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        단행본
        연구보고서
        공개강의

        중학교 전문상담교사의 직업정체성 형성 과정에 관한 현상학적 연구

        • 저자

          최임순

        • 발행사항

          서울 : 이화여자대학교 대학원, 2017

        • 학위논문사항

          학위논문(박사) -- 이화여자대학교 대학원 , 교육학과 , 2017. 8. 졸업

        • 발행연도

          2017

        • 작성언어

          한국어

        • DDC

          300

        • 발행국(도시)

          서울

        • 기타서명

          The Phenomenological Study on the process of forming job identity of middle school counselor

        • 형태사항

          viii, 197 p. : 삽화.

        • 일반주기명

          지도교수: 오인수
          참고문헌: p. 169-185

        • 소장기관

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            이 연구는 서울 공립 중학교 전문상담교사들의 직업정체성 형성과정에 관한 현상학적 탐구를 통해 그 경험의 사실적 구조와 의미를 파악하고자 하였다. 정체성은 사회적 관계 속에서 지속적인 상호작용을 통해 변화하며 구성되는 자기인식이므로, 전문상담교사로서의 직업정체성 형성 과제는 현재 전문상담교사들의 몫이다. 그러나 전문상담교사가 등장한지 10년이 지난 현재에도 전문상담교사의 정체성에 관한 연구는 매우 미비하여 시작단계에 불과하다. 전문상담교사의 정체성은 학생들에서 서비스를 제공하는 실천 활동의 주요 준거이며, 전문상담교사로서 헤쳐 나가야 할 복합적인 문제 해결의 방향성을 지니고 있다. 그러므로 전문상담교사의 직업정체성 형성은 학교상담의 성패를 헤아려 짐작할 수 있는 중요한 요인이다. 이에 전문상담교사의 직업정체성 형성 과정에 관한 경험 연구를 통해 학교상담의 핵심적인 주체인 전문상담교사의 직업정체성 형성을 도모함으로써 학교상담의 발달에 기여하고자 하였다.
            기존에 연구되지 않은 전문상담교사의 직업정체성에 관한 주제를 탐색하기 위해서는 양적 연구방법으로는 표현될 수 없는 살아있는 심층적 정보를 수집하고 탐구함으로써 복잡한 현상에 대한 풍부한 묘사를 제공해 줄 수 있는 연구방법이 필요하였다. 특히 연구 참여자의 개인적 속성보다 공통적인 속성을 찾는 방법이면서도 직업정체성 형성 과정을 하나의 경험적 사실로 간주하고 그 사실적 구조를 밝히기 위한 연구 방법이 필요하였다. 그러므로 경험의 사실적 구조와 의미를 탐구하기 위한 Colaizzi(1978)의 현상학적 연구방법을 채택하였다. 이 연구를 위해 현재 서울 공립 중학교에 5년 이상 근무하고 있는 전문상담교사 8명을 연구 참여자로 선정하였다. Colaizzi(1978)의 연구방법에 따라 심층 면담을 하여 자료를 수집하고 분석하였다. 이런 과정은 대학원 박사과정생 2명과 지도교수의 지속적인 토론과 지도를 받으면서 진행하였다. 분석으로 5개의 범주, 12개의 대주제, 28개의 소주제를 도출함으로써 전문상담교사의 직업정체성 형성 과정에 대한 사실적 구조를 파악하였다.
            전문상담교사들은 직업정체성 형성을 저해하는 다차원적인 맥락적 상황에 놓여있었다. 먼저 개인적으로 참여자들은 일반상담과 차별화된 학교상담의 전문성 부족을 경험하고 있었다. 즉 반응적 서비스와 예방적 서비스 사이에서의 갈등, 필요하지만 자신 없는 학교상담 개입방법, 특별한 관심이 필요한 학생에 대한 이해 부족과 소통의 어려움으로 전문성 부족을 경험하고 있었다. 학교 조직적 차원에서 참여자들은 극적인 행동변화를 요구하는 교사들의 비현실적인 기대, 변화무쌍한 중학생들의 발달적 특성, 상담보다 업무가 먼저인 학교 업무 배분으로 인해, 제도적으로는 자격지심과 전문성 부족을 느끼게 하는 전문상담교사 양성제도, 존재감과 위상 정립을 저해하는 비체계적인 상담인력 임용방법, 권고사항일 뿐인 업무지침으로 인해 전문상담교사로서의 정체성 혼란을 겪고 있었다.
            그럼에도 불구하고 전문상담교사들은 늘 긴장감을 가지고 학생들에게 전념하는 학교생활, 교사로서 부당한 대우와 상대적 박탈감을 감내하는 학교생활 속에서도 직업정체성 형성을 저해하는 맥락적 요인들을 극복하기 위해 노력하고 있었다.
            참여자들의 직업정체성 혼란과 위기를 극복하려는 노력 과정은 전문상담교사로서의 직업정체성을 구성해 가는 과정이었다. 이들은 먼저 개인적인 차원에서 스스로 상담의 전문적 지식과 기법 습득, 인간적 자질 향상을 통해 전문성을 향상시키는 노력을 기울였다. 학교 조직적 차원에서는 참여자들은 각개격파 투쟁으로 상담영역 지키기, 교사들의 상담에 대한 바꾸기와 교사들과의 관계형성을 위한 헌신적인 노력을 통해 교사들과의 협력 기반 만들기, 학생과의 생활 속에서 전문상담교사로서의 역할을 찾기 위해 고군분투하였다. 그러나 참여자들은 제도적 차원에서의 극복 노력을 포기하거나 체념하고 있었지만 확고한 직업정체성 형성을 위한 제도적 개선을 필요로 하고 있었다.
            참여자들의 이런 지치고 힘든 실천 노력들을 지속할 수 있게 하는 힘은 학생들과의 배려관계 형성과 학생들의 변화와 성장, 가족과 교사들의 지지와 인정 그리고 참여자들의 소명의식이었다. 이러한 요인들로 참여자들은 감동과 보람, 행복을 느끼면서 전문상담교사로서의 존재의 이유를 발견하였다. 즉 이러한 요인들은 참여자들의 직업정체성 형성을 촉진하는 중요한 힘이었다.
            참여자들은 직업정체성 혼란과 위기를 극복하는 이러한 실천과정을 통해 전문상담교사로서의 직업정체성을 구성해가고 있었다. 그리하여 현재 전문상담교사들은 자신들을 상담자이자 교육자로서, 함께 버텨주는 버팀목으로서의 전문상담교사, 그리고 학생들과 일상을 같이하는 전문상담교사, 학교 협력문화를 만들어가는 전문상담교사로서 인식하고 있었다. 또한 참여자들은 학교상담의 확고한 주체로서 직업정체성을 형성하기 위해서는 상담영역의 확장과 전문상담교사의 협의체 구성을 위한 노력 그리고 모든 학교에 전문상담교사 배치, 전문성과 소진 예방을 위한 체제지원이 필요하다고 하였다.
            이 연구는 전문상담교사의 직업정체성 실체를 처음으로 밝히려 했다는 점, 전문상담교사의 직업정체성 발달 체험을 개인적, 학교 조직적, 제도적 차원에서 종합적이고 심층적으로 탐색하였으므로 이후 전문상담교사로서의 정체성 형성 과정에 대한 이론을 구축하는데 기초를 제공하였다는 점에서 의의가 있다. 그러나 서울, 공립 중학교 전문상담교사로 연구 참여자를 제한하였으므로 전문상담교사의 직업정체성을 보다 종합적이고 심층적으로 연구하기 위해서는 후속 연구로 지역과 학교 급별 전문상담교사의 직업정체성 연구가 필요하다. 또한 학교 내의 다른 상담전문 인력들의 적응과 직업정체성 형성의 어려움을 살펴보는 후속연구를 통해 상담인력 간의 협력을 통한 학교상담의 발달을 도모할 필요가 있다. 마지막으로 전문상담교사제도가 시행된 지 10여년이 지난 시점에서, 우리 사회와 교육현실에 맞는 학교상담은 무엇인지를 탐색하려는 연구가 필요하다. 지금까지 진행되어온 학교상담에 대한 연구들을 기반삼아, 우리 실정에 맞는 토착적인 학교상담을 모색하려는 전문상담교사, 상담학계와 교육학계의 공동 연구가 필요하다.

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            This research was implemented to search the realistic structure and meaning of experiencing the process of forming job identity. It was performed through the phenomenological study of school counselor from Seoul public middle schools. The ultimate goal of this study is to develop the counseling at school by contributing to the formation of job identity of the main subject of the school counseling, the school counselor. Therefore, 8 of the school counselor, who are working at public middle schools for more than 5 years now, were interviewed. Through the interview, data were collected and analyzed in phenomenological way of Colaizzi(1978). As a consequence, 5 categories, 12 main topics, and 28 sub-topics were drawn from the analysis.
            As a result of the analysis, school counselor were exposed to various contextual situations which hinder the development of identities. In other words, they were suffering from the crisis and chaos of their identity in relation to the structure of schools. In these situations, the teachers were focusing on students although they were always having tension. At the same time, even though they were suffering through relational deprivation and unfair treatment as a teacher, they were fighting against to overcome the contextual situations which hinder their formation of job identity. However, the teachers were giving up their try on overcoming the structure of the school. The strengths that allowed their effort to last for a long time were the following; the considerate relationship with students, the change and growth of students, support and recognition of family and other teachers, and the vocation of the participants.
            Participants were recognizing themselves as a counselor, someone to rely on in difficult situations, a person who share daily life with the students, and a specialized counseling teacher who leads the school to a cooperative environment. In addition, they claimed that in order to form identity as the subject of school counseling, some factors are in need; expand of counseling, the effort to form a consultative group of specialized counseling teacher, adopting specialized counseling teacher at all of the schools, and structural support for preventing the lack of profession and exhaustion.
            This research has its meaning in various ways. It was the first try to find out the true identity of school counselor. Also, it provided the foundation of the study for the theory of forming identity by searching the process in individual, structural, and systematic way deeply. However, the participants of this research were limited to only Seoul public middle schools. So, another study that searches for the other schools in other regions is needed. Additionally, for the cooperation with other specialized counselors, a following research looking for their hardship with adaptation and forming identity should be performed. Lastly, a study that tries to explore which student counsel is suitable considering the reality of education is in need.

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            목차 (Table of Contents)
            • Ⅰ. 서론 1
            • A. 연구 배경 1
            • B. 연구의 목적과 필요성 3
            • C. 연구 문제 11
            • Ⅱ. 이론적 배경 13
            • A. 우리나라 학교상담의 발달과정 13
            • 1. 전문상담교사 학교 배치 이전의 학교상담 14
            • 2. 전문상담교사 학교 배치 이후의 학교상담 16
            • B. 학교상담자의 역할 22
            • 1. 미국에서의 학교상담자 역할 23
            • 2. 한국에서의 전문상담교사 역할 25
            • C. 전문상담교사의 정체성 연구 31
            • 1. 정체성의 개념 이해 31
            • 2. 직업정체성의 개념 이해 34
            • 3. 전문상담교사의 직업정체성 이해 37
            • Ⅲ. 연구방법 43
            • A. 현상학적 연구방법 43
            • B. 연구 참여자 45
            • 1. 연구 참여자 선정 기준 45
            • 2. 연구 참여자 선정 과정 47
            • 3. 연구 참여자의 일반적인 특성 48
            • C. 자료 수집 절차 50
            • 1. 형식적 명제 작성 50
            • 2. 질문지 작성 50
            • 3. 자료 수집 51
            • D. 자료 분석 53
            • E. 연구의 신뢰성과 타당성 평가 58
            • Ⅳ. 연구 결과 62
            • A. 전문상담교사로서의 정체성 발달을 저해하는 맥락적 요인 64
            • 1. 일반상담과 차별화된 학교상담의 전문성 부족 64
            • 2. 전문상담교사제도의 취약성으로 인한 정체성 혼란 69
            • 3. 학교의 조직적 특성으로 인한 정체성 혼란과 갈등 77
            • B. 전문상담교사의 학교생활 모습 84
            • 1. 긴장 속에서 학생에게 전념하는 하루하루 84
            • 2. 부당한 대우와 상대적 박탈감을 감내하는 생활 87
            • C. 전문상담교사의 정체성 혼란과 위기의 극복 노력 91
            • 1. 스스로 전문성 향상하기 91
            • 2. 학교에서 전문상담교사로서 자리매김하기 97
            • D. 정체성 형성을 촉진하는 힘 124
            • 1. 학생으로부터의 동기 전환 124
            • 2. 가족과 동료로부터의 지지 128
            • 3. 처음 시작할 때 그 마음 그대로 130
            • E. 형성된 전문상담교사의 현재 정체성 133
            • 1. 역동적으로 구성되어가는 정체성 133
            • 2. 확고한 정체성 형성을 위한 지속적인 노력 143
            • Ⅴ. 결론 155
            • A. 논의 155
            • B. 연구의 의의 164
            • C. 연구의 제한점과 제언 167
            • 참고문헌 169
            • 부록 186
            • Abstract 196
            더보기
            참고문헌 (Reference) 논문관계도
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            • 148 배인수, 이윤주, "전문상담교사와 일반상담교사 배치 학교 학생들의 학교상 담에 대한 인식", 한국상담학회, 상담학연구, 12(6), 2201-2233, 2011
            • 149 이미진, "전문상담교사의 전문직 정체성 상담자 활동 자기효능감과 소진간 의 관계", 아주대학교, 아주대학교 석사학위 청구논문, 2012
            • 150 신현숙 ( Hyeon Sook Shin ), 류정희 ( Jeong Hee Lyu ), 김인아 ( In A Kim ), "중,고등학교 교사가 지각한 학교상담 실태와 학교심리학 서비스의 필요성", 한국심리학회, 한국심리학회지:학교, 1(1), 53-77, 2004
            • 151 임선빈, "학교역할에 관한 구성원의 인식-폐교위기 극복과정에서 살펴본 학 교역할", 한국교육행정학회, 교육행정학 연구, 33(4), 53-79, 2015
            • 152 김봉석, 황준원, 조수철, 이영식, 유한익, 안동현, 서동수, 방수영, 반건호, 김지훈, "청소년용 정신건강 선별검사 개정 연구: 청소년정서행동발달 검 사의 개발", 대한소아청소년정신의학회, 소아청소년정신의학, 22, 271-286, 2011
            • 153 김현숙, 심혜숙, "저소득 지역과 일반 지역 중학생의 전문상담교사의 역 할에 대한 요구 비교", 한국상담학회, 상담학연구, 9(3), 1297-1311, 2008
            • 154 오창택, "개인-조직부합은 자기효능감과 소명의식을 통해 직무열의를 제고시키는 가?", 한국행정학보, 47(4), 121-143, 2013
            • 155 유혜령, "현상학적 질적 연구에 대한 오해와 이해: 연구 논리와 기법 사이에 서 길 찾기", 현상해석학적 교육연구, 10(1), 5-31, 2013
            • 156 이지은, "교장, 교사, 전문상담교사의 인식분석에 기초한 전문상담교사 역 할 모형 탐색", 이화여자대학교 박사학위 청구논문, 2014
            • 157 박성호, 유성경, "상담환경의 위험요소,지각된 사회적 지지가 상담자의 심리적 소진에 미치는 영향", 韓國心理學會 相談心理 및 心理治療學會, 한국심리학회지: 심리 및 심리치료, 14(2), 389-400, 2002
            • 158 김분한, 탁영란, 전미영, "호스피스 간호시 말기 암환자의 임종 현상 연구- 독립형 호스피스센타를 중심으로", 한국간호과학회, 대한간호학회, 26(3), 668-677, 1996
            • 159 이호신, "“주제전문사서의 직업정체성에 관한 내러티브 탐구- 법학전 문사서를 중심으로”", 성균관대학교, 성균관대학교 박사학위 청구논문, 2012
            • 160 송수정, "고등학교 교사가 인식한 전문상담교사 제공 서비스의 도움요소와 불만족요소 탐색", 한국교원대학교교육연구원, 교사교육, 32(2), 111-135, 2016
            • 161 이희연, "교육복지 프로젝트조정자의 직업정체성에 관한 질적 연구-서울특 별시를 중심으로", 한국학교사회복지학회, 학교사회복지, 35, 213-238, 2016
            • 162 김인규, 전인식, 이기용, 김소아, "학생상담지원센터(Wee센터) 운영 내실화 를 위한 직무기준 및 평가체제 구축 방안 연구", 한국교육개발원, 2015
            • 163 김근영, 설지원, "“AMPQ-Ⅱ 및 관리 매뉴얼”에 따른 학교상담의 효과: 상담 자 요인 및 회기 수를 중심으로", 학교산학기술학회논문지, 16(2), 978-986, 2015
            • 164 김재환, 임지영, 김홍범, "“조직지원이 호텔종사원의 직업정체성에 미치는 영향： 호텔등급별 분석을 중심으로”", 한국호텔외식관광경영학회, 호텔경영학연구, 19(1), 35-54, 2010
            • 165 Seidman, I., "질적 연구방법으로서의 면담[Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy]. 박혜준, 이승연 공역(2009)", 서울: 학지사, 2006
            • 166 김희정, 서지영, "전문상담교사의 역할 수행 스트레스가 소진에 미치는 영향: 자기효능감과 사회적 지지의 조절효과", 한국교원대학교교육연구원, 교원연구, 27(3), 227-250, 2011
            • 167 Corey, G., "심리상담과 치료의 이론과 실제[Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy(6th ed.)]. 조현춘, 조갑재 공역(2010)", 서울: 시그마프레스, 2003
            • 168 김영천, 허창수, 조재식, "교육학/교육과정 연구에서 질적 연구자가 고려해야 하는 타당도 이슈들 이슈들: 그 다양한 접근들의 이해", 교육과정연구, 24(1), 61-95, 2006
            • 169 손은정 ( Eunjung Son ), 진두찬 ( Du Chan Jin ), "상담자의 직무자율성과 전문성 개발 기회가 직무열의에 미치는 영향: 소명의식과 자기효능감의 매개효과", 한국상담학회, 상담학연구, 16(4), 177-192, 2015
            • 170 이태연, 최은숙, "학교상담환경에 따른 상담에 대한 교사와 학생의 인식 차 이 비교: 상담 연구학교와 일반학교를 중심으로", 한국열린교육학회, 열린교육연구, 22(1), 323-343, 2014
            • 171 조남신, "사회복지사의 전문직 정체성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 의료사회복지사와 학교사회복지사의 비교", 인천대학교 박사학위 청구논문, 2013
            • 172 노혜련, 최경일, "학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인: 학 교사회복지사와 부장 교사의 인식 비교를 중심으로", 한국사회복지연구회, 사회복지연구, 38, 217-244, 2008
            • 173 Baker, S.B., Gerler, E.R., "(21세기를 위한) 학교상담[School counseling for the twenty-first century(4th ed.)]. 허승희, 이희영, 최태진, 박성미 공역 (2007)", 서울: 교육과학사, 2007
            • 174 Pierre, T., "現象學이란 무엇인가?: 후설에서 메를로퐁티까지[De Husserl à Merleau-Ponty :qu'est-ce que la phénoménologie?]. 김동규 역(2011)", 서울: 그린비, 1966
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            • 176 김신원, "호텔비정규직의 상대적 박탈감이 직업정체성과 고객지향성에 미치 는 영향: 정체성관리전략과 조절효과를 중심으로", 호남대학교 박사학위청 구논문, 2016
            • 177 김은정, 박종일, "‘집단정체성(group identity) 연구에서 근원주의(essentialism) 와 구성주의(constructivism)의 검토: 민족과 연령집단을 중심으로", 사회와 이론, 13, 185-212, 2008
            • 178 이지연, 장진이, "“교사의 소명의식이 삶의 만족도에 미치는 영향;일의의미,소명수행의식,삶의 의미,직업만족의 매개효과를 중심으로”", 한국심리학회, 한국심리학 회지: 상담 및 심리치료, 26(1), 123-146, 2014
            • 179 Huberman, A.M., Miles, M.B., "질적자료분석론[Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook(2nd ed.)]. 박태영, 박소영, 반정호, 성준모, 은선경, 이 재령, 이화영", 조성희 공역(2009), 1994
            • 180 Creswell, J. W., "질적연구방법론: 다섯가지 접근[Qualitative inquiry & research design: choosing among five approaches(2nd ed.)]. 정선욱, 김진숙, 권지성 공 역(2010)", 서울: 학지사, 2007
            • 181 김미숙, 최은진, 정지원, 이명수, 윤명주, "아동 청소년 정신건강 증진을 위 한 지원방안 연구Ⅱ: 아동 청소년 정신건강 증진 인프라현황 및 서비스 전달체계 개선방안 연구", 한국청소년정책연구원, 2013
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                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
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                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (광고의 게재)

                                    교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                                알기쉬운
                                개인정보
                                처리방침

                                Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

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                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간:

                                3년

                                또는 회원탈퇴시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 접속에 관한 기록 :

                                2년

                                이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                                기록되는 개인정보의 항목                                		 보유기간
                                학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                                또는
                                탈퇴시
                                선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                                ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0149
                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                     담당자 : 길원진 연구원
                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                     전화번호 : 053-714-0149
                                     팩스번호 : 053-714-0194
                                ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                                     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                                     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                                     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 4. 9. 부터 적용됩니다.
                                     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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