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국가직무능력표준(NCS) 기반 학부 상담학과 교육과정 개발
This study aims to develop a curriculum of the department of counseling in college based on National Competency Standard (NCS). To serve the research purpose, the following research questions were set up through theoretical discussions.
First, what should an NCS-based job model for counselors graduating from the department of counseling be like?
Second, what should an NCS-based curriculum of the department of counseling in college be like?
For this purpose, this study drew an NCS-based job model for counselors graduating from the department of counseling, conducting a Delphi survey two times with the job model of “NCS Psychological Counseling” developed according to the NCS Development Manual and developed a curriculum through DACUM Technique.
In the step of drawing an NCS-based job model, the need for education and the importance of duty for the job model of “NCS psychological counseling” were drawn through a Delphi survey. Research participants consisted of 13 professors working in the undergraduate department of counseling (psychology) in four-year colleges nationwide. 13 persons participated in the first survey, and 11 persons participated in the second survey.
As for research tools, the competency units in the job model of ‘NCS Psychological Counseling’ and the criteria for the performance of the factors of the competency units were used as questionnaires for the Delphi survey. As for data analysis, concerning the need for education and the importance of duty, mean, standard deviation, and CVR were used through SPSS 21.0 for Windows.
In the step of the curriculum development, the Council of Experts in DACUM Technique was held three times on the factors of knowledge, technique, and attitude toward duty and task drawn through the Delphi survey. Research participants were three persons, including two professors of counseling (psychology), who had participated in the first Delphi survey and one professor of counseling, who experienced studies of the counseling major curriculum participated.
The first Experts’ Council summed up the factors of knowledge, technique, and attitude of the job model after reviewing the drawn NCS-based job model for counselors graduating from the department of counseling in college, and the second Experts’ Council categorized the factors of knowledge, technique, and attitude, binding similar factors together. The third Experts’ Council gathered similar and connected categories to develop the subjects of the curriculum.
As a result of a review of the job model, the NCS-based job model for counselors graduating from the department of counseling in college includes eight competency units and 28 competency unit factors.
The eight competency units include: counseling introduction, reception counseling, client request & connection, Personal psychotherapy counseling, operating a group counseling program, crisis counseling, utilizing a psychological test, and managing psychological counseling materials. The 28 competency unit factors include: responding to request for counseling, explaining counseling procedures, receiving request for counseling, managing counseling reservation, understanding complaints, collecting clients’ information, analyzing the level of problems, introducing counseling method, discovering request & connection institutions, building up a request & connection institution network, making requests for client, following up and managing cases of requests, structuring counseling, forming a counseling relationship, conceptualizing cases, setting a goal of counseling, proceeding with counseling, closing counseling, planning a group counseling program, preparing the group counseling program, implementing the group counseling program, closing the group counseling program, evaluating crisis situations, selecting a psychological test, conducting the psychological test, protecting personal information, managing counseling records, and utilizing counseling statistics.
The NCS-based curriculum of the department of counseling in college consists of a total of 12 subjects, including five subjects on knowledge; four on technique; two on knowledge and technique; and one on attitude. As the five subjects on knowledge, understanding human development, counseling processes and techniques, counseling psychology theory, psychological test, and group counseling were drawn. As the four subjects on technique, counseling technique practical training, case conceptualization practical training, psychological test practical training, and group counseling practical training were drawn. As the two subjects on knowledge and technique, counseling practice and counseling research method, and as one subject on attitude, counseling ethics was drawn.
The significance of the NCS-based curriculum for counselors graduating from the department of counseling in college developed in this study includes: First, it can provide the basic materials for the design of a curriculum equipped with counseling theory, practice, and attitude, concerning the duty the counselors who graduated an undergraduate course should have in the field. Second, the NCS-based curriculum for counselors graduating from the department of counseling in college would be utilized in systematizing the NCS-based curriculum by level, connected to a graduate course. Third, a subject of counseling ethics that could promote an understanding and responsibility for counseling ethics as a counseling expert was developed in the NCS-based curriculum of the department of counseling in college.
본 연구의 목적은 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 학부 상담학과 교육과정을 개발하는데 있다. 연구의 목적을 수행하기위해 이론적 고찰을 통하여 다음과 같은 연구문제를 수행하였다.
첫째, 학부 상담학과 졸업 상담사의 NCS 기반 직무모형은 어떠해야 하는가?
둘째, NCS 기반 학부 상담학과 교육과정은 어떠해야 하는가?
이를 위해 NCS 개발 매뉴얼에 따라 개발된‘NCS 심리상담’직무모형을 2차 델파이 조사를 실시하여 학부 상담학과 졸업 상담사의 NCS 기반 직무모형을 도출하고, 데이컴 기법을 통해 교육과정을 개발하였다.
NCS 기반 직무모형 도출 단계에서는‘NCS 심리상담’직무모형에 대한 교육 필요도, 직무 중요도를 델파이 조사를 통해 도출하였다. 연구 참여자는 전국에 있는 4년제 대학 학부 상담(심리) 학과에 재직중인 교수 13명으로 구성되었고, 1차 13명, 2차 11명이 참여하였다.
연구도구는‘NCS 심리상담’직무모형인 능력단위와 능력단위요소의 수행준거를 델파이 조사 설문지로 사용하였다. 자료 분석은 교육 필요도와 직무 중요도에 대해 Window SPSS 21.0 통계프로그램을 통한 평균, 표준편차, CVR을 사용하였다.
교육과정 개발 단계는 델파이 조사를 통해 도출된 직무(duty)와 과업(task)에 대한 지식, 기술, 태도 요소에 대해 데이컴 기법 전문가 협의회를 3회 진행하였다. 연구 참여자는 3명으로 1차 델파이 조사에 참여한 상담(심리)학과 교수 2명과 상담전공 교육과정에 연구 경험이 있는 상담 전공 교수 1명이 참여하였다.
1차 전문가 협의회에서는 도출된 학부 상담학과 졸업 상담사의 NCS 기반 직무모형 검토 후, 직무모형의 지식요소, 기술요소, 태도요소를 정리하였으며, 2차 전문가 협의회에서는 지식요소, 기술요소, 태도요소를 유사한 요소끼리 묶어 범주화하였고, 3차 전문가 협의회에서는 유사하고 연계성있는 범주를 모아 교육과정 교과목을 개발하였다.
직무모형 결과 학부 상담학과 졸업 상담사의 NCS 기반 직무모형은 8개 능력단위와 28개 능력단위요소이다.
8개 능력단위는 상담안내, 접수상담, 내담자 의뢰ㆍ연계, 개인심리치료상담, 집단상담 프로그램 운영, 위기상담, 심리검사 활용, 심리상담 자료관리이다. 28개 능력단위요소는 상담신청 응대하기, 상담진행 절차 설명하기, 상담신청 접수하기, 상담예약 관리하기, 호소문제 파악하기, 내담자 정보 수집하기, 문제수준 분석하기, 상담방법 안내하기, 의뢰ㆍ연계 기관 발굴하기, 의뢰ㆍ연계 기관망 구축하기, 내담자 의뢰하기, 의뢰사례 추수관리하기, 상담구조화하기, 상담관계 형성하기, 사례개념화하기, 상담목표 수립하기, 상담진행하기, 상담종결하기, 집단상담 프로그램 기획하기, 집단상담 프로그램 준비하기, 집단상담 프로그램 진행하기, 집단상담 프로그램 종결하기, 위기상황 평가하기, 심리검사 선정하기, 심리검사 실시하기, 개인정보 보호하기, 상담기록 관리하기, 상담통계 활용하기이다.
NCS 기반 학부 상담학과 교육과정은 지식 5과목, 기술 4과목, 지식과 기술 혼합 2과목, 태도 1과목으로 총 12과목이다. 지식 5과목은 인간발달의 이해, 상담과정과 기법, 상담심리이론, 심리검사, 집단상담이 도출되었고, 기술 4과목은 상담기법 실습, 사례개념화 실습, 심리검사 실습, 집단상담 실습이 도출되었다. 지식과 기술 혼합 2과목은 상담실무, 상담연구방법이며, 태도 1과목은 상담윤리가 도출되었다.
본 연구에서 개발된 NCS 기반 학부 상담학과 졸업 상담사의 교육과정의 의의는 첫째, 학부 상담자로서 현장에서 갖추어야 하는 직무에 대한 상담이론과 실무, 태도가 갖추어진 교육과정 설계의 기초 자료를 제공 할 수 있을 것이며 둘째, NCS 기반 학부 졸업 상담학과 교육과정이 대학원 과정과 연계되서 NCS 기반 수준별 교육과정을 체계화하는데 활용될 수 있을 것이고 셋째, 상담 전문가로서 상담윤리에 대한 이해와 책임감을 도모할 수 있는 상담윤리 과목이 NCS 기반 학부 상담학과 교육과정에서 개발되었다는 점이다.
- Ⅰ. 서론 ……………………………………………………………………… 1
- 1. 연구의 필요성 및 목적 ……………………………………………… 1
- 2. 연구 문제 ……………………………………………………………… 4
- Ⅱ. 이론적 배경 …………………………………………………………… 5
- 1. 상담 교육과정 현황 ………………………………………………… 5
- 가. 학부 상담학과 교육과정 현황 ………………………………… 5
- 나. 상담관련 자격증 현황 …………………………………………‥ 8
- 다. 전문상담사 교육모델 …………………………………………… 8
- 2. 국가직무능력표준(NCS) …………………………………………… 21
- 가. 국가직무능력표준(NCS) 개념 ………………………………… 21
- 나. 국가직무능력표준(NCS) 기반 교육과정 의미 ……………… 22
- 다. 국가직무능력표준(NCS) 기반 교육과정 개발 절차 ………… 23
- 라. 상담분야 국가직무능력표준(NCS) 교육과정 현황 ………… 26
- 마. 상담분야 국가직무능력표준(NCS) 활용 현황 ……………… 28
- 바. 국내 국가직무능력표준(NCS) 선행연구 ……………………… 20
- 사. 국외 국가직무능력표준(NCS) 현황 …………………………… 31
- Ⅲ. 연구 1 ………………………………………………………………… 34
- 1. 연구절차 ……………………………………………………………… 34
- 2. 연구 참여자 ………………………………………………………… 35
- 3. 연구도구 ……………………………………………………………… 36
- 가. 델파이 조사 타당성 …………………………………………… 36
- 나. 델파이 조사 ……………………………………………………… 37
- 4. 자료수집 및 분석 …………………………………………………… 38
- 5. 연구결과 ……………………………………………………………… 39
- 가. 1차 델파이 조사 결과 ………………………………………… 40
- 나. 2차 델파이 조사 결과 ………………………………………… 45
- 다. 최종 확정된 직무모형 ………………………………………… 50
- Ⅳ. 연구 2 ………………………………………………………………… 52
- 1. 연구절차 ……………………………………………………………… 52
- 2. 연구 참여자 ………………………………………………………… 52
- 3. 연구도구 ……………………………………………………………… 53
- 가. 데이컴 기법 타당성 검토 ……………………………………… 53
- 나. 데이컴 기법 전문가 협의회 …………………………………… 54
- 4. 자료수집 ……………………………………………………………… 55
- 5. 연구 결과 …………………………………………………………… 56
- 가. 1차 전문가 협의회 ……………………………………………… 56
- 나. 2차 전문가 협의회 ……………………………………………… 57
- 다. 3차 전문가 협의회 ……………………………………………… 72
- Ⅳ. 논의 …………………………………………………………………… 77
- 1. 요약 …………………………………………………………………… 77
- 2. 논의 …………………………………………………………………… 78
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제 16 조 (이용자의 의무)
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
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목 차
-
제1조(개인정보의 처리 목적)
-
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
-
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
-
제4조(개인정보파일 등록 현황)
-
제5조(개인정보의 제3자 제공)
-
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
-
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
-
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
-
제11조(개인정보 보호책임자)
-
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
-
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
-
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
-
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
-
제16조(개인정보 처리방침의 변경)
-
제1조(개인정보의 처리 목적)
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▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
- 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
- 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
- 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
- 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
1. 위탁업무의 목적 및 범위
2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
4. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드
⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
있습니다.
- 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
- 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
- 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
- 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
확인 가능
- 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
(담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
-
① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
-
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
-
① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
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제11조(개인정보 보호책임자)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
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② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호구분 담당자 연락처 KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
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