O2O 서비스를 이용한 모바일 부동산 앱의 활성화 방안에 관한 연구 = A study on the revitalization plan of the mobile real estate apps using O2O service
인터넷 시대에서 모바일 시대로 전환됨에 따라 인터넷을 이용․제공하기 위한 환경을 갖추는 것보다 모바일 서비스를 이용하기 위한 환경을 갖추기가 더욱 쉬워짐에 따라 인터넷을 이용하면서 문제점으로 지적되었던 것들이 모바일에서 가능․해결되었고, 모바일 서비스 시장도 급격하게 성장하였다. 또 인터넷에서 제공되던 콘텐츠들이 모바일에서도 제공됨은 물론 사용자의 이용에 최적화되면서 인터넷보다 더욱 편리한 환경이 만들어졌다. 콘텐츠의 다양화와 발전으로 사용자는 인터넷보다 더욱 고도화된 서비스를 제공 받을 수 있게 된 것이다.
모바일 서비스의 질이 크게 발전되고 향상되면서 모바일 서비스를 이용하려는 사용자의 수 또한 매우 증가하면서 더욱 쾌적한 환경에서 모바일 서비스를 제공받을 수 있는 곳을 찾아다니는 ‘와이파이 유목민’까지 생겨났다. 이제는 모바일 서비스를 이용하지 못하면 일상생활에서 불편함을 느끼는 수준에 이를 정도로 모바일이 우리들의 삶에 굉장히 밀착되어 가고 있다.
이러한 사회적 변화를 반영하여 부동산 분야에서도 소비자에게 고도화된 부동산 서비스를 제공하기 위해 오프라인에서 이루어지던 기존의 거래 방식에서 벗어나고 있다. 오프라인에서 온라인으로의 연결 또는 온라인에서 오프라인으로의 연결이 모두 가능한 O2O 서비스와 결합하여 새로운 거래 방식인 부동산거래 전자계약 서비스, 모바일 부동산 거래서비스를 제공할 수 있는 환경을 구축되었다. 그리고 모바일을 통한 이용에 최적화된 하나의 서비스 및 수단으로 모바일 부동산 앱까지 등장하게 되었다.
하지만 정부에서는 이처럼 빠르게 변화하는 시대를 따라가지 못하고 있다. O2O 서비스를 이용한 모바일 부동산 앱과 관련한 법과 제도가 구축되지 못해 범죄 행위를 한 사용자에게 강력한 처벌을 할 수 있는 근거가 마련되지 못하고 있어서 선량한 소비자에게 피해가 발생하고 있음에도 이를 구제할 수 있는 방안 및 피해에 상응하는 보상 대책이 마련되지 못하고 있다.
본 연구에서는 O2O 서비스를 이용한 모바일 부동산 앱의 현황을 파악하여 모바일 부동산 앱을 이용하면서 나타나는 문제점을 분석하고, O2O 서비스를 이용한 모바일 부동산 앱의 활성화를 위해 앞으로 나아가야 할 개선 방안을 제시하고자 하는 데에 연구의 목적이 있다. 이를 위해 본 연구에서는 기존의 O2O 서비스 및 모바일 앱에 관한 선행 연구들을 통해 O2O 서비스 및 모바일 앱에 관한 기초적인 이론을 정리하였다. 다음으로 모바일 앱과 관련한 법․제도와 현황을 파악하였다. 또 현재 운영 중인 공공․민간의 모바일 부동산 앱에서 나타나는 문제점을 분석하였다. 다음으로 모바일 부동산 앱과 관련하여 앞서 분석한 내용을 정보, 운용 구조, 법․제도적 관점에서 분석하여 문제점을 도출하고, 그에 대한 개선 방안을 연구하였으며, 최종적으로 본 연구를 통해 모바일 부동산 앱을 활성화시킬 방안을 제시하였다.
The changes from the Internet to Mobile age has made a more favorable environment to mobile services fulfilling the necessary conditions for the Internet, and the service market using mobile has rapidly increased all over the society. Not only the contents that were provided on the Internet has been offered, but also they can be used more conveniently than the Internet. More diversified and advanced contents made users get much more advanced services than the services provided by the Internet. Along with the increasement of mobile users, ‘Wi-Fi nomads’ are looking for places where mobile services can be provided freely in a more pleasant environment. The mobile is becoming very close to our lives.
The real estate sector also experiencing such a drastic change. The existing offline-oriented trading is transferring to electronic contract transactions. A mobile-oriented real estate transaction, so called mobile real estate apps based on O2O services is becoming a service and means that optimizes mobile environment. They are making offline-to-online or online-to-offline transactions commonplace.
However, the government has not kept up with this rapid change, and individual legal systems have not checking directions with regard to mobile real estate apps using O2O services. In addition, measures to help victims and compensation plans for damages due to the insufficiencies of the system have not been prepared. Apart from this, strong punishment is necessary for users who commit criminal behavior.
The purpose of this study is to propose improvement plan to revitalize mobile real estate app using O2O services through understanding the current status of mobile real estate app and analyzing the problems that are occurring when using mobile real estate app.
For doing this, this study reviewed the fundamentals of O2O services and real estate mobile apps. Then analyzed the current real estate apps with regard to the information, the operation structure and the legal system. Lastly, this study suggests the revitalization plan of mobile real estate apps to solve and alleviate the current hurdles of the mobile real estate apps from the view point of real estate market .
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