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      개인 창의성과 조직 구성원의 가치혁신문화 인식이 혁신성과 및 경영성과에 미치는 영향 : 혁신행동, 지식공유의 매개효과 = The Effects of Individual Creativity and Perception of Value Innovation Culture on Innovation Performance and Business Outcome : The Roles of Mediating Innovative Behavior and Knowledge Sharing

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      변화를 주도하는 현대사회에서 경쟁력을 확보하고 생존을 위해 기업들은 다각적인 경영혁신 활동과 전략을 모색하고 있으며, 구성원들 개인의 창의적 사고와 조직의 혁신을 통해 성장 가능한 기업이 되기 위한 노력을 하고 있다.
      이에 본 연구에서는 개인 창의성 및 조직 구성원의 가치혁신문화 인식이 혁신행동과 지식공유에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고, 더불어 혁신행동과 지식공유 간의 직접적 영향관계와 이들을 매개로 조직의 혁신성과와 경영성과에 영향을 미치는지 검정함으로써 기업경영의 경쟁력을 높이기 위한 시사점을 제시하고자 하였다. 기존의 선행연구를 통해 각 변수의 측정변인들을 추출하고 가설검정을 위해 423명의 유효표본을 대상으로 분석하였으며, SPSS 22.0 통계 패키지 프로그램과 LISREL 9.1을 활용하였다.
      본 연구모형의 가설을 검정한 결과는 다음과 같다.
      첫째, 개인 창의성과 조직의 가치혁신문화 인식이 혁신행동에 미치는 영향을 검정한 결과, 창의적 사고기술, 의미있는 업무, 위험감수문화는 혁신행동에 유의한 영향을 주었다.
      둘째, 개인 창의성과 조직의 가치혁신문화 인식이 지식공유에 미치는 영향을 검정한 결과, 의미있는 업무 요인만이 지식공유에 유의한 영향을 미치는 결과를 도출하였다.
      셋째, 혁신행동은 지식공유에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되어, 구성원의 혁신적 행동이 강화될수록 직무관련 지식, 정보, 기술 등의 이해와 공유가 확대됨을 보여주었다.
      넷째, 혁신행동은 혁신성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 혁신적 행동을 지원할수록 조직의 혁신목표 달성의 성과향상에 중요한 요인임을 입증하였다.
      다섯째, 혁신행동은 경영성과에 유의한 영향을 미치지 않음을 확인하였다.
      이는 직무수행에 따른 혁신지향 활동이 직접적인 매출증대 및 브랜드 이미지나 고객만족 제고로 이어지기 어려움을 의미하며, 먼저 목표달성에 대한 점검과 평가가 선행되어 혁신적 실행의 조직적 지원이 뒷받침되어야 함을 보여준다.
      여섯째, 지식공유는 혁신성과에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 이에 조직의 다양한 정보와 지식공유는 모든 조직의 업무관련 프로세스에 유용하지 않을 수 있으며, 오히려 구성원들의 지식을 창출하고 축적할 수 있는 관리능력이 필요함을 보여준다.
      일곱째, 지식공유는 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 조직 내 지식확산은 업무수행의 효율성 향상과 통합적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다.
      마지막으로, 혁신성과와 경영성과 간의 관계 검정에서 혁신성과는 경영성과에 유의한 영향을 미치는 결과를 도출하였다. 이는 효율적이고 효과적인 혁신성과의 제고가 경영성과로 이어지는 밀접한 영향관계가 있음을 알 수 있는 결과이다.
      최근 국내에서나 국외에서 혁신 연구에 대한 관심이 고조되고 있는 가운데 본 연구가 가지고 있는 의의는 지금까지의 연구가 대부분 개인 창의성 차원만을 가지고 혁신행동을 연구했거나, 조직의 가치혁신문화 만을 가지고 혁신성과를 연구했지만 본 연구는 이 두 가지 부문을 동시에 연구했다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다.
      본 연구가 가지고 있는 한계점은 첫째, 개인 창의성 및 조직의 가치혁신문화의 하위 요소가 협소한 측면이 있다. 둘째, 표본추출 시 대부분 온라인 설문이 많아 온라인 설문이 가지고 있는 한계점도 있다고 본다. 마지막으로, 본 연구에서 사용된 설문지는 기존의 연구자들의 설문지를 상당 부문 인용했다는 점이다. 이에 좀 더 정교한 설문지 개발이 요구된다.

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      In a constant changing society, most enterprise leaders make strenuous efforts to find various innovative ways to grow their businesses. With that said, this study will tackle the positive and negative effects of individual creativity and the perceptive values of innovative cultures on innovative performances and business outcomes through a correlation of direct influences between mediating innovative behaviors and knowledge-sharing. SPSS 22.0 and LISREL9.1 were used to analyze 423 samples for statistical analysis. The following results for this study are
      outlined below.
      First in foremost, test results prove that individual Creativity(creativity thinking skills) and perceptive values of innovative cultures(meaningful work, risk-taking culture) had positive effects on innovative behaviors.
      Second, only the meaningful work factor had a positive effect on knowledge-sharing.
      Third, innovative behavior had a positive effect on knowledge-sharing.
      and innovative behavior had a positive effect on innovative performances.
      On the other hand, innovative behavior had a negative effect on business outcomes, and knowledge-sharing didn’t have effect on innovative performances.
      However, innovative performances and knowledge-sharing had a positive effect on business outcomes.
      We set on individual creativity and perception of organization’s value innovation culture as independent variable which is necessary on improvement of business outcomes. We also analyzed influence relationship
      between mediating variable and business outcomes. This study suggested the practical method for innovation behavior and knowledge sharing.
      There are also limitations to this study, which are outlined below, that could present problems to this study.
      The subordinate elements of individual creativity and perception of organization’s value innovation culture are small. In addition, most of the sample was through online survey method, and the questionnaire in this study has been quoted from previous study. So more detailed questionnaire is needed to develop.

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      • 제 1 장 서 론 1
      • 제 1 절 문제제기 1
      • 제 2 절 연구목적 3
      • 제 3 절 연구방법 및 논문구성 5
      • 제 2 장 이론적 배경 8
      • 제 1 절 개인 창의성 8
      • 1. 개인 창의성 개념 8
      • 2. 개인 창의성 구성요인 12
      • 3. 개인 창의성에 관한 선행연구 13
      • 제 2 절 조직의 가치혁신문화 16
      • 1. 조직의 가치혁신문화 개념 16
      • 2. 조직의 가치혁신문화 구성요인 20
      • 3. 조직의 가치혁신문화에 관한 선행연구 22
      • 제 3 절 혁신행동 26
      • 1. 혁신행동 개념 26
      • 2. 혁신행동에 관한 선행연구 30
      • 제 4 절 지식공유 33
      • 1. 지식공유 개념 33
      • 2. 지식공유에 관한 선행연구 36
      • 제 5 절 혁신성과 41
      • 1. 혁신성과 개념 41
      • 2. 혁신성과에 관한 선행연구 44
      • 제 6 절 경영성과 48
      • 1. 경영성과 개념 48
      • 2. 경영성과에 관한 선행연구 51
      • 제 3 장 연구설계 및 가설설정 55
      • 제 1 절 연구모형 55
      • 제 2 절 가설설정 56
      • 1. 개인 창의성 및 조직의 가치혁신문화 인식과 혁신행동에 관한 가설 56
      • 2. 개인 창의성 및 조직의 가치혁신문화 인식과 지식공유에 관한 가설 58
      • 3. 혁신행동과 지식공유에 관한 가설 59
      • 4. 혁신행동과 혁신성과에 관한 가설 60
      • 5. 혁신행동과 경영성과에 관한 가설 61
      • 6. 지식공유와 혁신성과에 관한 가설 62
      • 7. 지식공유와 경영성과에 관한 가설 63
      • 8. 혁신성과와 경영성과에 관한 가설 64
      • 제 3 절 변수의 조작적 정의와 측정 65
      • 1. 개인 창의성 65
      • 2. 조직의 가치혁신문화 66
      • 3. 혁신행동 68
      • 4. 지식공유 68
      • 5. 혁신성과 69
      • 6. 경영성과 69
      • 제 4 절 연구설계 및 분석방법 70
      • 1. 설문지 구성 70
      • 2. 설문지 배부 및 회수 71
      • 3. 분석방법 72
      • 제 4 장 실증분석 74
      • 제 1 절 기초 통계량 74
      • 1. 응답자의 일반적 특성 74
      • 2. 측정변수의 특성 76
      • 제 2 절 측정변수의 신뢰성 및 타당성 검증 83
      • 1. 신뢰성 검증 83
      • 2. 타당성 검증 85
      • 제 3 절 가설검정 94
      • 1. 연구모형의 검정 94
      • 2. 가설검정의 결과 95
      • 제 5 장 결 론 104
      • 제 1 절 연구결과의 요약 104
      • 제 2 절 연구의 시사점 107
      • 제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 110
      • 참 고 문 헌 112
      • 부록 : 설문지 135
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      • 1 이학식, 임지훈, "SPSS 22 매뉴얼", 집현재, 2008
      • 2 이홍재, 차용진, "지식공유와 업무성과에 관한 실증연구", 한국정부학회, 한국행 정논집, 18(2), 515-539, 2006
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      • 4 이갑두(Lee, Gab-Doo), 지성구(Ji, Seong-Goo), "개인성향, 혁신저항, 그리고 혁신성과의 관계", 대한경영학회, 대한경영학회지, 18(5), 2107-2132, 2005
      • 5 김흥재, "조직구성원 혁신행동의 영향요인에 관한 연구", 창원대학 교 대학원 박사학위논문, 2013
      • 6 김영호, "“창의경영, 혁신행동 및 기업성과와의 관계”", 동양대학교, 동양대학교 대학원 박사학위논문, 2009
      • 7 안영진, "“한국의 혁신 기업문화에 관한 실증적 연구”", 한국서비스경영학회, 서비스경영 학회지, 14(1), 191-206, 2013
      • 8 김태열, 이덕로, "개인 창의성에 영향을 미치는 변수에 관한 연구", 한국인적자원관리학회, 인적자원관리연구, 16(3), 167-192, 2009
      • 9 김선아, 김영걸, "“조직지식 창출프로세스에 관한 탐색적 연구”", 한국지식경영학회, 지식경영연구, 1(1), 91-107, 2000
      • 10 이근화, "“창조경영이 혁신과 경영성과에 미치는 영향”", 서경대학교 대학원 박사학위논문, 2015
      • 11 김광두, 홍운선, "“혁신활동이 기업의 경영성과에 미치는 영향”", 한국기술혁신학회 ,, 기술혁신학회지, 14(2), 373-404, 2011
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      • 13 이석훈, "여행사 종사원의 지식공유가 직무성과에 미치는 영향", 계명대학교 대학원, 계명대학교 대학원 박사학위논문, 2013
      • 14 손태원(Tae-Won Sohn), 김영수(Youngsoo Kim), 홍길표(Kilpyo Hong), 정명호(Myung-Ho Chung), "창의성 경영의 구성차원과 경영성과와의 관련성 연구", 한국인사ㆍ조직학회, 인사관리연구, 26(3), 273-301, 2002
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      • 17 이정수, "금융서비스 혁신성이 서비스 혁신성과에 미치는 영향 분 석", 건국대학교 대학원 박사학위논문, 2015
      • 18 권기환, 김문중, "정보교류체제, 지식공유와 지식활용이 성과에 미치는 영 향", 한국기업경영학회, 기업경영연구, 22(5), 249-267, 2015
      • 19 김훈, "“제조기업의 혁신요인과 혁신역량이 성과에 미치는 영향”", 충남대학교 대학원, 충남대학교 대학원 박사학위논문, 2009
      • 20 김종우(Kim, Jong-Woo), 이지우(Lee Ji-Woo), "다차원적 혁신행동과 혁신성과 간의 관계에 관한 탐색적 연구", 계명대학교 산업경영연구소, 경영경제, 46(1), 127-141, 2013
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      • 23 오흥재, "「금융기관 종사자의 혁신적 업무행동 결정요인에 관한 연구」", 상지대학교 대학원 박사학위논문, 2011
      • 24 김성진, "개인 및 조직 차원의 특성이 간호사의 혁신행동에 미치 는 영향", 충남대학교 대학원, 충남대학교 대학원 박사학위논문, 2014
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      • 28 이소정, 하동현, "“항공사에서의 조직문화가 지식공유와 경영성과에 미치는 영향”", 한국항공경영학회, 한국항공경영학회지, 11(5), 19-40, 2013
      • 29 한윤자, "“조직문화 인식과 직무만족이 간호사의 혁신행동에 미치는 영향”", 단국대학교, 단국대학교 대학원 박사학위논문, 2012
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      • 31 반재인, 손현철, 김성홍, "“기업의 혁신성공요인이 기술혁신역량과 혁신성과에 미치는영향”", 한국생산관리학회, 한국생산관리학회지, 24(3), 409-430, 2013
      • 32 김현진, 설현도, "개인창의성과 집단창의성의 관계에서 통합능력과 지식공유의 매개효과", 한국지식경영학회, 지식경영연구, 15(4), 223-247, 2014
      • 33 강태완, "“호텔직원의 자기효능감, 창의성, 서비스혁신인식, 혁신행동 간 의 관계”", 제주대학교 대학원, 제주대학교 대학원 박사학위논문, 2013
      • 34 김승수, "지식경영성공요인이 지식공유활동 및 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구", 명지대학교 금융지식연구소, 지식연구, 3(1), 255-282, 2005
      • 35 한효진, "“중소제조기업의 지식경영 특성이 경영성과에 미치는 영향에 관 한 연구”", 대전대학교 일반대학원, 대전대학교 대학원 박사학위논문, 2015
      • 36 임상종, "“조직의 지식경영 및 TQM 활동 수준이 혁신성과와 재무성과에 미치는 영향”", 한국산업경영학회, 계명대학교 대학원 박사학위논문, 2012
      • 37 장평, 홍관수, "“보완적 지식이 호혜성, 지식이전활동 및 혁신성과 간의 관계에 미치는 영향,”", 계명대학교 산업경영연구소, 경영경제, 46(1), 109-126, 2013
      • 38 구정모, "창의적 조직풍토가 조직 혁신성에 미치는 영향: 학습조직 구축 요인의 매개 효과", 중앙대학교 대학원, 중앙대학교 대학원 박사학위논문, 2012
      • 39 최종인, 권기환, "“가치혁신 문화가 개인창의성에 미치는 영향: 대전 중소벤처기 업을 중심으로”", 한국벤처창업학회, 벤처창업연구, 9(2), 129-146, 2014
      • 40 강종열, 김일표, "“전사적 품질경영이 조직변화 수용성과 혁 신성과에 미치는 영향에 관한 연구”", 대한경영학회, 대한경영학회지, 25(3), 1793-1813, 2012
      • 41 곽윤석, "지식경영성공요인이 농산업클러스터의 기업경영성과에 미치는 영 향에 관한 연구", 호서대학교 대학원 박사학위논문, 2011
      • 42 이주원, "학교조직문화 유형이 혁신 행동과 학교조직효과성에 미치 는 영향: LMX의 매개효과", 중부대학교 대학원 박사학위논문, 2013
      • 43 권오경, "환경특성, 문화경쟁력, 지식공유가 혁신성과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 창원대학교, 창원대학교 대학원 박사학위논문, 2008
      • 44 김권필, 김형철, "“중소기업정보통신업의 학습조직 활동이 지식공 유와 경영성과에 미치는 영향,”", KNU기업경영연구소 , 경영컨설팅리뷰, 5(1), 13-33, 2014
      • 45 이택원, "“핵심역량 및 가치혁신 전략이 기업의 성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구,”", 경기대학교 일반대학원, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2011
      • 46 이금심, 황복주, 이영희, "개인 창의성과 인식된 조직의 가치혁신문화가 혁신 행동 및 혁신성과에 미치는 영향", 한국경영교육학회, 경영교육연구, 31(4), 283-311, 2016
      • 47 이종규, "「신제품개발 역량이 품질경영활동, 경영혁신성과와 재무성 과에 미치는 영향분석」", 경일대학교 일반대학원, 경일대학교 대학원 박사학위논문, 2013
      • 48 차재희, "『의료기관 인증 제도 인식이 병원경영성과에 미치는 영향 : 조직 역량의 매개효과』", 건양대학교 대학원 박사학위논문, 2014
      • 49 이도향 ( Do Hyang Lee ), 하동현 ( Dong Hyun Hong ), ""리더-구성원 교환관계, 지식공유, 경영성과간의 관계: 항공사 객실승무원을 중심으로"", 관광경영학회, 관광경영연구, 18(3), 185-208, 2014
      • 50 양지혜, "항공사 객실승무원의 관계적 요인, 조직몰입, 지식공유, 서비스혁신행동의 구조적 관계", 경기대학교 대학원 박사학위논 문, 2015
      • 51 이건표, "「개인특성,관계특성,혁신행동 및 혁신성과 간의 관계:다차원적 혁신행동을 중심으로」", 동양대학교 대학원 박사학위논 문, 2008
      • 52 최석봉, "셀프리더십, 창의적 인성, 혁신 행동 및 학업 만족 간의구조적 관계: 대학 조직을 중심으로", 대한경영정보학회, 대한경영정보학회, 31(4), 611-638, 2012
      • 53 권용주, 최성수, "리더의 감성지능과 창의성, 신뢰, 집단응집력이 조직유효성과 혁신행동에 미치는 영향연구", 한국관광·레저학회, 관광 레저연구, 24(7), 95-113, 2012
      • 54 김장익, 나태균, "“외식기업의 지식공유 저해요인이 개인 및 업무 성과와 기업의 경영성과에 미치는 영향,”", 외식경영연구, 10(4), 319-339, 2007
      • 55 이민호, "「지방공무원의 셀프리더십이 혁신행동에 미치는 영 향:임파워먼트의 매개효과를 중심으로」", 단국대학교 대학원, 단국대학교 대학원 박사학위 논문, 2012
      • 56 이승희, "“개인혁신행동에 영향을 미치는 변수에 관한 연구 – 조직지원인 식의 매개효과를 중심으로”", 영남대학교 대학원 석사학위논 문, 2011
      • 57 윤태식, "CEO의 변혁적 리더십과 조직혁신성 및 조직성과와의 관계: TMT의 변화몰입의 매개효과를 중심으로", 성균관대학교 일반대학원, 성균관대학교 대학원 박사학위논문, 2011
      • 58 박송춘, "「VP 및 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구:혁신행동의 조절효과를 중심으로」", 목원대학교 대학원 박사 학위논문, 2014
      • 59 강경숙, "지식공유가 개인 및 조직의 성과에 미치는 영향 : 평가제도와 인센티브제도의 조절효과를 중심으로", 인하대학교 대학원, 인하대학교 대학원 박사학위논문, 2014
      • 60 김태구, 이계희, "“호텔의 서비스 혁신성 및 경영성과 선행요인으 로서 사회자본과 지식공유: 기업의 자원기반관점,”", 한국관광학회, 관광학연구, 34(7), 13-36, 2010
      • 61 김영목, "<조직공정성이 구성원의 혁신적 행동과 직무성과에 미치는 영 향: 지식공유와 조직 상사지원인식의 매개효과>", 수원대학교 대학원 박사학위논문, 2012
      • 62 최석봉, 장수덕, 김정은, "임파워링 리더십이 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향-창의 성의 매개효과 및 혁신지원분위기의 조절효과", 한국인적자원관리학회, 한국인적자원관리학회, 20(3), 209-229, 2013
      • 63 양태식, 오종철, "창의적 리더십이 심리적 임파워먼트와 직무만족 및 구성원의 혁신행동에 미치는 영향: 서비스기업을 중심으로", 한국기업경영학회, 기업경영연구, 17(4), 131-148, 2010
      • 64 최석봉, 양필석, "“혁신성과의 선행요인으로서 조직구성원의 개인특 성에 관한 연구 : 핵심자기평가와 내재적 동기를 중심으로”", 대한경영학회, 대 한경영학회지, 24(5), 2827-2848, 2011
      • 65 권기환, "개인이 인지한 조직의 가치혁신문화가 개인창의성과 챔 피언행동에 미치는 영향: 대전 중소벤처기업을 중심으로", 한밭대 학교 대학원 석사학위논문, 2014
      • 66 박철순, "“중소 제조업의 개방형 혁신이 혁신성과에 미치는 영향: 혁신파트너에 대한 만족과 기업 수명주기의 조절효과,”", 한국생산관리학회, 한국생산 관리학회지, 23(3), 231-254, 2012
      • 67 이도형, 최석봉, "기업가지향성과 시장지향성의 하위변수가 혁신성과 및 재무성과에 미치는 영향:국내 벤처 및 중소기업을 대상으로", 한국전략경영학회, 전략경영연구, 16(3), 109-129, 2013
      • 68 김광열, "외식기업의 기술혁신활동이 경영성과에 미치는 영향 연 구: 기술사업능력의 매개효과 및 개인혁신성의 조절효과를 중심 으로", 호남대학교 대학원 박사학위논문, 2014
      • 69 奇海蘭, "거래적·변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 지식공유의 매개효과 및 구성원 문화 성향의 조절효과를 중심으로", 숭실대학교 대학원, 숭실대학교 대학원 박사학위논문, 2011
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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        알기쉬운
                        개인정보
                        처리방침

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                        ◆ 주요 개정내용 ◆
                        주요 개정내역 변경 사유
                        · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                        개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                        기록되는 개인정보의 항목
                        보유기간
                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                        ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                             - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
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                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
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