한 기대", 학지사, 서울: 학지사, 2000
      • 28 김은정, "사회공포증: 남 앞에 나서기가 힘들어요", 학지사, 서울: 학지사, 2000
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      • 65 김성부, "연기설의 촉(觸)과 듀이의 경험: 닫힌 이분법을 넘어 열린 세계 로", 동아시아불교문화. 21. 353-376, 2015
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      • 69 정영순, "코스모스님의 노년기 홧병: 영상관법에 기초한 내러티브적 사 례연구", 명상심리상담. 10. 52-64, 2013
      • 70 남기숙, 민병배, "의존성 성격장애와 회피성 성격장애: 기대고 싶을수록 두려움도 커진다", 학지사, 서울: 학지사, 2000
      • 71 Brooks, P., "플롯 찾아 읽기: 내러티브의 설계와 의도. 박혜란 역. 서 울: 도서출판 강", (원전은 1984년에 출판), 2011
      • 72 염지숙, "교육 연구에서 내러티브 탐구(Narrative Inquiry)의 개념, 절차, 그리고 딜레마", 한국교육인류학회, 교육인류학연구. 6(1). 119-140, 2003
      • 73 이영순, "염지관명상이 기혼여성의 우울과 분노정서에 미치는 영향(단일 대상연구)", 한국명상상담학회, 명상치료연구. 3. 167-195, 2009
      • 74 혜타, "영상관법 프로그램에 의한 개인 사례연구: 사회공포증 증상 변화 중심으로", 한국명상상담학회, 명상치료연구. 7. 195-266, 2012
      • 75 이영순, "영상관법 프로그램이 중년여성의 우울증에 미친 영향에 관한 단일사례연구", 박사학위논문. 동방대학원대학교, 2011
      • 76 김인희, "영상관법이 공황장애의 증상 감소에 미친 효과: 단일사례 연구 를 중심으로", 박사학위논문. 동방대학원대학교, 2012
      • 77 최혜경, "만성적 근심과 통제가능-불가능한 위협이 문제해결에 미치는 역기능적 효과", 한국심리학회지: 임상. 22(2). 287-302, 2003
      • 78 김병극, "내러티브 탐구의 존재론적, 방법론적, 인식론적 입장과 탐구 과정에 대한 이해", 한국교육인류학회, 교육인류학연구. 15(3). 1-28, 2012
      • 79 Andrews, L. W., Foa, E. B., "두려움과 걱정에 사로잡힌 아이들: 불 안장애. 최미례 연미영 역. 서울: 학지사", (원전은 2006년에 출판), 2010
      • 80 석호, "발표불안을 가진 여성의 경험 : 명상상담을 중심으로 한 내러티브 적 사례연구", 한국명상상담학회, 명상심리상담. 10. 39-51, 2013
      • 81 Bradshaw, J., "가족: 진정한 나를 찾아 떠나는 심리여행. 오제은 역. 서 울: 학지사. (원전은 1988", 1996년에 출판), 2006
      • 82 Yalom, I. D., "실존심리치료: 나는 사랑의 처형자가 되기 싫다. 최윤미 역. 서울: 시그마프레스", (원전은 1989년에 출판), 2001
      • 83 강재태, 송선희, "개인의 자아 성장에 미치는 명상의 영향과 의미: 내러 티브 탐구 방법을 중심으로", 현상‧해석학적 교육연구. 8(2). 5-32, 2011
      • 84 White, M., "내러티브 실천: 마이클 화이트와의 대화. 김유숙 최지원 안 미옥 역. 서울: 학지사", (원전은 2011년에 출판), 2014
      • 85 이현정, "내러티브 탐구를 통해서 본 초등학생 예비가장의 생활경험에 나타난 심리적 탐색", 석사학위논문. 서울여자대학교 대학원, 2004
      • 86 Creswell, J. W., "질적 연구방법론: 다섯 가지 접근. 조흥식 정선욱 김진 숙 권지성 역. 서울:학지사", (원전은 2007년에 출판), 2010
      • 87 정명, "영상관법 프로그램이 외상후 스트레스장애(PTSD)를 가진 연구참 여자에게 미친 영향", 한국명상상담학회, 명상심리상담. 9. 27-39, 2013
      • 88 DuFrene, T., Wilson, K. G., "수용전념치료에서 내담자와 치료자를 위한 마음챙김. 박경 이선영 역. 서울: 학지사", (원전은 2009년에 출판), 2013
      • 89 염지숙, "유아교육연구에서 내러티브 탐구: 관계와 삼차원적 내러티브 탐구 공간에 주목하기", 유아교육학논집. 13(6). 235-253, 2009
      • 90 박경용, "대구 북성로 한 철공(鐵工) 기술자의 삶에 대한 내러티브 탐색: 1937년생 K장인의 사례", 내러티브와 교육연구. 2(2). 107-143, 2014
      • 91 김길영, "비밀입양모의 양육 스트레스에 관한 상담사례연구: 부모교육과 영상관법을 중심으로", 명상치료연구. 6. 279-337, 2011
      • 92 Daniels, M. H., Young, J. S., Sheperis, C. J., "상담연구방법론: 양 적, 질적, 혼합적 방법론. 최한나 김은하 김형수 역. 서울: 학지사", (원전 은 2010년에 출판), 2013
      • 93 유성진, "걱정이 많은 사람들의 성격 및 인지적 특성: 위협에 대한 재평 가가 걱정에 미치는 영향", 서울대학교 대학원, 석사학위논문. 서울대학교, 2000
      • 94 김준호, "『아비달마구사론』에 나타난 선정(禪定)의 위상: 인용된 아가 마(Āgama) 경문을 중심으로.", 동아시아불교문화. 21. 277-302, 2015
      • 95 한경옥, "영상관법프로그램이 감정억압이 심한 내담자의 ‘신체증상’에 미 치는 영향에 관한 사례연구", 7. 145-194, 2012
      • 96 천정은, "풍경님의 인연이야기: 내러티브 탐구를 통한 유기경험을 가진 풍경님의 대인관계에 관한 이야기", 명상심리상담. 10. 13-26, 2013
      • 97 Welwood, J., "깨달음의 심리학: 불교, 심리치료 그리고 개인적 영적 변용의 길. 김명권 주혜명 역. 서울: 학지사", (원전은 2000년에 출판), 2008
      • 98 신정란, "장애인 형제를 부양하는 비장애인 미혼여성의 애환에 관한 내 러티브적 사례연구: 명상상담을 중심으로", 한국명상상담학회, 명상심리상담. 10. 65-78, 2013
      • 99 Clandinin, D. J., Connelly, F. M., "내러티브 탐구: 교육에서의 질적 연구의 경험과 사례. 소경희 강현석 조덕주 박민정 역. 경기: 교육과학사", (원전은 2000년에 출판), 2007
      • 100 조덕인, "유식불교에 근거한 영상관법이 복합 외상후 스트레스 장애 (complex PTSD)를 겪는 연구 참여자에게 미친 영향", 동아시아불교문화학회, 동아시아불교문 화. 21. 71-104, 2015
      • 101 김인희, "영상관법 프로그램을 활용한 명상상담이 불안 정서를 가진 내 담자에게 미치는 효과에 관한 개인사례연구", 한국명상상담학회, 명상치료연구. 7. 83-143, 2012
      • 102 김다현, "왕따와 집단 괴롭힘을 당한 청소년의 외상후 스트레스 경험: 명상상담을 기반으로 한 내러티브적 사례연구", 한국명상상담학회, 명상심리상담. 10. 27-38, 2013
      • 103 Follette, V. M., Pistorello, J., "외상의 치유 인생의 향유: 트라우마 의 수용전념치료. 유성진 김진숙 하승수 정지현 조현석 역. 서울: 학지사", (원전은 2007년에 출판), 2014
      • 104 Polkinghorne, D. E., "내러티브, 인문과학을 만나다: 인문과학의 새 지 평. 강현석 이영효 최인자 김소희 홍은숙 강웅경 역. 서울: 학지사", (원전은 1988년에 출판), 2009
      • 105 Foa, E. B., Rothbaum, B. O., Hembree, E. A., "외상 후 스트레스 장애 12주의 도약: 성폭력 및 외상 피해 치유를 위한 지속노출치 (PE) 워크북. 조용범 역. 서울: 더트리그룹", (원전은 2007년에 출판), 2011
      • 106 Frances, A., "정신의학적 진단의 핵심: DSM-5의 변화와 쟁점에 대한 대응. 박원명 민경준 전덕인 윤보현 김문두 우영섭 역. 서울: 시그마프레스", (원전은 2013년에 출판), 2014
      • 107 인경, "불교명상의 치유적 효과: 명상상담이 우울정서를 가진 연구 참여 자에 미친 영향을 중심으로. 불교힐링 열풍 현상의 오늘과 내일", 서울: 조계사 법보신문사. 71-100, 2013
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                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
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                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
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                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
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                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

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                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        알기쉬운
                        개인정보
                        처리방침

                        Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

                        닫기
                        ◆ 주요 개정내용 ◆
                        주요 개정내역 변경 사유
                        · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                        개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                        기록되는 개인정보의 항목
                        보유기간
                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                        ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                             - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                  가능성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                             ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                        처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                             정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                             ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 4. 9. 부터 적용됩니다.
                             ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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