Most of national and public complex cultural space is conveniently located and can stably maintain its management activity with public fund investment. However, this public fund investment, which has been taken for granted, makes the management activity of national and public complex cultural space passive and causes competitive strength in complex cultural space to be vulnerable. In addition, as national and public complex cultural space can't get away with financial loss every year, its fiscal self-reliance ratio is one third of private facilities', which means it is in very bad condition and the situation leads to more requirement for ongoing public funds and ends up facing with a continuous vicious circle. By its facility characteristics, national and public complex cultural space requires various professional manpower, so it needs more systematic management activities as it is run with the condition where a huge organization inevitably forms.
Therefore, as a need to analyze the relationship among management environment, management strategy and business performance in the current national complex cultural space arises and it is time to seek propriety of internal and external changes in management environment through an influential relationship with a successful management role model, this study was carried out.
study : How does the change in management environment of national and public complex cultural space influence on the successful cases and management activity of U.E.C?
Through the preceding research to solve the issue above, internal and external management cases of U.E.C(Urban Entertainment Center) were examined and the analysis about the related research trends proceeded. To compare U.E.C with national and public complex cultural space analytically, current operating condition of Korea's complex cultural space, its resulting problems, and the trend of research on complex cultural space associated with them were examined. In addition, legislations and policies related to the architecture, establishment and management foundation of national and public complex cultural space were analyzed and the resulting problems were suggested. Furthermore, for actual analysis among management activities of national and public performance facilities, a variety of relevant theories required for this study were presented by looking into management environment, management strategy and management performance and analyzing the trend of management-structure-related research.
The population studied was public officials and contract workers in charge of administration, management, planning, accounting, operating, education, sales and service in the current national and public performance complex cultural space. The data was collected in the 10 performance complex cultural facilities, which were National Theater of Korea, Sejong Center for the Performance Arts, Seoul Arts Center, National Center for Korean Traditional Performing Arts, Gyeonggi Culture Arts Center, Incheon Culture and Arts Center, Seongnam Arts Center, Chuncheon Culture and Arts Center, Cheonan Arts Center and Daejeon Arts Center. The survey conductor visited National Theater of Korea, Seoul Arts Center, National Center for Korean Traditional Performing Arts, Gyeonggi Culture Arts Center, Incheon Culture and Arts Center, Seongnam Arts Center and Chuncheon Culture and Arts Center in person and surveyed them, and the rest three were mail-surveyed after requesting a survey by telephone.
The survey period was from the 28th of March, 2017 to the 28th of April, 2017, which was four weeks. Among the distributed questionnaires, which were around 450, 288 were retrieved and 268 except for 20 with insincere answers were used for final analysis. For actual analysis of the study, SPSS 23.0 and AMOS 23.0, which are the statistical programs, were used to input data and analyze the statistics. First, to measure the reliability of accuracy and precision related to the measurement tools, analysis of reliability was executed with Cronbach's α coefficient value(Cronbach's alpha coefficient). After then, to prove the validity of measurement variables that composed the factors influencing business performance of U.E.C, confirmatory factor analysis was executed through AMOS by using structure equation modeling. The causal relation inter variable was analyzed with AMOS, which could control errors of measurement and analyze accurately as compared with SPSS-used regression analysis. AMOS was used to see the influences among success factors of U.E.C, change in management environment, management strategy, financial performance and non-financial performance by utilizing structural equation. In addition, SPSS was used for cluster analysis and one-way analysis of variance.
The result showed that the change in management environment which the workers of national and public complex cultural space felt had a profound influence on the importance of entertainment factors, food factors, and sales factors of U.E.C(Urban Entertainment Center), and that change influenced the relationship between management strategy and management performance positively. However, the importance of entertainment, food and sales was not affected by only the result of management strategy and performance, and it was suggested that considerable stimulation by external factors could be interpreted as a result that changed strategies and performances of the organization.
In addition, according to one-way analysis of variance that utilized demographic characteristics, the group of those holding a high position and the group of those working for long years sensed the change in management activity more easily, and when the main body of operation was a local government such as provincial or city one rather than national one, more sensitive reponses were shown to the change in management environment, which was a fine line, though. According to the result that used cluster analysis, both one group of those who felt the change in management environment deeply and the other group of those who were not highly aware of the importance of successful factors of U.E.C, which were entertainment, food and sales. In terms of the difference in awareness of management strategy and management performance, the group of those who felt the change in management environment deeply were quite highly aware of them while the group of those who slightly felt the change in management environment had relatively low awareness in management strategy and management performance.
This is the first empirical study that statistically verified and analyzed the management activity of national public complex cultural space through a successful model and with various analysis methods. This study is considerably significant in the sense that it drew the important factors for the change in management environment of the current national and public complex cultural space and the effect factors of management strategy and management performance through various analyses. Therefore, it is expected that this study will be a foundation for research on the management activity of national and public complex cultural space in the future and there will be a ground-breaking change in management structure of the present performance complex cultural space.

국·공립 공연시설 복합문화공간은 대부분 장소성이 뛰어난 입지조건을 갖추고 있으며, 공적자금의 투입으로 인해 안정된 경영활동을 유지할 수 있다. 그러나 이러한 당연시 되는 공적자금의 투입은 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영활동을 수동적으로 만들고 있으며, 복합문화공간 간의 경쟁강도를 취약하게 만드는 결과를 초래하고 있다. 또한 매년 적자 운영을 면하지 못하고 있는 국·공립 공연시설 복합문화공간은 재정자립도가 민간시설의 3분의 1 수준으로 매우 열악한 상태이고 이는 지속적으로 더 많은 공적자금의 투입이 요구되어 계속적인 악순환으로 연결되고 있다. 그리고 국·공립 공연시설 복합문화공간은 시설 특성상 다양한 전문 인력이 필요하므로 방대한 조직이 구성될 수밖에 없는 조건으로 운영되고 있기 때문에 보다 체계적인 경영활동이 필요한 상황으로 비추어지고 있다.
따라서 현재의 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영환경과 경영전략, 경영성과간의 영향관계 분석 필요성이 제기되며, 롤 모델이 될 수 있는 성공적인 운영모델의 영향관계를 통해 내·외부적 경영환경변화의 적정성을 모색할 시점이라는 인식으로 인해 다음과 같은 연구를 진행하였다.
연구: 국·공립 공연시설 복합문화공간 경영환경변화는 U.E.C 성공요인과 경영활동에 어떠한 영향을 미치는가?
본 연구는 위의 문제를 해결하기 위해 선행연구를 통해, U.E.C(Urban Entertainment Center)의 국·내외 운영사례를 살펴보고 관련 연구동향에 대한 분석을 진행하였다. 또 U.E.C(Urban Entertainment Center)와 국·공립 공연시설 복합문화공간의 비교분석을 위해서 우리나라 복합문화공간의 운영현황과 그에 따른 문제점을 분석하고, 그와 관련한 복합문화공간의 연구동향을 살펴보았다. 그리고 국·공립 공연시설 복합문화공간의 건축과 설립, 운영 기반을 살펴보기 위해 관련 법령과 정책을 분석하고 그에 따른 문제를 제시하였다. 더불어 국·공립 공연시설 경영활동 간의 실증분석을 위해 경영환경, 경영전략, 경영성과에 대한 특성 및 유형 등을 살펴보고, 경영구조 관련연구동향을 분석하여, 본 연구에 필요한 여러 가지 관련이론들을 제시하였다.
본 연구의 모집단은 현재 국·공립 공연시설 복합문화공간에 근무하고 있는 행정, 경영, 기획, 회계, 운영, 교육, 판매, 서비스 등을 담당하는 공무원 및 계약직 등 직원들이 대상이었다. 자료 수집은 국립중앙극장, 세종문화회관, 예술의 전당, 국립국악원, 경기도 문화의 전당, 인천종합문화예술회관, 성남아트센터, 춘천문화예술회관, 천안 예술의 전당, 대전 예술의 전당 등 총 10개의 공연시설 복합문화공간에서 이루어졌으며, 국립중앙극장, 세종문화회관, 국립국악원, 경기도 문화의 전당, 인천종합문화예술회관, 성남아트센터, 춘천문화예술회관 등 7개 시설은 직접설문을 진행하였고, 예술의 전당, 천안 예술의 전당, 대전 예술의 전당은 전화 설문요청 이후 우편을 통해 설문조사를 진행하였다.
설문기간은 2017년 3월 28일부터 4월 28일까지 약 4주간에 걸쳐 진행되었고, 배포된 총 450여개의 설문지 중 288부가 회수되었으며 그 중 내용을 숙지하지 않는 등 불성실한 설문 20개를 제외하고 268부가 최종 분석에 활용되었다. 연구의 실증분석에는 통계 패키지 프로그램인 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 기초 자료를 입력하고 통계분석을 실시하였다. 먼저 측정도구들에 관한 정확성이나 정밀성의 신뢰도를 측정하기 위하여 Cronbach's α 계수값(Cronbach's alpha coefficient)을 활용하여 신뢰성 분석을 실시하였다. 다음으로 U.E.C의 경영성과에 영향을 미치는 요인을 구성하고 있는 측정변수들의 타당성을 증명하기 위해서 구조방정식 모형을 사용하여 AMOS를 통해 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)을 실시하였다. 그리고 SPSS를 활용한 회귀분석에 비해 측정오차를 통제하고 정밀한 분석을 실시할 수 있는 AMOS 프로그램을 사용하여 변수 간 인과관계를 분석하였다. 그리고 구조방정식을 활용하여 U.E.C 성공요인, 경영환경 변화, 경영전략, 재무적성과, 비재무적 성과 간 영향을 알아보고자 AMOS를 사용하였고, SPSS를 활용해 일원배치분산분석과 군집분석을 실시하였다.
그 결과, 국·공립 공연시설 복합문화공간 근무자들, 그들이 느끼는 공간 내의 경영환경 변화는 U.E.C(Urban Entertainment Center)의 엔터테인먼트요소, 식음요소, 판매요소 중요도에 상당한 영향이 미친다는 것이 입증 되었고, 그 변화는 경영전략/경영성과 간에도 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 경영전략/성과의 결과로만 엔터테인먼트, 식음, 판매 중요도에 영향을 받지는 않는 것으로 분석되었으며, 상당한 외부 요인의 자극이 조직의 전략과 성과를 변화시키는 결과로 해석할 수 있는 것으로 시사 되었다.
또한 인구통계학적 특성을 활용한 일원배치분산분석에 의하면, 국·공립 공연시설 복합문화공간의 근무자들은 직급이 높은 집단군과 근무연수가 오래된 집단군에서 경영환경변화에 따른 조직의 경영활동에 미치는 영향이 높다는 결과를 나타냈고, 미미한 차이지만 운영주체가 국립보다는 도립, 시립 등 지방자치단체가 경영환경 변화에 더 민감한 반응을 보이는 것으로 나타났다. 그리고 군집분석을 활용한 결과를 보면, 경영환경변화를 높게 체감하는 군집과 낮게 체감하는 군집으로 나누어 분석한 결과, 두 군집 모두 U.E.C의 성공요인인 엔터테인먼트, 식음, 판매의 중요도는 매우 높게 인식하고 있었으나, 경영전략, 경영성과의 인식도의 차이는 경영환경변화를 높게 체감하는 군집이 다소 높게 인식하고 있는 것으로 분석되었고, 경영환경변화를 낮게 체감하는 군집은 경영환경변화를 높게 체감하고 있는 군집보다 경영전략과 경영성과에 낮거나 미미한 인식도를 갖고 있는 것으로 분석되었다.
본 연구는 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영활동을 성공모델을 통하여 통계적으로 검증하고 다양한 분석방법을 활용하여 분석한 최초의 실증적 연구이다. 이는 현재 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영환경변화에 중요한 요소와 경영전략과 경영성과의 영향 요소를 다양한 분석을 통해 도출해냈다는 것에 상당한 의의가 있다. 따라서 향후 국·공립 공연시설 복합문화공간의 경영활동 연구의 기초가 되길 바라며, 앞으로 실제 공연시설 복합문화공간의 경영구조의 획기적 변화가 이루어지길 기대하여 본다.