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        학술지
        단행본
        연구보고서
        공개강의

        관광체험이 브랜드자산과 장소애착 및 충성도에 미치는 영향 : 한국과 일본의 6차산업화 지역을 대상으로

        • 저자

          다니구찌 기요미

        • 발행사항

          부산 : 동의대학교 대학원, 2018

        • 학위논문사항

          학위논문(박사) -- 동의대학교 대학원 , 호텔관광외식경영학과 , 2018. 2

        • 발행연도

          2018

        • 작성언어

          한국어

        • KDC

          326.39 판사항(5)

        • 발행국(도시)

          부산

        • 형태사항

          vii, 159 p. : 삽화 ; 26 cm

        • 일반주기명

          동의대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
          지도교수: 김현지
          참고문헌: p. 135-150

        • UCI식별코드

          I804:21010-200000016934

        • 소장기관

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            다국어 초록 (Multilingual Abstract)
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            카카오번역

            In recent years, agricultural areas have suffered from a local economic
            slump because of shortage of labor, the change of policies such as FTA
            etc. The concept of the 6th Industrialization means that integrate the
            primary industry(production), the secondary industry(manufacture) and
            the tertiary industry(distribution, sales, tourism) in single area to create
            new value on agricultural products. There are increasing numbers of
            regions that take the concept of the 6th industrialization into its regional
            development policy and promote the experiential tourism. The research
            about this is demanded.
            The purpose of this study is to investigate the structural relationship
            between tourism experience measuring by experiential marketing module,
            brand equity, place attachment and loyalty in agricultural areas promoting
            the 6th industrialization. In order to achieve such purpose, the research
            areas was selected from Korea and Japan based on reviews on the
            materials about the 6th industrialization. The research model and
            hypothesis were also proposed based on reviews of precedent researches
            on experiential marketing theory, tourism experience, brand equity, place
            attachment and loyalty.
            Data collections were carried out in Yeongcheon Korea and Shinshu
            Japan among the wine festival visitors and tourists who participated in
            the wine tours. The total 566 data (272 in Korea, 294 in Japan) were
            used for analysis conducted by SPSS and AMOS. The results of the
            analysis are as follows.
            First, as a result of analysing the research model of the whole data,
            tourism experience have direct positive influence to brand equity, place
            attachment, and loyalty, and also have indirect positive influence to the
            loyalty through brand equity and place attachment.
            Second, as a result of the analysis of Shinshu, the path of brand
            equity to loyalty was not significant. It is suggested that development of
            the tourism experiences which have strong impact on brand equity and
            loyalty is needed in Shinshu.
            Third, as a result of the analysis of Yeongcheon, the path of tourism
            experience to place attachment and place attachment to loyalty were not
            significant. It is suggested that development of tourism experience to
            impact on tourists’ place attachment is urgently necessary.
            Fourth, among the factors of tourism experience, relation factor was
            analyzed as most important factor affecting all factors of brand equity,
            place attachment and loyalty in Shinshu and Yeongcheon. Therefore, it is
            suggested to provide opportunities participating in tourism activities with
            other visitors or local people and to let tourists have interest in local
            community activities should be included in the tourism experience
            development plan in 6th industrialized areas.
            The results of this study show that tourism experience improves brand
            equity, place attachment and loyalty. It is expected to be contributed as a
            contribution to provide implications for establishing experiential activities
            that can lead to ongoing regional visits in the 6th industrialized area.
            Keywords: 6th Industrialization, Experiential marketing,
            Tourism experience, Brand equity, Place attachment, Loyalty

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            국문 초록 (Abstract)
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            카카오번역

            최근 농업·농촌지역은 고령화에 따른 노동력 부족과 농수산물의 시장개방
            화에 대한 농업생산량 감소 및 소득감소와 같은 지역경제 침체의 어려움을
            겪고 있다. 농업소득에 대한 불확실성과 농업생산에 의지하는 농업구조의
            근본적 한계를 인지하고 새로운 농촌·농가의 소득원 개발이 절실한 실정 하
            에 6차산업화의 개념이 등장하였다. 이는 생산(1차), 제조(2차), 유통·판매·
            관광(3차)의 각 산업을 연계하여 지역 안에서 생산·제조·유통·소비의 융합을
            통해 농촌지역과 도시가 상생하고자 하는 대안적 패러다임이다. 최근에는
            농수산물을 활용한 체험형 관광산업을 통한 6차산업화 추진이 증가하고 있
            어 이들 지역의 6차산업화에 대한 현상과 결과에 대한 다양한 측면에서의
            연구가 요구되고 있는 실정이다.
            이에 본 연구는 6차산업화를 추진하는 농업·농촌지역을 대상으로 체험마
            케팅 모듈을 적용한 관광체험이 지역 브랜드자산과 장소애착 및 충성도에
            미치는 구조적 관계를 파악하고, 지역 활성화 방안 도출을 위한 자료를 제
            시할 것을 목적으로 한다. 이를 위해 한국과 일본의 6차산업화 현황에 대한
            자료고찰을 바탕으로 조사대상지역을 선정하였으며, 체험마케팅, 브랜드자
            산, 장소애착, 충성도에 대한 선행연구 고찰을 통해 변수들의 개념과 실증분
            석에 사용할 측정변수들을 도출하고 각 변수 간의 인과관계를 검증하기 위
            한 연구가설과 연구모형을 설정하였다.
            설정된 연구가설과 연구모형을 검증하기 위한 자료 수집은 한국의 영천와
            인밸리와 일본의 신슈와인밸리에서 실시하였다. 각 지역에서 개최된 와인축
            제 방문객과 와인투어 참여자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 영천지
            역의 272부와 신슈지역의 294부의 총 566부를 최종분석에 사용하였다. 분석
            은 SPSS와 AMOS를 이용하였다.
            분석결과로는 탐색적 요인분석을 통해 측정변수의 신뢰성 및 타당성을 검
            증하였으며, 측정모형 및 연구모형의 타당성 검증을 위해 확인적 요인분석
            을 실시하였다. 이어 연구모형의 적합도 검증을 통해 구조방정식분석을 실
            시하였으며, 추가적으로 체험요인이 각 변수에 미치는 영향정도를 살펴보기
            위해 다중회귀분석을 실시하였다. 세부결과는 다음과 같다.
            첫째, 전체표본에 대한 연구모형의 검증결과 체험이 브랜드자산과 장소애
            착 그리고 충성도에 직접적인 영향을 미치며, 브랜드자산 및 장소애착을 거
            쳐서 충성도에 간접적인 영향을 미치는 구조가 검증되었다.
            둘째, 신슈지역의 경우 브랜드자산이 충성도에 미치는 경로가 유의하지
            않게 나타났다. 신슈지역에서는 충성도에 영향을 미치는 확실한 브랜드자산
            형성이 시급하며 강력한 브랜드자산 수립을 위한 체험활동 관련된 프로그램
            개발이 필요할 것으로 판단된다.
            셋째, 영천지역의 경우 체험이 장소애착에 미치는 경로와 장소애착이 충
            성도에 미치는 경로가 유의하지 않게 나타났다. 영천지역에서는 장소애착
            향상을 위한 콘텐츠 개발의 노력이 강조되어야 하는 것으로 판단된다.
            넷째, 체험구성요인 중 관계요인이 신슈지역과 영천지역에서 브랜드자산,
            장소애착, 충성도의 모든 요인들에게 영향을 미치는 중요한 요인으로 나타
            났다. 따라서 6차산업화 지역의 관광활동을 통해 다른 관광객과 함께 참여
            할 수 있는 기회의 제공과 지역 커뮤니티 활동에 관심을 갖도록 유도하는
            관광체험이 개발방안에 포함되어야 할 것으로 판단된다.
            본 연구결과는 관광체험과 브랜드자산, 장소애착 및 충성도간의 영향관계
            구조를 검증한 것으로, 향후 관광체험형 6차산업화 지역에서 지속적인 지역
            방문을 유도할 수 있는 체험활동 수립을 위해 실무적 시사점을 제공하는 기
            초자료로 가치가 있을 것으로 기대된다.
            주제어: 6차산업화, 체험마케팅, 관광체험, 브랜드자산, 장소애착, 충성도

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            번역결과
            목차 (Table of Contents)
            • Ⅰ. 서론 ····················································································· 1
            • 제 1 절 연구의 배경 및 필요성 ································································1
            • 제 2 절 연구의 목적····················································································5
            • 제 3 절 연구의 방법 및 구성····································································6
            • 1. 연구의 방법·························································································6
            • 2. 연구의 구성·························································································6
            • Ⅱ. 이론적 배경 ······································································8
            • 제 1 절 6차산업화 ························································································8
            • 1. 6차산업화의 개념 ···············································································8
            • 2. 6차산업화의 유형 ·············································································13
            • 3. 일본의 6차산업화·············································································15
            • 4. 한국의 6차산업화·············································································27
            • 제 2 절 체험마케팅····················································································37
            • 1. 체험의 개념·······················································································37
            • 2. 체험마케팅의 개념···········································································40
            • 3. 체험마케팅의 구성요인···································································42
            • 4. 전략적 체험모듈(SEMs)을 활용한 선행연구 ·····························47
            • 제 3 절 브랜드자산····················································································52
            • 1. 브랜드자산의 개념···········································································52
            • 2. 브랜드자산의 구성요인···································································54
            • 제 4 절 장소애착························································································60
            • 1. 장소애착의 개념···············································································60
            • 2. 장소애착의 구성요인 ·······································································62
            • 제 5 절 충성도 ····························································································65
            • 1. 충성도의 개념 ···················································································65
            • 2. 충성도의 구성요인···········································································67
            • Ⅲ. 연구방법 ··········································································69
            • 제 1 절 연구모형 및 가설설정································································69
            • 1. 연구모형·····························································································69
            • 2. 가설설정·····························································································70
            • 1) 체험과 브랜드자산 간의 관계··················································70
            • 2) 체험과 장소애착 간의 관계 ······················································72
            • 3) 체험과 충성도 간의 관계··························································73
            • 4) 브랜드자산과 장소애착 간의 관계 ···········································73
            • 5) 브랜드자산과 충성도 간의 관계··············································74
            • 6) 장소애착과 충성도 간의 관계··················································75
            • 제 2 절 연구대상 지역의 선정이유 및 현황········································76
            • 1. 일본 신슈와인밸리···········································································76
            • 2. 한국 영천와인밸리···········································································85
            • 제 3 절 조사 설계 ······················································································92
            • 1. 설문지 구성·······················································································92
            • 2. 자료 수집···························································································94
            • 3. 분석 방법···························································································95
            • Ⅳ. 가설의 검증 및 결과의 해설 ·····································96
            • 제 1 절 자료의 특성··················································································96
            • 1. 인구통계적 특성···············································································96
            • 2. 방문형태에 관한 특성·····································································98
            • 제 2 절 자료의 신뢰성 및 타당성 검증················································99
            • 1. 신슈와인밸리 자료의 신뢰성 및 타당성 검증·························101
            • 2. 영천와인밸리 자료의 신뢰성 및 타당성 검증·························103
            • 제 3 절 연구모형의 평가 및 검증························································105
            • 1. 측정모형의 신뢰성 및 타당성 검증···········································106
            • 2. 연구모형의 검증·············································································109
            • 1) 전체 연구모형의 적합도 평가 및 검증································ 109
            • 2) 지역에 따른 연구모형의 검증················································111
            • 3. 연구가설의 검증 결과···································································114
            • 1) 가설1의 검증 결과····································································114
            • 2) 가설2의 검증 결과····································································115
            • 3) 가설3의 검증 결과····································································115
            • 4) 가설4의 검증 결과····································································116
            • 5) 가설5의 검증 결과····································································116
            • 6) 가설6의 검증 결과····································································117
            • 4. 체험의 구성요인이 미치는 영향에 대한 추가분석·················118
            • Ⅴ. 결론 ················································································122
            • 제 1 절 연구의 요약················································································122
            • 제 2 절 연구의 시사점············································································128
            • 제 3 절 연구의 한계점············································································133
            • 참고문헌··································································································135
            • 설문지·····································································································151
            • Abstract ··································································································157
            더보기
            참고문헌 (Reference) 논문관계도
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            • 18 송지준, "논문작성에 필요한 SPSS/AMOS 통계분석방법", 21세기사, 21세기사, 2011
            • 19 김경인, 오내원, 김정섭, "농가의 다면적 경제 사회 활동 실태와 과제", 한 국농촌경제연구원 연구보고서R776, 1-106, 2016
            • 20 권용덕, "농업의 6차산업화 : 경남의 중간지원조직 구축", 경남발전연구원, 경남정책Brief, 1-8, 2014
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            • 22 이은숙, "장소애착의 본질: 시「다시 엘르에게」를 통해서", 문화역사지 리, 18(1), 1-10, 2006
            • 23 박석희, "관광 체험 변화의 개념과 유형에 관한 철학적 천착", 한국농촌관광학회, 「농촌관 광연구」, 12(1), 17-49, 2005
            • 24 이을규, "농어촌활성화사업 계획과정의 교훈과 해결방안 모색", 대한건축학회, 「건 축」, 49(6), 70-76, 2005
            • 25 김현호, "장소판촉수단으로서 지역브랜드 마케팅의 특성과 과제", 「지 방행정」, 55(630), 35-51, 2006
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            • 27 이현정(Hyunjung Lee), 안동환(Donghwan An), 김관수(Kwansoo Kim), "농가의 6차산업화 활동 참여 유형 및 성과 결정요인 분석", 한국농업경제학회, 서 울대학고 대학원 석사학위논문, 2017
            • 28 김용렬, 한태녕, 최용욱, 정은미, "농촌산업 통계 동향 분석을 통한 6차산 업 발전전략 연구", 한국농촌경제연구원 연구보고서, 2015
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            • 33 이창한, "농업의 6차산업화에 대한 공무원과 농업인의 인식비교 연구", 중앙대학교 대학원 석사학위논문, 2015
            • 34 조태영, "문화관광체험이 고유성 및 관광만족, 삶의 질에 미치는 영향", 동국대학교 대학원 박사학위논문, 2008
            • 35 신현식, "지역축제 스토리텔링이 지역 브랜드자산에 미치는 영향 연구", 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2011
            • 36 이승곤, 한지훈, "목적지 브랜드개성이 관광지이미지에 미치는 영향에 관한 연구", 한국관광연구학회, 「관광연구저널」, 22(1), 5-18, 2008
            • 37 변우정, "농업의 6차산업화의 실태와 발전방안–경상북도 사례를 중심 으로-", 경북대학교 대학원 석사학위논문, 2013
            • 38 한지훈, "여가활동 관여도와 장소애착, 만족도, 장소로열티의 구조관 계 연구", 경희대학교 대학원, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2011
            • 39 권미정, "지역관광의 문화마케팅이 공주지역 브랜드자산에 미치는 영향 연구", 배재대학교 대학원 석사학위논문, 2008
            • 40 김효경, 한범수, "산업관광과 지역브랜드자산의 관계: 전북지역 향토산 업을 중심으로", 한국관광학회, 「관광학연구」, 34(6), 105-126, 2010
            • 41 양정임, 황대용, 이정희, "지역농업자원의 6차 산업 활성화 방안 : 전문가 실증연구를 중심으로", 한국농촌계획학회, 「농촌계획」, 20(3), 111-120, 2014
            • 42 김기현, "컨벤션 목적지의 브랜드경험이 장소애착성 및 충성도에 미치 는 영향", 경희대학고 대학원 석사학위논문, 2014
            • 43 박정운, 황대용, 한상연, 양정현, 서윤정, "6차산업화 경영체 경영 기술수준 평가지표 개발 –AHP 분석을 적용하여-", 한국벤처창업학회, 「벤처창업연구」, 8(4), 177-191, 2013
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            • 45 무시원(Shi-Yuan Wu), 이기육(Ki-Youk Lee), "호텔브랜드 체험이 브랜드신뢰, 브랜드애착과 브랜드몰입에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회, 「한국콘텐츠학회논문지」, 16(12), 410-421, 2016
            • 46 윤현희, "농촌관광마을의 브랜드자산이 장소애착과 친환경 행동의도에 미치는 영향", 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문, 2013
            • 47 이정은, "지역관광활동 체험이 브랜드 자산 간의 관계: 경상북도 포항시를 중심으로", 대한관광경영학회, 「관광연구」, 27(5), 443-459, 2012
            • 48 이정은, "관광목적지의 커뮤니케이션, 브랜드자산, 관계의 질과 행동의 도 간의 관계", 동의대학교 대학원 박사학위논문, 2011
            • 49 강석규, "관광체험형 6차산업 활성화방안 연구(경북 영천지역 와인산업 을 중심으로)", 경북대학고 대학원 석사학위논문, 2014
            • 50 오현정, "이벤트별 체험이 브랜드자산에 미치는 영향: -전시, 판촉, 축 제를 중심으로-", 성균관대학교 대학원 박사학위논문, 2010
            • 51 손일화, "국적별 문화관광체험과 관광지 속성이 만족과 선택에 미치는 영향에 관한 연구", 동아대학교 대학원 박사학위논문, 2000
            • 52 이연화, "축제 체험마케팅이 축제 브랜드자산, 브랜드태도, 브랜드충성 도에 미치는 영향", 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2011
            • 53 류인평, 최정효, 양영관, "축제 체험요소, 브랜드자산, 충성도 관계연구- 완주와일드푸드축제를 중심으로 -", 한국관광산업학회, 「Tourism Research」, 42(2), 49-68, 2017
            • 54 제상호, "농촌체험마을에서 마음챙김이 장소애착과 체험의 질, 정서적 연대에 미치는 영향", 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문, 2015
            • 55 정우진, 한태용, 최성범, "강원도 동해안 해변방문객의 관여도가 장소애착 및 장소충성도에 미치는 영향", 한국체육과학회, 「한국체육과학회지」, 22(5), 197-210, 2013
            • 56 김영면, "지역 관광클러스터와 관광네트워크 형성이 농어촌 체험관광 경쟁력에 미치는 영향", 관동대학교, 관동대학교 대학원 박사학위논문, 2010
            • 57 김진완, "지역이벤트 체험이 사회적 연결감과 지역사회 애착도, 삶의 질에 미치는 영향 연구", 경기대학교 관광전문대학원 박사학위논문, 2015
            • 58 이도경, "“6차산업화 관련 정책 사업의 발전 방안 연구: 충남지역 농가 경영체를 중심으로,”", 충남대학교 대학원, 충남대학교 대학원 석사학위논문, 2016
            • 59 박덕병, 이혜현, "농촌관광 마을별 농촌관광 체험활동의 특성에 관한 비 교연구: 상응분석을 중심으로", 한국농촌관광학회, 「농촌관광연구」, 12(1), 141-158, 2005
            • 60 김동근, "주거지역의 장소애착 형성에 관한 연구 : SEM 및 HLM을 이 용한 다수준 영향요인의 분석", 서울대학교 대학원 박사학위논문, 2008
            • 61 박순천, "문화관광축제 체험이 개최지 브랜드자산에 미치는 영향 :몰입의 매개효과를 중심으로", 경기대학교 일반대학원, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2013
            • 62 박영일, "체험유형 선호에 따른 농촌체험관광마을태도가 방문의도에 미 치는 영향에 관한 연구", 상명대학교 대학원 박사학위논문, 2007
            • 63 최혜실, "스토리텔링의 이론 정립을 위한 시론 - 공간 스토리텔링으로서의 테마파크 스토리텔링", 국어국문학회, 국어국문학, 149, 685-704, 2008
            • 64 정성애, "관광목적지 PPL효과 제고방안에 관한 연구 : TV드라마 애착 관계의 매개 역할을 중심으로", 한양대학교 대학원 박사학위논문, 2009
            • 65 전현진, "체험요소가 체험감정, 장소애착, 재방문의도에 미치는 영향: 전주한옥마을을 중심으로-", 전북대학교 대학원 석사학위논문, 2015
            • 66 김태곤, 허주녕, "커뮤니티 비즈니스 중장기 육성방안(1/3차연도): 농업 의 6차산업화와 부가가치 창출방안", 한국농촌경제연구원 기본연구보고 서, 2011
            • 67 정석순, "축제서비스품질, 축제성과, 고객기반 도시브랜드자산 및 지 역애호도의 관계에 관한 연구", 동국대학교 대학원 박사학위논문, 2012
            • 68 하동현, "관광목적지 장소애착의 구성요인이 해설 만족, 관여 및 충 성도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국사진지리학회, 「한국사진지리학회지」, 21(3), 1-16, 2011
            • 69 임명재, "관광이벤트의 체험이 관광목적지 브랜드자산에 미치는 영향- 태도의 매개효과를 중심으로-", 배재대학교 대학원 박사학위논문, 2006
            • 70 정선태, "호텔 경영 형태별 브랜드 자산 구성요소의 인과관계 비교: 브랜드개 성 매개효과를 중심으로", 세종대학교 대학원, 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2009
            • 71 김혜영(Kim, Hae Young), 김세준(Kim, Sae June), ""박물관의 장소성 형성요인이 장소애착과 장소가치인식, 행위의도에 미치는 영향에 관한 연구"", 한국예술경영학회, 「예술경영연구」, 30, 185-217, 2014
            • 72 김혜란, "문화자본이 문화유산의 관광경험과 관광지 애착도에 미치는 영향-한 일 관광객의 세대별 비교-", 세종대학교 관광대학원 석사학위 논문, 2009
            • 73 민형철, "문화소비공간 유형에 따른 소비자 체험, 장소애착 및 사회적 연결감에 대한 차이와 구조적 관계 연구", 홍익대학교 대학원 박사학위 논문, 2011
            • 74 이상현, 한장헌, "여가체험에서 형성된 심리적 안녕감이 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향: 스키리조트를 중심으로", 한국소비자·광고심리학회, 동국대학교 대학원 박사학위 논문, 2016
            • 75 서철현, "문경 전통찻사발축제에 대한 브랜드 인식이 브랜드 이미지, 브랜 드 몰입과 브랜드 충성도에 미치는 영향", 대한관광경영학회, 「관광연구」, 25(1), 167-184, 2010
            • 76 박준범, "지역축제 브랜드자산이 개최성과, 지역애착도 및 지역경쟁력 에 미치는 영향 연구-축제운영 유형에 따른 비교-", 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2014
            • 77 박일, "창조관광체험이 지각된 가치, 관광만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구-한중 관광객 비교를 중심으로-", 창원대학교 대학원 박사학위논문, 2014
            • 78 손상희, 정길영, 박소진, "지역특산물 브랜드체험이 브랜드지식, 구매의도, 관광지 재방문의도에 미치는 영향 : 청도 와인터널을 중심으로", 한국전략마케팅학회, 「마 케팅논집」, 25(1), 27-45, 2017
            • 79 진기, "한국 드라마 몰입과 드라마 촬영지의 관광체험이 관광만족 및 충성도에 미치는 영향: 방한 중국 관광객 중심으로", 한양대학교 대학원 석사학위논문, 2016
            • 80 권상미, "고객기반 브랜드자산(CBBE)을 활용한 축제 개최지역의 태도와 이미지에 관 한 연구 :함평 나비축제 사례를 중심으로", 세종대학교 대학원, 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2009
            • 81 오정학, 윤유식, "지역애착심과 관광개발선호, 평가, 만족, 인구학적 특성 과 관광개발 지지, 효과인식의 영향관계-강원도지역 사례-", 대한관광경영학회, 「관광연 구」, 25(5), 275-295, 2009
            • 82 이금실, "스마트폰 어플리케이션의 현존감이 관광체험과 체험 후 평가 에 미치는 영향- 문화유산 관광지 방문객을 대상으로 -", 세종대학교 대학원, 세종대학교 대 학원 박사학위논문, 2012
            • 83 김효중, "관광지 스토리텔링에 대한 선택속성, 장소애착, 만족도 및 충 성도 간 영향관계 연구–관여도의 조절효과를 중심으로-", 우송대학교 박사학위논문, 2014
            • 84 류재숙, "관광마케팅커뮤니케이션과 관광지 브랜드자산 구성요소의 구 조적 관계 연구-관광객이 인식한 IMC의 차이 비교를 중심으로-", 경희 대학교 대학원 박사학위논문, 2009
            • 85 김성수, 홍주영, 한지수, "브랜드 체험 및 개성이 소비자-브랜드 관계, 브 랜드 애착, 브랜드 충성도에 미치는 영향 –국내외 브랜드 커피전문점 비교-", 한국조리학회, 「한국조리학회지」, 22(5), 231-251, 2016
            • 86 한광석, "“온라인 브랜드의 총체적 체험이 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 애착, 브랜드 몰입에 미치는 영향 : 네이버 브랜드 카페 사용자들을 중심으로”", 대한경영정보학회, 「경영정보연구」, 30(1), 159-185, 2011
            • 87 김효진 ( Kim Hyo-jin ), 한상린 ( Han Sang-lin ), "SPA 브랜드에 대한 브랜드 체험이 브랜드 애착의 형성과 브랜드 충성도에 미치는 영향분석 : 지각된 통제와 소비자 독특성 욕구의 조절효과를 중심으로", 한국고객만족경영학회, 「고객만족경영연구」, 19(1), 123-147, 2017
            • 88 박병직, "비무장지대(DMZ)의 지각된 위험에 따른 고객기반 브랜드자산 (CBBE)이 장소애착에 미치는 영향에 관한 연구-비무장지대(DMZ)를 방문한 외국인 관광객을 대상으로-", 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2014
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                                이용약관

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                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (광고의 게재)

                                    교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                                알기쉬운
                                개인정보
                                처리방침

                                Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

                                닫기
                                ◆ 주요 개정내용 ◆
                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간:

                                3년

                                또는 회원탈퇴시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 접속에 관한 기록 :

                                2년

                                이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                                기록되는 개인정보의 항목                                		 보유기간
                                학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                                또는
                                탈퇴시
                                선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                                ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0149
                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
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                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
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                                     팩스번호 : 053-714-0194
                                ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                                     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                처리방침 변경제15조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                                     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                                     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 4. 9. 부터 적용됩니다.
                                     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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