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      실직자의 새일 찾기 과정에 나타난 전환학습 경험 내러티브 탐구 : 권고사직으로 실직한 중년 가장 사례

      • 저자

        고대장

      • 발행사항

        수원 : 아주대학교, 2019

      • 학위논문사항

        학위논문(박사) -- 아주대학교 대학원 , 교육학과 , 2019

      • 발행연도

        2019

      • 작성언어

        한국어

      • KDC

        370 판사항(6)

      • DDC

        370 판사항(23)

      • 발행국(도시)

        경기도

      • 형태사항

        ix, 238 p. : 삽화, 초상 ; 26 cm

      • 일반주기명

        지도교수: 최운실
        권말부록: 면담 질문지 ; 연구참여 동의서
        참고문헌: p. 209-229

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      그 동안의 실직자 대상 연구들은 재사회화 관점에서 경제적 효과 측면이 강조된 나머지 비경제적 측면이 소외되는 경향이 있었다. 일부에서는 실직자가 경험하는 관점전환 등 비경제적 측면에 대한 연구가 시도되기도 하였으나, 아직까지는 양적으로나 질적으로 활성화되지 못한 실정이다.
      본 연구에서는 권고사직으로 갑작스럽게 대기업에서 실직한 중년 가장 두 명의 내러티브에 집중하여, 그들이 실직과 새일 찾기 과정에서 경험한 삶의 맥락과 전환학습의 양상을 구체적으로 밝히고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 실직과 새일 찾기 과정에서 겪은 삶의 맥락은 어떠하였는지, 그러한 삶의 맥락 속에서 어떤 전환학습을 경험하였는지, 전환 경험들은 이후의 삶의 변화에 어떤 의미를 지니는지의 세 가지 연구문제를 설정하였다.
      연구문제를 해결하기 위해 연구방법으로 내러티브 탐구를 적용하였다. 연구 참여자들과의 심층면담, 참여관찰, 전화인터뷰, 사진수집 등의 방법을 통해 현장텍스트를 수집하였으며, 내러티브를 시계열적으로 배치한 후 전환과정을 도식화하여 경험의 이면에 담긴 의미를 찾고자 하였다. 또한 전환학습의 양상을 분석하기 위해 큰 틀에서 Mezirow의 전환학습이론을 적용하였으나, 기존의 전환학습 연구들의 한계를 극복하기 위하여 확장적 관점에서 분석하고자 노력하였다. 이러한 연구의 틀을 바탕으로 연구문제를 분석한 결과는 다음과 같다.
      첫째, 새일 찾기 과정에서 연구 참여자들이 경험한 삶의 맥락은 상이하게 나타났다. 먼저, 두 명의 연구 참여자들이 회사의 권고로 퇴직을 하게 된 배경에 차이가 있었는데, 이친절은 승격 누락과 새로운 부서에서의 적응 실패, 배바우는 많은 나이와 질병으로 인한 업무 공백이 원인이 되었다. 연구 참여자들이 실직 이후에 새일을 찾는 과정 또한 차이가 있었는데, 이친절은 자녀 양육 등의 이유로 빠른 재취업을 원하였으며, 배바우는 건강 회복을 통한 장기적 관점에서의 직업 선택을 목표로 하였다. 마지막으로 관점전환에 이르는 과정에도 차이가 있었는데, 이친절은 대기업 권고사직 후 반복된 재취업과 실직의 과정을 거치면서 점진적으로 관점전환에 이르렀고, 배바우는 투병과 실직이라는 극적인 사건을 통해 급격한 관점전환을 경험하였다. 이처럼 연구 참여자들이 관점전환을 경험하기까지의 삶의 맥락과 그 과정에는 차이가 있었으나, 전환학습을 통해 일의 의미를 재구조화하고 새롭게 얻은 일을 통해 과거와는 완전히 달라진 삶을 살아가고 있다는 점은 동일하였다.
      둘째, 연구 참여자들이 경험한 전환학습의 양상을 밝히기 위해 그들이 새일을 선택하게 된 이유를 명확히 드러낼 필요가 있었다. 분석 결과, 어린 시절부터 성인에 이르기까지의 경험이 시간의 연속성 측면에서 지속적으로 작용하였으며, 개인적 특성과 사회·환경적 배경 등의 상호작용에 의한 경험도 새일 선택에 주요한 영향을 미친 것으로 나타났다.
      두 명의 연구 참여자 모두 전환학습을 통해 일의 의미에 대한 관점전환을 경험하였다. 어린 시절 겪었던 가난은 그들에게 일을 생계를 위한 도구로서의 ‘직업’ 의미로 각인시켰으며, 대기업에서의 경쟁적 근무 경험은 일을 지위상승의 수단으로 인식하게 하는 ‘진로’의 관점을 만들었다. 그러나 갑작스러운 실직은 그들이 가지고 있던 일에 대한 관점을 근본적으로 재구성하게 만드는 전환점이 되었다. 결국 그들은 일과 자신의 정체성을 통합하고, 자신만의 역량을 통해 사회에 기여할 수 있는 ‘소명’으로서의 일의 의미를 찾게 되었다.
      자기주도성 등 개인적 특성에 의해 두 명의 연구 참여자 모두 전환학습 과정 중에 4단계가 나타나지 않았다. 또한 전환학습의 일부 단계들은 통합되거나, 순환적으로 일어나기도 하였다. 그리고 관계와 영성이 연구 참여자들의 전환학습을 촉진한 요인으로 나타났는데, 부인과 자녀 등 가족들의 전폭적인 지지와 신뢰 그리고 종교를 통해 얻은 정서적 안정감 등이 중요하게 작용했음을 알 수 있었다.
      셋째, 연구 참여자들은 관점전환을 통해 과거와 다른 새로운 삶을 살아가고 있었다. 먼저, 일을 즐기며 일과 삶을 통합하려고 노력하고 있었다. 임금노동자에서 벗어나, 자신의 가치를 목적으로 주도적으로 일 하는 가치노동자로 변모하였다. 또한, 일을 통해 학습하고 끊임없이 성장하고 있었다. 배우고 익히는 일상의 즐거움을 발견하면서 더 이상 일과 학습이 상호 유리되지 않는 일상학습을 경험하게 되었다. 마지막으로, 타인들과 어울려 지식을 공유하며 진정한 나눔의 기쁨을 누리고 있었다. 공동체 내에서 폭 넓은 대인관계를 구축하고, 자신이 습득한 지식과 노하우를 적극적으로 나누고 있는 것이다.
      본 연구는 중년 가장들이 실직과 새일 찾기라는 일련의 생애 사건을 통해 경험한 삶의 맥락과 전환학습의 양상을 구체적으로 밝혀냈다는 점에서 의의가 있다. 또한, 기존의 전환학습 연구들이 가지고 있던 한계를 극복하기 위하여 확장적 관점에서 다양한 접근을 하였다는데 의미를 갖는다. 특히, 연속성과 상호작용 측면에서의 분석을 통해 맥락적 이해를 높였고, 전환 이후 삶의 변화된 모습을 온전히 드러냄으로써 기존 연구들과 차별화 하였다.

      더보기
      • Ⅰ. 서론 1
      • 1. 내러티브의 시작: 연구자의 이야기 1
      • 2. 연구의 필요성 및 목적 4
      • 3. 연구 문제 10
      • Ⅱ. 이론적 배경 11
      • 1. 실직 11
      • 가. 일의 의미 11
      • 나. 실직의 정의와 실직자의 특성 18
      • 다. 실직과 새일 찾기 선행연구 검토 22
      • 2. 전환학습 25
      • 가. 전환학습의 개념 25
      • 나. 전환학습의 확장적 관점 33
      • 다. 전환학습 선행연구 검토 41
      • III. 연구 방법 45
      • 1. 내러티브 탐구 45
      • 2. 연구 참여자 51
      • 가. 연구 참여자 선정 51
      • 나. 연구 참여자 소개 54
      • 3. 연구절차 및 분석과정 57
      • 가. 현장텍스트 수집 59
      • 나. 텍스트 분석 63
      • 4. 연구의 진실성 및 윤리 66
      • Ⅳ. 두 중년 가장의 실직과 새일 찾기 내러티브 69
      • 1. 행복한 미소를 전하는 버스기사, ‘이친절’의 내러티브 69
      • 가. 아기 오리, 스스로 작은 날개를 꺾다 71
      • 나. 한쪽 날개만으로도 창공을 날수 있을까? 79
      • 다. 진흙탕 속에서 발견한 나만의 보석 93
      • 2. 이 세상에서 가장 맛있는 딸기 한번 드셔보세요, ‘배바우’의 내러티브 109
      • 가. 너무 빨리 어른이 되어버린 아이 110
      • 나. 이건 내가 꿈꾸던 세상이 아니잖아? 119
      • 다. 대지의 품에서 다시 부르는 희망찬가 128
      • Ⅴ. 새일 찾기 과정에서의 전환학습 경험 142
      • 1. 산을 떠나고 나서야, 산 전체의 모습을 보다 142
      • 가. 경험의 씨줄과 날줄 엮기: 인과(因果) 142
      • 나. 삶을 위한 일 vs. 일을 통한 삶: 개안(開眼) 153
      • 2. 번데기, 나비가 되어 하늘로 날아오르기까지 165
      • 가. 한 걸음 한 걸음, 작지만 의미 있는 발자국: 정진(精進) 165
      • 나. 절망의 끝에서 나를 지탱해 주는 것들: 조력(助力) 170
      • 다. 일하는 즐거움, 학습하는 행복, 나누는 기쁨: 승화(昇華) 176
      • Ⅵ. 논의 및 결론 185
      • 1. 논의 및 결론 185
      • 2. 후속 연구 제언 207
      • 참고문헌 209
      • 부록 230
      • ABSTRACT 234
      더보기
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      • 79 백정선, "이혼여성들의 연극단 활동을 통한 학습경험 내러티브 연구.", 아 주대학교 박사학위논문, 2016
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      • 83 김민채, "중년남성의 실업사건이 구직태도 및 구직행동에 미치는 영향", 경기대학교 석사학위논문, 2009
      • 84 김동헌, 오학수, 김정한, "고용조정과 전직지원: 한국, 일본, 미국기업 사 례를 중심으로", 서울: 한국노동연구원, 2002
      • 85 김명언, 조성호, 신현균, "실직자들의 성공적인 취업을 돕는 성취프로그램 의 효과 검증", 한국심리학회 연차대회 발표논문집, 126-127, 2000
      • 86 김규옥, "한센인들의 학습경험을 통한 관점 전환과 소외 극복 사례 연구", 아주대학교 박사학위논문, 2012
      • 87 권대봉, "고령화 시대의 노동시장의 변화에 따른 중고령자 평생학습모델", 한국교육학연구, 12(1), 103-127, 2006
      • 88 강기수, "입학사정관전형 신입생의 대학적응 경험에 관한 내러티브 탐구", 교육사상연구, 26(1), 1-35, 2012
      • 89 신교남, "전환학습 이론에 기초한 노인의 죽음준비교육에 관한 사례연구", 공주대학교 석사학위논문, 2010
      • 90 나윤경, "포스트모더니즘과 페미니즘 시각으로 본 Mezirow의 전환학습 이론", Andragogy Today, 2(3), 179-207, 1999
      • 91 함홍안, "이종건 공기업의 바람직한 전직지원제도 구축방안: A사 사례연 구", 대한경영학회지, 23(4), 2035-2054, 2010
      • 92 최민수, "자료가 스스로 말하게 하라: 질적 방법으로의 내러티브 연구방 법", 한국기독교상담학회지, 11, 265-288, 2009
      • 93 이상화, "젠더관점에서 본 ‘유리천장’을 넘어선 여성들의 전환학습 경험", 아주대학교 박사학위논문, 2018
      • 94 우국희, "일의 의미 변화와 사회적 공헌: 중장년 퇴직자를 위한 일자리 창출", 노인복지연구, 36, 63-90, 2007
      • 95 이동인, "중년 남자의 일의 의미가 은퇴불안과 심리적 안녕감에 미치는 영향", 서울사이버대학교 석사학위논문, 2017
      • 96 김연정, "기업 중견비서의 이직 경험 및 전환학습 과정에 관한 현상학적 연구", 서울대학교 박사학위논문, 2012
      • 97 정승일, "노년기 그룹 자서전 쓰기 활동 참가자의 배움에 대한 내러티브 연구", 연세대학교 석사학위논문, 2012
      • 98 유영림, "노인근로자들의 일의 경험에 대한 이해: 생애사 이야기식 접근 으로", 한국노년학, 35(4), 895-912, 2015
      • 99 김나라, 최동선, 정윤경, 정연순, 임원, 서송이, 박민정, "진로교육에 대한 내러티브 탐구. 경제 인문사회연구회 협동연구총서", 연구자료 2008-4, 2008
      • 100 김명언, "조직감량의 희생자, 생존자, 그리고 집행자, 경제 불황의 심리적 반응", 한국심리학회 춘계심포지움, 97-148, 1998
      • 101 최병훈, "실업대책의 고용지원서비스 정책분석 및 핵심고객집단 선정기준 연구", 경기대학교 박사학위논문, 2007
      • 102 박경호, "전환학습이론: 고등교육기관에서 중년여성학습자의 의미 구조의 변화", Andragogy Today, 12(4), 31-60, 2009
      • 103 Habermas, J., "Erkenntnis und Interesse, Knowledge and Human Interests. 강영계 역(1989), 인식과 관심", 서울: 고려원, 1968
      • 104 Clandinin, D. J., "내러티브 탐구의 이해와 실천(Engaging in Narrative Inquiry, 염지숙 외 역(2015)", 파주: 교육과학사, 2015
      • 105 김지현, 한유리, 이정은, 손수진, 성문주, 문나한, "고등교육맥락에서 본 학습자의 전환학습 경험에 대한 자기 성찰적 보고", Andragogy Today, 16(2), 31-57, 2013
      • 106 남궁혜림, 한태영, 한영석, 탁진국, 정지현, 윤하나, 유태용, 안상수, 신강현, "자발적 실직자와 비자발적 실직자간의 구직활동 및 정신건강 에서 차이", 한국심리학회지, 11(1), 37-46, 2006
      • 107 김형식, 이희수, "성인학습 이론에서의 경험의 본질에 대한 연구: Fenwick의 관점을 중심으로", 평생교육 HRD연구, 5(3), 1-21, 2009
      • 108 이종구, "실업자 직업훈련의 취업효과 분석: 고용가능성과 고용안정성을 중심으로", 성균관대학교 석사학위논문, 2002
      • 109 이익중, "퇴직자 창업교육과 기업가적 특성이 창업의지에 미치는 영향에 관한 연구", 중앙대학교 석사학위논문, 2011
      • 110 김승래, "노인일자리사업 참여자의 일의 의미와 직무만족이 삶의 질에 미 치는 영향", 고려대학교 석사학위논문, 2014
      • 111 진정자, "특수교사의 일의 의미와 교수수행 정도의 관계: 교사 효능감을 매개 효과로", 건국대학교 석사학위논문, 2015
      • 112 권대봉, 이형민, 이윤수, 김재현, "아웃플레이스먼트 연구의 경향 분석: 2000년 대 이후 국내 학술지를 중심으로", HRD연구, 14(3), 1-23, 2012
      • 113 정현태, 최문경, "발달장애인의 일(노동)에 대한 사회복지사의 주관적 인 식유형: Q방법의 적용", 장애와 고용, 25(40), 111-135, 2015
      • 114 Brookfiled, S. D., "The Power of Critical Theory, 기영화, 김선주, 조윤 정 역 (2009). 성인학습을 위한 비판이론", 서울: 학지사, 2005
      • 115 김석란, 이영민, "기업 퇴직예정근로자의 고용가능성 제고를 위한 S사 재 취업교육프로그램 사례분석", 산업교육연구, 26(3), 51-68, 2013
      • 116 이희수, 황윤주, "두 50대 여성의 전환적 생애경험에 관한 내러티브 연구: 웃음강사로 제2의 인생 살기", 평생학습사회, 11(2), 215-243, 2015
      • 117 이상현, "전직지원 서비스 활성화 방안: 민간부문을 중심으로. 전직지원 국제 컨퍼런스 자료집", 서울: 노사발전재단 전직지원센터, 2011
      • 118 남미진, "전환학습이론에 기반한 문화예술 활용 다문화교육(TMECA) 모 형 개발: 교사를 대상으로", 경희대학교 박사학위논문, 2015
      • 119 김미진, "마음수련 명상 프로그램을 통한 조직 리더의 전환적 학습 경험 에 대한 내러티브 탐구", 연세대학교 석사학위논문, 2013
      • 120 김명언, 장재윤, 노연희, 김민수, "고용상태에 따른 심리적안녕의 변화에 대한 종단연구: 성취프로그램 수료자를 대상으로", 한국심리학회지, 17(1), 19-41, 2004
      • 121 양준석, "장기실업자의 심리적 특성에 영향을 미치는 요인 연구: 청주지 역장기실업자를 중심으로", 목원대학교 석사학위논문, 2002
      • 122 최수진, "‘보다 정의로운 사회’를 위한 교육: 다문화 교육의 의미와 다문 화 교사 교육의 교수방법", 교육과정연구, 32(3), 123-150, 2014
      • 123 이은주, 이희수, "송영선 전직지원활동에 참여한 퇴직자의 특성과 전환학습수 준이 고용가능성에 미치는 영향", 한국HRD연구, 6(4), 61-88, 2011
      • 124 박한숙, "2007년 개정 교육과정 통합교과에서 ‘통합단원’ 운영과 지도에 대한 초등 교사의 내러티브 탐구", 교육사상연구, 24(3), 113-138, 2010
      • 125 이은주, "전직지원 프로그램 특성과 전직지원활동 참여 퇴직자의 전환학 습 수준이 고용가능성에 미치는 영향", 중앙대학교 석사학위논문, 2012
      • 126 유재송, "S기업 사례를 통한 대기업의 퇴직자를 위한 전직지원서비스가 구직효능감에 미치는 영향에 관한 연구", 경기대학교 석사학위논문, 2017
      • 127 Clandinin, D. J., Connelly, F. M., "Narrative inquiry: Experience and story in Qualitative research. 소경희, 강형석, 조덕주, 박민정 역 (2007). 내러티브 탐구", 파주: 교육과학사, 2000
      • 128 송희영, "비자벌족 퇴직 후 재취업에 성공한 베이비붐세대 중년남성의 학 습경험 연구: 금융권 종사 경험자를 중심으로", 서강대학교 석사학위논 문, 2016
      • 129 박하나, "저소득가정 청소년의 예비 직업사회화 경험에 대한 내러티브 탐 구: ‘탈주적 직업정체성’과 경제교육적 함의", 서울대학교 박사학위논문, 2018
      • 130 정선정, "실업자 직업훈련생의 고용가능성과 훈련의 사회심리적 특성, 훈 련프로그램 특성, 학습몰입 및 경력계획의 관계", 서을대학교 박사학위 논문, 2014
      • 131 박성준, "『경력전환 신학대학원생의 전환학습 경험을 통한 서번트 리더로서의 소명의식 발전과정에 대한 내러티브 연구』", 숭실대학교 박사학위 논믄, 2016
      • 132 권호안, 임세영, 신호섭, "실업자 직원훈련의 비경제적 효과에 대한 내러 티브 연구: 실업자 직업능력개발계좌제훈련 이수후 취업자를 중심으 로", 직업교육연구, 31(4), 43-72, 2012
      • 133 이지연, 장진이, "“교사의 소명의식이 삶의 만족도에 미치는 영향: 일 의 의미, 소명수행 의식, 삶의 의미, 직업 만족의 매개효과를 중심 으로 ”", 상담 및 심리치료, 26(1), 123-146, 2014
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                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
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                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
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                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
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                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

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                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
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                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

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                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
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                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (자동화된 접근 및 시스템 보호)

                            1. ① 이용자는 교육정보원의 사전 허락 없이 매크로, 봇, 스크립트, 스크래퍼 등 자동화된 수단을 이용하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
                              1. 1. 계정정보를 이용하여 로그인을 시도하거나 로그인한 후 개인정보 또는 이용권한이 제한된 정보를 수집하는 행위
                              2. 2. 아이피(IP) 주소를 지속적으로 변경·은폐하거나 CAPTCHA, 접근통제, 인증, 이용량 제한 등 기술적 보호조치를 우회·무력화하는 행위
                              3. 3. 통상적인 이용 범위를 벗어난 대량·반복 요청, 다운로드 또는 수집으로 서비스에 부하를 주거나 안정적인 운영을 방해하는 행위
                              4. 4. 사전 승인 없이 취약점 진단·스캔·침투·코드 삽입을 시도하거나 비공개 데이터에 접근하는 행위
                            2. ② 교육정보원이 제공하는 오픈API, 공개적으로 허용한 자동수집 방법 또는 별도 계약에 따른 이용은 해당 이용조건과 기술적 제한을 준수하는 범위에서 허용됩니다. 관계 법령이 명시적으로 허용하는 이용은 그 법령에서 정한 범위에 따릅니다.
                            3. ③ 교육정보원은 자동화된 접근으로 서비스의 보안·안정성 또는 제3자의 권리가 침해될 우려가 있는 경우 접속 차단, 세션 종료, API 키 제한 등 필요한 임시 보호조치를 할 수 있습니다. 계정 이용제한 또는 계약 해지는 제18조에 따릅니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        한국교육학술정보원 학술연구정보서비스(RISS)
                        개인정보처리방침

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                        • · 2025년 기관 개인정보 보호수준 평가 결과 추가

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                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
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                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                        개인정보파일의 명칭 수집·이용 근거 수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유·이용기간
                        [학술연구정보
                        서비스 이용자
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                        「개인정보 보호법」
                        제15조 제1항
                        제4호(계약 이행)
                        회원 서비스
                        운영
                        ID, 비밀번호,
                        이름, 생년월일,
                        신분(직업구분),
                        이메일, 소속분야,
                        보호자
                        성명(어린이회원),
                        보호자
                        이메일(어린이회원)
                        회원탈퇴시
                        까지
                        「전자상거래
                        등에서의
                        소비자보호에 관한
                        법률」 제6조 및 같은
                        법 시행령 제6조
                        주문 및 결제
                        처리
                        ID, 비밀번호,
                        이름, 주소
                        5년
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 정보주체의 동의
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             ▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
                              - 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                             ▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
                              - 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                             ▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
                              - 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

                        ⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
                             로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
                             있습니다.
                             - 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
                             - 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
                             - 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
                             - 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
                               확인 가능
                             - 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
                              이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
                              방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
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                              (담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                               - 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 > 새 InPrivate 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
                               - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                  가능성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                             ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                        개인정보 보호수준 평가 결과제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
                             제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 공공기관 개인정보 보호수준 평가를
                             받고 있습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
                        ③ 한국교육학술정보원은 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화
                             등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
                        처리방침 변경제16조(개인정보 처리방침의 변경)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                             정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                             ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 8. 20. 부터 적용됩니다.
                             ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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