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        생태관광동기, 매력성, 지각된 가치, 행동의도 연구

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            이 논문은 생태관광 개발지의 마케팅 전략의 유효성을 제고하기 위해 생태관광동기, 매력성을 진단하고 지각된 가치, 행동의도 간의 영향관계를 분석하여 상호 관계성을 이해하고 생태관광의 지속적인 발전을 위해 지역사회에서 형성되어야 할 마케팅 전략을 제시하는데 주안점을 두고 있다. 행동의도에 영향을 미치는 요인으로 생태관광동기, 매력성, 지각된 가치를 변수로 삼았으며 각 변수간의 영향관계를 통하여 검증하였다.
            이러한 목적을 달성하기 위해 생태관광 관광명소인 순천만 생태공원에서 400명의 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 이에 대한 설문항목은 생태관광동기 25개, 매력성 16개, 지각된 가치 12개, 행동의도 4개로 구성된 총 7개와 인구통계학적 변수 7개를 포함하여 구성하였다. 수집된 설문지 중 348개의 응답을 연구에 활용하였으며, SPSS 22.0 통계패키지 프로그램을 통한 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 탐색적 요인분석, 다중회귀분석을 실시하였다.
            분석결과 생태관광동기와 매력성은 인식적 가치에는 영향을 모두 미치는 것으로 나타났지만, 감정적 가치에는 부분적인 영향을 미치는 것으로 나타냈으며. 생태관광동기 활동요인은 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타냈다. 하지만 매력성, 지각된 가치는 행동의도 간에 영향관계에서는 모두 유의한 영향관계를 나타냈다.
            따라서 연구결과를 토대로 실무적으로 적용할 수 있는 몇 가지 시사점을 제시하면 다음과 같다.
            첫째, 생태관광동기에 대한 많은 선행연구들이 진행되었지만 생태관광 매력성 즉 생태관광지를 선택하는 매력적인 요소에 대한 연구는 거의 이루어진 경험이 없다. 따라서 본 연구에서는 생태관광지를 선택하는데 있어 영향력을 미치는 매력성에 대한 연구를 시행하였다는 점에서 학술적 의미가 있다고 하겠다.
            둘째, 그 동안 선행연구에서 인구통계적 특성과 관광행태적 특성에 따른 차이검정이 이루어졌으나 본 연구에서는 생태관광동기 유형에 따른 영향관계에 대한 검정을 하였다는 점이다. 따라서 향후에는 생태관광이 갖는 서비스환경에 대한 연구를 실시할 필요가 있다고 본다.
            셋째, 그 동안 생태관광동기와 관광태도 간의 연구는 이루어져 왔으나 생태관광동기 및 매력성이 지각된 가치, 행동의도에 대한 연구가 미흡한 실정으로 본 연구에서는 생태관광동기 및 매력성이 지각된 가치, 행동의도 간의 관계를 규명하였는데, 그 결과 생태관광동기와 매력성은 선행변수, 지각된 가치와 행동의도는 결과임을 확인하였다는 점이다.
            넷째, 생태관광동기가 지각된 가치에 부분적인 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 생태관광동기가 지각된 가치를 높이기 위해서는 오염되지 않은 자연에 대한 모습을 유지 또는 자연에 대한 무분별한 개발이 이루어지지 않아야 할 것으로 판단된다.
            다섯째, 생태관광 매력성부분에서 종사원 서비스의 적절성을 묻는 항목이 요인분석 시 변수의 선정이 적합하지 않은 것으로 나타났는데 이는 생태관광 매력성을 높이기 위해서 생태관광지의 서비스환경에 대한 개선이 이루어져야 하며 이 중 종사원에 대한 서비스 교육이 이루어져야 매력성을 높이는데 효과적일 수 있을 것으로 판단된다.
            여섯째, 생태관광동기가 행동의도에 영향을 미치는지에 대한 부분에서는 생태관광동기 요인 중 활동요인이 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 생태관광지를 찾는 동기가 야외활동을 하기 위함이나 활동적인 생활을 위해서는 찾지 않는다는 것을 알 수 있음과 동시에 새로운 것을 보고 듣고 느끼고 환경에 대한 관심이 생태관광지를 찾는 행동으로 연결된다는 것을 확인하였다.
            일곱째, 생태관광 매력성이 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 생태관광지의 매력성은 행동의도에 매우 중요한 요소로 작용한다는 의미이며 특히 현지물가, 여행비용 등의 개선이 필요할 것으로 판단된다.
            여덟째, 생태관광 지각된 가치는 감정적 가치와 인식적 가치로 나누어 살펴보았다. 이 중에서 인식적 가치는 생태관광동기, 매력성 부분에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 감정적 가치는 부분적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 생태관광지를 찾는 동기나 매력요인에 있어서 일상 탈출, 정서적 안정감, 스트레스 해소 등의 요인으로 선택하지 않는 것을 알 수 있었으며 환경에 대한 관심, 새로운 체험 또는 경험, 시간투자 가치 등의 요인이 영향을 미친다는 것을 확인하였다.
            마지막으로 지각된 가치가 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 생태관광지가 갖는 지각된 가치는 행동의도에 매우 중요한 요소로 작용한다는 의미이며 특히 환경에 대한 호기심을 가지고 방문하는 관광객의 욕구를 만족시킬 수 있도록 생태관광과 관련한 체험 등 새로운 요소 등의 개선이 필요할 것으로 사료된다.

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            This study is in order to increase the effectiveness of marketing strategy of eco-tourism development area, it is necessary to diagnose eco-tourism motivation and attractiveness, to analyze the influence relationship between perceived value and Behavior intention, to understand interrelationship and to be formed in community for sustainable development of eco-tourism Marketing strategies that will be implemented in the future.
            Eco-tourism motivation, attractiveness, perceived value were used as factors influencing behavior intention.
            The results showed that eco-tourism motivation and attractiveness had an influence on cognitive value.
            The results showed that the eco-tourism motivational factors had no effect on the behavioral intentions. However, both the attractiveness and the perceived value had a significant influence on the relationship between behavior intention
            Therefore, some suggestions for practical application based on the results of the study are as follows.
            First, many previous studies on eco-tourism have been conducted, but there are few studies on the attractive factors of eco-tourism. Therefore, this study has academic meaning in that it carried out research on the attractiveness that has influence on the choice of eco-tourism destination.
            Second, in the previous study, the difference between the demographic characteristics and the tourism behavior was examined in this study.
            Therefore, it is necessary to conduct a study on the service environment of ecotourism in the future.
            Third, there have been researches between ecotourism motivation and tourism attitude. There were few studies on ecotourism motivation and attractiveness on perceived value behavior intention.
            In this study, the relationship between ecotourism motivation and attractiveness, perceived value, and behavior intention were investigated.
            As a result, ecotourism motivation and attractiveness are the leading variables, and that the perceived value and behavior intention are the result.
            Fourth, eco-tourism motivation has a partial effect on perceived value. In order to increase the perceived value of eco-tourism motivation, it is necessary to maintain the appearance of uncontaminated nature or to develop indiscreetly about nature .
            Fifth, it was found that the selection of variables in the factor analysis of the appropriateness of employee service in the ecotourism attractiveness part was not suitable. In order to enhance the attractiveness of eco- ourism, the service environment of eco-tourism should be improved.
            The service training for the employees should be effective in enhancing the attractiveness.
            Sixth, it was found that the activity factors of eco-tourism motivation factors did not affect the intention of eco-tourism motivation.
            As a result, the motivation for finding eco-tourism is not for outdoor activities or living.
            It was confirmed that they were able to see, hear and feel new things, and that the interest in the environment led to the behavior of finding eco-tourism sites.
            Seventh, ecotourism attractiveness was found to affect the behavioral intention.
            The attractiveness of eco-tourism sites means that they act as an important factor in the behavior intention. In particular, it is necessary to improve local prices and travel costs.
            Eighth, eco-tourism perceived value is divided into emotional value and cognitive value.
            Among them, cognitive value influenced ecotourism motivation and attractiveness, and emotional value had a partial effect.
            This indicates that factors such as interest in the environment, new experience or experience, and time investment value are influenced by factors such as daily escape, emotional stability, stress relieving, etc.
            Finally, perceived value influenced behavior intention. The perceived value of eco-tourism is a very important factor in the behaviora intention.
            Especially, it is considered that new factors such as experience related to eco-tourism should be improved to satisfy the desire of tourists visiting with a curiosity about the environment.

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            목차 (Table of Contents)
            • 제1장 서 론 1
            • 제1절 문제제기와 연구목적 1
            • 1. 문제제기 1
            • 2. 연구목적 3
            • 제2절 연구범위와 연구방법 5
            • 1. 연구범위 5
            • 2. 연구방법 6
            • 제2장 이론연구 8
            • 제1절 생태관광동기 8
            • 1. 생태관광동기 개념 8
            • 2. 생태관광동기 구성차원 13
            • 제2절 매력성 20
            • 1. 매력성 개념 20
            • 2. 매력성 구성차원 24
            • 제3절 지각된 가치 27
            • 1. 지각된 가치 개념 27
            • 2. 지각된 가치 구성차원 31
            • 제4절 행동의도 35
            • 1. 행동의도 개념 35
            • 2. 행동의도 구성차원 38
            • 제3장 연구설계 42
            • 제1절 연구모형 42
            • 1. 연구모형 42
            • 제2절 구성개념 간 관계고찰과 가설설정 44
            • 1. 생태관광동기와 지각된 가치 간 관계 44
            • 2. 매력성과 지각된 가치 간 관계 46
            • 3. 생태관광동기와 행동의도 간 관계 47
            • 4. 매력성과 행동의도 간 관계 50
            • 5. 지각된 가치와 행동의도 간 관계 52
            • 제3절 변수의 조작적 정의 54
            • 1. 생태관광동기 54
            • 2. 매력성 54
            • 3. 지각된 가치 55
            • 4. 행동의도 55
            • 제4절 조사설계 56
            • 1. 조사개요 56
            • 2. 설문지 구성 58
            • 3. 조사자료 분석내용과 방법 59
            • 제4장 연구결과 61
            • 제1절 인구통계적 특성 61
            • 1. 인구통계적 특성 61
            • 제2절 신뢰성과 타당성 검증 64
            • 1. 생태관광동기 신뢰성과 타당성 검증 66
            • 2. 매력성 신뢰성과 타당성 검증 68
            • 3. 지각된 가치 신뢰성과 타당성 검증 70
            • 4. 행동의도 신뢰성과 타당성 검증 71
            • 제3절 상관관계 분석 73
            • 제4절 가설검증 75
            • 1. 가설 1검증 75
            • 2. 가설 2검증 78
            • 3. 가설 3검증 80
            • 4. 가설 4검증 81
            • 5. 가설 5검증 82
            • 제5장 결론 84
            • 제1절 연구요약과 시사점 84
            • 1. 연구요약 84
            • 2. 연구시사점 87
            • 제2절 연구 한계와 향후 연구방향 90
            • 참고문헌 92
            • 설문지 107
            • Abstract 112
            더보기
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            • 47 김정준, "“관광지 유형에 따른 관광동기, 관여도와 관광매력 성 연구,”", 경기대학교 일반대학원, 박사학위논문. 경기대학교, 2010
            • 48 김영우, "“아웃바운드 관광객의 관광유형에 따른 여행상품 구매행 동”", 한국호텔경영학회 ( 구 한국호텔외식경영학회 ), 호텔경영학연구. 13(4):185-204, 2004
            • 49 김대환, 최정순, 여호근, "“독도의 해양관광자원 매력성과 관광개발 유 형의 관계 연구”", 한국관광·레저학회, 한국관광 레저학회, 관광레저연구, 19(2):407-425, 2007
            • 50 윤정헌, "일본의 관광 매력성, 관광태도 및 행동의도간의 관계에 관한 연구", 한국일본근대학회, 일본든대학연구. 17:222-234, 2007
            • 51 유영심, "“관광가이드의 역할에 대한 만족과 관광지 매력 지각간의 관계”", 경기대학교 일반대학원, 박사학위논문. 경기대학교 대학원, 2008
            • 52 박경태, 여호근, "녹차밭 방문객의 지각된 가치가 만족과 재방문 의도에 미치는 영향", 한국조리학회, 한국조리학회지, 제13권 제2호, 110-122, 2007
            • 53 김화경, 노용호, "“지각된 가치와 태도에 의한 산업전시박람회참관자 의 행동의도”", 한국관광학회, 관광ž레저연구. 30(6):361-379, 2006
            • 54 주영환, "“해외 골프관광객의 지각된 가치가 만족과 충성도에 미치는 영향”", 한국관광연구학회, 관광연구저널. 제21권 제2호. 325-337, 2007
            • 55 강인호, 조원섭, 전형규, "관광지의 특성, 관광객의 지각된 가치, 만족, 행동의도 간의 관계연구", 대한관광경영학회, 관광연구. 제25권 제3호. 271-292, 2010
            • 56 전형규, "관광지의 특성, 관광자의 지각된 가치, 만족, 행동의도간의 관 계연구", 계명대학교 대학원, 박사학위논문. 계명대학교, 2008
            • 57 최나리, "“생태관광 동기 및 태도와 자원해설이 관광객 만족에 미치 는 영향”", 석사학위논문. 동아대학교, 2000
            • 58 김영우, "관광동기 및 위험지각이 관광유형 선택과 관광 후 행동에 미치는 영향", 박사학위논문. 세종대학교 대학원, 2005
            • 59 박혜윤 ( Hye Yoon Park ), 양현주 ( Hyung Joo Yang ), "생태관광 시장세분화에 관한 연구 -강화 갯벌 생태관광객을 대상으로-", 관광경영학회, 관광경영학연구. 10(1):137-159, 2006
            • 60 김진옥, 김남조, "오토캠핑 참여자의 동기, 가치, 만족도, 충성도 간의 구조적 관계 분석", 대한관광경영학회, 관광연구. 28(5):45-70, 2013
            • 61 박수완, "“관광지매력과 여행상황이 관광지선택에 미치는 영향에 관 한 연구”", 상지대학교, 박사학위논문. 상지대학교 대학원, 1997
            • 62 이귀옥, "“생태관광자의 개인 특성에 따른 관광활동참여와 만족에 관한 연구”", 박사학위논문 대구대학교 대학원, 2000
            • 63 고성은, "“스포츠이벤트 서비스품질과 서비스가치, 감정, 참여만족 간의 관계”", 한국체육과학회지. 제16권 제3호. 335-351, 2007
            • 64 김원인, "관광지의 공간환경에 대한 의사결정자의 관광매력속성평가에 관한 연구", 대한관광경영학회, 관광학연구. 4:71-8, 1994
            • 65 이현정, "“컨벤션센터의 서비스 품질과 지각된 가치가 고객만족에 미치는 영향”", Tourism Reasearch. 20(단일호). 39-54, 2005
            • 66 조혜경, "“생태관광지에 대한 관광동기, 속성, 만족, 재방문 의도간 의 영향관계”", 석사학위논문 동아대학교, 2002
            • 67 곽영대, 양승필, "생태관광의 매력속성,관광태도,지각된 가치가 만족도에 미치는 영향 연구", 대한관광경영학회, 관광연구. 25(5):271-290, 2011
            • 68 정철, "“대중관광객과 비교를 통한 생태관광객의 동기, 체험, 만족에 관한연구”", 한양대학교대학원 석사학위논문, 2001
            • 69 강미희, "“생태관광객의 관광동기 및 태도 : 척도구축과 관광객유형 별 비교분석”", 박사학위논문 서울대학교 대학원, 1999
            • 70 류재숙, 이승곤, "“제주도 방문객의 관광동기 및 이미지에 따른 시장 세분화에 관한 연구”", 한국관광연구학회, 관광연구저널. 15:21-40, 2007
            • 71 조진희, "“지속가능한 생태관광을 위한 관광객의 관광태도, 관광동기 및 환경의식.”", 계명대학교 대학원, 박사학위논문 계명대학교 대학원, 2006
            • 72 정구조, 설봉식, 진현정, "농촌체험관광 만족이 농․특산물 구매 및 직거래에 미치는 영향에 관한 연구", 한국유통학회, 한국유통학회 학술대회 발표 논문집. 41-60, 2009
            • 73 박중환, 이정실, 윤정헌, 박현지, "“방문동기에 따른 유비쿼터스 관광서비 스의 특성과 경험가치의 차이분석”", 한국관광·레저학회, 관광․레저연구. 23(4):427-445, 2011
            • 74 정철, "“대중관광객과의 비교를 통한 생태관광객의 동기ž체험ž만족 에 관한 연구”", 석사학위논문. 한양대학교, 2000
            • 75 오상현, 김상현, "“인터넷 쇼핑에서 가상점포 만족, 가상점포신뢰, 가 상점포 애호도 간 관계”", 사회과학 연구. 제21권 제2호. 109-125, 2002
            • 76 박명주, 이정실, "“호텔레스토랑의 서비스 스케이프, 감정적 반응 그리 고 고객행동과의 관계”", 서비스경영학회지. 제6권 제2호. 105-122, 2005
            • 77 김경희, "“축제 서비스품질이 축제 이미지와 지각된 가치, 행동의도에 미치는 영향 연구”", 박사학위논문. 경기대학교, 2010
            • 78 이미혜, "패밀리 레스토랑 이벤트에 대한 고객가치, 고객만족, 관계지 속의도 간의 영향연구", 대한관광경영학회, 관광연구. 24(2):21-43, 2009
            • 79 김성우, "“중요도-성취도 분석(IPA)을 이용한 관광지 매력성 평가: 금강산 관광을 대상으로”", 관광연구논총. 2(1):101-115, 2008
            • 80 박정화, "“환경 친화적인 호텔 식음료 서비스 요인이 고객만족, 재 방문의도에 미치는 영향”", 관광경영학회, 관광경영연구. 제14권 제4호. 관광경영 학회. 123-145, 2010
            • 81 김동훈, "관광지속성이 지각된 관광가치, 관광만족 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구", 박사학위논문 제주대학교, 2004
            • 82 김경래, "“농촌의 생태자원이 관광지 선택과 만족에 미치는 영향:농 촌체험관광을 중심으로”", 박사학위논문. 관동대학교 대학원, 2009
            • 83 김영미, 김종은, "문화유산 관람선택속성이 관광 만족도와 행동의도에 미치는 영향: 창경궁을 중심으로", 관광연구저널. 25(3):237-253, 2011
            • 84 오영준, "“관광지 이미지가 관광지 선택에 미치는 영향에 관한 연 구:관광객 감정을 줌심으로”", 박사학위논문. 경기대학교 대학원, 2005
            • 85 이강우, "“관광지의 환경 특성이 만족과 지각된 가치에 미치는 영향 -순천만 정원을 대상으로”", 박사학위논문. 경기대학교, 2015
            • 86 정인근, 박창준, "“인터넷쇼핑몰에서 고객가치와 전환장벽이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구,”", 한국경영정보학회, 경영정보학연구. 제14권 제1호. 185-209, 2004
            • 87 강종헌 ( Jong Heon Kang ), 이재곤 ( Jae Gon Lee ), "음식서비스에 대한 지각된 가치와 고객 만족이 전환 의도와 충성도에 미치는 영향 평가", 한국조리학회, 한국조리학회지. 14(2):181-192, 2008
            • 88 주현식, "“국내 컨벤션산업 위기관리의 전략적 접근에 관한 연구:혼 돈, 위기, 재난을 중심으로”", 한국관광학회지. 227-237, 2005
            • 89 조상희 ( Sang Hee Cho ), "생태관광지 방문동기 및 방문기대가 관광만족도 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국호텔관광학회, 호텔관광연구. 8(2):74-87, 2006
            • 90 김연우, "“생태관광동기가 환경태도와 삶의 질에 미치는 영향-강릉 경포 가시연습지를 중심으로-”", 박사학위논문. 관동대학교, 2014
            • 91 심상욱, "“축제 서비스스케이프가 지각가치를 매개로 하여 행동의도 에 미치는 영향에 관한 연구”", 관광경영학회, 관광경영연구. 14(3):95-116, 2010
            • 92 윤진영, "“해외관광의 매력속성과 위험속성이 유익성, 편의성, 태도 및 행동 의도에 미치는 영향.”", 세종대학교 일반대학원, 박사학위논문. 세종대학교, 2010
            • 93 박승희, "“무용공연의 관람동기, 관람만족도, 재관람의도에 관한 연 구:광주시립무용단 관객 중심”", 전남대학교 대학원, 석사학위논문. 전남대학교, 2013
            • 94 양길승, 이경수, "“지역축제의 참가동기, 지각가치, 충성도 간의 구조관 계연구–담양대나무축제를 중심으로”", 한국관광연구학회(구 한국관광개발학회), 관광연구저널. 26(1):199-215, 2012
            • 95 박동균, "“컨벤션 호텔 이용자의 지각된 가격과 가치, 만족, 이용태 도, 애호도의 구조적인 관계 연구”", 컨벤션연구. 14:209-228, 2006
            • 96 박철호, 한수정, "문화관광축제 평가속성과 방문객의 만족, 행동의도에 관한 연구: 충주세계무술축제를 중심으로", 관광경영학회, 관광경영연구. 59:81-100, 2014
            • 97 박정하, "“호텔 컨벤션 고객이 선택속성 중요도에 대한 지각차이 및 만족도가 행동의도에 미치는 영향”", 박사학위논문. 세종대학교, 2008
            • 98 김현철, "“생태관광지의 지각된 가치가 고객만족과 행동의도에 미치 는 영향 : 환경책임의식의 조절효과”", 경상대학교 대학원, 박사학위논문 경상대학교, 2015
            • 99 김영우, "“Multinomial Logit Model을 이용한 해외여행자의 관광동기 및 위험지각이 관광유형선택에 미치는 영향”", 관광학연구. 52(3):291-313, 2005
            • 100 김영국, "“관광자원의 매력성 측정 및 평가에 관한 연구: 경주지역 15개 사적지구 문화관광자원을 중심으로”", 동국대학교 경주캠퍼스 논문집. 6:213-230, 1987
            • 101 김홍길, "지역축제 서비스품질과 이미지, 지각된 가치, 만족 및 충성도 에 대한 영향:부산불꽃축제를 대상으로“", 박사학위논문. 동명대학교, 2013
            • 102 서헌, 이충기, 이용기, "지각된 가치가 방문객 만족, 재방문의도 및 추천의사에 미치는 영향: 강원랜드 카지노방문객을 중심으로", 한국호텔외식관광경영학회, 호텔 경영학연구. 17(4):181-195, 2008
            • 103 송경섭, "“문화관광축제의 이미지가 관광객 만족과 행동의도에 미치는 영향-2001년 청도소싸움 축제를 중심으로”", 대구대학교, 석사학위논문. 대구대학교, 2002
            • 104 김오성, "“스포츠관광자의 참가동기, 선택속성, 인지되 가치, 관광만 족, 재참가의도 및 구전의도 간의 구조적 관계”", 미간행 박사학위 논문. 강원대학교, 2010
            • 105 윤설민, "“축제개최관광지의매력평사및만족도에관한연구-문화관광축제와관 광진흥법상관광지의사호비교를바탕으로”", 석사학위논문. 경희대학교대학원, 2007
            • 106 권상미, 이관표, 서성용, "축제의 고객기반 브랜드자산이 방문객의 지각된 가 치와 개최지역 태도에 미치는 영향 : 함평 나비축제와 보령 머드축제의 비 교", 한국관광·레저학회, 관광레저연구. 22(2):77-96, 2010
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                                  감합니다.

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                                해외전자자료 이용안내

                                이용약관

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                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (광고의 게재)

                                    교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                                알기쉬운
                                개인정보
                                처리방침

                                Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

                                닫기
                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간:

                                3년

                                또는 회원탈퇴시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 접속에 관한 기록 :

                                2년

                                이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                                기록되는 개인정보의 항목                                		 보유기간
                                학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                                또는
                                탈퇴시
                                선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                                ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
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                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
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                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
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                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
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                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
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                                처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
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