유튜브 관광콘텐츠의 정보특성이 정보만족도와 행동의도에 미치는 영향 = The Impact of Information Attributes of Youtube Tourism Contents on Information Satisfaction and Behavior Intention
본 연구는 최근 가장 많이 사용되는 동영상 공유 플랫폼인 유튜브의 콘텐츠를 정보특성이 정보만족도와 행동 의도에 미치는 영향을 분석하여 정보공급자가 유튜브 콘텐츠를 제작 및 구성하는 데 있어 참고할 수 있는 실증적인 근거를 제공하고자 수행되었다.
실증연구를 위해 유튜브 관광콘텐츠를 시청한 경험이 있는 사람을 대상으로 유튜브 관광콘텐츠의 정보특성과 영향 관계에 관한 설문 조사를 시행하였다. 설문 조사는 구글 설문지를 통해 진행되었으며, 2019년 11월 25일부터 12월 6일까지의 응답 중 유효한 317부를 대상으로 결과분석에 이용하였다.
실증분석 결과, 응답자의 유튜브 관광콘텐츠 이용특성은 하루 평균 3~5회 유튜브에 접속한다는 비중이 37.2%로 가장 높았으며, 1~2회(30.9%), 6~9회(17%), 10회 이상(14.8%)의 순으로 나타났다. 하루 평균 유튜브 시청시간은 30분-1시간 미만(31.9%), 1시간-2시간 미만(23.3%), 15분-30분 미만(20.8%), 2시간 이상(13.9%), 15분 미만(10.1%) 순이었다. 유튜브 관광콘텐츠를 통해 주로 얻는 정보는 여행 정보(34.1%), 음식 정보(28.4&)로 가장 많았다.
유튜브 관광콘텐츠의 정보특성을 유용성, 신뢰성, 유희성, 동의성으로 도출하고 정보만족도와 행동 의도에 미치는 영향 관계를 구조방정식으로 분석하였다. 분석 결과 4가지 정보특성이 모두 정보만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 정보에 대한 만족도 또한 행동 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 축제나 영화의 포스터처럼 유튜브 콘텐츠의 내용을 함축적으로 보여주는 섬네일의 기능을 조절 별수로 고려하여 정보특성과 만족도의 영향 관계에 조절 효과가 있는지 조사하였으나 조절 효과가 없는 것으로 판명되었다.
이러한 분석 결과는 유튜브에 정보를 제공하고자 하는 정보공급자가 콘텐츠를 제작하고자 할 때, 정보소비자의 만족도를 높이고 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 특성을 고려할 수 있도록 할 것이다. 본 연구는 유튜브를 온라인 정보의 하위개념에서 벗어나 하나의 정보 원천으로 고려하였기에 그동안 미진했던 관광 정보로서의 유튜브 관광콘텐츠를 심층적으로 분석한 의의가 있다. 다만 정보특성과 정보만족도의 영향 관계에서 조절 효과를 가지는 요소를 추출하지 못한 것이 한계점으로 남는다.
분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
|---|---|
| · 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 수정 · 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내 · 개인정보 보호수준 평가 결과 추가 |
|
한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목 차
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
제16조(개인정보 처리방침의 변경)
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)| 개인정보파일의 명칭 | 수집·이용 근거 | 수집·이용 목적 | 수집·이용 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| [학술연구정보 서비스 이용자 가입정보] |
「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
회원 서비스 운영 |
ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 보호자 성명(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원) |
회원탈퇴시 까지 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 |
주문 및 결제 처리 |
ID, 비밀번호, 이름, 주소 |
5년 |
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
| 구분 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 안재호 |
- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
| KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 송진욱 | |
| RISS 개인정보 보호책임자 | 교육학술데이터본부 정광훈 |
- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
| RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
제16조(개인정보 처리방침의 변경)
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)