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      개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 유아교사의 교사 효능감, 상호작용 행동, 경험과 인식 및 장애 유아의 교수목표 성취에 미치는 영향

      • 저자

        안의정

      • 발행사항

        서울 : 이화여자대학교 대학원, 2019

      • 학위논문사항

        학위논문(박사) -- 이화여자대학교 대학원 , 특수교육학과 , 2019. 8. 졸업

      • 발행연도

        2019

      • 작성언어

        한국어

      • DDC

        300

      • 발행국(도시)

        서울

      • 기타서명

        The Effects of Individualized Curriculum Based Inclusive Education Support Consulting on Early childhood teacher's Teacher Efficacy, Interaction Behavior, Experience and Perception and Young Children with Disabilities's Goals Attainment

      • 형태사항

        viii, 178 p. : 삽화.

      • 일반주기명

        지도교수: 이소현
        참고문헌: p. 124-147

      • UCI식별코드

        I804:11048-000000158684

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      통합교육 환경은 장애 유아 교육을 위한 최적의 환경이다. 장애 유아는 통합교육을 통해 발달을 촉진하고, 학습 맥락을 제공받으며, 연령에 적합하고 긍정적인 모델이 되어주는 또래들과 상호작용한다. 이러한 통합교육 환경에서는 교사의 역할이 매우 중요한데, 그 중에서도 통합교육 프로그램을 담당하며 일과의 많은 시간을 장애 유아와 상호작용하는 유아교사의 중요성이 강조되고 있다. 하지만 유아교사는 장애 특성에 대한 이해 및 교수방법에 대한 지식 부족 등의 이유로 장애 유아 지도에 대한 전문성 부족을 호소하고 있다. 따라서 유아교사가 장애 유아를 지도하는데 필요한 지식과 기술을 습득할 수 있도록 실제적이고 구체적인 지원이 제공될 필요가 있다.
      장애 유아 통합교육에서 교사들이 어려움을 겪는 큰 이유 중 하나는 일반 유아교육과정과 개별화 교육 프로그램이라는 이중적인 운영체계로 인한 교육과정 운영의 어려움이다. 장애 유아는 통합교육 환경에서 또래들이 경험하는 일반적인 경험에서 배제되지 않도록 일반 유아교육과정에 접근하면서, 동시에 장애로 인해 갖게 되는 특별한 요구에 대한 적절한 지원을 받을 수 있도록 개별화된 교육이 필요하다. 이로 인해 특수교육과 유아교육의 병합을 가능하게 해주는 구체적인 방법론이 필요한데, 이를 위해 제시된 개념이 바로 개별화 교육과정이다.
      본 연구에서는 장애 유아 통합교육에서 중요한 역할을 담당하는 유아교사에게 실제적이고 구체적인 지원을 제공하기 위해 통합교육 지원 컨설팅을 실행하였다. 컨설팅이란‘변화를 위한 특정 영역 또는 일반적인 목표를 성취하기 위해 컨설턴트(예: 특수교육 전문가)와 컨설티(예: 유아교사)가 함께 일하는 간접적이고 삼자적(triadic)인 서비스 전달모델(Buysse & Wesley, 2005, p10)’이다. 본 연구에서는 장애 유아를 위해 컨설턴트와 컨설티가 함께 일하되 특별히 통합교육 현장의 효과적인 교육과정 운영을 지원하기 위해 개별화 교육과정을 중심 내용으로 하여 컨설팅을 진행하였다.
      본 연구에는 장애 유아를 지도하고 있는 유아교사 12명이 참여하였으며, 이 중 6명의 유아교사가 실험집단으로 컨설팅에 참여하였다. 컨설팅은 (1) 도입 및 관계 형성, (2) 진단, (3) 목표 설정, (4) 전략 선택, (5) 실행, (6) 평가의 6단계로 총 10회기에 걸쳐 진행되었으며, 컨설티인 유아교사와 컨설턴트인 연구자의 개별 만남을 통해 이루어졌다. 컨설팅의 효과를 알아보기 위해 컨설팅에 참여한 유아교사의 교사 효능감, 상호작용 행동, 경험과 인식 및 장애 유아의 교수목표 성취를 측정하였다. 교사 효능감은‘교사 효능감 척도(TSES)’를 통해 실험집단과 통제집단의 사전-사후 변화의 차이를 비교하였고, 교사 상호작용 행동은 2명의 관찰자가 교사와 유아의 상호작용 행동을 관찰한 후‘교사 상호작용 척도(CIS)’를 평정함으로써 사전-사후 변화를 비교하였다. 컨설팅 과정에서의 구체적인 경험과 인식을 알아보기 위해서는 컨설팅 종료 후 개별 심층면담을 실시하였다. 마지막으로 장애 유아의 교수목표 성취 정도를 알아보기 위해‘목표성취척도(GAS)’를 중재 종료 시에 측정하였다. 교사 효능감과 교사 상호작용 행동은 각각 비모수 통계 방법인 Mann-Whitney와 Wilcoxon검정을 사용하여 분석하였고, 교사의 경험과 인식은 지속적 비교분석법을 사용하여 질적분석 하였다. 장애 유아의 교수목표 성취는 기술통계로 결과를 제시하였다.
      본 연구를 통해 얻어진 결과는 다음과 같다.
      첫째, 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 유아교사의 교사 효능감에 미치는 영향을 살펴보기 위해 중재를 실행한 결과, 중재에 참여한 실험집단 유아교사의 교사 효능감은 모든 영역에서 향상을 보인 반면 통제집단 유아교사의 교사 효능감은 모든 영역에서 감소를 보였으며, 집단 간 교사 효능감 변화의 차이는 통계적으로 유의하게 나타났다. 하위영역별로 살펴보면 교수전략, 학급관리 교사 효능감 영역에서 집단 간 유의한 차이가 나타났으나, 학습지원 교사 효능감 영역에서는 유의한 차이가 나타나지 않았다.
      둘째, 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 유아교사의 상호작용 행동에 미치는 영향을 살펴본 결과 중재 후에 모든 영역에서 통계적으로 유의미한 변화가 나타났다. 교사 상호작용 행동은 총점 없이 4개의 하위영역별로 변화를 측정하였으며, 구체적으로 살펴보면 하위영역 중 긍정적 상호작용과 허용 영역의 결과는 유의하게 향상되었고 엄격과 분리 영역의 결과는 유의하게 감소되었다. 앞의 두 영역은 점수가 높을수록, 뒤의 두 영역은 점수가 낮을수록 교사가 유아에게 긍정적인 상호작용 행동을 보이는 것으로 해석할 수 있으므로 교사 상호작용 행동은 중재 후 모든 영역에서 긍정적인 변화를 보였다고 할 수 있다.
      셋째, 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅에 참여한 유아교사의 경험과 인식을 살펴본 결과, 컨설팅 이전 경험, 컨설팅 과정에서의 경험과 인식, 컨설팅 관련 지원요구라는 3개의 상위주제와 이에 따른 8개의 하위주제가 도출되었다. 구체적으로 살펴보면 컨설팅 이전 경험은 통합교육에 대한 막연한 인식, 장애 유아 지도의 어려움, 부족한 교사지원으로, 컨설팅 과정에서의 경험과 인식은 컨설팅의 장점, 컨설팅 실행 이후 변화, 개별화 교육과정 실행 경험으로, 컨설팅 관련 지원요구는 컨설팅의 효과적 운영을 위한 지원요구, 제도적․ 행정적 지원요구라는 하위주제로 분류되었다.
      넷째, 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 장애 유아의 교수목표 성취에 미치는 영향을 살펴본 결과, 장애 유아 6명의 18개 교수목표 중 가장 만족스럽지 못한 성취(-2점)는 0개, 기대에 미치지 못하는 성취(-1점)는 1개, 기대한 수준의 성취(0점)는 5개, 기대 이상의 성취(+1점)는 7개, 최상의 성취(+2점)는 5개로 나타나 전반적으로 교수목표 성취의 향상을 나타냈다. 또한 T점수 변화 결과 3명의 유아는 기대한 수준의 성취를, 3명의 유아는 기대 이상의 성취 수준을 나타냈으며, 기대에 미치지 못하는 성취를 보이는 유아는 없는 것으로 나타나 중재 후 모든 장애 유아의 교수목표 성취 수준이 향상되었음을 알 수 있다.
      본 연구는 조기교육 현장에서의 장애 유아 통합교육 지원 컨설팅 관련 연구가 소수에 불과한 현 상황에서 컨설팅의 효과를 보고하고, 실제 컨설팅 실행을 위한 구체적인 운영과정을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 장애 유아 통합교육의 주요 실행 주체인 유아교사를 지원하고, 빠르게 변화하고 있는 장애 유아 조기교육 현장에서 특수교육 전문가의 변화된 역할을 제시하고 있다는 점에서도 의의가 있다. 추후 후속 연구를 통해 장애 유아 통합교육 지원 컨설팅의 효과를 입증할 경험적 증거가 더 많이 축적될 수 있도록 해야 하며, 컨설팅과 관련된 다양한 요인에 대한 연구가 이루어져야 할 것이다.

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      The inclusive settings for young children with disabilities is the optimal environment to promote development, receive learning contexts, and interact with peers who are age-appropriate and positive models through inclusive education. The role of teachers in inclusive education environment is very important. Especially, the importance of early childhood teachers, who are responsible for inclusive education programs and interact with young children with disabilities for much of their daily routines, become more emphasized. However, early childhood teachers are complaining of the lacks of expertise in teaching young children with disabilities, because of the lacks of their understanding of disability characteristics and knowledge of how to teach them. Therefore, practical and detailed supports are needed so that early childhood teachers can acquire the knowledge and skills necessary to teach young children with disabilities.
      One of the major reasons teachers suffer in inclusive education for young children with disabilities is the difficulty in running the curriculum due to the dual system of general early childhood curriculum and individualized education programs. Young children with disabilities should be in contact with the general early childhood curriculum so that they are not to be excluded from the general experience, that their peers without disabilities experience in an inclusive education environment. At the same time, they need individualized education to receive adequate support for the special needs they have due to their disability. A specific methodology that enables the merging of special education and early childhood education, i.e., a individualized curriculum, is required in this regard.
      In this study, inclusive education support consulting was conducted to provide practical and specific support to early childhood teachers who implement an important role in inclusive education for young children with disabilities. Consulting is defined as ‘an indirect, triadic service delivery model in which a consultant (e.g., special education experts) and a cunsultee (e.g., early childhood teachers) work together to address an area of concern or a common goal for change(Buyysse & Wesley, 2005; p10)'. In this study, consultant and consultee worked together for young children with disabilities, specifically focused on individualized curriculum to support effective curriculum operation in inclusive settings.
      The study participants are 12 early childhood teachers who teach young children with disabilities, and six of them participated in consulting as the experimental group. The consulting was conducted over a total of 10 sessions in six stages: (1) Entry and Building the relationship, (2) Assessment, (3) Setting goals, (4) Setting strategies, (5) Implementation, and (6) Evaluation. The sessions were in a form of individual meetings between cunsultee and consultant. To examine the effect of the consulting, teacher efficacy, interaction behavior, experience and perception of early childhood teachers who participated in the consulting, and academic goals attained by young children with disabilities were measured. Teacher efficacy was measured by comparing the difference between pre-post changes of the experimental group and the control group in ‘Teacher's sense of Effecy Scale(TSES).’Teacher interaction behavior was measured by comparing the difference between pre-post changes of the experimental group in ‘Caregiver Interaction Scale(CIS)’after two individual observers evaluate the teacher-child interaction. Individual in-depth interviews were conducted after the consulting has completed to find out specific experiences and perceptions in the consulting process. Finally, the ‘Goal Attainment Scale(GAS)' was measured at the end of program to examine the degree of goal attainment of young children with disabilities. Teacher efficacy and teacher interaction behaviors were analyzed using the nonparametric statistical methods Mann-Whitney and Wilcoxon tests, respectively. Teacher experience and perception were qualitatively analyzed using constant comparative methods. Goal attainment of young children with disabilities was presented in technical statistics.
      The results obtained from this study are as follows.
      First, the differences between the experimental and control group in teacher efficacy change showed a statistically significant difference in teacher efficacy between groups. Specifically, there are significant differences in instructional strategies and classroom management teacher efficacy, but no significant differences in the areas of student engagement teacher efficacy were observed.
      Second, the differences between pre-post changes in the experimental group showed a statistically significant difference in all four subareas. Specifically, the results of positive interaction and permissiveness areas were significantly improved, and the results of punitiveness and detachment areas were significantly reduced. Higher scores in the former two areas and lower scores in the latter two areas can be interpreted as the teachers are showing more positive interaction behaviors. This indicates that all areas shows a positive change.
      Third, the experiences and perceptions of early childhood teachers who participated in the consulting resulted in 3 themes and 8 subcomponents. 3 themes include experience before consulting, experience and perception in consulting process, and support request related to consulting.
      Lastly, measuring the goal attainment of young children with disabilities showed that three children achieved the expected level of attainment and three children achieved above expected level of attainment, and no one achieved under the expected level of attainment.
      This study is meaningful in that it reports the effectiveness of consulting in the current situation where there is only a small number of studies on consulting support for children with disabilities at early childhood settings and presents specific operational processes for implementing consulting. It is also meaningful in that it supports early childhood teachers who are the main operator of inclusive education for young children with disabilities and proposes the changed role of special education experts in early childhood settings for young children with disabilities. Subsequent studies should ensure that more empirical evidence is accumulated to demonstrate the effectiveness of consulting and that various factors related to consulting are studied.

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      • Ⅰ. 서론 1
      • A. 연구의 필요성 및 목적 1
      • B. 연구 문제 9
      • C. 용어 정의 9
      • 1. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅 9
      • 2. 교사 효능감 10
      • 3. 교사 상호작용 행동 11
      • 4. 유아교사의 경험과 인식 11
      • 5. 장애 유아 교수목표 11
      • Ⅱ. 이론적 배경 13
      • A. 장애 유아 통합교육과 유아교사 13
      • 1. 장애 유아 통합교육의 중요성 13
      • 2. 장애 유아 통합교육 현장의 유아교사 16
      • B. 개별화 교육과정 24
      • 1. 개별화 교육과정의 필요성 24
      • 2. 개별화 교육과정의 개념 및 원리 25
      • C. 장애 유아 통합교육 지원 컨설팅 29
      • 1. 학교 컨설팅의 정의 29
      • 2. 학교 컨설팅 모델 30
      • 3. 장애 유아 통합교육 지원 컨설팅의 필요성 32
      • 4. 장애 유아 통합교육 지원 컨설팅 관련 선행연구 34
      • Ⅲ. 연구 방법 41
      • A. 연구 참여자 41
      • 1. 연구 참여자 선정 기준 및 모집 절차 41
      • 2. 연구 참여자 특성 42
      • B. 연구 장소 46
      • C. 연구 일정 47
      • D. 독립변인: 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅 47
      • 1. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅의 개요 47
      • 2. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅의 내용 및 방법 구성 절차 48
      • 3. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅의 실행 단계 및 회기별 내용 52
      • E. 종속변인 61
      • 1. 교사 효능감 61
      • 2. 교사 상호작용 행동 63
      • 3. 유아교사의 경험과 인식 65
      • 4. 장애 유아 교수목표 67
      • F. 실험 설계 및 절차 68
      • 1. 실험 설계 68
      • 2. 실험 절차 69
      • G. 관찰자 훈련 및 관찰자간 신뢰도 73
      • H. 사회적 타당도 74
      • I. 중재 충실도 75
      • J. 자료 분석 76
      • 1. 연구문제 1과 2: 교사 효능감 및 교사 상호작용 행동 76
      • 2. 연구문제 3: 유아교사의 경험과 인식 77
      • 3. 연구문제 4: 장애 유아의 교수목표 78
      • Ⅳ. 연구 결과 79
      • A. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 유아교사의 교사 효능감에 미치는 영향 79
      • B. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 유아교사의 상호작용 행동에 미치는 영향 80
      • C. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅에 참여한 유아교사의 경험과 인식 82
      • D. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 장애 유아의 교수목표 성취에 미치는 영향 96
      • Ⅴ. 논의 및 제언 99
      • A. 논의 99
      • 1. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 유아교사의 교사 효능감에 미치는 영향에 대한 논의 100
      • 2. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 유아교사의 상호작용 행동에 미치는 영향에 대한 논의 105
      • 3. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅에 참여한 유아교사의 경험과 인식에 대한 논의 108
      • 4. 개별화 교육과정 중심의 통합교육 지원 컨설팅이 장애 유아의 교수목표 성취에 미치는 영향에 대한 논의 115
      • B. 연구의 의의 118
      • C. 연구의 제한점 및 제언 121
      • 참고문헌 124
      • 부록 148
      • ABSTRACT 175
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      • 2 이소현, "유아특수교육", 서울: 학지사, 2003
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      • 5 이소현, "개별화교육과정", 서울: 학지사, 2011
      • 6 Cable, L., "Inclusive preschool education", 통합지원연구회 국제 심포지엄 발표 자료집. pp63-82, 2018
      • 7 박병숙, 이수정, 이소현, 윤선아, "통합유치원 운영 모델", 아산: 국립특수교육원, 2018
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      • 9 김성애, "“장애인 등에 대한 특수교육법”", 에 따른 한국 유아특수교육의 과제 및 해결방향. 유아특수교육연구, 7(3), 111-139, 2007
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      • 11 김미영,, 이소현, 윤선아, , 이명희,, 허수연,, 박병숙, "유치원 통합교육 가이드북 개 발 연구", 인천: 인천광역시 교육청, 2017
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      • 36 김정은, "장애위험군 아동에 대한 유아교육교사의 이미지 유형 분석", 학습장애 연구, 8(2), 109-128, 2011
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      • 138 손유니, "특수학교차원 긍정적 행동지원 리더십팀을 위한 전문성 향상 프로그램 개발 및 효과: 교사효능감, 학급관리기술, 교사상호작용행동을 중심으로. 미간행 박사학위 논문", 이화여자대학교 대학원, 2015
      • 139 김남희, "가족이 참여한 자기결정교수학습모델(SDLMI) 적용이 문제행동을 보이 는 중학교 특수학급 학생의 수업참여행동 및 국어과 교육목표 성취도에 미치는 영향. 미간행 박사학위 논문", 이화여자대학교 대학원, 2011
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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                              6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                              7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                              8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        알기쉬운
                        개인정보
                        처리방침

                        Ver 8.8 (2026년 4월 9일 ~ )

                        닫기
                        ◆ 주요 개정내용 ◆
                        주요 개정내역 변경 사유
                        · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화

                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                        개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에
                        기록되는 개인정보의 항목
                        보유기간
                        학술연구정보서비스 이용자 가입정보 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 필수 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 3년
                        또는
                        탈퇴시
                        선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관, ㈜이니시스(선불결제 시)
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
                        ▶ 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가합니다.
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                             - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                             - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                             ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
                             ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                               - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
                               - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                               - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                  가능성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                             ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
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