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      트랜스미디어 콘텐츠의 향유방식 연구

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      본 논문은 대안적인 팬 문화 형태를 고민하며 트랜스미디어 스토리텔링(transmedia storytelling)의 개념을 재정립한 헨리 젠킨스(Henry Jenkins)의 연구에서 출발했다. 그가 제시한 세 가지 키워드인 미디어 컨버전스, 집단지성, 참여문화를 바탕으로 미디어가 가진 관계적 맥락과 상호작용, 유기체적인 특징과 네트워크 속성을 파악했으며 다양한 형태의 집단적 발화로서 집단지성과 능동적이고 창의적으로 콘텐츠를 향유하는 수용자, 특히 팬덤을 중심으로 그들의 참여문화를 분석했다.
      제작자가 아닌 수용자 입장에서 트랜스미디어 콘텐츠(transmedia contents)를 파악하고자 했으며 수용자가 트랜스미디어 콘텐츠에 깊이 몰입하여 해독하고 공유하며 파생 콘텐츠를 생산해내는 것이 향후 콘텐츠의 생명력과도 연관되기 때문에 그들의 향유방식과 참여양상을 파악하고 그 특징을 연구했다.
      헨리 젠킨스와 로버트 프래튼(Robert Pratten)이 제시한 트랜스미디어 스토리텔링의 속성과 구성요소를 정리하고 선행연구와 기존 논의를 토대로 트랜스미디어 콘텐츠 향유방식을 퍼즐링(puzzling), 큐레이팅(curating), 게이밍(gaming), 크리에이팅(creating), 네 개로 유형화하여 사례분석에 적용했다.
      첫 번째 사례는 OSMU(One Source Multi Use)에서 트랜스미디어 콘텐츠로 확장된 해리포터 프랜차이즈, 【J.K. 롤링의 위저딩 월드(J. K. Rowling's Wizarding World)】이다.
      해리포터 시리즈 완결 이후에 연극《해리포터와 저주받은 아이(Harry Potter and the Cursed Child)》, 영화《신비한 동물사전(Fantastic Beasts)》, 웹사이트《포터모어(Pottermore)》가 서로 다른 온드 미디어(Owned Media)를 통해 개별적이고 독자적으로 존재하며 해리포터 세계관을 형성하는 데에 가치 있는 기여를 하고 있다. 해리포터 팬덤인 ‘포터헤드(Potterhead)’가 이 콘텐츠들을 향유하는 과정에서 미디어 활용과 제작자 개입 여부는 어떠한지, 향유자의 참여 행위가 얼마만큼 독창적이고 능동적으로 진행되는지, 그래서 이 모든 활동들이 세계관 형성에 어느 정도 기여하는지 등을 연구했다.
      두 번째 사례는 미디어 전이와 시청자 참여에서 트랜스미디어 콘텐츠적인 특징을 포착한 TV 예능 서바이벌 프로그램, 《프로듀스101 시즌2》이다.
      국민 프로듀서, 즉 ‘국프’로 명명된 팬덤의 향유방식은 롤플레잉(role-playing)과 육성 시뮬레이션이 결합된 게이미피케이션(gamification) 형태를 보여주고 있으며 제작자는 명확한 목표와 규칙을 제공하여 몰입을 유도한다. 그 과정에서 국프는 분기된 온드 미디어에 담긴 독립된 콘텐츠들을 퍼즐링하고 언드 미디어(Earned Media)를 활용한 크리에이팅 향유방식을 통해 이야기를 해체하고 조합하며 확산하여 유통시킨다. 이러한 향유의 목적에는 자신이 선택한 연습생이 데뷔 멤버로 확정되어 내가 원하는 결말로 《프로듀스101 시즌2》를 완성하고자 하는 욕망이 깔려있음을 분석했다.
      세 번째 사례는 아이돌 콘텐츠 IP(Intellectual Property)를 향유자 중심의 트랜스미디어 콘텐츠로 다채롭게 확장해나가고 있는 아이돌, 《박지훈》이다.
      그룹 시절 팬덤인 ‘워너블(Wannable)’과 솔로 활동 팬덤인 ‘메이(May)’의 크리에이팅 향유방식에 주목하여 두 집단을 비교하는 방식으로 접근했으며 기획사와 팬덤 간의 상호 우호적인 관계 형성을 통해 【PARK J;H「」N】세계관을 함께 구축하고 있는 현재의 상황을 고무적으로 해석하면서 아이돌 분야의 트랜스미디어 콘텐츠가 나아가야 할 방향성을 제시했다.
      네 번째 사례는 오프라인 콘텐츠인 공연 분야에서 기존의 무대 공간이라는 고정관념에서 벗어나 관객이 공간을 자유롭게 이동하고 동시다발적으로 진행되는 이야기를 향유하며 자신만의 내러티브를 구축해나가는 이머시브 연극(Immersive theatre), 《슬립노모어(sleep no more》이다.
      본 연구에서는 이 공연의 관객들을 ‘고스트(ghost)’로 통칭하고 고스트 스스로가 미디어, 즉 매개체가 되어 공간과 배우, 다른 고스트들에게 영향을 주고받으며 극의 일부가 되는 현상에 주목하면서 지극히 주관적인 경험을 시도하는 향유방식에 대해 분석했다. 또한 최첨단 기술과 디지털 미디어를 접목하기 시작한 이머시브 연극의 현 추세를 살펴보고 앞으로 실내외 공간을 넘나들며 다중감각을 활용하여 오감을 자극할, 오프라인에서의 트랜스미디어 콘텐츠 가능성에 대해서도 짚어보았다.
      본 연구는 수용자들이 트랜스미디어 콘텐츠를 향유하는 방식들을 분석하여 각각의 콘텐츠 IP 속성과 특징에 따라 이상적인 향유유형을 파악하고 앞으로 이를 독려하고 촉진할 수 있는 방향에 대해 논하고자 했다.
      해외에서는 이미 미디어 지형을 역동적으로 종횡무진하며 팬들이 만들어가는 평행 세계와 엔터테인먼트 업계의 팬덤 경제를 다룬 연구가 활발하게 이루어지고 있다. 앞으로 문화콘텐츠는 수용자 중심, 그 중에서도 적극적인 수용자 층인 팬덤이 소비 주체의 기반을 형성할 것이며 미디어 역시 사용자 중심으로 재편되고 있는 바, 미디언스(mediance) 시대를 견인할 하나의 방법론으로서 트랜스미디어 콘텐츠 향유방식에 주목할 필요가 있다.
      이러한 논지를 바탕으로 각 사례별로 두드러지게 포착되는 향유유형을 분류하고 그 특징들을 파악했으며 향유유형별로 사례들을 비교 분석했다. 그 결과, 같은 유형이라도 장르와 속성에 따라 온·언드 미디어 활용여부나 제작자의 개입 시점, 향유자 창작의 목적, 세계관을 구축하는 양상의 상이함을 포착할 수 있었다. 다만 각각의 향유유형의 장단점이 존재하고 있고 이를 명확하게 파악하여 보완하는 방향으로 트랜스미디어 콘텐츠 기획이나 분석이 이루어져야 하는데 본 논문에서는 그 보완의 문제까지 면밀하게 살펴보지는 못한 한계를 가지고 있고 이를 후속 연구를 통해 지속적으로 발전시키고자 한다. 본 연구가 콘텐츠 IP가 가진 속성에 가장 적합한 향유자의 향유방식과 패턴, 향유목적과 향유유형을 예측하고 그 향유방식이 가장 잘 발현될 수 있는 트랜스미디어 콘텐츠를 기획하고 제작할 때에 작은 보탬이 될 수 있기를 희망한다.

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      This study began with the study by Henry Jenkins, who reestablished the concept of transmedia storytelling while agonizing over an alternative fan culture. Based on three keywords that he suggested, such as media convergence, collective intelligence, and participatory culture, we identified relational context and interaction of media and their organic characteristics and network attributes, and analyzed the participatory culture of audiences who actively and creatively enjoy the contents and collective intelligence in various forms of collective speeches, particularly focusing on their fandom.
      We tried to examine the transmedia contents from the standpoint of audiences, not producers. In addition, because audiences’ being deeply immersed in transmedia contents and producing derivative contents while interpreting and sharing them is related to the life force of the contents in the future, we identified their method of enjoyment and participatory aspects, and analyzed their characteristics.
      We organized the attributes and components of storytelling suggested by Henry Jenkins and Robert Pratten, and based on the discussions in preceding and existing studies, we categorized the methods of enjoying transmedia contents into four categories, such as puzzling, curating, gaming, and creating, and applied them to case analysis.
      The first case is J. K. Rowling's Wizarding World, a Harry Potter franchise that was expanded from OSMU(One Source Multi Use) to transmedia contents.
      After the completion of Harry Potter series, the drama Harry Potter and the Cursed Child, the movie Fantastic Beasts, and the website Pottermor have existed individually and independently through each different Owned Media and they are making valuable contribution to formation of world view. We studied how the media use and producer intervention were, how creatively and actively the participation activities of the audiences were conducted, and how much all these activities contributed to the formation of world view in the process of enjoying these contents by Potterhead, a Harry Potter fandom.
      The second case is Produce 101 Season 2, a TV entertainment survival program that captured the characteristics of transmedia contents from media transfer and audience participation.
      The enjoyment method of the fandom, named National Producers, shows a form of gamification that combines role-playing and voice simulation, and the producers induce immersion by providing clear goals and rules. In the process, the National Producers conduct puzzling of the independent contents contained in the Owned Media, and dismantle, assemble, expand, and distribute the stories through creating enjoyment method using Earned Media. However, it was analyzed that beneath the purpose of this enjoyment, there was a desire of the National Producers to make the trainee they selected a debut member and end the Produce 101 Season 2 in the scenario they wanted.
      The third case is the idol singer Park Ji Hoon who is diversely expanding the idol contents IP(Intellectual Property) to audience-oriented transmedia contents.
      We compared the two groups, Wannable, a fandom in his group singer period, and May, a fandom in his solo singer period while focusing on their creating enjoyment methods. We considered the current situation, where the entertainment agency and the fandom are jointly building [PARK J;H「」N] world view through the formation of mutually friendly relationship, very encouraging, and suggested a future direction of transmedia contents in idol field.
      The fourth case is the immersive theater Sleep No More in which the audiences move freely and build their own narratives while enjoying stories that are told simultaneously, departing from the stereotype of existing stage space in the performance field with offline contents.
      In this study, we analyzed the method of enjoyment that attempts extremely subjective experience, while paying attention to the phenomenon in which the audiences of this performance are called 'ghosts', and the ghosts themselves become a medium and a part of the theater while exchanging influences among them. In addition, we examined the current trends of immersive theater, which has started to use cutting-edge technology and digital media, and analyzed the possibilities of offline transmedia contents that will stimulate our senses using their multiple senses while frequenting indoor and outdoor spaces.
      In this study, we tried to analyze the methods of audiences to enjoy transmedia contents and identify ideal enjoyment types according to IP attributes and characteristics of each content. In addition, we also tried to discuss how to encourage the audiences to use the ideal enjoyment types.
      In foreign countries, research, which deals with the parallel world and fandom economy in entertainment industry created by the fans who are dynamically playing in media field, is already being actively conducted. In the future, the audiences, particularly the fandom, which refers to the active audiences, will form the basis of the consumption of cultural contents, and the media is also being reorganized as the audience-centered media. Therefore, we need to pay attention to the method of enjoying transmedia contents as a methodology that will lead the Mediance era.
      Based on these discussions, we classified the enjoyment types that are noticeably captured in each case, identified their characteristics, and compared and analyzed the cases by each enjoyment type. As a result, we were able to catch the difference in the way of using Owned Media and Earned Media, the time of intervention by the producer, the purpose of the creation, and the aspect of building the world view depending on the genre and the attributes even in the same type. There are advantages and disadvantages of each type of enjoyment, and it is necessary to plan and analyze the transmedia contents by clearly grasping and supplementing them. In this paper, however, we were not able to closely examine the issue of supplementing the disadvantages of each type of enjoyment, so we plan to examine them through follow-up studies. We hope that this study will be of small help to those who predict enjoyment methods, patterns, purposes, and types of the audiences while planning and producing transmedia contents that can best manifest the enjoyment methods.

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      • Ⅰ. 서론 1
      • 1. 연구배경 및 문제제기 1
      • 2. 선행연구 검토 3
      • 3. 연구방법 및 연구범위 20
      • 4. 논문구성 22
      • Ⅱ. 트랜스미디어 담론의 배경 27
      • 1. 미디어의 본질과 가치 27
      • 1) 인간의 감각기관 확장으로서의 미디어 27
      • 2) 관여, 참여로서의 미디어 30
      • 2. 미디어의 융합과 전이 32
      • 1) 컨버전스로서의 미디어 32
      • 2) 네트워크로서의 미디어 38
      • 3. 집단지성의 실천적 참여 42
      • 1) 집단적 발화를 가능케 하는 환경 42
      • 2) 미디어적 기능을 수행하는 집단지성의 주체 47
      • 4. 콘텐츠 생산과정에 기여하는 참여문화 50
      • 1) 대중문화 소비자에 관한 인식 변화 50
      • 2) 사회적 맥락과 관계 안에서의 팬덤 52
      • 3) 팬덤의 특징과 변화양상 57
      • Ⅲ. 트랜스미디어 콘텐츠의 속성과 구성요소 70
      • 1. 콘텐츠 IP와 트랜스미디어 콘텐츠 70
      • 2. 미디어 컨버전스 시대를 견인하는 콘텐츠 서술양식 72
      • 1) 디지털 시대의 스토리텔링 72
      • 2) 헨리 젠킨스의 트랜스미디어 스토리텔링 74
      • 3) 트랜스미디어 스토리텔링 일곱 가지 속성 76
      • 3. 생생한 대안현실의 창출 84
      • 1) 로버트 프래튼의 트랜스미디어 스토리텔링 84
      • 2) 미래형 스토리 세계의 일곱 가지 구성요소 85
      • 3) 이용자의 참여유형 87
      • 4. 수용자의 긍정적인 잠식 행위 89
      • Ⅳ. 트랜스미디어 콘텐츠 향유방식의 특징 98
      • 1. 기획·제작 관점에서의 트랜스미디어 콘텐츠 98
      • 2. 향유 관점에서의 트랜스미디어 콘텐츠 101
      • 3. 트랜스미디어 콘텐츠 향유방식의 유형 105
      • 1) 미디어를 넘나들며 빈 칸을 채우는 퍼즐링 108
      • 2) 재배열, 재편집하여 공유하는 큐레이팅 110
      • 3) 몰입하고 경쟁하며 협업을 통해 보상을 얻어내는 게이밍 115
      • 4) 밀렵을 넘어 공동 창작하는 크리에이팅 122
      • 4. 소결 133
      • Ⅴ. 사례분석 135
      • 1. 사례선정 기준 및 대상 135
      • 2. OSMU에서 트랜스미디어 콘텐츠로의 확장 139
      • 1) 해리포터 IP와 J.K. 롤링의 위저딩 월드 139
      • (1) 트랜스미디어 콘텐츠의 시작, 연극《해리포터와 저주받은 아이》 143
      • (2) 해리포터의 프리퀄, 영화《신비한 동물사전》 147
      • (3) 전 세계로 확장된 마법의 공간, 웹사이트《포터모어》 149
      • 2) 포터헤드 향유방식의 특징 153
      • (1) 시추가능성과 연속성에 따른 퍼즐링 탐험 153
      • (2) 게이밍 속 롤플레잉, 마법학교 학생 되기 156
      • (3) 팬픽에서 진화하는 아카-팬의 큐레이팅 162
      • (4) 비상업적인 크리에이팅 166
      • ① 볼드모트: 후계자의 기원 166
      • ② 해리포터 얼라이언스의 액티비즘 168
      • 3) J.K. 롤링의 위저딩 월드의 향후 과제 172
      • 3. TV 예능 서바이벌 프로그램의 미디어 전이와 시청자 참여 173
      • 1) 《프로듀스101 시즌2》 기획과 전략 173
      • 2) 국민 프로듀서 향유방식의 특징 176
      • (1) 게이밍 속 롤플레잉, 프로듀서 되기 176
      • (2) 분기된 미디어에 담긴 콘텐츠 퍼즐링 178
      • (3) 크리에이팅을 통한 이야기 분화 183
      • 3) 트랜스미디어 콘텐츠로서의 프로듀스101 가능성과 한계 189
      • 4. 아이돌 콘텐츠 IP의 확장성과 역량 193
      • 1) 아이돌 콘텐츠 IP 《박지훈》에서 PARK J;H「」N으로 193
      • 2) 워너블/메이 향유방식의 특징 196
      • (1) 결핍에서 시작한 워너블의 크리에이팅 196
      • (2) 기획사와 공생관계로서 메이의 크리에이팅 203
      • 3) PARK J;H「」N을 구축해나가는 요소들 206
      • 5. 오프라인에서 펼쳐지는 트랜스의 경험 210
      • 1) 관객참여형 콘텐츠, 이머시브 연극 210
      • (1) 관객이 미디어가 되어 상호관계 형성 210
      • (2) 《슬립노모어》 공연 개요 213
      • 2) 고스트 향유방식의 특징 215
      • (1) 동시에 이루어지는 퍼즐링과 큐레이팅 215
      • (2) 게이밍 속 롤플레잉, 세 번의 역할놀이 218
      • 3) 트랜스미디어 콘텐츠로서 이머시브 연극의 한계와 시사점 221
      • 6. 소결 223
      • 1) 향유유형에 따른 향유특징 요약 223
      • 2) 사례의 향유유형별 비교 분석 230
      • (1) 포터헤드, 국프, 고스트의 퍼즐링 유형 230
      • (2) 포터헤드, 고스트의 큐레이팅 유형 231
      • (3) 포터헤드, 국프, 고스트의 게이밍 유형 232
      • (4) 포터헤드, 국프, 워너블, 메이의 크리에이팅 유형 233
      • Ⅵ. 결론 및 제언 235
      • 1. 연구의 성과 및 한계 235
      • 2. 트랜스미디어 콘텐츠 발전방향에 관한 제언 237
      • 참고문헌 244
      • Abstract 265
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      • 167 조윤경, "「접두어 ‘trans-’의 인문학적 함의: 탈경계 인문학 Trans-Humanities 연구를 위한 개념 고찰을 중심으로」", 『탈경계 인문학』제3권 제3호, 이화여자대학교 이화인문과학원, 2010
      • 168 권지현, 김명혜, "「디시인사이드 ‘주군의 태양’ 갤러리 구성원 유형화를 통한 인 터넷 팬 커뮤니티 권력관계 특성연구」", 『언론학연구』제18권 제3호, 부산울산경남언론학회, 2014
      • 169 정수영, "「열성 한류 팬을 통해 본 한류의 의미 및 한일관계 전망: 일본 여성을 중심으로, 『미디어,젠더&문화』제11호", 한국여성커뮤니케이션학회, 2009
      • 170 유승현, 임종수, "「드라마와 SNS 유력자들: 드라마〈프로듀사〉에 대한 트위터 발언자, 매개자, 교섭자, 피인용자, 위세자 분석」", 『韓國言論學報』제 59권 6호, 한국언론학회, 2015
      • 171 신병률, "「텔레비전 드라마 수용자의 시청자 게시판 참여와 공동체의 특성: 〈파리의 연인〉 시청자 게시판을 통하여」", 『사회과학연구』제22집 1호, 경성대학교 사회과학연구소, 2006
      • 172 이용설, "「롤플레잉 게임 선호도에 반영된 문화권 비교연구 가능성: 스토리텔링 에 반영되는 상호작용 형태를 중심으로」", 『글로벌문화콘텐츠』제36 호, 글로벌문화콘텐츠학회, 2018
      • 173 이무추, 최용준, "중국 시청자의 한류 예능 프로그램 시청동기에 대한 탐 색적 연구: 중국판 ‘아빠! 어디 가?’ 프로그램을 대상으로", 『언론과학연구』 제16권 제1호, 한국지역언론학회, 2016
      • 174 이민경, "「트랜스 미디어 관점에서 본 애니메이션 콘텐츠의 브랜딩 전략: 디즈 니 애니메이션 <겨울왕국> 사례를 중심으로」", 성균관대학교 석사논문, 2015
      • 175 권용, "「‘이머시브 공연’(immersive performance)의 확장된 의미로서의 공간연 구연극 《메모리얼: 조용한 식탁》을 중심으로」", 『한국엔터테인먼트 산업학회논문지』 제11권 제5호, 한국엔터테인먼트산업학회, 2017
      • 176 유문정, "「육성형 프로그램 트랜스미디어 스토리텔링 전략 연구: 〈Idol M@ster〉와 〈프로듀스 101 시즌2〉 사례연구를 중심으로」", 건국대 학교 석사논문, 2018
      • 177 Joan K., "Rowling & Jack Thorne & John Tiffany, Harry Potter and the Cursed Child - Parts I & II (Special Rehearsal Edition Script), 박 아람 역,『저주받은 아이』", 문학수첩, 2016
      • 178 김성식, "「텔레비전 오디션 리얼리티 쇼의 팬덤 연구:〈스타오디션 위대한 탄 생〉과 〈슈퍼스타K2〉의 인터넷 게시판을 중심으로」", 『가을 철 정기학술대회』, 한국방송학회, 2011, 2011
      • 179 나은경, "「리얼리티 서바이벌 오디션 프로그램과 소셜 미디어 이용을 통한 시청자 참여의 효과-사회신뢰와 정치효능감을 중심으로」", 『언론과학 연구』제12권 4호, 한국지역언론학회, 2012
      • 180 남명희, "「스핀오프, 컨텐츠 시대에 어울리는 속편 제작형태 제안: 이야기의 확 대와 연장 개념에서 바라보는 크로스오버와 스핀오프」", 『영화연구』 제29호, 한국영화학회, 2006
      • 181 송정은, 장원호, "「필리핀 K-Pop 팬덤이 K-Pop의 현지화에 미치는 영향: PKCI 의 사례를 중심으로」, 『한국엔터테인먼트산업학회 논문지』제9권 제 3호", 한국엔터테인먼트산업학회, 2015
      • 182 이나영, 정민우, "「스타를 관리하는 팬덤, 팬덤을 관리하는 산업: ‘2세대’ 아이돌 팬덤의 문화실천의 특징 및 함의」, 『미디어,젠더&문화』제12호", 한국 여성커뮤니케이션학회, 2009
      • 183 서성은, "「트랜스미디어 스토리텔링 팬덤의 히스테리적 특성 연구 - <마블 시 네마틱 유니버스> 팬덤을 중심으로」,『디자인융복합연구』제16권 제5 호", 디자인융복합학회, 2017
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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                              5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
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                              9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
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                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (자동화된 접근 및 시스템 보호)

                            1. ① 이용자는 교육정보원의 사전 허락 없이 매크로, 봇, 스크립트, 스크래퍼 등 자동화된 수단을 이용하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
                              1. 1. 계정정보를 이용하여 로그인을 시도하거나 로그인한 후 개인정보 또는 이용권한이 제한된 정보를 수집하는 행위
                              2. 2. 아이피(IP) 주소를 지속적으로 변경·은폐하거나 CAPTCHA, 접근통제, 인증, 이용량 제한 등 기술적 보호조치를 우회·무력화하는 행위
                              3. 3. 통상적인 이용 범위를 벗어난 대량·반복 요청, 다운로드 또는 수집으로 서비스에 부하를 주거나 안정적인 운영을 방해하는 행위
                              4. 4. 사전 승인 없이 취약점 진단·스캔·침투·코드 삽입을 시도하거나 비공개 데이터에 접근하는 행위
                            2. ② 교육정보원이 제공하는 오픈API, 공개적으로 허용한 자동수집 방법 또는 별도 계약에 따른 이용은 해당 이용조건과 기술적 제한을 준수하는 범위에서 허용됩니다. 관계 법령이 명시적으로 허용하는 이용은 그 법령에서 정한 범위에 따릅니다.
                            3. ③ 교육정보원은 자동화된 접근으로 서비스의 보안·안정성 또는 제3자의 권리가 침해될 우려가 있는 경우 접속 차단, 세션 종료, API 키 제한 등 필요한 임시 보호조치를 할 수 있습니다. 계정 이용제한 또는 계약 해지는 제18조에 따릅니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        한국교육학술정보원 학술연구정보서비스(RISS)
                        개인정보처리방침

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                        한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                        한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                        1. 회원 가입 및 관리
                             - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                               부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                               통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                        2. 서비스 제공
                             - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 서비스 제공
                        3. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
                             - 서비스 이용에 대한 통계
                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        ① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
                        ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                             ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                  - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                  - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                  - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                             ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                    법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                        ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                             ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 회원 서비스 운영
                                    - 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                      (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                  2. 주문 및 결제 처리
                                    - 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
                                    - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
                             ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                  1. 기관회원서비스
                                    - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                  2. 문헌복사·대출 서비스
                                    - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                  3. 장애인 복지서비스
                                    - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                             ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                        개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
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                        「개인정보 보호법」
                        제15조 제1항
                        제4호(계약 이행)
                        회원 서비스
                        운영
                        ID, 비밀번호,
                        이름, 생년월일,
                        신분(직업구분),
                        이메일, 소속분야,
                        보호자
                        성명(어린이회원),
                        보호자
                        이메일(어린이회원)
                        회원탈퇴시
                        까지
                        「전자상거래
                        등에서의
                        소비자보호에 관한
                        법률」 제6조 및 같은
                        법 시행령 제6조
                        주문 및 결제
                        처리
                        ID, 비밀번호,
                        이름, 주소
                        5년
                        제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                             만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                             하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                             지 않습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
                             따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                             - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                  1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
                                  2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                  3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                  4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                  5. 관련 근거: 정보주체의 동의
                        처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                        ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                             있습니다.
                             ▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
                              - 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                             ▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
                              - 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                             ▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
                              - 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
                              - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

                        ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                             개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                             사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                             1. 위탁업무의 목적 및 범위
                             2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                             3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                             4. 재위탁 제한에 관한 사항
                             5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                        ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                             한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                        ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                        파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                             때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                        ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                             다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                             (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                        ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                             항목에서 확인 가능
                        ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                             1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                             개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                             2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                             없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                             개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                             권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                        ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                             우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                             하겠습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                             - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                        개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                        ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                             이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                        위임장 양식 다운로드

                        ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                             제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                        ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                             수 없습니다.
                        ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                             경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                             요구만 가능합니다.
                             - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                             침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                        ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                        ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                             권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                             ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                담당자 : 길원진 연구원
                                이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                전화번호 : 053-714-0149
                                팩스번호 : 053-714-0194
                        ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                             이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                             이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                             (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                        개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                        ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                             웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                             ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                        정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

                        ⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
                             로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
                             있습니다.
                             - 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
                             - 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
                             - 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
                             - 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
                               확인 가능
                             - 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
                              이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
                              방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
                              「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
                              (담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                             1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                             내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                             관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                             2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                             시행 하고 있습니다.
                             3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                             변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                             운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                             4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                             조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                             5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                             데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                             6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                             정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                             접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                             7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                              보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                             8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                             급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                             수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                             주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                        ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                             저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                             정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                             있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0158
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                        RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                        ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                             관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                             있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진 연구원
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                           피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                           니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진 연구원
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                           보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                           이용 · 제공할 수 있습니다.
                        ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                           정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                           드리겠습니다.
                             ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                  가능성이 있는지 여부
                             ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                             ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                        개인정보 보호수준 평가 결과제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
                        ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
                             제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 공공기관 개인정보 보호수준 평가를
                             받고 있습니다.
                        ② 한국교육학술정보원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
                        ③ 한국교육학술정보원은 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화
                             등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
                        처리방침 변경제16조(개인정보 처리방침의 변경)
                        ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                             정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
                             ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 8. 20. 부터 적용됩니다.
                             ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

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