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고학력 여성근로자의 조직 내 경력지속의지에 상사의 지원, 조직만족, 조직몰입이 미치는 영향
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저자
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발행사항
서울 : 연세대학교 대학원, 2019
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학위논문사항
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발행연도
2019
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작성언어
한국어
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주제어
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발행국(도시)
서울
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기타서명
The effect of superiors' support, organizational satisfaction,and organizational commitment on the within organizationalcareer retain of highly educated female workers
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형태사항
xii, 195 p. : 삽화 ; 26 cm
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일반주기명
지도교수: 장원섭
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UCI식별코드
I804:11046-000000521772
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소장기관
- 국립중앙도서관
- 연세대학교 학술문화처 도서관 소장기관정보
- 국립중앙도서관
The purpose of this study is seeking to identify the factors that affect the career process of highly educated female workers in Korea and to identify the career process while considering personal characteristics. For this purpose, the research questions were as follows: First, what is the relationship between superiors' support (gender equity and work-family balance), organizational satisfaction, organizational commitment, and career retention for highly educated female workers? Second, what are the differences—depending on the individual characteristics (marital status, parental status, final educational background, age)-in highly educated female workers’ retention?
The research was conducted using a stepwise quantitative research method. The structural equation model and the multiple group difference test model were used as the research methods. In the first stage, the relationship between superiors’ support, organizational satisfaction, organizational commitment were investigated. In the second stage, it was confirmed whether there were differences according to individual characteristics of highly educated female workers based on the model verified in the first stage. SPSS25 and AMOS25 were used for the analysis. In this process, individual variables were analyzed by setting them as observation variables.
The results of the study on the relationship between the superiors' support (gender equity and work-family balance), organizational satisfaction, organizational commitment, career retention and career growth in highly educated female workers are as follows: First of all, superiors’ gender equity has a statistically significant effect on organizational satisfaction and organizational commitment, and organizational commitment mediates the relationship between superiors’ gender equity and organizational satisfaction. Regarding the final outcome variable, the result shows that superiors’ gender equity affects the career retention through organizational satisfaction and along with organizational commitment. Then, it was also found that the support for work-life balance of the superiors has a significant effect on the organizational satisfaction and the positive(+) influence on the organizational commitment and career retention.
The results of this study on the difference in the career retention of highly educated female workers according to individual characteristics are as follows: First, there was no statistically significant difference in the relationship gender equity of superiors in the organization, support for work-family balance, organizational satisfaction, organizational commitment, and highly educated female workers’ career retention. In addition, there was a difference in statistical significance or path coefficients for the parental status compared to the same path as the marital status, but there was no statistical difference was found between the two groups. In the case of final drag, no structural difference was found through the verification of mean structure between groups. However, the result of verifying differences between groups in the research model by classifying groups according to the age of female workers found that there is a difference in the relationship between superiors' work-family support and organizational satisfaction. In the case of 20s and 30s, it was found that the superiors’ support for work-family balance has a significant effect on organizational satisfaction. But in the case of 40s, there is no significant effect between these two variables.
Based on the above results, the study concluded as follows: First, the gender equity of the superiors positively affects highly educated female workers’ career retention in the organization. This implies that in the current situation where there is a growing demand for gender equality within the organization, the gender equity of superiors prevents the escape of female workers from the organization and maintains a constant proportion of female workers. In addition, as current tendency shows frequent job turnover, it has been confirmed that the superiors’ gender equity becomes and important factor for the highly educated female workers’ career retention.
Second, superiors' work-family balance support affects highly educated female workers’s career retention within the organization. This implies that the superiors' support for work-family balance is a major factor preventing actual turnover or leave of career by reducing difficulties coming from mixed roles such as marriage and childbirth of female workers.
Third, according to the individual characteristics of highly educated female workers, their willingness for career retention is different. This remarks that the understanding of female workers’ career continuity in the organization should also consider individual characteristics, and it is necessary to plan the utilization of human resources in the organization by considering the various obstacles that individual female workers possess.
Finally, it was found that in order for the female workers with higher education to continue their careers in their organizations, they should be satisfied and engaged in the organization. When the concept of lifelong work collapses and concepts like boundaryless***** career that crosses a single boundary of organization are emerging, the variety of support that organization provides helps its members to maintain an ongoing career pathway and also helps organization itself. It is also helpful in establishing mid- and long-term plans for the organization, and in improving the organization's performance through efficient use of human resources.
Based on this research, it is necessary to carry out further research on how the organization 's culture and institutions affect the sustainability of career of the highly educated female workers, in addition to the superiors' support. It is also necessary to study the factors that influence the male workers’ career retention.
이 연구의 목적은 우리나라 고학력 여성의 경력과정에 영향을 미치는 요인들을 확인하고, 개인적 특성을 고려한 경력과정을 규명하는데 있다. 이를 위해 다음과 같은 연구문제를 제기하였다. 첫째, 고학력 여성에 있어 조직 내 상사의 지원(남녀공정성, 일가정양립), 조직만족, 조직몰입, 조직 내 경력지속의지 간의 관계는 어떠한가? 둘째, 고학력 여성의 개인특성(혼인여부, 자녀유무, 최종학력, 연령)에 따라 고학력 여성의 경력지속의지에 어떠한 차이가 있는가?
이를 연구에서는 단계적 양적연구방법을 활용하였다. 연구 방법으로는 구조방정식모형과 다중집단차이검정 모형을 활용하였다. 1단계에서는 고학력 여성들의 경력에서 조직의 지원과 조직만족, 조직몰입, 근무하고 있는 조직에 대한 경력지속의지 간의 관계를 살폈으며, 2단계에서는 1단계에서 검증한 모형을 토대로 고학력 여성의 개인특성에 따라 차이가 나타났는지를 확인하였다. 분석을 위해 SPSS25와 AMOS25를 활용하여 분석을 수행하였다. 이 과정에서 개별 문항을 각각 관찰변수로 활용하여 분석하였다.
첫 번째 연구문제인 고학력 여성에 있어 조직 내 상사의 지원(남녀공정성, 일가정양립), 조직만족, 조직몰입, 조직 내 경력지속 및 경력 성장 간의 관계는 어떠한가라는 연구문제에 대한 결과는 다음과 같다. 먼저 조직의 지원 중 상사의 남녀공정성은 조직만족과 조직몰입에 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사의 남녀공정성과 조직만족간의 관계를 조직몰입이 매개하고 있었다. 최종 결과변수인 조직 내에서의 고학력 여성의 경력지속의지와 관련해서는 상사의 남녀공정성이 조직만족을 통해 조직몰입에 연결되어 최종 조직 내 경력지속의지까지 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 상사의 일가정양립지원의 경우 조직만족에 유의미한 영향을 미쳤으며, 조직만족을 매개로 조직몰입과 조직 내 경력지속의지에도 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것을 확인하였다.
두 번째 연구문제인 고학력 여성의 개인특성에 따라 고학력 여성의 조직 내 경력지속의지에 어떠한 차이가 있는가에 대한 결과는 다음과 같다. 먼저 혼인여부에 따라 조직에서의 상사의 남녀공정성과 일가정양립을 위한 지원, 조직만족, 조직몰입과 고학력 여성의 조직 내 경력지속의지 간의 관계에 있어서는 통계적으로 유의미한 차이는 발견되지 않았다. 다음으로 자녀유무에 따른 차이검정 결과 앞선 혼인여부와 동일하게 경로에 대한 통계적 유의미성이나 경로계수들에 대한 차이는 존재하였으나 집단의 차이를 확인한 결과 통계적으로 두 집단의 차이는 확인하지 못하였다. 최종항력의 경우도 집단 간 평균구조의 검증을 통한 구조적 차이는 발견되지 않았다. 그러나 여성의 연령에 따른 집단을 구분하여 연구모형에서의 집단 간 차이검증을 수행한 결과 상사의 일가정양립지원과 조직만족 간의 관계에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 2·30대의 경우 상사의 일가정양립지원이 조직만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 40대의 경우는 이 두 변수 간에 유의미한 영향이 나타나지 않았다.
이상의 결과들을 바탕으로 이 연구는 다음과 같은 결론에 도달하였다. 첫째, 상사의 남녀공정성은 고학력여성근로자로 하여금 조직 내에서의 경력지속의지에 긍정적 역할을 한다. 이는 조직 내 성별다양성에 대한 요구가 증대되는 현 상황에서 상사의 공정성이 조직 내 여성근로자의 이탈을 막고 여성근로자의 비율을 일정하게 유지하는데 영향을 미치는 것을 의미한다. 또한 이직이 빈번한 현재의 상황에서 고학력 여성인력의 조직 내에서의 지속적인 경력유지에 대한 의지를 위해서는 상사의 남녀공정성이 중요한 요인임을 확인하였다.
둘째, 상사의 일가정양립지원은 고학력여성근로자의 조직 내 경력지속의지에 영향을 미친다. 이는 상사의 일가정양립지원이 여성의 경력에서의 다양한 장애요인으로 인식되는 혼인과 출산 등과 같은 다양한 역할혼재의 어려움을 줄여 실질적인 경력이탈을 막는 주요한 요인임을 의미한다.
셋째, 고학력 여성의 개인특성에 따라 조직 내에서의 경력지속의지가 다르게 나타난다. 이에 조직 내에서의 여성의 경력지속에 대한 이해는 개인의 특성을 고려하여 진행되어야 하며 여성근로자 개개인이 가지고 있는 다양한 장애요인들에 대한 고려를 통한 조직 내에서의 인적자원활용 계획이 필요함을 의미한다.
마지막으로 고학력 여성으로 하여금 자신이 속한 조직에서 경력을 지속하도록 하기 위해서는 구성원들이 조직에 대해 만족하고 몰입하게 해야 함을 알 수 있었다. 평생직장이라는 개념이 무너지고, 조직이라는 단일한 경계를 넘나드는 무경계 경력과 같은 개념이 등장하고 있는 시점에서 조직이 제공하는 다양한 지원이 구성원으로 하여금 조직 내에서 지속적으로 경력을 유지하고 현재 속한 조직 내에서 발전하려는 노력을 갖게 한다는 것은 기업의 입장에서 구성원에 대한 중·장기적 계획을 세우는데 도움이 되며, 인적자원의 효율적 활용을 통해 조직의 성과를 높이는 데에도 기인한다.
이 연구를 토대로, 상사의 지원 외에도 조직의 문화와 제도가 조직 내 고학력 여성의 경력지속의지에 어떠한 영향을 미치는지와 관련한 후속연구가 진행될 필요가 있다. 또한 남성근로자를 대상으로 한 조직 내 경력지속의지에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구가 진행될 필요가 있다.
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- 115 안은정, "일-가정 갈등에 영향을 미치는 선행요인 연구: 가정친화조직, 직무특성, 역할관여 및 개인특성을 중심으로", 분쟁해결연구, 11(2), 75-120, 2013
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- 121 강인주, "대기업 사무직 근로자의 이직의도와 경력학습, 경력동기, 조직지원인식, 조직몰입, 경력몰입 및 고용가능성의 관계 (Doctoral dissertation", 서울대학교 대학원), 2015
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
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제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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제4조(개인정보파일 등록 현황)
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
-
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
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제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
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제16조(개인정보 처리방침의 변경)
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제1조(개인정보의 처리 목적)
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한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
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제15조 제1항
제4호(계약 이행)회원 서비스
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법 시행령 제6조주문 및 결제
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
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- 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
- 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
- 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
1. 위탁업무의 목적 및 범위
2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
4. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드
⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
있습니다.
- 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
- 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
- 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
- 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
확인 가능 -
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
-
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 -
제11조(개인정보 보호책임자)
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② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호구분 담당자 연락처 KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
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